初次工作心得_0

1 / 19初次工作心得一个初次工作的大学生对服务的认识、“服务”二字大家都不陌生，随着社会服务职能的不断扩展，服务在当今的社会和经济发展中显得尤为重要，作为第三产业的服务业在我国经济体系中的地位和经济发展中的作用也越来越突出。然而，就大学生来说，虽然大学与社会的联系越来越广泛、越来越密切，但是现代大学想要超越象牙塔，走向社会的中心，成为整个社会中最具活力、最能代表时代前进方向的机构，尚且需要很长一段时间。对于学习经济的我来说，服务是一个在任何书本、作业、笔记中出现都非常多的字眼，服务对于我们来说是熟悉的，我们知道服务的重要性以及要把服务进行到底的必要性。但服务对于我们来说也是陌生的，大学生但对于如何服务，如何主动服务甚至优质服务，实践经验都少之又少。在大学服务社会尚且处于萌芽阶段的现在，更多时候，当代大学生在社会上的角色仍然还是被服务者。进入工业园这种以服务为主的单位，如何做好自己本职工作，搞好服务是我工作一个月来一直思考的问题。我的第一次具体的工作经历是和部门的其他同事一起征地，当时的心情十分忐忑，因为我对这项全新的工作没有太多的了解，然而随着工作的深入，工作的内容和性质，我都逐2 / 19渐掌握。征地主要指国家出于公共利益的需要，按照法定程序强制征用农民集体所有土地，并根据补偿标准一次性给予被征地者一定的货币补偿。而我们所要做的，就是土地、青苗以及附着物的统计工作，工作量大且繁琐，但我们在乡镇干部和村委会工作人员的引领和配合下，没有漏掉一处，很好的完成了现阶段的统计工作，认真听取了被征收土地的农民的看法和意见，把服务落实到每家每户。丰城市目前正处在工业化、现代化快速发展阶段，丰城市工业园作为丰城发展的排头兵和中坚力量，在全市发展中的地位和影响力是可想而知的。作为以服务为主的政府部门，我们应该变被动为主动，勇于担当，主动服务，当好园区科学发展的谋划者、经济发展的促进者、群众利益的维护者。工业园不是官场是战场，园区干部不是官员是战士。XX 年，为了落实市委 6 月 15 日党政联席会议精神，管委会制定了园区干部挂点企业的工作制度，园区上下真正做到一对一服务、点对点服务、上门服务，确保引进项目早落地、早开工、早投产。为更好，更快为企业服务提供了有效保障。服务是 21 世纪经济发展不可缺少的一部分，对于工业园来说，更是构建政府、企业、群众和谐关系的基础。离开了服务就失去了构建和谐关系和园区发展的保障。在实践3 / 19中，园区干部应该培养自己的服务意识，提高服务的质量，主动服务，优质服务，让园区企业在百分百满意中进行生产，从而促进全市经济的稳定、快速发展。初次干销售工作的心得体会范文 XX在我开始刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会?，因为?.，我的计划没完成，因为?”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运” 。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。心得一：要客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。4 / 19心得二：知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了!心得三：不断更新，不断超越、不断成长，蓄势待发锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相 12345 下一页类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能5 / 19“知彼知己，百战不殆” ，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。资料来源：http:/data/xdth/第一次工作的感受小时候总能听到母亲说：“你看看某某不好好读书，现在出去谋了份工作，不但没有挣到钱，反而还向家里要了许多钱供他生活。你再看看某某某读了大学出来，现在一个月工资几千，逢年过节还给父母带许多礼品回来。你要是不好好读书，你哭的日子还长呢。 ”渐渐的，时间拉长了我们的身高，拉近了我们与社会的距离。而我却还始终以读书为借口蜷缩在父母用爱编织的襁褓里。今年的这个暑假，借口已经不再成立，因为我已经高中毕业，父亲坚持要我工作，体验一下生活的艰辛。我想高考成绩并不理想，也想身临其境的感受一下别人口中夸张的社会，借此机会锻炼一下自己。于是，我的第一次打工生涯拉开了序幕。第一天老爸要我自己找工作，我厚着脸皮多番尝试之后，信心在无形之中被打击。只能灰溜溜的回到家里，老爸没说太多的话，只是抽了几支烟，烟缭绕在不大的房间里，6 / 19那味道有几丝苦涩。第二天把我带到了他一个朋友的公司，在老爸和他朋友的安排下，我走上了一条非常有挑战性的路做木地板推销。在公司熟悉了几天产品后，我准备去跑业务了，却恰好碰到公司做活动，蓄势待发的我只得去发活动传单。带着好奇的热情去发传单，不料被太阳的热情给比了下来。传单生活过了一周终于结束了，再次站在镜子面前再看看自己，发现自己变黑了不少，那跑业务应该会更辛苦吧？但是没有办法，只能坚持。在公司的安排下，一个老业务员带着我开始跑业务了，几天之后便该我独自去面对那些业主了，开始的每一次敲门，我的心都会加速的跳动，在敲门的那几十秒里，脑袋里迅速的回顾那些产品知识，以应对业主的询问。可是好像当业主开门后，得知到我的身份后就敷衍我，或者无视我的存在，更有甚者直接关门。明知道是敷衍，是蔑视，是怀疑，但是还是得忍住这些，平静的介绍我们的木地板。直到被坚决的否定，或者是被赶出来，才带着失望慢慢走开。这一刻我想的那些答案只能埋在心里，去回答下一个客户。有时候一天徒步上下几十层楼，所以当然也遇到过热情的业主，但那只是少数。不奢求遇到多热情的业主，只希望不要敷衍或者是赶我出门就够了，仅此而已。得不到业主的认可是正常的，我心里也没有太大波澜。7 / 19没想到还有更意外的事情被小区的保安驱赶，恐吓，还差点给当小偷处理。被小区的保安驱赶后就不能进小区了，那要怎么去见业主？想了很多办法，给保安说好话，买烟，最后还让我们业务经理打电话说，但这些都无济于事。当情况给老总说了才得到解决。虽然这些全都事过境迁了，但是现在想起仍然感到一点儿气愤。但是当时还是忍了下来，也许唯一的原因是不想把事情闹到我们老总知道，因为这份工作是我老爸给我找的，所以我不能惹麻烦。工作让我经历了许多很现实的问题，也明白了不少。其中感受颇深的是同事一直掩饰的丑恶嘴脸在利益面前完全暴露了出来，让我一览无余，明白了什么叫做竞争。以为对我好就是好人，但我经历了这些才知道，我错了，错得很彻底，那些善良的观点被这个例子给完全推翻了。现在的我认为在利益面前谁都不是好人，人都是自私的。这项工作我做了一个月就宣告夭折，这一个月里我接下了一笔订单，业绩于一个新业务员而言不算很差，但是我给自己的评价是很差，因为我自己心里明白我是一个弱者，一个浅尝辄止的弱者；一个不堪一击的弱者；一个不明白世道的弱者。只工作了一个月，也许工资没有多少，但是却明白了许多，学到的东西不亚于我在学校一学期学到的东西。我明8 / 19白了利益原来很重要；明白了努力不一定有收获；明白了防人之心不可无，不能因为自己主观的感觉别人对你好，你就对他毫无戒备；明白了不能心软，不能同情对手；明白了不能去和别人讲义气，因为别人只会跟你讲利益；明白了同学的感情才叫纯。明白了许许多多以前只是听说但是没有经历的现实。最重要的是我明白了我是个初出茅庐的弱者。第一次工作的感受院系：工程管理房地产学院班级：房地产经营管理班学号：XX4040509姓名：暑假上班也一个多月了真的体会到在社会的大学里真的才是人生大学，以前在学校学的知识真的是很少用到，但也不是说用不上。我也觉得，读书最重要的是学会做人，以我自己现在的思想觉得做一个人，人品是最重要的。人想要成功，想要有一番事业，为人真的是很重要的，需要真诚相对，但也要防着小人。现在的社会很复杂，笑面虎真的很可怕。9 / 19做为一个即将踏入社会的人,尊重前辈很重要,你对别人礼待,人家就会教给你很多在学校学不到的好知识.而且我们也一定要克制自己的脾气,年轻气盛谁都知道,但我们自己就不能注意点吗?我觉得多读历史类书籍能让一个人学到很多,而且对自己的思想,对人生,对社会的认识都会有帮助.人生很漫长,但人生也很苦断,就看我们怎么对待了,年轻的朋友们,我们一起努力吧! 不知道从什么时候起，自己开始变得厌倦了学校宿舍、食堂、教室三点一线的生活，厌烦了那些所谓的为人师表的老师谆谆的教导。于是，在自己羽翼未丰时，就极度的渴望赶快找份工作踏足社会，摆脱学校里的一切烦恼。这次，蒙苍天眷恋，运气很好，在学校刚放假我就找到了一份工作。从面试、录取到上班，也就一个礼拜的时间。刚到公司的日子，我很积极、勤快，一方面出于私心，想自己能够早日出人头地；另一方面，其实还是出于私心，不想自己给人门缝里看人-看扁了！有时候，愿望现实总有些或10 / 19大或小的的出入，大了我们说那是事与愿违；小了我们把那叫做误差！上天总公平的，给你了美貌就不能给你智慧，这次我不走运了，愿望和事实大相径庭。一句话：真是世态炎凉 ！同事间有的不是春天般的温暖而是当面微微笑，背后打报告，你问那些所谓的资深的前辈们取经比要他们的命还难！同类中的每个人看你像一个狼群中的狼注视着同伴，既要执子之手，共抗外敌；又要勾心斗角，处处对你设防，都是在长骨头长肉的孩子，你营养跟上了长肥了，以后我凭什么和你抢食！有时候我正忙着的时候，他一过来我就叫他死开,他真是对我无语, 但我知道他没生过我的起气, 在说了这有什么好生气的 . 我来的第二天就有人那我跟他开玩笑,第三天,来了一个新成员的也这样说,说他暗恋我好久了,拜托!我们才认识两天啊! 他是个很细心的人,工作也很负责,他比我棒多了,才一个星期,他就可以坐台, 而我到现在,都不能,他们也不不会也不让我上的.才知道自己英语11 / 19多差, 却偏偏又怕出错,我把更多的机会让给了别人.不管有什么他都会叫上我,很多时候都是他带着我.或许，我真的无法走入他们的圈子，我只想与他们能和睦相处。只希望他们平时讲话不要带有那么哼的口气，或许那只是他们本来的性子。只希望他们不要总在本后说人长短，同在一个屋檐下何必呢？我也不想与他们格格不入，只希望大伙能和睦相处，天天开心工作?以前，他们说进一家大公司的话会跟同事间很难相处如今，我真的体会到这样的处境了。虽然，我们公司不是什么上市公司那么大我不知道今后在这家公司还会发生什么样的事情，只想把自己的工作做好来就是了。一切顺其自然！上班用这个词总会觉得还不够成熟，出去才知道自己什么都不懂！我还很庆幸有那么一个人对我那么好，是他一直这么照.上班用这个词总会觉得还不够成熟，出去才知道自己什么都不懂！我还很庆幸有那么一个人对我那么好，是他一直这么照么样,我有时候好活跃,12 / 19好疯狂的,有时候又好斯文,你喜欢什么样的?只要是我喜欢的什么样的都行!他还以为自己说的很好一样啊.每一次想欺负他的时候我总能说出让他甘拜下风的理由,让他乖乖的跟我道歉,装么做样的跟我说:是我的错!真是为难他了,呵呵!每一次来了新成员,我就跟他们讲话,聊的很疯,就不怎么跟他讲话,他就走到一边去第三天晚上我觉得很累,我趴在凳子上,他走过来问我怎么了?眼睛好痛,你到上面去休息一下吧!我帮你看着. 我没有听他的只是趴在后面的凳子上,但我感觉有人在我身边,几分钟我抬起头看见萝卜头,也看到他在我后面有一段时间了.他跟我说过他受过伤,受伤的人都会觉的好累,等了一个女孩一年他现在有个原则上的女朋友.真是让费人家感情,不喜欢人家,干吗要在一起啊!我也会跟他讲些我的事情.我也请教他,宋说要跟我从新来过,我怕一时冲动有下错了决定,我也知道不太可能，错过了,就不可能从来. -如果你觉得你还喜欢他,可以,只是你要明白,你们之间有裂痕了,不可能像以前一样了.如果你对他没感觉,就不要考虑那么多,直接拒绝吧!对他印象最深的一次是:那天我一来不怎么想讲话,就在吧台里低着头发短信.发了好久没抬过头,抬起头却看见他在我前方那种很深情的表情看着我,我吓了一13 / 19跳.我向来都是情绪变换很大的人,但也好的出奇的快.我不想讲话的时候管他是谁.每一次他看见我不对劲,就会走到我旁边,问我怎么啦,谁欺负你了?可我却很少因此而理过他,记得那次我趴在阳台上,外面下着雨,他看到了,走过来,问我.我就越走,一直站在雨中,他无赖的说下班了.每一次只要和他一起下班,我就坐他自行车, 那次狠狠的打了他几拳,他却一句话都没说.有几个星期我表弟和我一起上晚班, 就算我和他一起上班下班. 他也从来不看看我有没有跟上,很多时候都没有,我闯红灯。记得有一次我气的半死,我本来就赶比上他.还碰到一个人,老跟着我骑,还是并排,本来位子就小.我停他也停,我骑他也骑,气死我了,害的我动又动不了,他都不知道飞哪去? 最后我实在忍不住了,心里想要是在跟我过这个红灯口,我一定会说他的,我要说的时候,他就刚好转方向了,真是有自知之明啊!可是在路上在也没看到我表弟了.他一般都上早班的,我来工作的第一天他等了我,还是我哦姑姑叫他等的,之后他就说他在也不会等我了,这么大个自己不会回来啊!虽然说我表弟对我就是这样,我知道其实我他很好的,只是表面上这样而已。记得那次经理因为我的事情说他,说我 来了快一个星期还是不懂什么, 其实我懂的他没看到,只是有那么点还不是很主动.说他没交过我什么,也是.我只听到14 / 19了一点,我有时候听不懂经理说话.但是他也在我面前说过一个字,只是做他的事。才到第一个个红灯口已,没想到他真跟我往那边过去， （我直接叉汽车红灯过去骑过去他还在后面，发现他没跟上来，我才停下来，看到他停在路口，不要为难他了，我知道我们的路根本不同。就发现我们往向相反的方向走,两个人都对路不熟,根本谁送谁的道理,看到他停路口,我向他招手,头也不回的就走了，在这里真的很细心才行，你不能站在客人的旁边至少 1 米以外，却要注意他们的一举一动，吃完了，就马上收，又要马上上菜，喝完了要马上问，吸完了又马上换 ?讲不清。而已每一件事情都有讲究。要做到很到位才行，服务很到位才行。 有一次我端着托盘去楼上一不留神就把上面的酒全洒了, 我表弟早跟我说了，这酒很易洒的,那很小,又细的圆筑形， 一杯还不到一口，五杯，还好没被经理看到，要不我全要赔 35 元一杯。表弟马上叫我去换衣服.在餐厅几乎每天都看得到经理，他跟我们一起下班。的身高,走到他身边真是大象跟蚂蚁的区别啊!我跑去跟老外。他们又讲了一些话，我知道他在对老板说关于我的事，他还拍了我的肩膀。我知道肯定在讲关于我的好话或是鼓励我的话。我听不懂,就知道点头!他总是说认真好，后来才知道,他平时不看原来他早复应好了。我们经常一起记，读他帮我揪正错误。我总是不以为然,跟他争半天.我们三15 / 19个，还有几天的时候。我和他在一起吃饭的时候也会跟我说:等会记菜单去,快考试了。恩!有时候他真像哥哥.他经常提醒我.前两天考试,我没全过。经理叫我 3 天后再读一次,别的都过了,这天他刚好他休息。 我知道他一定会过的，明天,他真过了.过来却装出一副没过的样子，害得我还想了几下子，昨天没什么客人， 他一有时间就看他手机下载的小说。 我坐在他旁边,就故意捣乱,他拿我没办法,之后我也走开了，没事的时候,我就去翻杂志。他看见了,又突然叫我过去叫我读菜单给他听的.要不下次又过不了.没办法,我还是得乖乖过去读给他听.因为我知道他是为我好，有时候他们讲什么总是对我说少儿不虞.气死人！有时候他也会特意叫我避开,不要带坏我,奇怪的我有一次还真那么听他的话,要知道我已经叫那个人姐姐帮我去找最有特色，又好听，又不常见得名字去了第 2 天她拿一张纸给我几十个，她特意查的，我却不知道选哪个，经理在那，我叫他过来看。他却说你做一份工作还要几十名字，我马上说，不是拉！只是玩玩而已，其实我叫他过来是想让他清楚，看看你取的名字多难听，多俗！)进去我们那时在交花,有点害羞,之后他换了衣服才知道他跟我一样。没什么!我就过去逗他,老说他你怎么站的像座雕塑啊,他就笑笑。他今天就会跟经理说，一个星期后在走，因为要提前跟16 / 19经理说。可我没想到他吃完夜宵跟我们打招呼的时候是我最后一次见到他.还跟他垃过勾,他说他走之前一定请我们去 ktv 的，他欠我那么那么多就走了。后来才知道经理说这里做全职的有好几个，不需要了。觉得挺遗憾的 我还没跟他道别呢！ 在这里我从来，没说过什么，我一直都这样认为，别人可以做到的，我也可以。后来来的新人，做一天又都走了，只是我以不像开始那样跟他们聊天了，有时候我正忙着的时候他一过来我就叫他死开,他真是对我无语, 但我知道他没生过我的起气, 在说了这有什么好生气的. 我来的第二天就有人那我跟他开玩笑,第三天,来了一个新成员的也这样说,说他暗恋我好久了,拜托!我们才认识两天啊! 他是个很细心的人,工作也很负责,他比我棒多了,才一个星期,他就可以坐台, 而我到现在,都不能,他们也不不会也不让我上的.才知道自己英语多差, 却偏偏又怕出错,我把更多的机会让给了别人.不管有什么他都会叫上我,很多时候都是他带着我.我也请教他,宋说要跟我从新来过,我怕一时冲动有下错了决定,我也知道不太可能，错过了,就不可能从来. -如果你觉得你还喜欢他,可以,只是你要明白,你们之间有裂痕了,不可能像以前一样了.如果你对他没感觉,就不要考虑那么多,直接拒绝吧!对他印象最深的一次是:那天我一来不怎么想讲话,就在吧台里低着头发短信.发了好久没抬过头,抬17 / 19起头却看见他在我前方那种很深情的表情看着我,我吓了一跳.我向来都是情绪变换很大的人,但也好的出奇的快.我不想讲话的时候管他是谁.每一次他看见我不对劲,就会走到我旁边,问我怎么啦,谁欺负你了?可我却很少因此而理过他,记得那次我趴在阳台上,外面下着雨,他看到了,走过来,问我.我就越走,一直站在雨中,他无赖的说下班了. 每一次只要和他一起下班,我就坐他自行车, 那次狠狠的打了他几拳,他却一句话都没说.我们下班都要去打口勤卡,办公室离餐厅有点远,还要过一个马路,也是这里我们分开走,打卡回来,我往餐厅那边过去,往那边回去.有几个星期我表弟和我一起上晚班,就算我和他一起上班下班. 他也从来不看看我有没有跟上,很多时候都没有,我闯红灯,记得有一次我气的半死,我本来就赶比上他.还碰到一个人,老跟着我骑,还是并排,本来位子就小.我停他也停,我骑他也骑,气死我了,害的我动又动不了,他都不知道飞哪去? 最后我实在忍不住了,心里想要是在跟我过这个红灯口,我一定会说他的,我要说的时候,他就刚好转方向了,真是有自知之明啊!可是在路上在也没看到我表弟了.他一般都上早班的,我来工作的第一天他等了我,还是我哦姑姑叫他等的,之后他就说他在也不会等我了,这么大个自己不会回来啊! 18 / 19虽然说我表弟对我就是这样,我知道其实我他很好的,只是表面上这样而已.记得那次经理因为我的事情说他,说我 来了快一个星期还是不懂什么, 其实我懂的