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总结范文精选总结范文精选 工作总结及工作计划工作总结及工作计划 工作总结及工作计划xx年度的工作已经接近尾声了 在来到XXXXX假 日酒店的这段时间里 在各级领导们的关心培养 沟通指导 在各 部门同事们的支持与配合下 工作取得了一定的成绩 个人的综合 素质也得到了一定的提高 现将这段时间以来的工作情况总结汇报如下并对今后的工作做出计 划 在刚从XXX部到XXXXX酒店挂职锻炼的时间里 我始终将学习放在重 要的位置 通过各部门提供的相关资料 我认真学习了集团和酒店的战略方向 发展历史 成长目标等 不断增强自己对集团和酒店各方面的了 解 坚定贯彻各级 各部门领导的要求 我还集中学习和更新了酒店业及旅游业的最新管理理念及行业发展 动态 以期用切实的理论知识和实践经验不断强化贯彻集团的战略发展目 标及对酒店的要求 并且 通过学习使自身综合素质不断提高 为更快 更好地履行自 己的工作任务打好基础 工作中 我始终对自己严格要求 利用到酒店各部门轮岗的机会 对酒店各层级 各环节的运作情况 进行了系统的记录 及分析 通过交流 观察 实践等方法 对酒店实际的经营管理 战略 组 织 制度 流程等方面进行深入了解 对于工作中遇到的各类任务与问题 我积极主动的向集团XXX部 XX X部及酒店的各位领导请示 汇报 从而促进了各项工作的顺利开展 在挂职锻炼期间 经由各位领导及同事们的支持先后开展了客房部 日常检查相关工作 细化厨房标准化相关工作 完善了考勤 交验货等业务流程 对于仓库管理方面提出合理化建议并指导实施 参与制定新员工入职培训方案 并参与酒店前厅部服务培训工作 为酒店新增洗衣服务进行筹备及审核 筹划酒店及餐饮相关营销拓展方案的设计和制定 参与薪资调整方案 对引入绩效管理制度进行思考及起草 同时对于目前的酒店的战略规划 业务流程 组织体系 岗位价值 及目标管理等相关方面向各位领导提出自己的理解和观点 对于前段时间的工作主要还有以下一些不足虽然对于酒店目前已经 发现的一系列问题找到了关键原因及解决方法 但仍然没有从全局 的角度出发进行系统的编排 另外 对酒店从基层到中层的管理岗位的人员的熟悉程度尚有不足 由于接触时间不长对其工作方面的态度以及能力了解地不够全面 其次是考虑到自身的岗位职责 在工作时间上还需要投入更多的时 间和精力 针对过去工作的总结和自身的不足 在以后的工作中将进行一系列 具有针对性的计划和调整 首先是将工作重点从面上落实到点上 在一段时间内有计划 有目 标地针对特定的人员 问题 部门等集中解决 按照问题的重要性和紧急性分类 有效而且合理得安排时间 争取 在短时间内将问题解决 其次 还要同时关注和领导 同事及下属的沟通 逐步将制度化 规范化 流程化 标准化的体系引入酒店的日常管理体系中 将打 造整体管理梯队作为重要目标 最后也要更加严格的要求自己 努力学习集团一贯的敬业精神和优 良作风 合理分配好个人时间 为全面掌握酒店整体营运状况投入更多的
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