第5章网络营销ppt课件.ppt

第五章网络营销 引入案例 受众互动参与 品牌蔓延扩散2007年1月25日 腾讯与可口可乐举行战略合作签约仪式 计划在未来两年内 继续运用多元化互联网平台手段 使双方在品牌 产品内容 用户体验 营销模式上有更大提升 2008年3月24日的 奥运火炬在线传递 可口可乐与腾讯的联合网络传播已经把联合营销拉入了一个新的阶段 引入案例 5 1网络营销与市场营销 市场营销的含义市场营销是指企业为了满足消费需求 实现企业目标的经营活动过程 包括生产前的市场调研 产品开发 售后的服务 消费者意见反馈 产品的目标市场选择 价格 渠道 促销决策的确定等一系列与市场有关的企业经营活动 市场营销的4P理论 产品 product 设计独特 实用 新颖的产品价格 price 制定低廉而有层次的价格分销 place 选择合适 快速并且高效率的分销渠道促销 promotion 采取琳琅满目 独具吸引力的促销手段吸引甚至征服客户 5 1网络营销与市场营销 网络营销的含义网络营销是以互联网为媒体 以新的方式 方法和理念开展营销活动 实现营销目标 从营销角度出发 可以定义为 网络营销是建立在互联网基础之上 借助于互联网来实现营销目标的一种营销手段 是企业整体营销战略的一个组成部分 网络营销不是单纯的网上销售 网上销售是网络营销发展到一定阶段的结果 而网络营销是为实现网上销售目的而进行的一系列基本活动 5 1网络营销与市场营销 网络营销的含义网络营销特点跨时空多媒体交互性个性化 传统营销 销售前 销售中 销售后 生产中成长性 消费群体对象整合性 避免不同渠道传播信息的不一致超前性高效性经济性 节约成本 5 1网络营销与市场营销 市场营销与网络营销的关系整合营销的核心 4C理论客户 consumer 成本 cost 便利 convenience 沟通 communication 4P是以企业为中心的观点 4C以消费者为中心 网络营销更能体现4P到4C的转变 网络营销的整合将消费者整合到市场营销过程中来网络营销将企业的分销体系及各种利益相关者更紧密的整合在一起把企业利益和消费者利益整合在一起 5 1网络营销与市场营销 网络营销对传统营销的冲击对产品策略的冲击 为不同的客户提供不同的商品 个性化 而不是根据分销商的兴趣对定价策略的冲击全球性定价 价格水平趋于一致非垄断化低价位定价 趋低化顾客主导定价 弹性化智能化对营销渠道的冲击1中小企业进入的障碍明显降低2分销商的作用降低对广告策略的冲击1空间时间大大扩展2效率提高 费用降低 总之 网络营销与市场营销并不存在取代关系 两者目的相同 两者相互结合 发挥各自优势 最大限度的实现企业目标 思考 详细论述网络营销与市场营销的关系 定义 特点 联系 区别 5 1网络营销与市场营销 网络营销与电子商务网络营销与电子商务都是利用lnternet技术 参与方 网络营销是电子商务的外延网络营销是电子商务的基础 电子商务是网络营销的进一步发展网络营销是企业实施电子商务活动的切入点 以发展网络营销推动企业上网 并推动电子商务的普及 实施电子为网络营销的发展提供了条件营销思想的变化 技术支持 规范模式 5 2网络消费者购买行为 我国互联网用户及其特点 5 2网络消费者购买行为 我国互联网用户及其特点 5 2网络消费者购买行为 网络消费需求的特征网络消费者的购买动机需求动机心理动机 5 2网络消费者购买行为 网络消费购买过程确认需要收集信息比较选择购买决策购后评价 5 2网络消费者购买行为 网上消费者行为分析网上消费者的分类简单型 节约时间 方便直接购物冲浪型 对创新更新网站感兴趣接入型 新手议价型定期型和运动型 新闻商务网站 5 2网络消费者购买行为 网络营销的顾客行为特征 补充 需求的个性化要求的主动性产品的知识化选择的广泛化行为的理性化 5 2网络消费者购买行为 网络营销的顾客行为分析内容 5W1H 补充 WhoWhatWhyWhenWhereHow 网络消费者购买动机 补充 购买动机 消费者为满足某种需要而产生的对某种商品或服务的购买欲望与意念 购买动机是购买行为发生的直接原因 网络消费者的购买动机 需求动机人们由于各种需求 包括低级和高级的需求而引起的购买动机心理动机由于人们的认识 感情 意志等心理过程而引起的购买动机 网络消费者购买动机 需求动机 网络消费者购买动机 需求动机兴趣探索的内在驱动力成功的内在驱动力聚集交流 网络消费者购买动机 心理动机 补充 理智动机由客观需要或出于对商品性能的深刻了解而引起的购买 理智性购买感情动机由人的情绪和感情引起低级形态的感情购买动机 喜欢 满意 快乐等 冲动性 不稳定性 高级形态的感情购买动机 道德感 美感 追求一直性 体现自尊等 相对较稳定 惠顾动机由商品的品牌 特殊的偏好 卓越的企业形象等因素引起的购买 基于一种信念产生 导致习惯性购买 忠诚顾客 影响消费者网上购物的主要因素 补充 产品因素价格因素时间因素便利性因素安全性因素 5 2网络消费者购买行为 产品价格渠道促销 顾客成本便利沟通 自然地理经济技术政治法律社会文化 经济社会个人心理 确认需求搜索信息评价选择购买决策购买后行为 WhatwhyWhenWhereHowwhoHowmanyHowmuch 消费者购买行为 补充 5 2网络消费者购买行为 经济因素 价格 边际效用递减规律社会因素 社会阶层 社会角色 相关群体 文化个性因素 能力 兴趣 气质 性格 自我形象 AIO Activity Interest Opinion 心理因素 求新 求美 求名 求实 求廉 求全 求同 求异 求速 求特 求便 等等 影响消费者购买行为的因素 补充 5 2网络消费者购买行为 消费者购买决策过程 补充 NeedrecognitionInformationsearchAlternativeevaluationPurchasedecisionPost purchasebehavior 确认需求 搜索信息 选择评价 购买决策 购买后行为 环境影响 网络购买过程 唤起需求 文字的千回百转 都在这一瞬的腕上风情表述 图片的设计 声音的配置是网络营销诱发消费者购买的直接动因 喜欢吃鸡蛋 又嫌煮蛋太麻烦 早上时间紧 没有时间弄早餐 用煮蛋器吧 不用看火不用看时间 经济实惠 特别方便 五分熟嫩滑 七分熟软滑 全熟蛋酥滑 三种热乎乎的口味 新鲜好营养 网络购买过程 收集信息比较选择 通过网络获取信息的方式有哪些 产品的功能产品的可靠性样式价格售后服务 厂家依靠文字的描述和图片的描述描述不充分 描述夸张 网络购买过程 购买决策购买后行为 网络购买决策的三个条件对厂商有信任感支付有安全感对产品有好感 网络消费者决策的特点 理智动机所占的比重比较大决策过程受外界影响较少决策过程速度快 消费者对实际产品的满意度商品传送的效率消费者对整体购物过程的评价售后服务 5 3网络市场调研 网络市场调研的优点网络市场调研的方法网络调研的局限性和应对措施 5 3网络市场调研 网上市场调查及网上消费者行为分析网上市场调查网络市场调研又称 网络调查 或 在线调查 它是指企业利用互联网的信息传播媒体 系统的 有目的地对消费者 竞争者以及整体市场环境的信息进行收集 整理 分析和研究的过程 网络市场调研是网络营销的出发点 其目的在于了解目标市场消费者的需求特性 了解特定市场商品与服务的发展趋势 了解竞争对手的竞争策略 了解市场环境的变化情况等 从而为企业制定网络市场营销的战略与策略提供依据 5 3网络市场调研 网上市场调查的步骤确定调查的目标设计调查问卷选择问题的安排方式 5 3网络市场调研 网上市场调查方式通过E mail的形式来发布调查问卷基于WEB方式的网上市场调查将网上市场调查外包给专业的第三方公司 I reasearch 5 4网络营销策略 网络营销从4P到4C的转变相对于产品 Product 网络营销更加注重消费者的需求和欲望 Consumer swantsandneeds 相对于价格 Price 网络营销更注重成本 Cost 相对于传统的促销 Promotion 手段 网络营销更注重沟通 Communication 相对于渠道 Place 网络营销更注重为消费者提供方便 Convenience 5 4网络营销策略 网上产品和服务策略网上产品网络服务策略 5 4网络营销策略 网上价格营销策略网络营销对定价的影响网络营销能够降低采购成本费用降低库存生产成本控制网上价格营销策略全球性定价低定位原则消费者主导定价免费价格策略 5 4网络营销策略 网络营销渠道策略去中介与中介重构网络渠道优势渠道建设与选择 5 4网络营销策略 网络促销网上促销是指利用Internet手段来组织促销活动 以辅助和促进消费者对商品或服务的购买和使用 根据网上营销活动的特征和产品服务的不同 网上促销可分为 网上折价促销网上变相折价促销网上赠品促销网上抽奖促销积分促销 网络营销理论 网上折价促销 网络促销最常用的方式折扣 既让价 是指企业对标价或成交价款实行降低部分价格或减少部分收款的促销方法 这种活动形式是通过使用折扣券 商品特卖或者限时折扣 提高网民网上购物的热情 网上购物的劣势 虚拟 配送以及支付等等不完善 网民网上购物的热情不高 折价销售 网络营销理论 网上变相折价促销变相折价促销是指在不降低或稍微增加价格的前提下 提高产品的数量以及服务的品质 较大幅度的增加产品或服务的附加值 让消费者感到物有所值利用增加商品附加值的促销方法获得消费者的信任 避免网上直接价格折扣容易造成的消费者对产品品质的怀疑 网络营销理论 网上赠品促销发放赠品时机 新产品推出试用 产品更新 对抗竞争品牌 开辟新市场赠品的优点 可以提升品牌和网站的知名度 鼓励人们经常访问网站以及获得更多的优惠信息 能根据消费者索取赠品的热情而总结分析营销效果和产品本身的反映情况 注意事项不要选择次品 劣质品作为赠品明确促销目的注意时间和时机紧急情况下使用赠品不可过度赠送赠品 网络营销理论 网上抽奖促销抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销 网上抽奖活动主要附加在调查 产品销售 扩大用户群 庆典 推广某项产品等活动中 网上抽奖促销活动要注意 奖品要有诱惑力活动参加方式要简单化抽奖结果的公正 公平性 网络营销理论 积分促销积分促销在网络营销的应用比传统方式更简单和易操作 增加上网者访问网站和参加某项活动的次数增加上网者对网站的忠诚度提高商业活动的知名度 网络市场调研 网络市场调研的优点网络市场调研的方法网上直接调查网上间接调查法网络调研的局限性和应对措施 中国网络营销服务介绍 域名注册及虚拟主机域名注册 基础工作 与域名注册相关的3个机构ICANNInterNICCNNIC ICANN 互联网名称与数字地址分配机构 TheInternetCorporationforAssignedNamesandNumbers 是一个非营利性的国际组织 成立于1998年10月 是一个集合了全球网络界商业 技术及学术各领域专家的非营利性国际组织 负责互联网协议 IP 地址的空间分配 协议标识符的指派 通用顶级域名 gTLD 以及国家和地区顶级域名 ccTLD 系统的管理 以及根服务器系统的管理 这些服务最初是在美国政府合同下由互联网号码分配当局 InternetAssignedNumbersAuthority IANA 以及其它一些组织提供 现在 ICANN行使IANA的职能 作为一个公私结合组织 ICANN致力于维护互联网运行的稳定性 促进竞争 广泛代表全球互联网组织 以及通过自下而上和基于一致意见的程序制定与其使命相一致的政策 CANN负责协调管理DNS各技术要素以确保普遍可解析性 使所有的互联网用户都能够找到有效的地址 它是通过监督互联网运作当中独特的技术标识符的分配以及顶级域名 如 com info 等 的授权来做到这一点 至于其它互联网用户所关心的问题 如金融交易规则 互联网内容控制 自发的商业电子邮件 垃圾邮件 以及数据保护等 则不在ICANN技术协调任务的范围之内 ICANN InterNIC 为了保证国际互联网络的正常运行和向全体互联网络用户提供服务 国际上设立了国际互联网络信息中心 InterNIC 网址 Http 为所有互联网络用户服务 interNIC网站目前由ICANN负责维护 提供互联网域名登记服务的公开信息 中国网络营销服务介绍 域名注册过程 选择域名注册服务商 查询域名是否被注册 提交注册表单 支付域名注册服务费 择域名注册完成 注册用户信息 中国网络营销服务介绍 域名注册的最理想时段通常是在确定了网站的经营思路之后 根据经营的需要来选择域名 不过对于一般企业来说 注册商标和公司商号等应尽早注册成域名 以免被抢注 一旦被抢注 再抢回的可能性很小 而且花费很大代价 中国网络营销服务介绍 虚拟主机虚拟主机技术是将一台 或者一组 服务器的资源 系统资源 网络带宽 存储空间等 按照一定的比例分割成若干台相对独立的 小主机 的技术 每一台这样的 小主机 在功能上都可以实现WWW FTP Mail等基本的Internet服务 就像使用独立的主机一样 中国网络营销服务介绍 虚拟主机优点费用低廉简单易行效率高缺点某些功能受到服务商的限制网站设计需要考虑服务商提供的功能支持某些虚拟主机网站访问速度过慢有些服务商对网站流量有一定限制 中国网络营销服务介绍 1服务器托管 补充 用户将自己的WEBSERVER等服务器设备托放在托管商的机房里 使用托管商提供的IP地址 通过托管上的局域网连入INTERNET骨干网 优点 享受专业的服务器托管服务 包括稳定的网络带宽 恒温 防尘 防火 防潮 防静电 客户拥有对服务器完全的控制权限 可自主决定运行的系统和从事的业务 缺点 费用相对比较高不利于企业内部信息系统的集成 2 托管业务优点成本较低与单独构建机房和租用专线上网相比 其整体运营成本有较大降低 可靠性高我们的机房均提供365天全天候运营服务专业技术人员负责维护网络稳定安全性能更高高速光纤直连ChinaNet骨干节点 有效保障网络的稳定性和高速性用户可以任意选择2M 100M 独享或共享 接入速率灵活性好用户启动业务快托管网络设备扩展方便3 为何不把服务器放在自己的办公室内要在自己室内存放服务器 就必须建立空调环境 标准设施 例如24小时运作的机房空调系统 不间断电源系统等等 以及管理服务器和网络业务作出庞大而长远的投资 服务器管理服务尤其适用于下列况 不愿购置额外硬件 例如 路由器 以提升伺服器的连接速度 服务器受带宽所限无法提升网络连接速度 服务器托管服务是最合乎成本效益的网上方案 无论在性能 保安 可靠性方面都达到最高水平 中国网络营销服务介绍 DDN专线入网 补充 DDN是 DigitalDataNetwork 的缩写 意思是数字数据网 即平时所说的专线上网方式 数字数据网是一种利用光纤 数字微波或卫星等数字传输通道和数字交叉复用设备组成的数字数据传输网 它可以为用户提供各种速率的高质量数字专用电路和其他新业务 以满足用户多媒体通信和组建中高速计算机通信网的需要 中国网络营销服务介绍 网站建设及网站推广服务搜索引擎注册 中国网络营销服务介绍 网站建设及网站推广服务搜索引擎注册 最经典最常用的网站推广方式 搜索引擎的类型纯技术型的全文检索搜索引擎分类目录 雅虎 搜狐 新浪等 元搜索引擎集成搜索引擎 中国网络营销服务介绍 全文搜索引擎它从互联网上提取的各个网站的信息 以网页文字为主 而建立的数据库中 检索与用户查询条件匹配的相关记录 然后按一定的排列顺序将结果返回给用户 从搜索结果来源的角度 全文搜索引擎又可细分为两种一种是拥有自己的检索程序 Indexer 俗称 蜘蛛 Spider 程序或 机器人 Robot 程序 并自建网页数据库 搜索结果直接从自身的数据库中调用 另一种则是租用其他引擎的数据库 即利用各网站向 搜索引擎 填写的关键词和网站描述等资料 经人工编辑后输入数据库以供查 如Lycos引擎 国外具代表性的有Google Fast AllTheWeb AltaVista Inktomi Teoma WiseNut等 国内著名的有百度 Baidu 建立于1994年5月的lycos是网上最早的搜索引擎之一 原先是卡耐基梅隆大学的一个研究项目 lycos这个名字来自于拉丁文中的 狼蜘蛛 它拥有两种列出站点的方式 搜索引擎方式和被称为 communityguide 的目录索引 该站点现在的搜索技术来自该公司1998年早些时候收购的一家名叫 WiseWire 的公司 中国网络营销服务介绍 目录索引 分类目录 它提供了一份人工按类别编排的网站目录 各类下边排列着属于这一类别的网站的站名和网址链接 再记录一些摘要信息 对该网站进行概述性介绍 摘要可能是你提交过去的 也可以是引擎站点的编辑为你的站点所做的评价 在搜索时就按相应类别的目录查询下去 目录索引虽然有搜索功能 但在严格意义上算不上是真正的搜索引擎 仅仅是按目录分类的网站链接列表而已 用户完全可以不用进行关键词 Keywords 查询 仅靠分类目录也可找到需要的信息 国外 Yahoo雅虎 OpenDirectoryProject DMOZ LookSmart About等 国内的搜狐 新浪 网易搜索也都属于这一类 中国网络营销服务介绍 元搜索引擎 METASearchEngine 元搜索引擎并没有自己的数据或者目录 它实际上是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎递交 按照自定义的关联运算法则对得到的结果进行重复排除 重新排序等智能处理后 以优化过的搜索结果返回给用户 元著名的元搜索引擎有InfoSpace Dogpile Vivisimo等 元搜索引擎列表 中文元搜索引擎中具代表性的有搜星搜索引擎 在搜索结果排列方面 有的直接按来源引擎排列搜索结果 如Dogpile 有的则按自定的规则将结果重新排列组合 如Vivisimo Vivisimo是一个搜索引擎 建立于2000年6月 最大的特色就是会对搜索结果自动分类 从而让搜索者能够对搜索结果一目了然 同名公司位于美国匹兹堡 中国网络营销服务介绍 搜索引擎注册对于技术性搜索引擎 如白度 GOOGLE 如果被其他搜索引擎收录的网站链接一般不需要注册 搜索引擎自己发现并收录如果没有被链接或想尽快被收录 则需要用户自己提交网站 只提交网站的上层目录即可 一般是免费登录 Google免费登录页面 Baidu免费登录页面 中国网络营销服务介绍 搜索引擎注册对于分类目录只有提交 才有可能获得收录分类目录注册有一定的要求 有些分类目录需要收费 案例 搜狐网站登录分为4种 普通型登录推广型登录固定排序登录免费登录 中国网络营销服务介绍 搜索引擎注册需要注意的问题分类目录通常只收录网站首页分类目录在一定时期内保持稳定 有些允许用户自己自行修改部分介绍信息无法通过 搜索引擎优化 等手段提高分类目录中的排名对于付费登录 需要交纳年度费用登录分类目录对于提到搜索引擎排名有一定的价值要结合其他网站推广手段共同使用对于非类目录网站不要进行所谓的 自动登录 中国网络营销服务介绍 通用网址通用网址是通过建立通用网址与网站地址URL的对应关系 实现浏览器访问的一种便捷方式 您只需要使用自己所熟悉的语言告诉浏览器您要去的通用网址既可 中国网络营销服务介绍 网络实名 补充 网络实名是继IP 域名之后的第三代互联网访问方式 实名让互联网用户直接使用企业名 产品名 网站名等真实名称 即可直达目标网站 无需记忆复杂的域名 网址 无需http www com net等前后缀 通用网址是中国互联网中心 CNNIC 的 可以到上查询 网络实名是的 举例 如果您要访问中央电视台 以前必须在地址栏输入 http 而现在使用网络实名 只需输入 中央电视台 即可直达该网站用人们熟知的名字就可以直达目标 中国网络营销服务介绍 网络营销方式网络广告一般是指在Internet上发布 传播的广告信息 它是Internet作为市场营销媒体最先被开发和利用的营销技术 网络广告的特点费用低廉 互换站点做广告 交互性强 在线沟通 联系 网络广告容易统计 自动检测统计浏览量和点击率 不具有强迫性针对性强实时性强广泛性 传播范围广 信息受众广 图片 文字等使受众更容易了解 中国网络营销服务介绍 网络广告的类型WWW广告目前最重要 最有效的网络广告类型 广告主一般选择搜索引擎网站或者网络服务提供商ICP网站 一般有下列形式 横幅广告 Banner 标识广告 Logo 主题是企业标识 以宣传品牌和加深用户对企业形象的记忆为功能的广告 跟产品广告是区分开的按钮广告 Button 按钮式广告是一种小面积的广告形式 常见的按钮式广告有125 125 120 90 120 60 88 31四种尺寸 漂浮广告 Movingicon 文字链接 Textlink 广告弹出广告popup 关闭邮箱时 通栏广告 以横贯页面的形式出现 该广告形式尺寸较大 视觉冲击力强 能给网络访客留下深刻印象 特点 吸引力更强 表现更突出 倍受来访者关注 横幅广告是一个表现商家广告内容的图片 放置在网络广告商的页面上 通常大小为468 60像素 或233 30像素 有静画和动画两种形式 具有很强的视觉吸引力 视频广告 路演广告 巨幅连播广告 翻页广告 祝贺广告等 中国网络营销服务介绍 网络广告的类型电子邮件广告直邮广告方式电子邮件列表广告方式电子刊物广告方式 中国网络营销服务介绍 网络广告设计制作的原则使用具有震撼力的词汇 如免费 买一送一 来就送 广告词简单 明了图形设计 色彩以及动态画面要协调图表的常用尺寸和图形文件的大小要适当 中国网络营销服务介绍 网络广告的相关术语广告收看 所在页面被浏览的次数 以时间为单位旗帜广告广告管理 实时管理 提供显示数和点击数点击率千印象费用 广告浏览1000次的收费方式千人点击成本 被链接到相关网址的收费方式服务器响应数 点击数页面印象 访问次数回应点击 按单击广告按钮次数来收费定向 显示给特定的客户群不重复访问者单位行动成本访客流量统计文件 中国网络营销服务介绍 电子邮件电子邮件在网络营销中的作用信息宣传销售数字产品发布广告客户意见反馈传递商务单证 中国网络营销服务介绍 如何使用电子邮件营销首先获得客户或潜在客户的电子邮件地址自行收集向第三方购买注意事项 不要滥发邮件要有明确主题不要隐藏姓名对于邮件内容 切忌繁杂客户邮件及时回复 中国网络营销服务介绍 利用电子邮件收集客户信息主要通过网上调查问卷 中国网络营销服务介绍 电子杂志是一个统称 泛指各类利用电子邮件的强大通信功能 定期向订阅者提供信息内容的网上新媒体 一般免费订阅 其中最常见的是所谓的 邮件列表 电子杂志的基本策略心境接受策略分众传播策略互动沟通策略 中国网络营销服务介绍 广泛链接提高网站链接的广泛度一般从下面入手 内部链接同一站点内网页之间的相互链接目的 让搜索引擎知道这是最重要的网页 帮助SPIDER找到重要页面 中国网络营销服务介绍 引入链接让其他相关网站链接企业网站引入链接三种类型创建子站点来链接主站点寻找网站交换链接可提交 注册网站的相关站点引出链接企业主动单方面链接其他网站 网络营销案例分析 淘宝网基本情况 淘宝网 是国内领先的个人交易网上平台 淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站 是阿里巴巴推出的一个个人交易C2C网站 致力于成就全球最大的个人交易网站 网络营销案例分析 淘宝网络营销策略搜索竞价与yahoo合作提高排名 见下图yahoo搜索引擎 5 4网络营销案例分析 吸引客户 扩大受众 网络营销案例分析 成本定价免费价格策略 免费注册 免费开店铺 免费享受 支付宝 网络营销案例分析 网络促销 网络营销案例分析 是客户交易便利 提高客户忠诚度 网络营销案例分析 阿里巴巴基本情况阿里巴巴创建于1998年年底 总部设在杭州 并在海外设立美国硅谷 伦敦等分支机构 阿里巴巴 A 是全球企业间 B2B 电子商务的著名品牌 是目前全球最大的网上贸易市场 良好的定位 稳固的结构 优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站 成为全球商人网络推广的首选网站 被商人们评为 最受欢迎的B2B网站 杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注 WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问 美国商务部 日本经济产业省 欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴 阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例 在美国学术界掀起研究热潮 四次被美国权威财经杂志 福布斯 选为全球最佳B2B站点之一 多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站 中国商务类优秀网站 中国百家优秀网站 中国最佳贸易网 被国内外媒体 硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo Amazon eBay AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一 网络营销案例分析 阿里巴巴创始人 首席执行官马云被著名的 世界经济论坛 选为 未来领袖 被美国亚洲商业协会选为 商业领袖 是50年来第一位成为 福布斯