管理学第四章习题及答案

万思琪 名词解释 1 组织 是为了达到某些特定目标 将组织资料 过程中的主要活 动和环节 以有秩序的 有成效的方式组合起来的一种活动 2 正式组织 一般是指企业中体现企业目标所规定的成员之间职责 的组织体系 3 非正常组织 是指在共同的工作中自发产生的 具有共同情感的 团体 单选题 1 下列 B 不是扁平结构的组织所具有的优点 A 信息传递速度快 B 每位主管能够对下属进行详尽的指导 C 有利 于下属发挥积极性和创造性 D 信息失真的可能性小 2 矩阵式组织的主要缺点是 C A 分权不充分 B 多头领导 C 对项目经理要求高 D 组织稳定性 差 3 企业中管理干部的管理幅度 是指他 A A 直接管理下属数量 B 所管理的部门数量 C 所管理的全部下属 数量 D B 和 C 多选题 1 组织变革的目标应该是 ABC A 使组织更具环境适应性 B 使管理者更具环境适应性 C 使员 工更具环境适应性 D 使董事会更具环境适应性 2 组织变革中 团队的阻力包括 CD A 利益上的影响 B 心理上的影响 C 组织结构变动 的影响 D 人际关系调整的影响 3 消除组织变革阻力的管理对策有 ABC A 客观分析变革的推力和阻力的强弱 B 创新组织文化 C 创新策略方法和手段 D 加强流程改造 简答题 1 明确组织目标 会产生什么样的作用 答 组织就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系 使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程 它主要完成以 下工作 组织设计 2 请您简述管理的组织职能 答 组织就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系 使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程 它主要完成以 下工作 组织设计 论述题 案例 金果子公司的组织结构设计 金果子公司是美国南部一家种植和销售黄橙和桃子两大类水果的家 庭式农场企业 由老祖父约翰逊 50 年前开办 拥有一片肥沃的土地 和明媚的阳光 特别适合种植这些水果 公司长期以来积累了丰富 的水果存储 运输和营销经验 能有效地向海内外市场提供保鲜 质好的水果 经过半个世纪以来的发展 公司已初具规模 老祖父 十年前感到自己体衰 将公司的管理大权交给儿子杰克 孙子卡尔 前两年从农学院毕业后 回到农场担任了父亲的助手 金果子公司 大体上开展如下三个方面的活动 一是有相当一批工人和管理人员 在田间劳动 负责种植和收获橙和桃 另一些人员从事发展研究 他们主要是高薪聘来的农业科学家 负责开发新的品种并设法提高 产量水平 还有一些是市场营销活动 由一批经验丰富的销售人员 组成 他们负责走访各地的水果批发商和零售商 公司的销售队伍 实力强大 而且他们也象公司其他部门的员工一样 非常卖力地工 作着 杰克和卡尔对金果子公司的管理一直没有制定出什么正式的政策和 规则 对工作程序和职务说明的规定也很有限 杰克相信 一旦人 们对工作有了亲身了解后 他们就应当而且能够有效地开展工作 不过 金果子公司目前规模已经发展得相当大了 杰克和儿子卡尔 都感到有必要为公司建立起一种比较正规的组织结构 杰克请来了 他年轻时的朋友 现在已成为一名享有知名度的管理咨询人员比利 来帮助他们 比利指出 他们可以有两种选择 一是采取职能结构 形式 另一是按产品来设立组织结构 这两类不同相识的组织设计 如下图所示 那么 该选取哪种组织设计呢 问题 1 职能结构和事业部结构各有什么优缺点和适用的条件 2 你认为 金果子公司在经营规模扩大到要求建立起正规化的组织 结构时 职能形式还是产品事业部形式对它更为合适 为什么 3 预想不久后该公司的规模获得进一步的迅速扩大 那么在目前选 择的组织形式基础上如何调整其结构设计呢 你认为可以增加什么 样的管理层次 答 1 职能结构是最常见的一种组织结构 适用于广大的中小型企业 它体现了专业化分工 控制幅度及统一指挥等各项组织原则的结合 而事业部结构主要适用于组织复杂的大型或特大型的企业 使其具 有良好的灵活性 但失去了规模经济 2 职能形式对目前的金果子公司更合适 它的结构更精简 能更充 分地利用