护理人员绩效考核方案

濮阳风湿病医院护理文件 护理人员绩效考核方案护理人员绩效考核方案 为进一步加强临床护理管理 充分调动护理人员的工作积极性 提高护理人员的服务质量和效率 提高住院患者满意度 制定本方 案 一 工作目标 通过对护理人员进行绩效考核 促进护理人员认真履行职责 规范服务行为 转变服务模式 改善服务态度 提高服务质量和效 率 进一步深化护理人员分配制度改革 建立多劳多得 优劳优得 的有效激励机制 充分调动护理人员的积极性和主动性 进一步提 高护理工作水平 二 考核原则 1 以患者满意为导向 以护士工作数量和质量为标尺 全面进 行考核 2 坚持公开 公平 公正的原则 体现优劳优得 多劳多得 不劳不得 实事求是对每一个护理人员进行考核 3 坚持定期考核与不定期督查相结合 考核结果是护理人员效 益工资分配的重要依据 并与护理人员的评先评优相结合 三 考核内容 按照护士完成临床护理工作的数量 质量及住院患者满意度 从德 能 勤 绩四个方面进行考核 德 主要包括政治思想 医 德医风 执行医德规范及各项规章制度 病人满意度 能 指护理 技术水平 理论水平 护理操作技能的提高 护理专业知识的更新 和综合能力 其中综合能力指业务能力 管理水平 学习能力 科 濮阳风湿病医院护理文件 研能力 团队协作精神和创作能力 勤 指工作态度 敬业精神 遵守劳动纪律 其中工作态度指工作积极 主动 认真 细心 按 质按量完成本职工作任务 绩 指护士完成工作的数量和质量 工 作数量的记录采用统一制定的工作量记录表 内容涵盖基础护理 生活护理 治疗处置等所有护士从事的治疗护理工作 由护士个人 记录 责任组长和护士长检查把关 工作质量按质量标准进行考核 确定分值 另外 为了奖励无私奉献 爱岗敬业 在护理科研方面 做出贡献的护理人员 设置了加分奖项 科室护理人员绩效工资的分配系数 按照个人所承担的职责 风险 绩效考核成绩等情况 确定岗位分配系数 合理拉开分配系 数的档次 四 考核程序 根据护理部制定的绩效考核标准 制定本科室绩效考核标准 对护理人员进行考核 与护理人员待遇挂钩 五 考核标准 考核内容分 值 考核标准 政治思想 参加政治学 习 遵纪守法 2一次不参加政治学习 扣 1 分 德 职业道德 医德医风 仪表仪容 2不执行医德规范扣 1 分 仪表仪容不符合要求扣 0 5 濮阳风湿病医院护理文件 分 住院病人满意度3满意度 95 为合格 每下 降 1 扣 1 分 病人提名表 扬加 1 分 10 分 投诉投诉到科室情况属实扣 1 分 投诉到医院或护理部 扣 5 分 护理理论考试及技术操 作 5一次不合格不得分 培训 业务学习5个人得分 参加次数 5 月举行次数 核心制度及业务知识提 问 5不定期抽查护理人员对核 心制度及业务知识的掌握 情况 答对得 5 分 不对 不得分 回答正确当日不 再提问 三次答不正确扣 3 分 能 20 分 综合能力 业务能力 学习能力 创新能力 管理水平等 5结合个人实际情况适当加 减分 全勤2病事假一次扣 0 5 分 法定 假按全勤计算 濮阳风湿病医院护理文件 晚夜班全勤2缺一次扣 0 5 分 劳动纪律2违反一次扣 1 分 坚守岗位2坚守岗位 在岗尽责得 2 分 脱岗或在岗干与工作 无关的事扣 2 分 勤 10 分 工作态度 工作积极主 动 认真 细心 按质 按量完成本班任务 2违反一次扣 1 分 工作质30 分 确定护士从事的每一项 治疗护理工作的质量标准 按护理质量考核标准对质 量缺陷给予每项 0 5 2 的 扣分 绩 60 分 工作量 30 分 按工作量记录表进行考核 确定分值 根据每一项完 成时间 难易程度及对心 理造成的压力测试与调查 赋予每项从 0 1 0 5 大小 不等的分值 个人得分与 科室量化总分的均数比较 大于 10 加 1 分 小于 10 扣 1 分 濮阳风湿病医院护理文件 超常工作由护士长根据护理单元具 体情况 确定适当分值 科研根据新技术项目主持和参 与者 赋予相应分值 加 分 1 10 分 表扬病人书面表扬或科室表扬 一次加 1 分 六 考核结果 护士的绩效考核实行百分制 将考核结果分为四个等级 分值 90 分以上为优秀 绩效工资系数 1 0 80 分以上为合格 绩效工资 系数 0 9 60 分 80 分为基本合格 绩效工资系数 0 8 小于