致卷烟零售客户的一封信

致卷烟零售客户的一封信 尊敬的卷烟零售客户 您好 2014 全省星级测评标准进行了更改 新的星级测评标准规范了 诚信经营 的重要性 对 经营能力 要求更高 也更加倾向经 营 现代化 同时 新的星级标准更加关注渠道特征的现代化 对 四网合一 形象展示 消费跟踪 信息采集等要求进一步细化 增 加对客户配合度 客户依存度 客户素质的要求 具体指标设置如 下 福建省卷烟零售客户星级测评信息表 项目测评标准得分标准 一 诚信管理 20 分 专卖评价 20 分 以专卖部门实行的 福建省卷烟零售户诚信管理 办法 的评分结果为依据 月购烟总量 15 件得 15 分 12 月购烟总量 15 件得 14 5 分 10 月购烟总量 12 件得 14 分 8 月购烟总量 10 件得 13 5 分 5 月购烟总量 8 件得 13 分 4 月购烟总量 5 件得 11 分 3 月购烟总量 4 件得 9 分 二 经营能力 45 分 月购烟总量 15 分 2 月购烟总量 3 件得 7 分 1 月购烟总量 2 件得 5 分 月购烟总量 1 件得 3 分 占总量比重 26 得 10 分 22 占总量比重 26 得 9 5 分 20 占总量比重 22 得 9 分 18 占总量比重 20 得 8 5 分 16 占总量比重 18 得 8 分 14 占总量比重 16 得 7 5 分 12 占总量比重 14 得 7 分 10 占总量比重 12 得 6 5 分 8 占总量比重 10 得 6 分 6 占总量比重 8 得 5 5 分 4 占总量比重 6 得 5 分 2 占总量比重 4 得 4 5 分 月购一类烟占总量比 重 10 分 占总量比重 2 得 4 分 月条均价 150 元得 15 分 140 元 月条均价 150 元 条得 14 分 130 元 月条均价 140 元 条得 13 分 120 元 月条均价 130 元 条得 12 分 110 元 月条均价 120 元得 11 分 100 元 月条均价 110 元得 10 分 90 元 月条均价 100 元得 9 分 80 元 月条均价 90 元得 8 分 70 元 月条均价 80 元得 7 分 60 元 月条均价 70 元得 6 分 50 元 月条均价 60 元得 5 分 月进货均价 15 分 月条均价 50 元得 4 分 月购 6mg 及以下低焦 占总量比重 3 得 2 分 2 占总量比重 3 得 1 5 分 1 占总量比重 2 得 1 分 0 5 占总量比重 1 得 0 5 分 占总量比重 2 分 占总量比重 0 5 得 0 分 销售品种数 45 个得 3 分 25 个 销售品种数 45 个得 2 分 10 个 销售品种数 25 个得 1 分 出样数 3 分 销售品种数 10 个不得分 网上订货网上订货的得 1 分 一机一户加 1 分 网上配货网上配货的得 1 分 网上结算电子结算的得 1 分 网上结算的加 1 分 四网合 一 7 分 网上营销参与网上营销的得 2 分 1 店招醒目 店铺整洁的得 2 分 2 配备卷烟前柜的得 1 分 前柜破旧毁损 或张 贴无关广告等招贴画 或前柜周围乱堆乱放的扣 0 5 分 3 配备展示柜 货架等卷烟后柜陈列设备的得 1 分 后柜内摆放明显杂乱无章扣 0 5 分 店容店貌 柜台理货 广告资源展 示等终端经 营形象 5 分 4 卷烟广告资源醒目有序的得 1 分 杂乱的扣 0 5 分 无广告资源的扣 0 6 分 1 标价签陈列 100 的得 1 5 分 每少 或涂改 1 个扣 0 3 分 扣完为止 明码标价 3 分 2 标价签相符率 100 的得 1 5 分 每一个不相符 扣 0 3 分 扣完为止 1 卷烟陈列整洁 有序的得 2 分 2 对重点培育品牌有突出陈列 陈列醒目的得 1 分 形象展 示 12 分 陈列情况 4 分 3 有设置品牌陈列专区 创新条 包陈列方法 主题陈列效果显著的得 1 分 1 有建立 5 个以上消费者信息档案的得 1 分 三 渠道特征 35 分 消费跟 踪 2 分 消费跟踪情 况 2 分 2 有对消费者的消费行为进行跟踪的得 0 5 分 3 有利用消费者信息应用于卷烟销售的得 0 5 分 1 扫码是否准确 完整和及时 扫码情况 2 分 2 是否存在集中扫码 虚假扫码 延迟扫码情况 扫码率 80 的得 3 分 20 扫码率 80 的得 1 5 分 信息采 集 5 分 扫码率 4 分 扫码率 20 的得不得分 客户配 合度 4 分 客户配合度 情况 4 分 分为 A B C 三档 A 档得 4 分 B 档得 2 8 分 C 档得 1 2 分 客户依 存度 3 分 客户依存度 情况 3 分 分为 A B C 三档 A 档得 3 分 B 档得 2 1 分 C 档得 0 9 分 客户素 质 2 分 客户素质情 况 2 分 分为 A B C 三档 A 档得 2 分 B 档得 1 4 分 C 档得 0 6 分 对于 渠道特征 中 客户配合度 客户依存度 和 客户 素质 我们又进一步做了详尽的测评标准 详情请登陆网上订货平 台查看 根据诚信管理 经营能力和渠道特征的分项得分 将客户划分 为 1 5 星级 各档次星级评定的基础标准如下 诚信管理经营能力渠道特征 五星 20 分39 分 含 以上30 分 含 以上 五星 20 分36 分 含 39 分25 分 含 30 分 四星 20 分33 分 含 36 分23 分 含 25 分 四星 18 分 含 20 分29 分 含 33 分21 分 含 23 分 三星级16 分 含 18 分20 分 含 29 分15 分 含