打造高效的营销团队.ppt

打造高效的销售团队 什么是团队 团队是组织的理想状态 在这种状态下 每个成员为了整体的目标和利益 在一起精诚合作 密切配合 实现工作绩效的最大化 群体成为团队的前提 共同的明确目标好的策略有效的沟通明确的分工良好的合作 高效团队的益处工作效率提高业绩的提高士气高涨成本降低 高效团队中个人的益处工作压力更小工作环境更好成长更快成就感更强回报更大 团队角色理论 在任何一个工作集体中 每个成员都同时具有双重角色即 职能角色和团队角色 职能角色 工作岗位赋予的 有职能特征的 外在的角色 团队角色 与个性气质相关的 长期的 稳定的 内在的角色 团队角色理论 团队角色虽不明显 但对团队工作和团队的成功产生重要的影响 构成一个有效的团队 至少应当具有八种团队角色 团队的八种角色 实干家协调员推进者智多星 信息员监督员凝聚者善后者 几点说明 一个人具备多种角色 不是一个团队必须有八个人 八种角色没有好坏之分 不能与人划等号 人与人之间的角色没有可比性 八种角色的互补关系 外协调员凝聚者内立智多星监督员破快推进者善后者慢虚信息员实干家实 高效营销团队的建设 营销团队的任务和目标营销团队的成员选择营销团队的培训与激励团队冲突管理 营销团队的任务 区域市场开发 寻找客户产品铺货 形成销售催收货款 资金回笼售后服务 维持客情关系市场调研 竞争对手情报 营销团队的目标设立及作用 目标设立的依据 公司整体目标市场环境市场预期目标设立的作用 建立共识目标分解目标激励 营销团队成员的选择 团队成员职能类型选择考虑因素 工作流程公司规模团队成员数量选择考虑因素 市场覆盖工作量团队成员角色类型选择考虑因素 成员性格的互补 营销团队成员的选择 营销人员的招聘品质 诚信 吃苦耐劳 责任心能力 沟通能力 洞察能力 决策能力形象 精神面貌 外在形象 团队成员的培训 理念培训 端正心态心态对于一个新员工的成长来说是很重要的 只有这样才能消除新员工的参差不齐的经验与知识 让他们虚心接受新的东西与面对新的未来 很多新员工 特别是从事过销售工作的人 心里面基本上已形成了一种惯性思维 理念培训可以对新员工进行 洗脑 并消除他们内心的傲慢与自卑 这对建立团队的自信与自尊非常重要 团队成员的培训 潜能培训 开发能力军事训练 锻炼体能危机意识 重视竞争逆商培训 面对挫折执行能力 成功保障协同能力 创造绩效 团队成员的培训 知识培训公司知识 公司的背景 公司的资金实力 公司的管理制度 公司的经营理念 公司经营的项目 公司的未来发展 产品知识 产品的规格 性能 作用 特点及价位 优点 卖点 和缺点 行业知识 行业的历史和现状 发展前景 竞争对手 团队成员的培训 技能培训谈判能力 广博的专业知识 敏捷的思维 能言善辩的口才 分析能力 客户心理分析 市场状况分析 团队状况分析 管理能力 客户管理 市场协调 业务团队管理 营销团队的激励 愿景激励 公司愿景和员工个人愿景相结合情感激励 让团队象家一样温暖标杆激励 标杆客户和标杆员工淘汰激励 逆水行舟 不进则退薪酬激励 合理的薪酬体系 混合薪酬制 21 武断不武断不合作合作 竞争合作妥协回避迁就 正确处理团队冲突 22 根据工作重要性和紧急性的不同合作竞争回避妥协迁就 重要 不紧急重要 紧急不重要 不紧急不重要 紧急 正确处理团队冲突 做好团队领导人需要什么 优秀的业务能力指