街道智慧城市管理系统建设方案

街道智慧城市管理系统建设方案街道智慧城市管理系统建设方案 一 系统建设背景及意义 十二五 以来各地政府纷纷加大智慧城市建设的政 策引导和资金支持力度 网络基础设施建设和信息管理应 用取得了长足的发展 在日常业务管理 为公众提供服务 等方面发挥了较重要的作用 但是 街道信息化的发展对辖区信息化的网络基础设 施建设 信息资源数据库建设和共享 城市管理与运行相 关系统功能提升等都提出了新的要求 迫切需要解决如下 问题 区域 感知 节点远远不够 无法满足精细化管理 需要 街道各部门业务系统呈信息孤岛态势 跨部门协同能 力较弱 管理海量数据处理和分析能力不足 无法满足城市 管理综合监控和智能化决策的需要等 因此 需要通过新 的视角 新的思路 新的技术手段和更加全面系统的方法 来加以解决和实现 根据 2015 年长沙市 城市管理示范街道 创建工作对 街道城管智慧平台开发建设要求 我街道拟建设 智慧城 市管理系统 一个信息整合平台及协同服务平台 该系统 面向城市管理者 从城市综合管理角度出发 将原有和新 建的各类业务系统依据统一的标准进行接入 实现城市运 营管理信息资源的全面整合与共享 业务应用的智能协同 并依托于城市信息资源数据库 为城市管理者提供智能决 策支持 通过智慧城市管理系统的建设 城市管理者能够及时 全面了解街道辖区各个管理环节的关键指标 以智能分析预 测等手段 提高管理 应急和服务的响应速度 逐步实现被 动式管理向主动式响应的转型 并以高效率的跨部门智能协 同提升管理和服务的水平 从而不断向 智慧化 管理的目 标迈进 二 系统架构 智慧城市管理系统由业务应用 应用展现 应用支撑 和应用集成四部分组成 分别描述如下 1 业务应用层 业务应用层包含系统为使用者提供的业务应用功能模 块 包括 城市运行信息综合展现 面向区政府及部门 街道的 主要领导 通过移动终端 电视墙大屏幕及 PC 桌面等各种 终端 展现城市建设与管理 并将展现经济财税 社会发 展 社会稳定 热点事件等领域的关键信息一并纳入进来 城市运营管理智能协同 实现视频监控 部分传感终 端与业务系统的智能协同 达到城市运行管理事件从发现 告警到协同业务系统完成处理的全过程管理与控制 智能 协同的关键是以全新的角度看待城市运营管理 把之前分 散的涉及城市运营管理的各领域 如人 交通 综治 计 生 环保 城管等 综合起来考虑 并发现这些领域之间 的关系 将城市中的物理设施 信息资源 社会资源等连 接起来 形成 事件驱动 规则判断 联动处理 流程监 管 的智能协同体系 城市运营管理智能决策 基于对城市运行历史数据的 全面整合 建立城市运营管理分析决策模型 分析 挖掘 城市运营管理领域的内在规律 发展趋势和问题 为城市 运营管理决策提供支持 2 应用展现层 应用展现层包含面向不同使用者和不同操作终端的个 性化展现与交互能力 从使用者视图来看 包括 门店管理 公众信息互动 平台 数字化信息管理 以后将计生 综治等内容一并纳 入在内 在公众信息平台整合展现领导和群众关注的信息 在门店管理系统整合城市运营管理智能协同功能 并集成 相关业务应用的界面 为工作人员提供协同工作的环境 应用管理门户 整合应用支撑和应用集成相关的功能 为业务和系统管理人员提供管理 维护的操作门户 从终端视图来看 包括 移动终端视图 相比较传统的 PC 桌面 移动终端有着 显著的特性 屏幕较小 携带方便 触摸屏幕 手势操作 等 基于移动终端的交互特性 针对适合在移动终端上使 用的功能 设计符合移动终端操作习惯的交互界面 提供 城市运营管理中心移动客户端应用门户 大屏幕 大屏幕是智慧城市重要展示手段 在日常监 控 参观接待中作为直观的信息展示墙使用 系统提供符 合大屏幕操作习惯的交互界面 根据大屏幕的展现和使用 特点 综合展示街道工作中上级关心的经济财税 城市建 设 社会发展 社会稳定等各方面的信息 通过表格 图 片 视频 多媒体等多种方式展现 支持良好的互动功能 支持信息再挖掘 支持与城市其它系统切换展示 PC 桌面视图 城市运营管理中心同时也提供传统 PC 桌 面的使用门户 使用者通过浏览器访问系统服务器获取信 息 通过鼠标和键盘与系统进行交互 PC 桌面操作具有稳 定 安全 易管理 通用性强和配置较为灵活等特点 系 统的主要功能都可以通过 PC 桌面门户进行访问使用 3 应用支撑层 应用支撑层包含为业务应用和应用展现功能模块提供 支撑的基础能力 包括首页定制 系统管理 安全管理等 基础功能 4 应用集成层 应用集成层包含服务 数据 流程 门户及内容等五 方面的管理与集成能力 为本系统与周边其它各业务系统 的对接和应用的协同处理提供支撑 包括 服务管理与集成 提供服务的分配 接入 协议适配 与转换 担当各个业务系统间的服务总线 降低系统间交 互的复杂性 数据管理与集成 提供元数据管理 数据整合等基础 数据管理功能 并为上层应用和外部系统提供数据共享服 务 为各业务系统数据的管控 共享和应用提供支撑 流 程管理与集成 提供流程定义 执行和监控功能 为应用 内部和跨应用的流程协同提供支撑 三 系统建设要点 智慧城市管理系统是一类新兴应用 它不同于面向某 一部门的业务系统 具有明确的需求 而是需实现跨部门的 应用协同 城市运行信息整合与综合展现 经济财税 城市 建设与管理 计生 综治等社会发展 热点事件 移动终 端工作支撑及辅助分析决策 在该系统建设过程中 需要把握如下 2 个关键要点 才能推动项目的成功 1 强有力的协调组织 智慧城市管理系统面向城市管理者 即街道中管理部 门 支持跨部门的信息整合 综合展现 业务协同 需要 与多个部门及多个业务系统进行对接 需要街道各业务部 门领导者的全力支持 需要具备有力的跨部门协调推动能 力 这是项目成功的前提 2 深入的需求分析及功能策划 该系统不是面向某一特定部门的特定需求 其需求具 有不清晰 不具体性 不同部门的关注点不同 导致其需 求不同 希望系