暨南大学MBA人力资源管理第一讲讲义战略Hrppt课件.ppt

人力资源管理的战略地位EMBAMBA 曾任澳大利亚某大型国际集团公司中国首席代表四年 国内某特大型钢铁公司进出口公司副总经理 目录 企业战略的发展以人为本人力资源管理的发展人力资源管理四种职能HRM的目标HRM工作者职能的体现人力资源部门对公司利润的影响 西方企业战略发展史 1910 1920年 1920 1930年 1930 1940年 1940 1950年 1950 1960年 1960 1970年 1970 1980年 1980 1990年 1990 现在 市场战略和组织规划经济预测战略规划组织功能结构人际关系管理科学管理规模 多元发展 TQM 顾客导向组织 BalanceScorecard 全球化 信息技术 人力资源管理 组织文化 学习型组织 知识管理 人的重要性 SERVICESMARKETINGMIX 7P s PRODUCT PROMOTION PRICING PLACING PEOPLE PHYSICALEVIDENCE PROCESS 人的重要性 Productvalue Servicesvalue Personnelvalue Imagevalue Monetarycost Timecost Energycost Psychiccost Totalcustomervalue TotalCustomercost Customerdeliveredvalue VALUE 人的重要性 例子 GE CEO的选拔前后共用了6年安然 Worldcom 管理层隐瞒和进行欺诈 令公司瞬间轰然倒塌 人力资源管理的发展 传统的人事档案管理 数据存储 事务 人力资源战略管理 外部资源利用 共享服务的基础 为其他部门服务 交易处理 战略 分析 1990 1980 1960 2000 第一阶段 档案阶段办手续的部门 被动跟进的 琐碎的次要的部门 容易被忽略的人事部 人力资源管理的发展阶段 第二阶段 满足组织的需求人事管理的各个方面都以满足组织的需求为依归 以评价人事规划的形式来承担组织上的责任 这是一个需要时才觉得重要的行政人事部 成本中心 人力资源管理的发展阶段 第三阶段 组织的职责从战略规划出发 形成企业价值观 与各个部门的直线经理亲密合作 以专业的及最有效的人力资源技术共同担负起创造经济效果的重要的人力资源部 人力资源管理的发展阶段 人力为成本人力为资源成本中心利润中心被动反应主动开发执行层决策层以事为核心以人为中心 注重人事相宜事务性策略性 人力资源管理与人事管理的差异 人力资源管理四种职能 组织设计工作分析员工关系员工参与人事行政 包括规划招聘 选拔录用调配晋升降职转换 人力资源配置 培训与开发 工资福利 机能培训潜能培训职能生涯管理组织学习 报酬激励 制度建设 吸引合适的员工激励员工培训员工 开发员工留住好的员工 HRM的目标 提高生产力和盈利能力提高工作生活质量保证符合法律规章制度追求实现社会责任和商业伦理 顾问角色政策制订者用科学的理性的方式测试和定性方式测评公司里的人和事 执行者 评估者 提供服务者与授权者监督审核者创新者 HRM工作者职能的体现 通过对员工的测评 员工满意程度测试 组织管理水平评估等来确定人力资源管理规划 与公司的公司战略 经营战略 职能战略 运作策略相匹配确定何种人 那些岗位对公司的成功密切相关确定何种方法能使员工产生更好的工作绩效 人力资源部门对公司利润的影响 人力资源部的成员向人们展示有效的人事活动影响着公司健康发展的标志 盈利 而且还能表明部门的效益 人 财 物 是公司赖以生存和发展的资源 必须从战略高度看待HRM 在目前的市场环境之下