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腾讯商业模式分析 小组分工 资料收集 晏雨晴李梦莹吴雅甜刘晶晶演讲 夏蕾 企业发展历程 腾讯公司成立1998年11月 是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一 也是中国服务用户最多的互联网企业之一 成立十年多以来 腾讯一直秉承 一切以用户价值为依归 的经营理念 始终处于稳健发展的状态 2004年6月16日 腾讯公司在香港联交所主板公开上市 通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命 目前 腾讯把为用户提供 一站式在线生活服务 作为战略目标 提供互联网增值服务 移动及电信增值服务和网络广告服务 腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活惯并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景 价值链创造逻辑 QQ客户端价值腾讯的整体盈利模式可简单概括为以QQIM软件为中心发展关系链 保持用户黏度 同时在线游戏 无线通信以及在线广告等业务部门充分利用庞大的用户群挣钱 反哺QQIM业务部门 庞大的QQ在线用户数以及之间的关系链创造了价值体系的基础框架 腾讯收入的主要来源互娱 无线以及广告部门 我们都可以简单的归结为增值业务部门 充分利用上述我们描绘的QQ基础服务来实现盈利的 商业模式分析 elements 1 价值主张 2 价值网络 3 价值维护 4 价值实现 价值主张 1 目标顾客腾讯的典型用户群体是年轻且追求时尚的用户 他们有向别人展示自我以及自我娱乐的需求 2 价值内容通过腾讯 用户能够展现自己个性的一面 同时腾讯提供了大量的娱乐内容 用户能够在娱乐中打发时间以及交友 大量的新闻类内容源也是用户群获取知识以及了解信息的一个重要渠道 另外腾讯的在线商城也能够满足用户群体的在线生活渴求 价值网络 1 网络形态 价值网络 2 业务定位 价值维护 1 伙伴关系目前腾讯自己的研发速度跟不上用户的需求 而且特定的业务都有自己的生命周期 故目前合作伙伴这一块集中在互娱部门的内容供应 联合运营游戏一方面带动了整个产业链的发展 同时也为自己节约了宝贵的研发时间 能够快速占领市场 另外腾讯还有大量的运营类内容 需要上游供应商提供 例如媒体或者音乐类的业务 通过腾讯的平台 很多传统业务在互联网平台上又得到了量的变化 2 隔绝机制既然腾讯那么成功了 而且商业模式也较为明显 那么为什么短期内霸主地位很难撼动呢 价值维护 价值实现 收入模式腾讯的收入模式还是较为多花样的 通过下图我们能够简单的看到现存的一些收费渠道以及占比 企业创新发展方向 现有的商业模式已经出现了增长瓶颈 同时行业内已经有很多企业为腾讯做好了榜样 腾讯可以考虑在合适的时候做一个转型 紧紧抓住QQ平台这个基础 敞开胸怀 做开放平台 靠行业的力量把平台上的业务做大 拉动整体收入的提升 如下图所谓 腾讯牢牢把握住自己的核心资源 即QQ用户之间的关系链和支付体系 通过这两个方法确保用户和金钱不会流失 同时通过强大的消息体系以及云平台降低用户的开发和部署成本 利用消息体系来做推广以及交叉营销 提高产品的销售额 应用类业务 不管是自研的还是外部导入的 都通过统一的接口开发 一方面保证了自己对于重要战略产品的控制 另外也加快了业务的开发速度和扩充了业务的种类 通过这种开放式的体系结构 就在保证自身优势资源不变的情况下 拉动了整体销售额的提升