2013年医院护理部工作计划

1 久治县人民医院久治县人民医院 20132013 年护理部工作计划年护理部工作计划 2013 我院护理工作依旧实行院长领导下的护理部主任负责制 遵循和落实 以人为本 的科学发展观 树立以病人为中心的服务理念 以医疗护理安全 为主 加强患者安全管理 保障患者医疗护理安全 强调环节管理和质量责任 强化内涵建设 加强护士培训 提高各级护士技能水平 积极开展优质护理服 务 在提高护理服务品质等方面下功夫 提高护理技术水平和服务质量 为病 人提供优质护理服务 创造优质的就医环境 现制定工作计划如下 一 加强护理质量管理一 加强护理质量管理 护理质量管理是护理管理永恒的主题 是护理管理工作的核心内容 在 2013 年的护理工作中 要实行目标责任制管理 通过护理部 质控小组 护士 长查房 科室质控员自查等形式进行多方位监控督导 按照护理部制定的相关 质量标准与检查评分细则考评 1 护士长带领各护理人员认真组织实施 进行考核 通过目标责任制管理促使 护理人员观念转变 增强奉献意识 主动服务意识 质量意识 安全意识 从 而促使护理质量提高 2 以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理 即基础质量 环节质量 终 末质量 其中环节质量是重点 护理部将深入科室规范各环节管理 3 加大医院感染控制力度 严格遵守执行消毒隔离制度 同时 作好随时消毒 终末消毒 日常消毒灭菌工作 使用后的物品按处理原则进行消毒 一次性物 品 医疗垃圾按要求管理 使用 处理 二 加强制度建设二 加强制度建设 落实制度执行落实制度执行 2 1 护理培训制度 岗前培训 凡到医院的新护士 必须进行入职考试和岗前培训 内容 院规 教育 护理规章制度 护士基本素质及礼仪规范 护士职业道德 护理基本技 能操作等 在岗培训 制定与落实各级护理人员业务培训和 三基 考核计划 内容包 括 法律法规 规章制度 专业理论 操作技能等 落实分层次培训 提高护 士三基理论与操作水平 按岗位需求举办护理技能培训班 如临床护理技能 护理急救技能 危重病人的护理技能等 提高护士岗位技能 a 护理部每半年 组织一次全院护理人员的 三基 培训考试 b 科室每月组织一次护理人员的业 务学习 c 科室每月组织一次护理查房 2 护理工作制度 更新和完善我院各级护理人员的工作制度 岗位职责 工作 流程 考核标准 三 护理安全管理三 护理安全管理 护理安全工作长抓不懈 应做充分利用各级护理管理体系 各司其职 层 层把关 切实做好护理安全管理工作 减少医疗纠纷和医疗事故隐患 保障病 人就医安全 护理部抓好各层护理人员岗前培训工作 定期和不定期检查护理 安全工作 1 根据患者安全目标 进一步落实各项患者安全制度与规范 如患者身份识别 制度 防跌倒 防坠床防范制度 特殊药品管理制度 药物使用后不良反应的 观察制度和程序等 提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性 保障患者护理安全 2 监督各项护理安全制度的落实如 对病房药柜内药物存放 使用 限额 定 3 期核查进行督查 注射药 内服药 外用药严格分开放置 医嘱转抄和执行时 有严格核对程序且有签字 控制静脉输注流速等 严格遵守 谁执行谁负责 谁签字谁负责 的责任追究制管理 3 加强执行医嘱的环节管理 强化执行医嘱的准确性 有疑问时及时与医生核 对 静脉输液要求落实双核对 进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理 解和配合 在进行导尿 静脉留置针等操作时 应明确交待注意事项 防止管 道滑脱等 4 加强护理工作的环节管理 1 护理人员的环节监控 对新入职 新毕业实习护士以及有思想情绪或家庭 发生不幸的护士加强管理 做到重点交待 重点跟班 重点查房 2 病人的环节监控 新入院 新转入 危重 大手术后病人 有发生医疗纠 纷潜在危险的病人要重点督促 检查和监控 3 时间的环节监控 节假日 双休日 工作繁忙 易疲劳时间 夜班交班时 均要加强监督和管理 护理部组织护士长进行不定时查房 4 护理操作的环节监控 输液 输血 各种过敏试验 手术前准备等 虽然 是日常工作 但如果一旦发生问题 都是人命关天的大事 应作为护理管理中 监控的重点 5 加强护理风险教育与培训 针对护理队伍流动性大 新入职护士技术操作 不熟练 解释问题不到位 专科知识不足 缺乏自我保护意识等 制定和落实 新护士岗前护理部与科室两级培训和考核计划 开展护理风险教育 提高护士 法制意识 培养高年资护士检查和帮助新护士的工作意识 护士长对年轻护士 加强业务培训 4 6 护士长做好管理 坚持毒麻药品 抢救药品 用物班班交接 抢救仪器保持 功能状态 保持抢救物品良好率达 100 抓好护理人员的环节监控 病人的环 节监控 护理操作的环节监控 四 开展优质护理服务活动四 开展优质护理服务活动 提高护士服务品质提高护士服务品质 1 1 开展温馨服务 1 为病人多做一点 多巡视 多观察 多关心 多照顾 多为病人解决实际 问题 2 为病人多讲一点 多指导 多宣教 多沟通 多解释病人疑问 主动做好 健康教育 主动征求患者意见 3 让病人方便一点 满足病人的基本需求 提供病人便捷的服务 4 让病人满意一点 通过开展特色护理温馨服务活动 创建护理服务特色 提高护士服务品质 提高护理质量 5 每月进行一次患者满意度服务调查问卷 及时了解患者对护理服务的评价 对患者提出的意见和建议给出满意的答复 2 2 组织学习动员 成立一把手为责任人的领导小组 改革护理模式在全院召开 护理大会 认真学习卫生部 省卫生厅 县卫生局及我院开展 优质护理质量 是工程 的活动实施方案 提高护理管理水平 加强护士的专业技术能力建设 保证优质护理服务的顺利推广 3 统一加强护理文件书写 简化整合原流程 缩减不必要环节 重建完整和高 效的新流程 4 强化护理模式 全面实施小组责任制 根据患者护理等级自理能力 由护士 承担护理工作 5 5 加强护患沟通 提高护理人员自身素质 保证护患沟通质量 建立一个护理 人员与患者彼此平等 宽松 和谐的心里气氛和人际环境 通过有效沟通和干 预使患者能积极配合治疗护理工作 早日康复 6 优化护理人员结构 充分挖掘人力资源潜力 及时满足病人需要 确保护理 安全 7 开展住院患者满意度调查 征求患者及家属的意见 促进护患和谐 无由于 护理人员工作不到位而致患者意外伤害的发生 五 护理各项指标完成五 护理各项指标完成 1 基础护理合格率 100 合格标准 85 分 2 特 一级护理合格率 85 合格标准为 85 分 3 急救物品完好率达 100 4 护理文件书写合格率 90 合格标准为 90 分 5 护理人员 三基考核合格率达 100 合格标准为 5 分 6 一人一针一管一用灭菌合格率达 100 8 一次