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文档简介

员工技能掌握要求熟悉门市产品名称,型号,规格,颜色,摆放位置,主要卖点一、马桶掌握各部分名称:陶瓷体,盖板,排污管,喷射孔亦叫补水孔,排污孔,水件(进水阀,出水阀),配套角阀和进水管。能够区分直冲和喷射虹吸的冲水方式,能说明这两者冲水的好坏。懂得如何拆卸盖板和水件。明白马桶的安装孔距(市面上只存在200孔、300孔、400孔和580孔),要熟悉门市上哪些马桶有对应的孔距。销售主要卖点:(1)陶瓷体全部采用高温瓷,经1280度烧成,它的好处是不管您使用多长时间,它都不会变黄和挂垢,不像公共侧所蹲便器一样,用的是低温瓷,它没使用多长时间它就变黄和挂垢了,而且还有一股臭味。如果家里面选择了低温瓷的座便,没有使用多长时间,它变黄或是挂垢了,亲戚朋友一来使用,看到黄黄的座便,而且还有一股异味,一下子就把主人家的档次和品味降低了,更何况座便器还是自己天天要用的产品。所以一定要选用高温瓷的产品。(此卖点亦适合蹲便器)(2)我们马桶的管腔都是加大管腔设计,而且管道内壁都是施了釉,这两种情况都能够增加它排污的顺畅性,不容易堵塞。我们使用马桶最烦的就是遇到堵塞这种情况了,手又去不得,通又通不了,叫个疏通管道的每次都要花几十或一百元。(此卖点亦适合蹲便器)(3)我们的水件都是采用比较好的水件(瑞尔特、伟迪亚,吉博力),好的水件它的使用寿命比较长,不容易漏水或是关不住水,因此我们敢给你做十年的质保时间。另外好的水件它进出水比较静音,比如下半夜上来洗手间,不会一冲水哗啦啦的响,把一家人都吵醒,等于一个人上厕所,一家人都得陪着上厕所了。(此卖点亦适合水箱)所以买好一点的马桶,能给自己减少很多的麻烦,也体现自己的档次和品味,更何况我们的马桶又便宜,现在搞活动才(多少钱?)完全是物超所值了。二、浴室柜掌握各部分名称:盆子,主柜,镜子,副柜,溢水孔,配套下水(带溢水孔和不带溢水孔),下水管(伸缩管和防臭管)和角阀,龙头及龙头进水管。能根据是否带溢水孔的盆子选用正确的下水,计算配套角阀数量。销售浴室柜不配套任何镜前灯,如有客户特殊需要可配套提供。能区分橡木柜(或叫实木柜)和ABS板材柜,吊柜和落地柜。熟悉这两种柜子的型号,长短尺寸,颜色,摆放位置。陶瓷盆的不允许在长短上订做,可允许改变颜色或是改变款型,允许与其他柜子互相搭配,因为陶瓷盆是用模具生产出来的,不可能因为一个盆子来开发一个模具。大理石台面的均允许任何改动,特殊情况时一定要打电话申请能否接单做。允许单独销售任何一个单体。在销售过程中一般是柜子和龙头单独报价,如遇特殊情况,可同意客户赠送特价龙头配套。销售主要卖点:(1)橡木柜全部采用进口木材,质地密实,防水性能好,摸起来质感比较厚实,档次比较高,看起来比较舒服自然。(2)ABS板材柜采用ABS合成材料,这种材料比PVC板材好,主要是它的防水性能比较高,因为卫生间都是比较潮湿,防水好,使用寿命才比较长,从而我们敢提供十年的质保时间。第二点是它的硬度比较高,在门板上螺丝的地方经来回开关不容易松脱,它的张紧力比较强,从而比较耐用。这种板材看起来比较时尚,色彩比较丰富,允许同一种板材之间颜色的更换订做。(3)盆子全部是采用高温瓷的,经1280度烧成,它的好处是不管您使用多长时间,它都不会变黄和挂垢,不像公共侧所蹲便器一样,用的是低温瓷,它没使用多长时间它就变黄和挂垢了。因为我们用的牙膏,洗手液之类物品都是带碱性(我们的皮肤也是承碱性的,弱碱,因此不会对身体造成伤害),对盆子有一点的腐蚀,如果是低温瓷的,很容易就变黄甚至挂一层洗不掉的垢。(此卖点亦适合立柱盆)(4)我们的镜子都是选用台玻银镜(台湾进口的镜子),使用银镜它的散雾功能比较快,不会冲完凉半天了,镜子还是蒙蒙一片,什么也看不到。而且银镜不容易脱层变花。比如街边买一个五毛钱的小圆镜子,它是铝镜,没用多长时间后面的镀层就掉了,镜子亦变花不能使用。G-1000柜子是加带防雾功能设备,在起动防雾功能时,它可以在冲凉过程中清晰看清自己,镜子不会起雾。三、花洒掌握各部分名称:带下出水龙头和不带下出水龙头,冷热水开关,分水器,双扣管,小花洒头,淋浴铜管,加长管(只有圆形),小花洒头固定座子,顶喷(亦叫大花洒头),拐角对丝。销售主要卖点:(1)我们的花洒都是全铜镀铬,而且表层采用加厚镀层(市面一般为20个微米,我们都采用28个微米)。从而提供十年的质保时间。(此卖点亦适合龙头,全铜挂件等)(2)采用双扣管就是在使用时不会在接头的地方易断,随意扭动都能保证他的使用。(3)如果有客户问起小花洒头和顶喷为什么不是铜时,可回答我们也有铜的,但一般都不配铜的,因为铜的导热性比较强,手抓着小喷头易烫伤。但如果客户真要铜的,给客户配铜的,但一定要争取加钱。(4)如果客户问阀芯是什么品牌的,可回答我们的阀芯都是用台湾康勤阀芯。如有再问密封片是什么时,可回答密封片是陶瓷片。如果没有问到,则可不用解说。(此卖点亦适合龙头)(5)如果有客户问起龙头的重量时,可解说龙头的好坏不以重量作为标准,在铜里面加的锌越多,就越重;还有如果是用回收旧铜炼的铸砂铜,它的份量也重,但含的杂质多,龙头易起砂眼漏水。如果用纯铜达到一定的份量,则像德国品牌高仪、高域,汉斯格雅一样,一个龙头几千块,一套花洒一万多才叫便宜,一般花洒都要几万块的。我们龙头虽然不重,但都是用全铜棒铸出来,没有砂眼,不会漏水,用久了也不会表层脱皮,所以我们才敢给你做十年的质保时间,安慰客户如果有任何问题,随时电话通知我们就行了,不需要客户操任何心。四、浴缸掌握各部分名称:配件缸,冲浪缸,缸体(杜邦板材质),进水龙头,冷热水开关,冲浪电机,冲浪起动按扭,冲浪力度大小调节旋扭,下水,下水开关,浴缸溢水孔,冲浪孔,冲浪孔对应按摩人体位置,电机自带空气漏电开关,不锈钢支架,配套对丝或是角阀。能统计出安装浴缸需要对丝或是角阀数量。明白如若客户排污口偏移,排水管不够长时,亦可用洗衣机排污管替用即可。掌握浴缸左右裙边的确定,安装尺寸要求,有哪几种特殊情况可安装得下对应刚好尺寸的浴缸(浴缸只有1.7米,1.6米,1.5米,1.4米,1.3米,1.2米)?浴缸不可以定做,但可以改变某些缸体的颜色,如白色可改为黄色,天兰色等。销售主要卖点:(1)我们浴缸都是采用美国进口的杜邦板材质,这种材质比目前市面上普遍使用的压克力板材好一点,它的好处主要体现在两个方面。第一是杜邦板材质的保温性能比较好,特别是在冬天,不会人还没有进去泡,水温一下就凉了。第二点就是清洗比较方便,泡浴缸最讲究的就是个卫生问题了,如果清洗不干净,总让你心里感觉怪怪的。(此卖点部分亦适合淋浴房底座)(2)我们的浴缸表面还经过酸洗处理,用久了它不易变黄和挂垢,从而能保证长期的正常使用。(此卖点亦适合淋浴房底座)(3)我们的浴缸底部用了加厚型不锈钢支架,能够承受1200斤的重量,从而不担心浴缸会被踩穿或是承重不起。(此卖点亦适合淋浴房底座)(4)冲浪电机是用中德合资空气型电机,静音运转,对环境不产生噪音,而且有漏电保护开关,能保证使用者绝对安全。五、淋浴房掌握各部分名称:全钢化玻璃,砂银铝材,亮银铝材,黑金砂石基,底盆(杜邦板材质),拉手,滑轮,活页。能分辨弧形,扇形,长方型,单开门,双开门淋浴房和石基或是底盆。销售主要卖点:(1)采用全钢化玻璃,与半钢化玻璃或是强化玻璃更具有安全性(普通玻璃都不适合做淋浴房),能保证在任何情况不产生自爆。(2)铝材用的都是加厚型材,具有更强的钢结构,不易摇动,表层还经过酸洗处理,不容易起点或是生锈,能保持长期的光亮性。(

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