技术支持经理的工作职责精选

技术支持经理的工作职责精选技术支持经理的工作职责精选 技术支持经理需要研究并引进新技术 结合公司资源研发 新产品 完善公司产品线 下面是小编为您精心整理的技术支 持经理的工作职责精选 技术支持经理的工作职责精选技术支持经理的工作职责精选 1 1 负责提供售前 售后技术支持指导 全面负责技术 培训 管理工作 2 负责支持各地业务拓展的技术指导工作 3 负责提供技术解决及培训方案 主持对客户 员工培训 工作 包含技术及管理 4 负责编制客服相关技术服务标准及规范并组织执行 5 负责对各区域的现场装机 维护提供技术支持 监督各区 域对技术标准贯彻执行 6 负责对客户及服务商远程技术指导及针对产品的信息反 馈 7 负责实施推广公司对相关机具的升级和改造方案 8 负责对公司产品技术问题汇总及汇报反馈工作 并给予 指导意见和改进建议 9 负责定期分析产品运行情况 并制作相关报表 技术支持经理的工作职责精选技术支持经理的工作职责精选 2 职责 1 根据项目客户诉求 进行对应的需求分析 提供相关的 软件 硬件相应实施的解决方案 撰写项目需求的完整解决方案 2 了解掌握公司产品特性 熟悉使用公司各型号设备及技 术参数 配合项目经理进行硬件 软件产品的供应商 报价整 理工作 3 梳理项目产品业务流程 撰写项目产品需求文档 详细 阐述产品功能和操作流程 并与研发团队沟通 推进开发进度 4 为项目服务的产品相关的技术调试 测试 应用支持 演示培训等 对渠道商 工程合作商等技术人员的软硬件产品知 识及项目施工管理的培训 5 投标工作技术方案撰写 审核 技术应标 项目售前交 流 产品知识宣贯工作 6 熟悉认知公司相关产品 对市场竞品进行分析 熟悉行 业动态 为项目解决方案实施提出针对性依据 7 完成公司或者部门提出的其他需求或任务 任职要求 1 自动化 电气 电子相关专业毕业 专科以上学历 具 有 vr ar 及互联网产品开发项目经验优先 2 优秀的文字撰写能力 可熟练制作标书 ppt 解决方 案等文档 3 沟通能力强 有较强的语言及文字表达能力 工作积极 主动 能适应出差 4 学习能力强 能适应高强度 快节奏 多任务并行的工 作内容 5 具备两年或以上相关行业经验 技术支持经理的工作职责精选技术支持经理的工作职责精选 3 1 制定和完善售前 售中 售后技术支持管理制度 流程 和标准 规范相关文档管理 并监督执行 2 全面统筹公司技术服务工作 为客户提供全方位的售前 售中 售后技术服务 包括但不仅限于安装 调试 维修 养 护 3 产品推广 协助销售部 市场部组织技术产品交流会议 4 协助市场部门 参与相关技术手册 产品宣传之技术层 面的支持 5 走访客户 了解 传递客户需求 同时负责客户信息反 馈的受理 处置及回复 并统计分析 提出产品改进意见 6 负责技术部的团队管理 指导 培训下属技术工程师 同时对下属工程师进行绩效考核管理 人员调配等 7 搜集客户在产品使用过程中的建设性意见 为产品的研 发 升级提供宝贵的技术数据信息资料 8 在人力资源部的统筹下 编写培训手册 对销售人员 市场人员 商务人员及客户人员开展有针对性的产品技术相关 知识的培训 9 总经理交办的相关工作 技术支持经理的工作职责精选技术支持经理的工作职责精选 4 职责 1 负责技术支持 包括介绍公司产品 客户技术交流 项 目跟踪等 2 负责项目方案设计 收集 引导客户需求进行需求分析 引导项目规划思路 制定有竞争力的项目方案 3 负责投标技术及商务方案的编写 讲解及客户答疑工作 支持销售部门完成投标工作 4 回复和响应客户的技术需求 与客户进行技术交流 5 负责项目过程跟踪 方案编写 汇报等 6 负责后期项目实施 实施管理等 任职资格 1 本科以上学历 计算机 通信工程 自动化 弱电等相 关专业 2 熟悉主流的网络设备 通信配套设备 城市亮化与道路 照明系统设备与控制系统解决方案与工程项目实施 3 有智慧照明 智慧城市 运营应 中国铁塔等项目工作 经验优先 中兴 华为 霍尼韦尔公司工作经验的优先 4 有良好的职业形象 良好的沟通能力 文字及优秀的售 前讲解能力 5 适应区域内经常性出差 技术支持经理的工作职责精选技术支持经理的工作职责精选 5 职责 1 负责公司技术支持部的团队管理与人员培养 2 对重点客户进行产品演示 技术讲解 技术培训等 对 客户技术需求进行全面的软件开发支持 3 收集客户反馈信息 分析整理 及时传递给研发部门和 销售部门 4 为产品研发提供详尽可靠的信息 对公司产品开发提出 建议和意见 岗位要求 1 诚信正直 具备良好的团队管理能力 善于分析 解决 问题 工作主动性强 2 本科以