高效外贸团队如何打造ppt课件.ppt

高效外贸团队的建立 张华兆 2 战略性的高绩效团队的模式 What愿景Why使命Howtodo行动 3 联想公司成功的秘诀团队是什么 4 人 Copyrightalibaba2009 5 人事三环节 招人 用人 留人 6 现场讨论 招人 7 我们找什么样的人 三好队员基础好受过大专以上教育 具备一定的专业知识和经验态度好做事认真 团队协作 喜欢竞争 吃苦耐劳潜力好学习能力 适应能力强 灵活开放 进取不怕输 8 xx 追究到底 行为性问题 请告诉我一个你曾经在工作中采取的最不受欢迎的立场的事追究性提问 你当时的角色是什么 当时是什么情况 还有什么人参与其中 你是怎么处理当时的情况的 采取了什么行动 为什么你认为这是当时最合适的行动 你当时面对的最大挑战是什么 你是怎样克服这些挑战的 如果不采取这样的立场 会有什么样的后果 总体的结果怎么样 你对于这样的结果感觉怎么样 它对你的团队带来了什么好处 今天回顾以下 你会有什么不同的做法吗 9 xx 面试是为了 从候选人过去的经验和经历中在特定的工作和环境下所展现的行为及由此行为带来的结果来预测他 她在未来同样或类似的工作或环境中最可能发生的行为或采取的行动及该行为 行动可能产生的结果作出可能的绩效或贡献的判断作出聘用与否的决定 10 胜任力模型 11 北斗七星 选人阵法 悟性 学习及思维能力 勇于付出 韧性及勤奋 喜欢该岗位 销售职业认同 言出必践 目标承诺及追求 激情 要性 OPEN 外向及亲和 能力 个性特征 驱动力 诚信 12 STAR法则 13 现场讨论 用人 14 xx 三种类型的外贸人才 空降兵应届生有1 2年外贸经验的半熟手没有好不好 只有适不适合 阿里巴巴的外贸人才平台 15 xx 喜好倾向的匹配 MotivationalFit 好的匹配 增加工作满足感降低流失率 16 兴趣可以把事做好信念可以把事做卓越 17 两种人容易成功 Copyrightalibaba2009 猎人 农夫 快 准 狠 播种 耕耘 收获 18 用人要点之 团队的力量 建议招2人以上 赛马才能相马 持续的培训和激励 纯洁的环境 对事不对人 分享机制 职业素养输灌 19 xx 最后给几点建议 1 内部能提拔 就不要到外面去招 2 起步缺人的时候 雇佣勤勉的人 因为勤勉的人责任心强 3 发展加人的时候 雇佣聪明的人 因为聪明的人 一般做的比较出色 20 有德有才 破格重用 有德无才 培养使用 有才无德 限制录用 无德无才 坚决不用 21 xx 应该给予的培训 针对性的产品培训日常每天必做的岗位技能培训对为人处事态度的指导潜移默化的激励DNA 22 客户 员工 公司共赢 23 现场讨论 留人 激励 24 xx 人才流失的原因 87 of老总认为员工是被 引诱 出去的 更高的工资 更好的机会85 of员工说他们是被 推 出去的 糟糕的管理 不健康的工作氛围 25 阿里巴巴版权所有1999 2007 物质的方面也很重要 收入与期望是否有合理的绩效体系 工资 奖金 提成 是这样吗 近期即得 远景可得回家作业 国营单位 收入低 为什么人员流失不多 26 留人三要素 薪资留人 事业留人 感情留人 成长机会 升职机会 成就感 27 销售人员三要素 保持勤奋 善于用脑 长久激情 Copyrightalibaba2009 28 员工的提升 辅导是否成功80 取决于辅导者而不是被辅导者被辅导者的声音你听到了吗 29 有效的辅导 望 好观察力闻 倾听问 找准问题切 亲自体会定 找方法教授 明白 相信 行动16字方针注意 不用习惯思维注意细节 确定问题点 针对性辅导建立信任基础 对事不对人 30 卡特教练 没有不好的个人 只有不好的教练 31 外销团队的定位 32 模式分析 独立运作式 美的模式 分组接力棒式 康佳模式 成熟调岗式 格兰仕模式 33 定位团队所有成员 有效协作行为 无私 忠诚 耐性 合作 忍耐力以及敏锐性 团队基本规则团队成员必须明白 自己的位置在哪里 他们的领导者扮演着什么样的角色 其他团队成员的角色是怎样的 整个团队的基础准则是什么 34 团队领导者 责任角色激励定义能力气氛规则 榜样联系记录监督蓝图评价决策 35 销团队中的人员角色和职能分配 接单跟单船务助理外包 36 价值观 客户第一 特丽洁公司 勿以善小而不为 日立电梯 企业文化 和谐企业文化 朗坤技术 37 现场探讨 如何进行团队建设塑造企业文化 38 外销员的基本素质和心态 外销业务人员的 四心 素质外销业务人员的 3H 1F 素质营销工作中的10大心态 39 四心 素质 信心细心耐心恒心 40 3H 1F 策划家的头脑 Head 技术员的双手 Hand 菩萨般的心肠 Heart 运动员的双脚 Feet 41 基本技能 业务技能产品知识市场敏感外语及财税知识 42 Case 爱立信的团队建设活动 1 拓展训练一是培养团队成员个人的能力 对其不足之初进行针对性的训练 二是加强各个团队成员之间的群体合作意识 2 头脑风暴 Brainstorming3 项目管理一ProjectManagement 43 激励 44 外销团队激励模式 成本节约奖励销量增长奖励市场拓展奖励 45 激励机制 针对个人的补偿 针对个人的鼓励 针对团队的补偿 针对团队的鼓励针对个人的保障 针对团队的保障以人为本 嘉宇公司 46 态度决定一切 积极的心态主动的心态空杯的心态双赢的心态包容的心态 自信的心态行动的心态给予的心态学习的心态老板的心态 47 心态 创