渠道团队管理制度

精品文档 1欢迎下载 第一章第一章 总则总则 第一条第一条 目的目的 为了使渠道行销人员工作规范化 制度化和统一化 使渠道行销人员的管理有章可循 提高渠 道行销人员的工作效率和责任感 特制定本制度 第第 2 2 条条 适用范围适用范围 本制度适用于营销部渠道组的渠道经理 渠道主管 置业经理 第第 3 3 条条 工作职责工作职责 1 1 掌握市场动态 收集市场信息做好市场预测 不断提高市场占有率 2 2 掌握市场预测及销售趋势 编制季度 年度销售计划 3 3 进行市场调查 对市场情况不断收集 研究 4 4 建立客户档案 经常联系客户 反馈客户意见 5 5 配合策划和宣传推广做好广告宣传和楼盘推广工作 6 6 加强自身的业务学习 不断提高自身素质 7 7 接受分管领导的直接管理 全面组织分管项目的工作 并对直接领导负责 8 8 完成公司领导及分管领导交办的其他工作 9 9 及时反馈工作情况及信息 以便及时调整 10 10 准时提交工作总结报 11 11 服从公司的工作调配与安排 12 12 遵守公司其他各项规章制度 并确保相关资料 客户档案及销售情况的保密 第二章第二章 渠道人员管理规范渠道人员管理规范 第四条第四条 日常管理制度日常管理制度 一 考勤制度一 考勤制度 1 请假调休 如需请假 调休须提前 1 天提出申请 并经渠道经理同意 否则作旷工一天处理 旷工按公司考 精品文档 2欢迎下载 勤管理条例处理 2 外出考勤 外出工作 需按照预定的工作计划执行 不得擅自更改预定计划 外出前需填写外出登记表 由 渠道主管签字 并提交渠道经理 市区 区县巡展需提前一天报备至渠道主管处 并填写外出申请 由渠道主管签字确认 并提交 渠道经理 巡展期间有事需离开展点 需提前报备渠道主管 同意后方可离开 执行外出拦截 巡展任务时 为更有效人员的管控 需每天向主管发送各自巡展工作位置 定位 和巡展点照片 不定时抽查 并及时汇报工作进度及情况 二 仪容仪表二 仪容仪表 1 上班时间工作人员应穿工作服或较正式服装 着装不得过于休闲 2 勤洗头澡 保持身体清洁无异味 保持口气清新 3 女士须化淡妆 禁止浓妆艳抹 身上不得佩带过多的饰品 要保持指甲干净 不能涂颜色夸张 的指甲油 4 男士每日须刮干净胡须 头发以不盖过耳部及后衣领为适度 不得佩带耳环 三 客户接待制度三 客户接待制度 1 意向客户当天报备 并录入系统 电话报备客户保护期限为 10 天 2 来访客户交由现场对接置业顾问进行接待 如果对接置业顾问忙或者不在 由现在 A 位接待 3 渠道来访客户必须监督置业顾问填写客户确认单 第五条第五条 例会制度例会制度 一 早晚例会制度 一 早晚例会制度 早会 9 00 9 15 内容 工作安排 地点报备 预期效果评估 工作协调 时间不超过 15 分钟 晚会 17 40 18 00 内容 绩效汇报 分析 总结 提报次日工作计划表 工作困难协调 时间 不超过 20 分钟 2 2 周例会制度 周例会制度 每周日下午 17 00 18 00 内容 每周工作绩效分析 总结 下周工作铺排 提报周工作计划表 预期效益评估 需要公司支持事项报备 3 3 月例会制度 月例会制度 每月最后一天下午 18 00 内容 月工作绩效分析 个人总结 团队总结 下月工作方向及具体 精品文档 3欢迎下载 事宜讨论 定方案 时间不超过 2 小时 第六条第六条 奖罚制度奖罚制度 一 处罚制度 一 处罚制度 1 工作时间开始后十五分钟内到岗者为迟到 罚款 10 元 工作时间结束前十五分钟内下班 者为早退 罚款 10 元 2 未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职 工 论 不发当天薪资 连续旷职 2 次或 累计旷职 3 次者 予以除名 不发所有薪资 3 例会迟到 早退者 第一次 50 第二次 100 第三次 200 并给予通报批评 第四次辞退 4 工作时间内 会有监察人员不定时抽查岗位 15 分钟不在岗者 以旷职 工 论 不发当 天薪资 5 仪容仪表不符合制度要求 仪容仪表 第一次 50 第二次 100 第三次 200 并给予通报批 评 第四次辞退 6 渠道来访客户未填写客户确认单 第一次罚款 50 元 第二次罚款 100 元 依次递增 7 每周有效客户来访计划完成率 90 罚款 20 元 80 罚款 40 元 70 罚款 60 元 60 罚款 80 元 60 以下罚款 100 元 备注 所有奖金作为部门备用金 用与部门活动及奖励发放 2