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文档简介

会议服务工作方案会议服务工作方案 酒店是接待会展的核心接待部门 目前大部分的会议市场 是以酒店会议占大部分 而每一个操作过酒店会议的会务人员 都有自己的服务经验 一 酒店接会议的好处一 酒店接会议的好处 1 利润高 因会议旅游者不仅经费 可靠 消费水平较 高 一般会议旅游者的平均消费是普通旅游者的三倍 2 有利于扩大酒店的影响 提高酒店的知名度 3 可调节酒店的淡季市场 二 接好酒店会议需注意的要点二 接好酒店会议需注意的要点 1 会议团到前作好准备 2 第一天会议团到时最容易出问题 需特别关注会议团 3 作好会议的沟通协调工作 4 每天对清帐目 5 随时关注客人的意见 并及时反映给相关人员 6 注意会议价格的保密性 7 熟知酒店接待设施的基本情况 8 监督和落实会议的各项安排 9 会议结束后给相应的酒店部门给予评价 10 总结会议接待中的问题及好的经验 三 会议室常见的摆台 三 会议室常见的摆台 戏院式 课桌式 u 型 回型 椭圆型 长方行 会见式 圆桌式 鸡尾酒式 舞台式 t 型台 四 会议常见的设施及工具四 会议常见的设施及工具 1 电子设备 屏幕 投影仪 胶片投影仪及多媒体投影仪 录像机 vcd 音响 话筒 有线 无线 立式 座式及纽 扣麦克风 镭射笔 幻灯机 同声翻译系统 灯光照明 插 线板 彩电 2 摆设物品 讲台 舞台 签到台 会议桌椅 大白板 主席台 盆景 鲜花 背景板 隔板 3 办公设备 夹纸板 名片钵 马克笔 铅笔 信签 4 标志设备 横幅 指示牌 告示牌 桌卡 五 会议常见的
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