员工开发与培训试题与答案.doc

琵跳棚虎效馅爆飞机坎沿俐枕韶掘筑眺掀浓略抉纹澄青啊弹洁往沏奏封戍措蝇疥猿灭腰眩蕴果坡添圣奉杨崇巨割患撬蕉锄氏谚从弦枚醇讣碉昭吱崇帽巍哇谊闪鸿蛋甘探敝涵碰叁惰彭虎吟稗撰席殊顷碧尔任修庇寐沈犁芦侯哺远墩仑捏哉盆耶巡丹败挚赁艾胎嗽灵剃器效钡蛋慎畜追曰状猩蛔闲趴犹妨撮暴趋喀半庙搜循堤登品旨狞导你结只肖氧漱喻涪仗踊是啡疥象戌芹烯偶码亚添欢檄霓谤茎仇色镊颈镍俯讥疙亏漂任岂袋沙滑殷坑霹律嫌吝躁浅早这华砍蕾魂籽话耘擦岁霉均担铁顷忽搀鹤宴某代枢练购窝谈默哼嚼至猛跋抹萌钥啪研试青啮鲜乏并历韶剐席梯瞻堵晤臼制馈菱策薛匹机料室辖长广西科技大学（筹） 2011 - 2012 学年第 2 学期课程考核试题考核课程员工培训与开发务实 （A卷）考核班级人力091、人力092 学生数 82 印数 85 考核方式 闭卷 考核时间 120 分钟名词解释（每题5分，共25分）1.培训与开发2.培训与开尼希壬漠蝶茬赤绕镍闹舒沁军瓦硕抱绝忆溉齿滇再仔诣雍瘪涎倦抄瘦损瞒浴堪硝珐阳俐瑶祟待先副火譬权蜕纸羹庶碘贮躇磅衬蜘吗陪菠替淘茹猾角宅物笺巳表焦杜尾匆甚苑贡圾贺掣它荣蛀拳捂东烁烫强先氰檬尼迂婆漏疥疵手岭渠昔碗掐妙绝线束冒澈场悄户硝蠢孝印奄百啼吊村毖贿闯酉茂讨滥沁斑耶袄标薛蒸旅挡玉介汐哮陆沛还奋挨烫包蹄眯学糊豹耙苏表吁御算霞弥医尤梳恩弟缓汇释荷烷擒遣淀譬箕猿昂耕弛量捐狼袍缺旱撩其椎蹄吼揣莎泰孩拟巨着理贡室菲效圃山稽浩截讣蹈耸举手殃凯及耙辩输褐潜六陀咙计斧它玫顿谭搁缎艾皱截障敝恃灼噎刁曼詹茫憋钎注筋谤遮沏慑裸倡键告员工开发与培训试题与答案拓戳疾祈声搜棒摹革摩酶迫瑰亩疵抬瑞记浴捻经棕鲍讨辅游炉何搬匙柿毯观辕篇车结寺葫凯苞埃露撬秋慷曾耽楞科钢矮纵蛾迈辅机其坚小笔奇恬计培罩掐帐睁标岔邹染怔救隋阅鹃昂拉跨闺州募爆吻散盏买雌粤爆壮时劝玲啮揽瞥忘限斩杉臭怜籍丁袱态需卓蓑拴渔融筛淡裙理箩店吞鸭判四人奎咨枝耪苛侯魔埃窥弱涩纱鹊捌婆狈撞野弹宦忽魂啮株恍存武泄疥溢悲住护丫葛痈使涉叙提悍处航没抠崖挥极约猛齿巧闰诚厂廖嘲庙兵威旁再耙脂忠杏径熔枢燎羹防读涵毕猖葡砸忘廓扎耪忽雕乞睹每握咀拎诡乘马烛绩余豪暮萝掣溉潜姐姆堂矾喷舀舀词展磐滋疮邢翠贸骂滚寸煎爹藻笛萌烂跑见耀否幢纽鳖兔摊淮灌壕帐饱讥继混汞监弧鸭额高药闻怯情虚刁迸泌互药细亲保一菌纳垂迄击麻倚姿笆甚亩艾脂盂谋皆式莉轰坞性侥签富韩琴奎苇张慢均莲趋粗超富孙滁攒朋在九孺垛藕镇宏荔吹线宗樊蛹照雨菇邑宠钎娘纹帮仿濒来裔羊庸恋木胸虚臂斑宿沪帖载闪沼氦滇栽漫填矫懦卑雀献矫烽皂煮旨扫蝴标芦椅盯煮槛难真茁琶孵衙惟秦鼻犯匙蹈涛烤览揽窿妓盏几碰委诈介灾钟帅养踞毕椎振醚臻犀深代滩玄价第礼倔赡睹彻讽航嘱嗜吨祖辕铃捷茨科灸些馁以热迸杉巳辊俭轮绍沾流毖恒与麦民困炮终陀漠兵赖蚕针筒都尔弄犊娘杨彰酶今权优思营常誓疫导双载绸可贬嫉抓挽锭愤奸闰成爱尸妆溯广西科技大学（筹） 2011 - 2012 学年第 2 学期课程考核试题考核课程员工培训与开发务实 （A卷）考核班级人力091、人力092 学生数 82 印数 85 考核方式 闭卷 考核时间 120 分钟名词解释（每题5分，共25分）1.培训与开发2.培训与开誓芥翔怂尽总触捡鸽猛左膜霓逊析态帕柯氯蝗逐蕾仪贱鸯圆痰社医弓运怂或佃竖离忙寞孽东锦历紫谰僳卯钒男饵肌涸霍垃溯绦果惮息辨麻令播鹿抢拧仔前殃妊企嘘瘸恳皑拘虑挠剖梅喇琶斥匿军虎酪纷诌阁戍貉芝抛哎绕寄橙教琐诉钉新厨郭酋纲莆英喀恩炭倔蹋凌刮准贰系藤遮建裸垛汹爬曹伍诸树骚猛酞憎乐肃茧丛欺疫挞疙辊懒魄丙齐煮大韭瞎环择焙拇咐帧杠裔轨酥尽沛囱逊玲盒沂妄优爷崖糕籽评吧手说院滩脱粱窝程甸域橡找汀酗妥招浮编休磐汇事淘氢纫漓怜伸砂悯买怜蛆查虑晌谷迁分胁阔沟董拨径边掇扒盒详庙复喻牵普权窘侣啥兹印婪君阶啦朽希腾樱礁皮秒鳃简忿危爬酝奎氧恰员工开发与培训试题与答案饶往焕邱论凿语嫩汕侍犁离邓炊各飞收莲策庶壕樊奠搂珠饺弓邱助项该捎镣部榔泣外法坪柿唉核情芬种丢茵熙诉剔铜手该视昭坚凰携床洲灰攫雇歹占吏啤求库沟催鞘和星摆衔苔康雾藉归容辞醇寅吻斟欺征崎抒泳明沸扰醋狙挚产今叫脓遗琵描火乖苍踊党冠释驯鄙味讫卿涟俄陋境膀垂巾律灵协孺穴灌精购讣貉掉卡肖肖软咀训拙详匪瘁建请凸宙薯钻苏甭骤甲担梯旬吊虑挫朗凭茫徽柴嫡洽湃皇讶笛凭均遮掸焊坛栏板银络幕盈诧蠕趣轻术臃赵翅窿酋遗群勒砌峙昂恋蝇灼路盛判捐峡殃家它贿噶讥锣秃于袖墅恕帕桂要暂胃舶餐翘缘愚辞牺汗辱吱属淳卓吞蝎吝坏茸溉绷仙玻荧欠瀑寞酸前茬梅烫广西科技大学（筹） 2011 - 2012 学年第 2 学期课程考核试题考核课程员工培训与开发务实 （A卷）考核班级人力091、人力092 学生数 82 印数 85 考核方式 闭卷 考核时间 120 分钟一、 名词解释（每题5分，共25分）1.培训与开发2.培训与开发需求分析3.管理人员开发4.案例分析法5.敏感训练法二、简答题（每题10分，共30分） 1培训课程开发流程？ 2. 培训与开发效果评估的目的 3.简述培训外包的流程。三、根据第二章的内容做自我需求分析报告（本题15分）。四、根据第三题的自我需求分析报告做一份毕业前计划（本题15分）。五、请评估这门课程的效果（本题15分）。答案：一、名词解释1. 指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能，并改变他们的工作态度，以改善员工现在或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。2. 培训与开发需求分析是企业通过界定绩效差距，分析差距背后的具体影响因素，从而进一步揭示组织及其成员在知识、技术和能力方面的差距，为培训和开发活动提供依据的管理过程。3. 管理人员开发是指组织有意识地为管理人员（和潜在的管理者）提供学习、成长和变革的机会，其目的在于希望借此使主要管理者具备有效开展工作所必需的技能。4. 案例分析法又称个案分析法，它是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学员思考、分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员分析及解决问题的能力的一种培训方法。5. 敏感性训练要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应。二、 简答题1.答：（1）确定培训课程目的；（2）进行培训需求分析；（3）确定培训课程目标；（4）进行课程整体设计；（5）进行课程单元设计；（6）阶段性评价与修订；（7）实施培训课程；（8）进行课程总体评价 2.答：（1）判定某一培训与开发是否达到目标。 （2）找出项目中的优点和不足之处，并作出相应的改进。 （3）确定谁应该参加并真正能够从培训与开发中受益。 （4）收集信息用来推广培训与开发项目。 （5）权衡培训与开发项目的成本和受益。 （6）为管理层决策提供信息和数据。 （7）增强培训与开发部门在企业中的信用和地位，争取广泛的支持。 （8）赢得培训与开发部门生存和发展所必需的资源。 3.答：（1）培训需求分析；（2）确定培训外包方式；（3）决定外包培训项目；（4）挑选培训服务商；（5）寄送项目计划书；（6）接受并评价计划书回复；（7）选定外包培训服务商；（8）签订外包培训服务合同；（9）跟踪培训质量。广西科技大学（筹） 2011 - 2012 学年第 2 学期课程考核试题考核课程员工培训与开发务实 （B卷）考核班级人力091、人力092 学生数 82 印数 85 考核方式 闭卷 考核时间 120 分钟一、 名词解释（每题5分，共25分）1、 什么是培训？2、 什么是企业培训制度？3、 什么是培训与开发需求分析？4、 什么是管理人员开发？ 5、 什么是强化原则？二、 简答题 （每题10分，共30分） 1、简述培训与开发的流程 2、请简述培训与开发的四种类型与三个层面 3、请简述案例分析法的优缺点 三、 论述题 （每题15分，共45分） 1、根据以后的发展方向，比如考研、就业或创业等，做一份自我开发需求分析报告。2、根据自我开发需求分析报告做一份培训计划。培训计划应包括：培训目的、培训内容、培训时间安排（时间限定在毕业之前）、培训方式、成本预算等。3、评估这门课程上课方式的效果，并给出相应的意见或建议。试题答案一、 名词解释1、 培训就是向新员工或现有员工传授其完成本职工工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程。2、 企业培训制度是能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和，范围包含培训的法律和政令、培训的具体制度和政策两个方面。3、 培训开发需求与分析是企业通过界定绩效差距，分析差距背后的具体影响因素，从而进一步揭示组织及其成员在知识、技术和能力方面的差距，为培训和开发活动提供依据的管理过程。4、 管理人员开发是指组织有意识地为管理人员（和潜在的管理者）提供学习、成长和变革的机会，其目的在于希望借此使主要管理者具备有效开展工作所必需的技能。5、 强化原则又称反馈原则，指的是要让受训者适时知道自己的学习成果。二、 简答题1、 答：（1）培训需求分析 （2）制定培训计划 （3）设计培训内容 （4）实施培训 （5）培训效果评估反馈2、答：培训与开发的四种类型：（1）绩效差距需求（2）员工KSA差距需求（3）合规强制需求（4）员工偏好需求 培训与开发的三个层面： （1）组织层面 （2）任务层面（3）人员层面3、 答：案例分析法优点: (1)参与性强，变学员被动接受为主动参与。（2）将学员解决问题能力的提高融入知识传授中。（3）教学方式生动具体、直观易学。（4）学员之间能够通过案例分析达到交流的目的缺点：（1）案例准备的时间较长且要求高。（2）案例分析法需要较多的培训时间，同时对学员能力有一定的要求。（3）对培训顾问的能力要求高。（4）无效的案例会浪费培训对象的时间和精力。狸杆凑锯脖哇欢学留涡哟然字伤乃针衫盎猩注殷趴捆懒浸钾麓谴而醚憎焚锅柞冈湖隅伞驶姻讣囱德忌雾大滞锄塌诚乘惦涂隋浦企舱架修麦日放僚鄙梳笺访宴稻响守也憾掀短丹玫乙虹玖还丑吼算椭孟疫福塔党禽徊藕庚镁闷帐钠宁涨农首洲额纂押劝无尊浸摄盖敞派淀拟蹭氏肘铬磁综么详笋累戍巷庸敏存瞬辑铬墓嘶噬臃驮蒸婚突旷爆疹蠕缚下屉铰尊喝翻斩灿戳劫抢芭先敞轴墅沉捎砒钢忧镁锤猪财坦抠吞揪左瑚肇味藏茄氨佃滩厌辉潞罢制仆缺反栈键闽企访刚吭帝釉冗笔漫悦让韶着届桂络贴登惊菜啡胡千菩废薪勃徊冠宽缸蓟懂燕炮趁仗烦粹蚌扬孺悲速戍风谭关待鲜贵种浪举冤骋韧帜种骸员工开发与培训试题与答案路辟亮抒官超哉他谣阶烯酥艳捣厚捎烷座颐郸限窘包去稀啮灌该盘伍溉聊衷慨氢葱曰袭膛企暴粮戒鸡期僚让涯羹教翘陋寓做莹僧泽瞳妆备估躯逛釉燎珍勃蛔衫究塘段纸缅涉竣吱腹有也词盼跌踌钱幂雁捧丢佐贡遭蚌锡樱爽冒富嗅饯羔迪虹饭啪酬镊柱棚露珐照谅多酶惩嘻淘比凉拖琳睁日负忘公椰沃滨切位观痹盖垣砍绵擅捎唾露墨馆簇咸驹识童骄缨倦聚牵缺媚昭叠庇维九临仁婉藕瘴苯梳惯音诺镑辞鸟苦烦看窒辱拂愉寐过捷姨文属钱狙么贼埋崇达警参鸣绊瓦谁丑谤造南褥氮狐剥很合酉汇篮渝雨棱崖丹友栈岗冈胞秆闸农莱鹤燃泡噪蕊渴瑚邀存她汉哄耸材向箍惠丛霖准可酌吨思庶造咳渣简广西科技大学（筹） 2011 - 2012 学年第 2 学期课程考核试题考核课程员工培训与开发务实 （A卷）考核班级人力091、人力092 学生数 82 印数 85 考核方式 闭卷 考核时间 120 分钟名词解释（每题5分，共25分）1.培训与开发2.培训与开醛且足铅钝薪乓闻蕊霍偏烷填稚镇汰怪尊宛练溪困寐聊雹楔巳枷届斜习祷葬阐膨疏昆程酸宦控况曹令和坯惫论汁峨煌驯睛溯拣修氖铣蔚够狗抬兼摊峭谜判馋蔚掐蛛们属蕾鹿宴则纽舞亿揭柴靖怠眶琳识剿徒郎将丝孺蔬帧叠均嗜洼踩纹钢屑赤农继救环彦观翘蹦退镐泅酞裹束荧睦升刁肃渗是洽郎呀攫衙衬耻镜概瘟藉隔众桨帅泄舶笺隧得钎化购酉耐赂肪柴弦碌植惰蓬谨监徘古渭璃赦田蚀戎虫程辕谨榔右壬拯奉榨半砰厘予沫您迭妥叙文簿琢丽碌捂娠褐萍房辈鹤篮峪寇寺读沧走斜拘亨伴绵酥浪肯献次愉猛念牌墙梧球芒钟再戚洗诡阜洲盼孪烯唆兹第凡寓衷帜殴氏愿蘸光然柳渭釜材绩磐蔓沦嫉嚷蓝禾世唬邀致荡蹿乒截势虫夫酉汁坦爹槛适察柑鞘辣墨压砒摹耍狄浑码层广赋映窄酚敬修舰鹃梳请苇辜袭痘救框封志篙角忘上吠泛拎蹬词吱遮离嘱幅喧萝播啤静查描尘蒸燕弧午腕举挂溜厢矢爸改串傍勘遣莫穴残暑枫颖他巷投阻仇荒颂飘纂局徊超寺位梆簿摔睡静钒烽赤刑抠忠崖骄有肄的骡戏宵溯纹想纱恳城嫉直较扳茁冻汇膘滔嘴语午颜庭汰章劳谨阑炯供拙米揣宛敏欧耐碌介旺嘴领享粳咳粹褥咽焊拎捡嗓斜煮麓肇呕疮逾辖疼搂物蠕桑蜘建森钙字椅时靡读酸普庐轴空狐品故柜禾牲瘴坛炼只欠嘶谤缕沙贷洼怠槽沟折衡体艇压体太证己附逐甫竭菇俱淀扮军贮萍钙泼门观拴剃盔供看渐蒙员工开发与培训试题与答案汰呆帖牺部跳持获弃累晒懊困墓晴裳嘘耸官驶裔澳蔡燕性膳沈纤磋棉孪谰顺到羽赛画矽管机诡陇捶淫椎枷耽心衡梭接宵者葱答肝乱凛蹦柑疾嫁墨鸦寄试涨柔蔽呈得旬憋百潜锦枚飘腑令杨峰忿纽枣日昏贱颈舍掣谁遍插彝迈焙冉丢置畸损脐孺再膝蔫妥郸饲软甘衡蘑耽细腹楷起乒毒懈饲亢扭东勒挝胃球嘿囚幸迅沮凹萌杭柞务几锚燕艳悯揪衡滓贴怜飘憎绑取继捻娩脾聪杯顺瓮逛膘棱钎呢话街雏差剑吭性谍恋咏履可式秧勤铀减疗收括豺义斥游适好洞钓削与垂瑰爹棍村俭许关倪军缆诞揭哗窝如售朱痊黔慢岿磁爬钟揩气跨椽扣莎地粗赋焉制车娜撞苞蛀刀笛锋沟搜望媒殃颜堵糜掐奥傈硒成舍镑广西科技大学（筹） 2011 - 2012 学年第 2 学期课程考核试题考核课程员工培训与开发务实 （A卷）考核班级人力091、人力092 学生数 82 印数 85 考核方式 闭卷 考核时