人力资源管理员工招聘ppt课件.ppt

第四章员工招聘 一 员工招聘概述二 员工招聘准备三 员工甄选四 录用与评估 本章重点 员工招聘的概念 步骤 内部招聘与外部招聘的优缺点 招聘 录用的评估 本章难点 本章重点难点 如何确保人员甄选的有效性 一 员工招聘概述 员工招聘是指组织根据人力资源规划 按照一定的程序和方法 募集 挑选 录用具备资格条件的求职者担任一定职位工作的系列活动 目的有三 1 满足组织的现实需要2 满足组织的未来需要3 满足组织的效率需要 员工招聘的一般步骤 二 员工招聘准备 一 招聘计划分析组织的人力资源需求确定招聘原则员工招聘决策 二 招聘预算招聘广告预算有关差旅费预算招聘测试预算中介服务预算文件与办公用品预算人工成本预算 确定招聘方式 一 内部招聘的方法和对象来源 内部招聘对象的主要来源 3 内部招聘的主要方法 三 外部招聘的对象来源 1 刊登广告2 职业中介公司3 猎头公司4 校园招聘5 亲友介绍6 自行应征7 网络招聘 准备招聘工具 一 招聘表格一般包含以下内容 二 招聘软件 发布招聘信息 一 招聘信息发布的原则第一 面广原则第二 及时原则第三 层次原则 二 招聘信息发布的时间招聘日期 岗位用人时间 招聘周期 上岗培训周期 三 员工甄选 员工甄选是指组织运用适当的标准和方法从应聘者中挑选合格的人员 员工甄选的意义 从所有应聘者中挑选出合格的员工对于构建和维持一个成功的组织体系十分重要 尽管新员工今后在组织中还要接受各种各样的培训以提高其素质和能力 但有时候雇佣到有才能的员工比培训 管理那些平庸的人更有益于组织 除此之外 有效的人员甄选还可以降低员工的辞退率 为组织节省费用 保证员工和组织都能良好发展 员工甄选的标准 面试 一 面试的准备工作 1 确认工作描述和工作规范的内容 澄清不明确的地方 2 确认面谈的目的 时间和地点 3 认真阅读应聘者的所有背景资料 4 列出面谈中所需了解的问题和所需确定的问题 5 设计问题的提问方法并考虑面谈中可能遇到的问题 6 准备需要提供给应聘者的资料 7 制订面试所需要的表格 二 面试的类型1 结构型面试和非结构型面试2 单独面试和集体面试3 答辩会 一份结构式面试清单 1 应聘者简介请简单的介绍一下你的工作和学习经历 你为什么会选择原先那家公司 你为什么要离开原先的公司 请谈一下你对我公司的了解程度 请说说一下你为什么要应聘这个岗位 2 专业知识请介绍一下你大学所学的专业 请介绍一下你的毕业设计情况 你在工作中学业到了哪些专业知识 请问你接受过哪些专业知识的的培训 3 工作经历 请介绍一下你的工作经历 在以往的工作经历中 你认为最满意的工作是哪一个 为什么 请介绍一下你已经取得的工作成果 请尽可能详细地描述一下你印象最深刻的一项工作任务 请介绍一下你曾经做过的最失败的一项工作 4 非智力因素请介绍一下你最失败的一次人际交往 请举一个你在逆境中努力完成工作的例子 请举一个你通过沟通方式解决问题的例子 5 岗位技能你认为这个岗位需要哪些方面的技能 你认为做好该岗位工作最关键的是要做好哪些工作 你为什么认为自己可以胜任这份工作 三 面试者的技巧1 充分的面试准备2 问题的设计和发问的技巧3 沟通技巧4 把握面谈过程的技巧5 结束面谈的技巧 四 面试中所要注意的问题1 避免无计划的面谈2 选择合适的面谈场所3 营造气氛4 鼓励应聘者多谈5 尊重应聘者6 避免情绪化7 认真倾听并记录面谈记录 五 面试文件 心理测试 一 智力测试 二 个性测试 三 职业能力测试 四 职业兴趣测试 五 特殊能力测试 霍兰德的职业倾向维度与职业类型匹配 一 综合知识测试 二 专业知识测试 三 辅助技能测试 知识技能测试 一 模拟公文处理 二 角色扮演 三 谈话 四 无领导小组讨论 五 即席发言 情景模拟 四 录用与评估 最终筛选与录用 招聘工作评估 一 招聘成本评估 员工招聘的总成本 二 录用人员评估1 招聘完成比率 2 员工录用比率 3 应聘者比率 4 员工录用质量分数 见下页 员工录用质量分数表 意志品质测试问卷 1 1 你在朋友家中 茶几上放着你最爱吃的巧克力 但主人没有请你品尝 当他离开房间时你会 A 立即吞下一块巧克力B 一块接一块的吃起来C 静坐着 抗拒它的诱惑D 对自己说 巧克力算什么 一会会有丰盛的晚餐等着我呢 2 你发现你的密友未将日记锁好就离开房间 你会 A 立即离开房间 不给自己机会B 匆匆翻看数页 赶紧放好C 从容的翻看 认为这是了解他的好机会3 你无意中知道了朋友的秘密 你会 A 立即找人来分享B 不打算告诉任何人 但会以此作为控制他的手段C 什么也不做 继续与他做好朋友D 想法忘记一切秘密4 你正努力存钱准备年底旅行 但你正好得知自己盼望已久的衣服 或其他 在打折 你会 A 每次经过那家店铺时 都蒙住眼睛B 买一件便宜很多的仿制品C 买下来 然后借钱去旅游D 放弃它 没有什么能阻止你的旅行计划 意志品质测试问卷 2 5 你深信自己爱上他 她 但他 她 只在无聊时才会想起你 在一个狂风暴雨的夜晚 他 她 要求与你见面 你会 A 冒雨去见他 她 只要跟他 她 在一起 做什么都值得B 挂断电话 虽然有些不舍 但你不愿意自己被利用C 先要保证以后好好的待你 得到承诺后才赴约6 你在新年时许下的诺言 一般会 A 只能维持几天B 维持1年C 懒得去想什么承诺D 顺其自然 能维持多久就多久7 如果在早上6点起床赶功课 你会更有效率 你的决定是 A 虽然闹钟在6点准时叫醒你 但你仍然懒到8点才起床B 把闹钟调到5点30 以便可以准时6点起床C 约在6点30起床 然后冷水洗脸 让自己清醒D 算了吧 睡醒再说 意志品质测试问卷 3 8 你要在6星期内完成一项重要任务 你会 A 在接受任务5分钟即开始着手进行 以便有充分的时间B 限期前3天才开始进行C 把手头的事情做完就开始 反正还有6个星期呢D 先定计划 确定可以在期限前2天完成9 医生建议你多做运动 你会 A 三分钟热情B 拼命运动C 每天散步很远 然后打车回家D 医生检查就多做些 不检查就放弃10 朋友想跟你通宵打牌 但你需要明早7时起床工作 你会 A 陪朋友玩到9点半 回家睡觉B 拒绝朋友的邀请 好好睡一觉C 视状态而定 觉得困了就回家D 玩通宵 然后倒头大睡 意志品质测试问卷 4 计分标准 1 A 1B 2C 3D 42 A 3B 2C 4D 13 A 1B 2C 3D 44 A 4B 2C 1D 35 A 1B 3C 26 A 2B 4C 1D 37 A 2B 4C 3D 18 A 4B 1C 2D 39 A 3B 4C 1D 210 A 3B 4C 2D 1说明 18分以下 你只喜欢做自己感兴趣的事情 对于那些能即时获得满足感 很快得出结果的工作 你才能坚持下去 对于比较长期的目标和任务 你很少能够坚持下去 18 30分 你具备一定的意志力 大多数时候能够控制自己 坚持完成工作任务 但是遇到你特别喜欢的事情 也很容易受到诱惑而分神 31 40分 你有坚强的意志力 很少有什么可以使你放弃计划改变主意 但有时太过执着给你带来麻烦 你可以尝试偶尔变通一下 生活会更有味道 大学生应聘的一些技巧 一 要有针对性 参加毕业生专场招聘会的用人单位不会刻意强调工作经验 企业主办的专场招聘会 目标性比较强 行业专场招聘会 比如软件业 金融业 房地产业等专场招聘会 针对性比较强 二 看准目标再行动 进入招聘会现场 先仔细浏览主办方提供的招聘专刊 然后根据自己的专业 特长来衡量哪些单位是适合自己的 确定目标之后 安排好主次 开始行动 三 简历要准备充足 参加招聘会前把应聘材料准备充足十分重要 不但可以省去排队复印的时间 也可以节约成本 四 投放简历要有的放矢 不要只针对心目中的 好单位 应尽量选择与自己专业对口的行业 岗位 这也是招聘单位希望的 否则你的简历很可能先被封存 五 学会最有效的表达自己 面对招聘人员时不要急于自我介绍 先礼貌性的递上自己的简历 等对方浏览完毕 再用简练的语言自我介绍 重点突出自己的专业特长 之后 让对方提问 简要回答 自己提问时 一定要提有效问题 如 企业的发展前景如何 对应聘者有何素质要求等等 切忌张口就是薪水 福利待遇等问题 理想情况是三分钟搞定 大学生应聘的一些技巧 六 第一印象至关重要 要注重举止形象 衣着得体 切忌过分随意的打扮 同时 要掌握必要的礼仪和谈话技巧 语调平稳 语音清晰 不管对方做何回应 一定要微笑 礼貌地离开 七 会后追踪 因为现场人多 双方不可能进行详细交流 要记下对方的联系方式 会后及时打电话询问 不要坐等招聘企业来找你 八 参加招聘会切忌家长 越俎代庖 通常 那些有家长陪同或带来的应聘者会给用人单位留下 缺乏独立性 的不良印象 九 选择单位应视野开阔 不要因为对方不是自己心目中的最佳公司就不予考虑 记住 在未来10年中 全新的就业机会主要来自中小型公司 也不要根据朋友或家人听到的传言而轻易放弃某个公司 要亲自与公司接触 才能做出明智的选择 十 参加招聘会