顺丰员工的培养体系

精品文档 1欢迎下载 顺丰员工的培养体系 培养模式 是指在一定的现代化教育理论指导下 按 照特定的培养目标和人才规格 以相对定稳的教学内容和 课程体系 管理制度和评估方式 实施教育过程的的总和 顺丰公司作为国内较大的而且口碑较好的快递公司 更应该有公司自己的培养方式 通过制定有效的培养与开 发计划 合理的挖掘 开发 培养公司的战略后备人才队 伍 建立我们公司的人才梯队 为我公司的可持续发展提 供智力资本支持 顺丰公司虽然在以较快的速度发展 但 其也存在一定的问题 员工的培养体系业需要进一步完善 影响了员工的工作激情和工作耐心 进而影响服务的质量 所以建立完整的培养体系势在必行 有利于实现顺丰公司 的人才观 德才兼备 品德优先 共同成长 力求上进 的员工提供不断发展的平台 帮助员工实现和提升自身价 值 实行轮岗工作 不同系统 挂职锻炼 不同部门 新 项目工作 继续教育相结合的方法 1 对于那些需要专业人才的的工作岗位 进行公司范围 内的选拔 然后进行专业的知识培训 考核 上岗 精品文档 2欢迎下载 2 要针对性的新员工进行培训 对其的进行上岗前的培 训主要有公司的发展历程及方向 相关的业务 以及员工 的薪金待遇福利三个方面 对公司的发展及方向的介绍让福利三个方面 对公司的发展及方向的介绍让 员工更好的了解顺分公司并对本公司的发展有一个基本的员工更好的了解顺分公司并对本公司的发展有一个基本的 定位 从而对自己有一个清晰的定位 定位 从而对自己有一个清晰的定位 企业理念 工作职企业理念 工作职 责员工要了解企业的发展战略 企业愿景 规章制度 企责员工要了解企业的发展战略 企业愿景 规章制度 企 业文化 市场前景及竞争业文化 市场前景及竞争 员工的岗位职责及本职工作基础员工的岗位职责及本职工作基础 知识和技能知识和技能 如何节约成本 控制支出 提高效益如何节约成本 控制支出 提高效益 如何处如何处 理工作中发生的一切问题 特别是安全问题和品质事故等 理工作中发生的一切问题 特别是安全问题和品质事故等 这类的课程应人力资源和部门主管共同完成 分工协作并这类的课程应人力资源和部门主管共同完成 分工协作并 相互督促 对于有些规章制度和企业文化 要求全体员工相互督促 对于有些规章制度和企业文化 要求全体员工 能理解 能认同和能遵守 员工若没有良好的行为规范 能理解 能认同和能遵守 员工若没有良好的行为规范 企业凭什么高速的发展 企业凭什么高速的发展 相关业务方面的介绍 有利于员相关业务方面的介绍 有利于员 工更好的适工更好的适应顺分的工作方式 工作理念 工作环境 技 能是指为满足工作需要必备的能力 而技巧是要通过不断 的练习才能得到的 熟能生巧 像打字 越练越有技巧 企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施 领导力方面的训练 企业中层干部的管理技能是目标管理 时间管理 有效沟通 计划实施 团队合作 品质管理 营销管理等 也就是执行力的训练 基层员工是按计划 按流程 按标准等操作实施 完成任务必备能力的训练 精品文档 3欢迎下载 以便于更加快速的投入到自身的工作中去 相关薪金福 利的介绍 是让能够对自己的你工作有一个长远的打算 增加对工作的热情 并为自己和你公司以后的发展制定一 个切实的目标 以便于更好的工作 为顺丰的发展做出贡 献 3 对现在在职的员工 也要时期的对其进行培训 采用外部培训和内部训练相结合的办法 可以实施以 下三个内容的培训 1 对其相关的专业知识进行深入的学习 实施期更 好的掌握当前科技水平下本行业及其业务范围内的先进理 念和先进技术 以便于发挥主观能动性 从而在对相应的 工作方面做出建设性的贡献 2 实施轮岗政策 让有能力胜任其他工作的人到其 他工作去工作 归纳问题 进而解决问题为顺丰员工的发 展及整个企业的发展做出贡献 3 实行 走出去 的策略 让一些部门的员工 走 出公司去到同行业的先进企业中去 体会先进的理念及技 术 从而更好的工作 4 对所有员工的工作态度以及精神培训 精品文档 4欢迎下载 态度决定一切态度决定一切 没有良好的态度 即使能力好也没没有良好的态度 即使能力好也没 有用 员工的态度决定其敬业精神 团队合作 人际关系有用 员工的态度决定其敬业精神 团队合作 人际关系 和个人职业生涯发展 能不能建立正确的人生观和价值观 和个人职业生涯发展 能不能建立正确的人生观和价值观 塑造职业化精神 这方面的培训 大部分企业做的是很不塑造职业化精神 这方面的培训 大部分企业做的是很不 够的 够的 培训大师余世维认为 中西方企业最大的差异是我培训大师余世维认为 中西方企业最大的差异是我 们的员工不够职业化 企业对员工职业化方面的培训也少们的员工不够职业化 企业对员工职业化方面的培训也少 得可怜 我们很多企业的高管都不够职业化 中基层员工得可怜 我们很多企业的高管都不够职业化 中基层员工 就更不用说了 员工的职业化程度严重制约着企业的发展 就更不用说了 员工的职业化程度严重制约着企业的发展 员工的工作态度是要用正确的观念去引导 良好的员工的工作态度是要用正确的观念去引导 良好的 企业文化去熏陶 合理的制度去激励企业文化去熏陶 合理的制度去激励 赏识员工的进步 使赏识员工的进步 使 他们建立强大的自信心他们建立强大的自信心 正确的看待自己和企业 根据他们正确的看待自己和企业 根据他们 的特长安排他们的工作 才能创造良好的绩效 帮助员工的特长安排他们的工作 才能创造良好的绩效 帮助员工 的自我价值实现了 企业和员工才能共同成长 的自我价值实现了 企业和员工才能共同成长 针针对对各各职职等等晋晋升升的的条条件件订订定定具具体体的的审审查查标标准准 所所谓谓具具体体的的审审查查标标准准 主主要要是是让让员员工工非非常常清清楚楚什什么么情情 况况可可获获得得晋晋升升 在在晋晋升升基基准准公公平平公公开开的的情情况况下下 员员工工才才能能 具具体体掌掌握握努努力力的的方方向向 什什么么是是具具体体的的审审查查标标准准呢呢 因因公公 精品文档 5欢迎下载 司司的的需需求求情情形形不不同同而而有有所所不不同同 不不过过大大体体上上有有以以下下的的几几同同 情情形形 1 1 完完全全以以业业绩绩为为主主 完完全全以以考考绩绩为为晋晋升升的的依依据据 表表现现好好就就是是最最具具体体的的贡贡献献 其其它它都都是是可可以以日日后后再再补补足足 只只要要有有发发展展潜潜力力且且绩绩效效又又好好 员员工工就就可可以以获获得得晋晋升升 或或是是连连续续几几年年考考绩绩达达到到规规定定 就就可可 以以晋晋升升 而而要要晋晋升升越越高高的的职职等等 考考绩绩的的要要求求越越严严格格 2 2 考考绩绩 其其它它能能力力 考考绩绩好好 不不代代表表往往上上一一等等的的能能力力已已经经具具备备 为为了了克克服服 这这个个盲盲点点 有有的的公公司司再再加加上上其其它它能能力力的的审审查查 有有的的还还规规定定 要要上上过过哪哪些些课课及及几几个个小小时时的的课课程程 这这样样做做是是为为了了确确保保取取得得 进进一一等等的的员员工工 具具备备一一定定水水平平的的能能力力 透透过过职职等等晋晋升升的的人人 是是公公司司要要掌掌握握的的人人力力资资源源 如如果果晋晋升升的的过过程程 未未能能掌掌握握应应 具具备备的的能能力力 将将来来这这些些获获得得晋晋升升的的人人 在在派派任任工工作作上上 因因 无无法法表表现现应应有有的的工工作作水水平平 就就会会变变成成公公司司的的困困扰扰 例例如如 某某一一位位营营业业助助理理 因因表表现现优优异异 而而被被晋晋升升至至营营 销销专专员员 但但是是关关于于营营销销专专员员应应具具备备的的能能力力 例例如如营营销销理理论论 定定价价策策略略 成成本本概概念念 企企划划能能力力等等等等 有有些些尚尚未未具具备备一一定定 的的程程度度 这这时时其其晋晋升升的的意意义义 就就值值得得探探讨讨 订订定定晋晋升升的的审审查查条条件件 又又有有笼笼统统与与详详细细的的分分别别 要要如如 何何取取舍舍 得得视视企企业业的的规规模模 职职务务种种类类划划分分的的情情形形 及及审审查查 时时有有无无人人力力及及适适当当的的委委员员 如如果果订订得得很很详详细细却却无无人人力力执执行行 精品文档 6欢迎下载 则则制制度度将将沦沦为为空空谈谈 还还会会让让员员工工失失去去信信心心 若若是是公公司司有有人人 力力执执行行 确确订订得得过过于于简简单单 使使得得对对员员工工能能力力的的判判断断 变变成成 形形式式 则则晋晋升升制制度度将将无无法法发发挥挥拔拔擢擢人人才才的的功功能能 能能力力审审查查分分类类 1 1 不不分分职职种种 所所谓谓不不分分职职种种 指指的的是是不不分分技技术术 事事务务或或是是营营销销 制制 造造 管管理理等等等等 只只是是依依公公司司所所规规定定的的职职等等 订订定定一一些些审审查查 的的基基准准 称称之之为为 审审查查基基准准书书 在在员员工工资资料料被被送送至至人人评评 会会的的审审查查委委员员会会委委员员时时 委委员员即即是是根根据据审审查查基基准准书书 对对该该 员员工工进进行行审审查查评评分分 最最后后由由各各评评审审委委员员的的分分数数会会总总后后 即即 可可判判定定是是否否可可以以晋晋升升 这这些些审审查查基基准准书书 对对委委员员有有一一定定的的 帮帮助助 但但毕毕竟竟委委员员也也是是人人 所所以以在在评评审审面面谈谈时时 可可能能也也会会 碰碰到到自自己己不不喜喜欢欢的的人人 可可能能给给予予的的分分数数会会偏偏低低 遇遇到到喜喜欢欢 的的人人 则则可可能能会会给给予予偏偏高高的的分分数数 这这时时评评审审委委员员的的客客观观性性 就就很很重重要要了了 如如果果委委员员会会采采用用的的是是公公开开的的讨讨论论方方式式 通通常常越越晋晋升升越越 高高阶阶的的人人 最最好好是是采采公公开开的的方方式式 则则主主任任审审查查委委员员 通通 常常是是总总经经理理担担任任 最最好好能能对对给给予予高高分分或或低低分分的的委委员员 提提 出出质质疑疑 并并请请其其说说明明原原因因 因因为为 经经营营管管理理干干有有一一项项最最重重 要要的的能能力力 就就是是 识识人人能能力力 而而此此项项能能力力在在审审查查委委员员会会 精品文档 7欢迎下载 运运作作时时 是是最最好好的的训训练练机机会会 透透过过彼彼此此对对员员工工能能力力判判断断的的 讨讨论论 不不但但可可以以增增加加共共识识 也也提提升升一一些些委委员员的的识识人人能能力力 如如果果委委员员会会的的成成员员无无法法彼彼此此坦坦承承 又又怕怕彼彼此此得得罪罪时时 那那么么最最好好改改采采无无记记名名投投票票 这这样样在在决决定定某某一一人人员员是是否否可可以以 晋晋升升时时 就就不不会会因因为为公公开开的的情情况况 而而无无法法做做出出公公正正的的决决定定 但但是是 其其审审查查分分数数相相关关数数据据 仍仍然然需需要要缴缴回回人人事事单单位位 如如 果果人人事事单单位位认认为为某某一一位位委委员员在在审审查查时时有有不不客客观观的的情情形形 也也 可可以以请请主主任任委委员员私私下下向向其其探探寻寻原原委委 以以避避免免该该委委员员影影响响整整 个个制制度度运运作作的的客客观观性性 甚甚至至以以后后不不在在续续聘聘该该委委员员 担担任任审审 查查工工作作 2 2 依依不不同同体体系系订订定定晋晋升升审审查查基基准准 因因为为不不同同体体系系及及职职务务 有有不不同同能能力力项项目目 因因此此 依依照照 事事务务体体系系 制制造造体体系系 研研发发体体系系 或或是是制制造造 生生产产管管理理 销销售售 人人事事总总务务 经经营营企企划划 研研发发 财财务务会会计计等等几几大大类类 依依各各个个职职等等订订定定不不同同的的审审查查基基准准 这这样样分分类类 是是因因为为不不同同 领领域域的的工工作作 需需要要不不同同的的能能力力项项目目 共共享享同同一一张张 审审查查 基基准准书书 实实在在有有些些模模糊糊 对对于于审审查查委委员员而而言言 用用同同一一张张 审审查查基基准准书书 实实在在不不容容易易去去思思考考员员工工到到底底具具备备了了哪哪些些 能能力力 但但是是 如如果果针针对对不不同同职职种种体体系系订订定定能能力力条条件件 情情况况就就 不不一一样样 以以人人事事总总务务类类为为例例 订订定定一一职职等等晋晋升升二二职职等等 能能 力力审审查查项项目目为为提提案案改改善善能能力力 劳劳基基法法相相关关规规定定 二二职职等等晋晋 精品文档 8欢迎下载 升升三三职职等等的的能能力力项项目目为为人人事事规规定定 教教育育训训练练知知识识 Q QC CC C 知知识识 三三职职等等晋晋升升四四职职等等的的能能力力项项目目为为成成本本知知识识 总总务务管管 理理知知识识等等等等 依依此此类类推推 从从以以上上的的例例子子可可知知 依依不不同同职职种种体体系系订订出出晋晋升升条条件件 对对于于该该职职种种体体系系应应具具备备何何种种能能力力 就就可可以以更更清清楚楚地地表表示示出出 来来 不不仅仅委委员员在在判判断断上上更更容容易易找找出出重重点点 在在教教育育训训练练上上也也 可可依依据据这这些些条条件件事事先先加加以以安安排排课课程程 如如果果一一些些能能力力项项目目是是 可可以以笔笔试试 口口试试或或是是提提出出论论文文 则则可可以以将将这这些些能能力力的的审审查查 做做得得更更为为客客观观 公公正正与与深深入入 3 3 依依不不同同职职务务订订定定职职务务能能力力表表 这这是是最最完完整整的的一一种种方方式式 但但前前提提是是 每每个个职职务务都都有有清清 楚楚 职职务务执执掌掌表表 才才能能在在这这基基础础上上延延伸伸出出 职职务务能能力力 项项目目 所所谓谓有有清清楚楚的的职职务务执执掌掌表表 指指的的是是每每个个部部门门已已有有部部 门门执执掌掌表表来来表表示示出出自自已已负负责责的的核核心心业业务务 并并将将这这些些业业务务分分 派派给给部部门门中中各各个个不不同同的的职职务务 例例如如专专员员 就就有有人人事事 总总务务 教教育育训训练练 财财务务 营营销销 采采购购等等等等不不同同职职务务别别的的专专员员 这这些些不不同同职职务务的的工工作作职职掌掌是是 不不同同的的 又又例例如如工工程程师师 也也有有机机械械设设计计 电电子子设设计计 电电机机 设设计计 品品管管等等等等不不同同的的工工程程师师 只只有有将将这这些些不不同同职职务务的的工工 作作职职掌掌明明确确订订定定出出来来之之后后 才才能能根根据据这这些些工工作作职职掌掌订订出出这这 些些执执掌掌需需要要的的能能力力项项目目 这这种种依依不不同同职职务务订订出出的的晋晋升升条条件件 员员工工面面对对晋晋升升时时 精品文档 9欢迎下载 就就能能事事先先知知道道要要晋晋升升到到什什么么职职务务需需要要什什么么条条件件 审审查查委委员员 会会在在审审查查员员工工是是否否能能晋晋升升时时 即即可可根根据据这这些些条条件件进进行行 如如 果果能能将将这这些些能能力力项项目目订订定定得得清清楚楚 则则为为了了落落实实专专业业分分工工 审审查查委委员员会会大大多多会会再再聘聘请请工工内内部部专专业业人人员员 组组成成能能力力审审查查 小小组组 委委任任这这些些专专业业人人员员进进行行能能力力审审查查或或检检定定 此此时时 拔拔 擢擢人人才才的的方方式式 由由委委员员会会少少数数人人员员主主导导 变变成成扩扩及及到到公公司司 内内大大多多数数的的专专业业人人员员 这这对对公公司司内内大大多多数数专专业业人人员员的的养养成成 可可以以产产生生非非常常正正面面的的助助力力 这这是是因因为为这这些些专专业业能能力力的的审审查查 人人员员 教教育育训训练练时时 也也需需要要他他们们担担任任内内部部讲讲师师 晋晋升升的的一一般般程程序序 1 1 部部门门主主管管向向人人力力资资源源部部申申报报出出现现的的空空缺缺职职位位 空空 缺缺职职位位申申报报表表附附后后 2 2 人人力力资资源源部部进进行行评评审审并并汇汇报报经经理理 3 3 评评审审通通过过的的 人人力力资资源源部部发发布布竞竞聘聘通通知知 并并组组织织 竞竞岗岗各各项项准准备备工工作作 4 4 公公司司员员工工根根据据自自己己的的实实际际情情况况 或或经经历历 到到人人力力 资资源源部部报报名名 部部门门经经理理也也可可以以推推荐荐 对对于于不不符符合合职职务务晋晋 升升的的基基本本条条件件 但但在在业业绩绩 能能力力等等方方面面却却有有突突出出表表现现的的员员 工工 可可以以破破例例参参加加竞竞选选活活动动 5 5 人人力力资资源源部部策策划划 职职位位选选拔拔方方案案 1 1 能能力力分分析析 精品文档 10欢迎下载 职职位位的的主主要要职职责责为为 应应具具备备的的素素质质 有有 2 2 能能力力评评价价措措施施 A A 书书面面考考核核 你你心心目目中中的的 职职位位是是怎怎样样的的一一种种工工作作 考考核核目目的的 评评判判标标准准 B B 实实战战考考核核 列列出出一一些些题题目目 口口答答 C C 量量表表测测试试 包包括括职职业业个个性性 自自信信心心 领领导导能能力力等等 表表格格附附后后 D D 民民主主意意见见采采集集 表表格格附附后后 3 3 考考核核结结果果处处理理办办法法 4 4 确确定定最最后后人人选选 6 6 报报总总经经理理审审批批 职职位位