前台收银员个人总结模板

前台收银员个人总结模板前台收银员个人总结模板 收银员可以让人学习知识 积累了更多的经验 下面是小 编精心为大家准备的前台收银员个人总结模板 欢迎大家阅读 前台收银员个人总结模板前台收银员个人总结模板 一 工作情况 超市的工作琐碎 作为一名总站超市员工 我能熟练掌握 了餐车服务 卖场巡视 理货等工作流程 收银服务是超市的 第一个形象窗口 收银服务不单单是为旅客购买商品 结账交 款的功能 而是要提倡要延伸化服务 要从细节上提高细致化 服务 在保证收银区财务安全的同时 还要热情的为旅客介绍 淄博特产 旅客购买商品时犹豫时 我们要用服务技巧热情提 供合理的建议 通过这样细致的人性化服务 会使销售得到更 加稳定的发展 另外还要加强服务意识和创新 要不间断的巡视卖场 一 是提高商品的防患意识 二是为顾客解答商品信息和特产 促 进销售额的增长 在客流不多的时候 多与旅客沟通 征求他 们的意见和建议 了解旅客的需求动向 及时反馈信息 提升 我们的服务水平 同时 多掌握车站班次信息 作为车站超市 尽可能多的为旅客提供便利和指导班次信息 二 自身不足 在程序化服务和工作中 情绪难免出现消极状态 会给旅 客带来负面影响 要及时调整自己的情绪 把快乐与旅客分享 要多与其他科室人员沟通 了解车站动态和发展形式 以第一 责任人的思想融入到车站中 三 工作思路 今后工作中 提升自身工作业务素质 加强业务学习 多 阅读营销方面和顾客心里学的书籍 及时与班科长进行工作沟 通 使自己的工作有所重点 有利于工作的顺利进行 前台收银员个人总结模板前台收银员个人总结模板 学习 能踏实 认真地做好本职工作 为家园的发展做出 自己应有的贡献 现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的 心得和体会 也算是对自己工作的一个总结吧 作为与现金直接打交道的收银员 我认为必须遵守家园的 作业纪律 收银员在营业时身上不可带有现金 以免引起不必 要的误解和可能产生的公款私挪的现象 收银员在进行收银作 业时 不可擅离收银台 以免造成钱币损失 或引起等候结算 的顾客的不满与抱怨 收银员不可为自己的亲朋好友结算收款 以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方 便 以低于原价的收款登录至收银机 以企业利益来图利于他 人私利 或可能产生的内外勾结的 偷盗 现象 在收银台上 收银员不可放置任何私人物品 因为收银台上随时都可能有顾 客的商品 或临时决定不购买的商品 如果有私人物品也放在 收银台上 容易与这些商品混淆引起误 前台收银员个人总结模板前台收银员个人总结模板 1 作为一名营业员要有良好的工作姿态 良好的待客态 度 热情接待顾客 要了解顾客的购物需求 为顾客营造一个 温馨的购物环境 2 对待顾客要用礼貌用语 说话语气要尊敬 亲切 不 要对顾客大声说话 要注意自己的仪容 仪表 动作要大方 举止文明 作为一名合格的收银员 要随时注意价格的变动 熟悉卖场的各种商品 特别是特价商品信息 在收银过程中要 做到唱收 唱付 唱找 以免引来不必要的麻烦 扫价时商品 价格要与电脑相符 如不相符时 随时通知商管和店助调价 在收银过程中不要漏收 少收 多收 当然也有许多不足之处 有时自己心情不好的时候 对顾客语气稍重一点 有时也顶撞 顾客 不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态 总之 我非常感谢领导对我的支持和帮助 给我一个工作 的机会 我相信 在我以后的工作中 我会越来越努力 让我 们共同努力把北山越办越好 前台收银员个人总结模板前台收银员个人总结模板 一 作为与现金直接打交道的收银员 我认为必须遵守药店 的作业纪律 收银员在营业时身上不可带有现金 以免引起不必 要的误解和可能产生的公款私挪的现象 收银员在进行收银作 业时 不可擅离收银台 以免造成钱币损失 或引起等候结算 的顾客的不满与抱怨 收银员不可为自己的亲朋好友结算收款 以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方 便 以低于原价的收款登录至收银机 以企业利益来图利于他 人私利 或可能产生的内外勾结的 偷盗 现象 在收银台上 收银员不可放置任何私人物品 因为收银台 上随时都可能有顾客退货的药品 或临时决定不购买的药品 如果有私人物品也放在收银台上 容易与这些商品混淆 引起 误会 收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金 随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素 也会使人产生 对收银员营私舞弊的怀疑 不启用的收银通道必须用链条拦住 否则会使个别顾客趁机不结账就将药品带出药店 收银员在营 业期间不可看报与谈笑 要随时注意收银台前和视线所见的药店 内的情况 以防止和避免不利于企业的异常现象发生 收银员要 熟悉卖场上的药品 尤其是特价药品品 以及有关的经营状况 以便顾客提问时随时作出正确的解答 2 认真做好药品装袋工作 将结算好的药品替顾客装入袋 中是收银工作的一个环节 不要以为该顶工作是最容易不过的 往往由于该项工作做得不好 而使顾客扫兴而归 装袋作业的 控制程序是 硬与重的药品垫底装袋 正方形或长方形的药品装 入包装袋的两例 作为支架 瓶装或罐装的药品放在中间 以免 受外来压力而破损 易碎品或轻泡的药品放置在袋中的上方 提醒 顾客带走所有包装入袋的药品 防止其遗忘商品在收银台上的 情况发生 3 注意离开收银台时的工作程序 离开收银台时 要将 暂 停收款 牌放在收银台上 用链条将收银通道拦住 将现