酒店吧台管理制度

酒店吧台管理制度酒店吧台管理制度 新员工入岗前需要教授岗前培训 在培训期间视其表现与 学习进度优秀后方可进入试用期 未过试用期的员工自动离职 者不退还工作押金 本店还将视各老员工的工作需要或者对各 产品有所改进 更新时进行在岗培训 各员工必须按时参加培 训 遵守培训制度 认真做好培训记录 加强自身业务水平 吧台长的工作职责 1 做好员工每月考勤考核情况 检查员工仪容仪表 作到 大公无私 以身作责 起好带头作用 2 检查好吧台卫生情况以及设备 器具清洁 清点每日所 需要物品是否准备充分 及时做好补充 3 开好每日班前 班后会 安排员工当日工作 及时指出 工作中的不足 督促员工改进 4 熟悉每日员工思想动态 做好思想工作 提高工作质量 和工作效率 5 熟悉吧台内各原料的保质期限和正确的存储方式 如发 现快要过期的原料及时报告上级做出处理 避免造成不必要的 浪费 6 及时通知上级工作安排任务 努力完成工作做好管理 7 保证每日出品效率 质量控制好吧台成本 为咖啡厅创 造更大的利益 8 定期对各吧员进行业务考核 根据各吧员的不足做好培 训 提高业务能力 9 熟悉吧台内各原料的进货渠道及质量识别 绝不以次充 好 损坏咖啡厅形象 10 熟悉吧台 仓库原料数量 及时做好补充 避免出现缺 货情况 给咖啡厅造成损失 11 根据市场和客人口味 对咖啡厅饮品进行完善 吸引顾 客 12 严格执行报损制度 减少咖啡厅损耗及浪费 13 定期做好设备维护 14 配合财务器做好每月器具及原料盘底工作 二 吧台工作职责 1 遵守店内各项工作制度 服从上级领导工作安排 2 认真做好自身本职工作 熟悉吧台各项饮品的制作 3 熟悉吧台内各项器具设施的正确操作方法和保养 4 爱护店内 吧台各器具设备 节约吧台原料和能源 热爱本职工作 维护本店利益 遇到意外情况及时报告上 级 三 吧台服务流程 早班 1 早班到岗后打开所有电器设备 检查设备是否工作正常 如发现有不当之处及时报告上级 2 认真做好吧台卫生清洁 检查每天杯具卫生及有无破损 3 做好营业前的准备工作 检查每天所需物品是否充足 如有不足需马上领入或者申购 4 认真做好出品工作 做到外观精美 口感好 无客人投 诉 出品速度快 5 工作时认真细致 节约成本 制作完出品后及时清理工 作台 保持吧台干净整洁 6 细心做好交班工作 交代好早班的问题及吧台物品不足 下午需补进 晚班 1 晚班人员做好每日销售情况 清点吧台所存物品是否充 足 如发现不足及时写在交接班本上告知早班补进 申购 2 做好收市工作 做好吧台卫生工作 特别仔细清洗咖啡 机 将所需冻 冷藏的原料放入冷柜 倒掉垃圾及清洗杯具与 其他物品 整理台面与地面 留言给早班 关好所有电器设备 煤气 检查无误方可下班 3 将每日销售报表及酒水单交于财务人员 四 吧台杯具清洗责任 1 清洗杯具细心认真 保证洗出杯具干净 2 在清洗过程中因操作不当损坏杯具 器具等由个人赔尝 3 上班时间不得擅自离职 如有事需离开向上级或者同事 报告如发现岗位无人问其不知去向做离岗处理 4 清洗杯具人员不得在吧台内随意走动 随意碰吧台设施 及器具翻动吧台物品 5 随时保持自己工作区域卫生 台面干净整洁 6 注意节约 发现不干净无破损的杯垫 伞签等物品需回 收使用 7 协助吧台人员保持吧台卫生干净整洁 服从上级安排 五 吧台卫生要求 早班 早班到岗后 需把吧台咖啡机 制冰机 磨豆机 冰箱 冰柜 陈列柜 制作台 意大利壶 比利时壶等所有吧 台设备擦拭干净 做到表面干净整齐以及吧台器具的卫生 晚班 晚班到岗后先把吧台卫生做好 检查所有器具和物 品是否充分 六 吧台操作规程 1 出品事完成一个程序所用之物在第一时间归位 绝不允 许随意扔弃 2 其他器具的操作也要按照说明书使用 3 磨豆机的保养 磨完粉后不得刻意将刻度往后拧 或者 空转磨豆机 4 制作与水果有关的物品尽量避免与顾客正面接触 手与 水果接触时需带上一次性手套 5 果汁机用完后 应及时清洗 等待下一次使用 6 打完奶泡后 蒸奶管必须尽快用抹布擦拭干净 7 用咖啡机以及制作其他饮品前后需先放掉陈气 8 制作时要用的原料必须用规定的量器计量不得估量 9 取冰快时注意损坏制冰机 10 制作鸡尾酒时必须按照培训规定进行操作 不得妄加改 动 11 泡茶时进行洗茶工序 12 制作冰激凌时把冰激凌勺洗干净在使用 13 出品前需试味 并检查成品表面是否干净美观 符合出 品标准方能出品 14 干净的杯具和不干净的物品不能放在一起 摆放整齐 15 摆放水果等原材料需按新鲜程度以及生产日期的先后顺 序分类放好 便于制作时取用 备注 本规程属吧台出品时的日常行为规范 七 设备日常维护 1 意大利咖啡机 每周定时用药粉做逆流回冲 经常检查 咖啡机的供水情况 不得缺水 所有手柄 盲碗都要用药水侵 泡一晚 再用水清洗 所有杯具 不锈钢器具用消毒水侵泡 每周 2 次 2 机 制冰机每半年需要对供水系统进行一次清洗 先关 闭制冰机的电源 水源 然后将冰快全部取出 然后取出载冰 盒的插头排去积水 用容器往载冰盒注入 1500 毫升水和 100 毫 升醋 然后按下开关 运行 40 分种 再关闭开关 将水排出 在注入 1500 毫升水清水 打开关运行 5 分种后 关闭开关 将 说排出 然后装好插头 打开电源 水源即可 每年还需要请 专业人员清洗马达和冷凝器 3 磨豆机 每周定时将磨豆机的豆槽与齿轮上的残渣用纸 巾擦拭干净 4 冰箱 冰柜 每周大扫除时将冰箱内所有物品拿出 将阁 层的污苟清洗干净 用干口布擦干 将冰箱 冰柜内的结冰清 除干净 保证无异味 5 意大利咖啡壶 每周定时将咖啡壶的密封圈与滤网拆下 将滤网背面与上座底部的油污清洗干净 6 陈列柜 每周定时将柜内所以物品拿出 将阁层清洗干 净 用口布擦干净 将柜内底部杂物清除 用毛巾擦干净 每 月还需用毛巾刷洗清扫冷凝器 检查水管有无