“一对一传帮带”实施办法1

一对一传帮带一对一传帮带 实施办法实施办法 第一章第一章总总 则则 第一条第一条 为适应集团公司人才发展的需要 进一步加强对青年人才的开 发和管理 引导帮助青年员工进行职业生涯设计 激发青年员工学技术 钻 业务 立足岗位成才的积极性 使新入职员工能够更快更好的熟悉公司的制 度 工作流程 达到工作岗位要求 并发挥老员工的丰富经验优势 使老员 工真正起到传 帮 带的作用 帮助新员工更好更快的融入公司的团队中 适应公司的工作环境 结合集团公司管理实际情况 集团公司特制定 一对 一传帮带 导师带徒弟管理办法 第二条第二条 师带徒不同于传统意义上的师徒关系 具有两层含义 一是新 入职员工必须参加岗位学习 二是员工在轮换的岗位上与集团公司通过选拔 确定的具有良好职业道德 业务技能精湛的技术人员 管理人员实施一对一 结对 签订师带徒目标责任状 通过 传 帮 带 手段 实施有目的 有 计划的教与学 帮助新入职员工塑造职业道德 提高职业技能 迅速适应岗 位 第三条第三条 师带徒活动的开展既帮助企业正确定位员工 甄选不同人才 又帮助新入职员工快速成长 进行自我职业生涯设计 是集团公司规范青年 人才培养工作的一项有效措施 是促进青年成才的有效途径 第二章第二章 组织领导组织领导 第四条第四条 集团公司综合部负责 一对一传帮带 工作的具体安排部署 定期对所属各部门 子公司师带徒工作落实情况进行检查 指导和考核 第五条第五条 集团公司所属各部门 子公司各部门负责师带徒日常工作的组 织实施 第三章第三章 适用范围及形式适用范围及形式 第六条第六条 适用于集团公司及各子公司各部门的员工 传帮带期一般为一 年或新员工试用期 第七条第七条 师徒的结对采取双向选择和部门指定两种形式 第四章第四章 实施内容及方法实施内容及方法 第八条第八条 传帮带分为见习期培养 入职的前 6 个月 和转正期培养 入 职 6 个月至 1 年 见习期主要是帮助新入职员工尽快熟知公司各项制度文 件 企业文化以及员工工作岗位的业务工作流程 转正期主要是帮助新员工 在深化所学专业或从事岗位知识的基础上 加强相关专业的融通性学习 第九条第九条 各部门 子公司根据本部门实际 结合员工培养方向 推荐 一定数量职业道德良好 业务技能精湛 工作成绩显著的技术人员 管理人 员等担任导师 第十条第十条 导师选聘由部门 子公司推荐 集团公司综合部进行筛选 考 核 考核合格后列入集团公司导师名录 并建立导师档案 第十一条第十一条 导师任职条件 导师任职条件 1 入职满 1 年 熟知公司各项制度 工作流程 2 责任心强 思想作风过硬 乐于助人 3 有较强的业务能力及沟通协调能力 4 语言表达能力较强 第十二条第十二条 导师职责 导师职责 1 严格遵守国家法律 法规和 一对一传帮带 实施办法的规定 把带 教好徒弟视为自己的责任和义务 2 负责新员工在帮带期间的工作指导 帮助新员工更快更好的熟悉公司 工作流程 工作内容 快速的适应工作岗位要求 3 关心新员工在实习期间的工作 生活状况及心态 4 主动引导 解答新员工遇到的工作问题 5 根据岗位帮带计划合理安排新员工每个阶段的工作 6 热心待徒 对徒弟提出的疑难问题 耐心解答 有问必答 7 保证严谨地教学 对学徒严格要求 严格训练 达到严师出高徒 8 做到胸怀宽广 真心待徒 切实把自己的一技之长传授给徒弟 9 在徒弟技术进步考核上愿意负连带责任 与徒弟一起奖罚 第十三条第十三条 徒弟职责 徒弟职责 1 积极参加新员工培训 认真学习培训资料 2 尊重师傅 服从师傅的各项分配和安排 3 徒弟应珍惜师傅多年的工作经验和成果 谦虚学习师傅传授的各种经 验 4 多观察 多思考 认真分析师傅的工作经验 5 积极 主动完成培训期间不同阶段的各项目标 6 多和师傅交流沟通 把工作及生活中遇到的困难和困惑向师傅请教 7 遵守公司的各项规章制度 第十四条第十四条 实施流程实施流程 第十五条第十五条 签订目标责任状签订目标责任状 员工到岗 确定师徒关系 制定培养计划 期中跟踪 期末考核 师傅与部门领导商讨确定 部门监督 集团公司考核 三个工作日内 一周内 每月进行考核检查 培养结束前 以实际工作需要为主 兼顾师徒双方意愿 由集团公司所属各部门 子 公司各部门组织签订师带徒目标责任状 正式确立师徒关系 明确双方权利 和义务 目标责任状一式三份 师徒各一份 集团公司综合部备案一份 如遇特殊情况 师徒关系无法存续 要写出解除责任状的原因 师徒签 字后上报集团公司所属部门 子公司 批准后解除师徒关系或重新建立师徒 关系 第十六条第十六条 培养管理培养管理 导师根据责任状目标 制定 培养计划表 与部门领导协商 分 步骤有重点地对徒弟进行传 经验 帮 业务 带 作风 同时 积 极开展师徒技术业务培训 不断丰富和更新知识面 在导师带徒过程中 师 傅和徒弟必须及时地填写 传帮带纪要 和 学习体会 培养计划表 一式三份 师徒各一份 部门一份 每阶段培养结束后 徒弟要写岗位工作报告 导师要填写岗位工作鉴定 报告与鉴定一并报集团公司备案 第五章第五章 考核检查考核检查 第十七条第十七条 月度考核由所属部门 子公司进行考核评价 考核的内容 部门日常考核记录和情况 培训实施情况 培训效果 日 常培训记录 师徒的行为规范和工作态度和 培养计划表 相关内容的填写 第十八条第十八条 半年考核由集团公司综合部依据导师工作鉴定 按照责任状 规定的内容组织考核评价 提出员工发展方向定位意见 并备案 考核依据包括 月度考核结果 师 徒协议期内的行为规范和工作态度 徒弟的理论和实践考试成绩等 考核鉴定结果分为 合格 不合格 第十九条第十九条 集团公司综合部把师带徒工作列入检查范围 通过座谈 询 问等形式了解 掌握导师带徒情况 挖掘亮点做法 加以推广 第五章第五章 激励机制激励机制 第二十条第二十条 凡考核成绩优秀的徒弟纳入集团公司人才库 储备人才信息 并作为晋升的参考依据 第二十一条第二十一条 集团公司要定期组织开展 好师傅 好徒弟 评选活动 对评选出的 好师傅 好徒弟 给予一定的奖励 考核结果 导师工作评估表 得分 50 员工培养考核表 得分 50 导师奖励明细表 奖励金额奖励金额考核结果 考核结果 S S 考核比例考核比例实际奖励金额实际奖励金额备注备注 90 S 1001 05000 元 80 S 890 84000 元 70 S 790 63000 元 5000 元 S 6900 导师奖励在徒 弟出师后一次 性发放 第二十二条第二十二条 在 一对一传帮带 中表现较好的导师 经集团公司认定 后享有内部评优的优先权 即在同等内部选拔条件下 优先选拔具有导师资 格的员工 作为晋升的参考依据 第二十三条第二十三条 一对一传帮带 月度考核结果作为导师绩效考核加分依 据 第六章第六章 附则附则 第二十四条第二十四条 本办法适用于集团公司所属部门 子公司范围内 一对一 传帮带 活动 由集团公司办综合部负责解释 第二十五条第二十五条 本办法自公布之日起试行 6 6 附件附件 附件一 附件一 导师选拔评定表导师选拔评定表 附件二 附件二 一对一传帮带一对一传帮带 责任状责任状 附件三 附件三 工作计划表工作计划表 附件四 附件四 导师工作评估表导师工作评估表 附件五 附件五 员工培养考核表员工培养考核表 附件六 附件六 一对一传帮带一对一传帮带 月度考核表月度考核表 附件七 附件七 一对一传帮带一对一传帮带 鉴定表鉴定表 附件一 姓名姓名部门部门 岗位岗位日期日期 序序 号号 项目项目分值分值 考核考核 形式形式 内容内容考核评分标准 考核评分标准 S S 得分得分 考核考核 部门部门 S 9020 80 S 8915 70 S 7910 60 S 695 1 公司 制度类 20 考试 以综合管理 培训后的考 核结果作为 考核评分标 准 S 60 0 综合部 S 1 0520 1 00 S 1 0415 0 90 S 0 9910 2 基本 素质类 20 数据 统计 以员工近 6 个月的绩效 均值作为考 核评分标准 S 0 90 0 综合部 思路清晰 有肢体语言表达 重点突 出 能流畅 清晰讲述工作实现过程 10 思路较清晰 语言流畅 重点不突出 能清晰讲述工作实现过程 6 思路不清晰 语言流畅 不能清晰讲 述工作实现过程 3 语言 表达能力 思路不清晰 语言不流畅 0 岗位职责是否清楚 0 10 岗位业务能力 0 10 业务流程熟练程度 0 10 3 岗位 技能类 60 分项 考核 实操能力 部门 合计 根据以上结合 拟定为该岗位师傅 综合部 导师选拔评定表导师选拔评定表 附件二 一对一传帮带 责任状 为适应集团公司人才发展的需要 进一步加强对青年人才的开发和管理 引导帮助青年员工进行职业生涯设计 激发青年员工学技术 钻业务 立足 岗位成才的积极性 使新入职员工能够更快更好的熟悉公司的制度 工作流 程 达到工作岗位要求 并发挥老员工的丰富经验优势 使老员工真正起到 传 帮 带的作用 帮助新员工更好更快的融入公司的团队中 按照 一对一传帮带 实施办法 的有关规定 特签订本责任状 一 导师职责 1 严格遵守国家法律 法规和 一对一传帮带 实施办法的规定 把 带教好徒弟视为自己的责任和义务 2 要有计划 有目的地在实践中锻炼徒弟 在工作中提问题 压担子 鼓励自主解决问题 使徒弟在实践中提高 3 要有明确的培训目标 制定严格周密的传授计划 要确定徒弟缺什 么 自己教什么 对培训措施如何检查 督促 落实有具体安排 4 要关心爱护徒弟 经常进行劳动 思想教育 培养徒弟的爱岗敬业 精神 对徒弟的错误 缺点耐心教育 5 定期将徒弟的思想 学习 生活等情况向领导汇报 并做好工作鉴 定 部门意见 董事长 总经理意见 6 对严重违反师徒合同规定的徒弟 导师有权要求中止师徒关系 7 做到人品好 作风正 技术硬 为人师表 以身作则 率先垂范 二 徒弟职责 1 尊重导师 虚心求教 主动配合导师完成教授计划 积极完成导师 指定的学习 工作等各项任务 及时向导师汇报自己的学习和思想情况 定 期上报学习体会 2 刻苦学习理论 加强实践锻炼 在导师指导帮助下 主动承担生产 任务 积极参加各种竞赛 使自己在实践中不断提高处理问题的能力 3 学习导师良好的职业道德和优良传统 4 服从导师对安全工作的要求 自觉遵守安全生产的有关规章制度 强化安全生产意识 5 对带徒不认真 敷衍了事的导师 徒弟有向上级反映并要求终止合 同的权利 三 师徒关系自责任状签订之日起结成 师徒双方愿意严格履行自身职 责 努力实现导师带徒活动目标 四 导师带徒活动将实行严格的考核评价制度 并实行科学合理激励机 制 五 对责任状履行过程中 因导师工作变动 导致合同无法履行的 导 师在调出工作岗位移交工作清单时 应把带徒的培养计划 徒弟的表现情况 做好移交 六 本责任状自签订之日起生效 培养期满之日止 七 本责任状一式三份 师徒各一份 集团公司综合部备案一份 七 未尽事宜 由集团公司综合部负责解释 协调师徒双方解决 导师 签字 徒弟 签字 年 月 日 年 月 日 集团公司综合部备案审核 签章 年 月 日 年 月 日 年 月 日 附件三 培养计划表培养计划表 部门 部门 导师姓名 导师姓名 徒弟姓名 徒弟姓名 日期 日期 序号序号工作内容工作内容形式形式预计目标预计目标计划完成时间计划完成时间实际完成时间实际完成时间导师点评导师点评 1 2 3 4 5 6 7 8 导师签名 徒弟签名 部门审批 附件四 导师工作评估表导师工作评估表 部门 部门 岗岗位 位 导师导师 徒弟 徒弟 评评估日期 估日期 培养期时间 自培养期时间 自 年年 月月 日至日至 年年 月月 日止 日止 师傅职责师傅职责评估要求评估要求 分值分值 100100 分 分 师傅师傅 自评自评 学员学员 评分评分 考核部门考核部门 评分评分 目标制定 任务分配 1 自签订 责任书 一周内制定完成 培养计划 表 2 计划完善 符合岗位要求及徒弟目前状态 能 促使徒弟快速进步 3 任务分配合理 徒弟能轻松 快速的进入工作 状态 10 生活指导 根据公司规章制度 指导徒弟解决衣食住行方面的 问题 10 工作指导 随时指导 帮助解决工作困难 预防和纠正工作误 区 20 交流沟通 1 了解每阶段的工作成绩 观察效果 并做日常 沟通和问题记录 2 每周一次 20 总结反馈 1 阶段性的培养工作进行总结 并点评反馈给新 员工 做好点评记录 2 每月一次 20 月度考核 1 每个培养月度 对培养计划进行考核 提出改 进与学习总结 2 每月一次 20 总分 评分人签字 附件六 员工培养考核表员工培养考核表 考核部门 被考核 者姓名 考核内容 内容 项目 要的 优良合格 能够坦诚布公 实事求 是 诚实地待人处事 偶有撒谎现象和不守信誉 基本上能够以诚待人 时有不实语言 不能获 得同事与上级信赖 虚 假汇报 掩盖工作失误 诚实 10 100 90 80 70 60 50 40 30 可以放心交付工作 能 够彻底完成目标和任务 工作认真负责 问题意 识较强 具有责任心 可以交付工 作 但须督导方可完成 责任心不强 须常督促 尚不能完成任务 责任心 10 100 90 80 70 60 40 30 20 严守公司机密 保持高 度警觉 严格遵守公司 管理制度及掌握公司工 作尺度 原则 坚决服 从公司决定 能够遵守企业秘密条例 遵守公司规章制度 偶有 破环情况 理解公司的决 定 对外传播公司机密和不 宜外传事宜 制造同事 或上下级矛盾 随意破 环公司制度 不服从公 司决定 品德项 30 职业道德 10 100 90 80 70 60 40 30 20 能够运用专业知识及时 有效的解决各类问题 圆满完成各项工作任务 能够运用专业知识解决问 题 完成工作任务 专业知识明显不足 影 响工作进展 专业知识 能力 20 100 90 80 70 60 40 30 20 能够主动积极了解服务 需求并提供有效服务 亲和力强 不暴躁 工 作差错率较少 能够提供服务 亲和力一 般 偶尔有不耐烦现象或 偶尔出现差错 服务意识不够 有衙门 作风 员工亲和力不足 常有不耐烦现象 工作 经常出现差错 服务意识 和亲和能 力 20 100 90 80 70 60 40 30 20 能主动学习和进取 掌 握较快并