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文档简介
社交商务礼仪社交商务礼仪 在社交礼仪里面 商务礼仪的核心是一种行为的准则 社 交商务礼仪具体是什么呢 下面是小编搜集整理的一些内容 希 望对你有帮助 社交礼仪的含义社交礼仪的含义 指人们在人际交往过程中所具备的基本素质 交际能力等 社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要 通过社交 人们可以沟通心灵 建立深厚友谊 取得支持与帮助 通过社交 人们可以互通信息 共享资源 对取得事业成功大有获益 社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重 尊重是社交礼 仪的本质 人都有被尊重的高级精神需要 当在社会交往活动 过程中 按照社交礼仪的要求去做 就会使人获得尊重的满足 从而获得愉悦 由此达到人与人之间关系的和谐 商务礼仪的含义商务礼仪的含义 在商务活动中 为了体现相互尊重 需要通过一些行为准 则去约束人们在商务活动中的方方面面 这其中包括仪表礼仪 言谈举止 书信来往 电话沟通等技巧 从商务活动的场合又 可以分为办公礼仪 宴会礼仪 迎宾礼仪等 商务礼仪的作用 内强素质 外强形象 社交商务礼仪细则社交商务礼仪细则 着装礼仪 女士着装礼仪 一 款式要求 1 套装 上下的套装是最为正规的 2 上面着衬衫 底下 着短裙或裤子 搭制式的皮鞋 3 不露肩 在商务场合 不能穿 吊带裙 也不能穿无袖的裙子 裙子不能太短 不露脚趾 在工作 的场合 不能穿露脚趾的凉鞋 二 颜色及鞋袜 女士在衣服的颜色选择是要比男士丰富 在颜色选择上 商务场合要传递的是信任 传递的是给别人的专业感和稳定感 1 尽量选择一些中性的颜色 比如说黑色 灰色 蓝色 米色 2 避免颜色 非常明亮的 比如大红色 大紫色 或者特别明 亮 特别闪的一些面料 一些特别轻浅的颜色 比如说那种非 常淡的 淡粉色是应该避免的 3 鞋子 5 厘米左右黑色高跟鞋 淑女鞋或细带娃娃鞋 4 丝袜 肉色为主 三 发型要求 1 不允许披肩长发 2 盘起头发 或梳成发髻 3 商务场合 对于女士发型的要求 要求长不过肩 最长的只能到达你的肩 膀 太长的话 一定要把它束起来 与服装搭配 男士着装礼仪 一 服装搭配的颜色原则 记住三种颜色 白色 黑色 米色 这三种颜色被称为 百 搭色 也就是说他们和任意的颜色搭配都是合理的 因此购买 服饰的时候如果不知道什么颜色好 那么着种颜色将不会出错 还有男士正装的色彩应该是深色系的 二 正装合身是关键 正装讲究合身 衣长应过于臀部 标准的尺寸是从脖子到 地面的 1 2 长 袖子长度以袖子下端到拇指 275px 最为合适 衬衫 领口略高于西装领口 裤长不露袜子 以到鞋跟处为准 裤腰前低 而后高 裤型可根据潮流选择 裤边不能卷边 这些均是穿着西 装的基本搭配 体现正装的规范性 办公礼仪 握手礼仪 握手是人与人的身体接触 能够给人留下深刻的印象 当 与某人握手感觉不舒服时 我们常常会联想到那个人消极的性 格特征 强有力的握手 眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞 台 女士们请注意 为了避免在介绍时发生误会 在与人打招 呼时最好先伸出手 记住 在工作场所男女是平等的 道歉礼仪 即使你在社交礼仪上做得完美无缺 你也不可避免地在职 场中冒犯了别人 如果发生这样的事情 真诚地道歉就可以了 不必太动感情 表达出你想表达的歉意 然后继续进行工作 将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用 使得接受 道歉的人更加不舒服 电梯间礼仪 电梯很小 但是在里面的学问很大 伴随客人或长辈来到 电梯厅门前时 先按电梯按钮 电梯到达门打开时 可先行进 入电梯 一手按开门按钮 另一手按住电梯侧门 请客人们先 进 进入电梯后 按下客人要去的楼层按钮 行进中有其他人员 进入 可主动询问要去几楼 帮忙按下 电梯内尽可能不寒暄 电梯内尽量侧身面对客人 到达目 的楼层 一手按住开门按钮 另一手并做出请出的动作 可说 到了 您先请 客人走出电梯后 自己立刻步出电梯 并热诚 地引导行进的方向 酒桌礼仪 一 座次 总的来讲 座次是 尚左尊东 面朝大门为尊 若是圆桌 则正对大门的为主客 主客左右手边的位置 则以离主客的距 离来看 越靠近主客位置越尊 相同距离则左侧尊于右侧 若 为八仙桌 如果有正对大门的座位 则正对大门一侧的右位为 主客 如果不正对大门 则面东的一侧右席为首席 如果为大宴 桌与桌间的排列讲究首席居前居中 左边依 次 2 4 6 席 右边为 3 5 7 席 根据主客身份 地位 亲疏 分坐 如果你是主人 你应该提前到达 然后在靠门位置等待 并为来宾引座 如果你是被邀请者 那么就应该听从东道主安 排入座 一般来说 如果你的老板出席的话 你应该将老板引 至主座 请客户最高级别的坐在主座左侧位置 除非这次招待 对象的领导级别非常高 二 点菜 如果时间允许 你应该等大多数客人到齐之后 将菜单供 客人传阅 并请他们来点菜 当然 作为公务宴请 你会担心 预算的问题 因此 要控制预算 你最重要的是要多做饭前功 课 选择合适档次的请客地点是比较重要的 这样客人也能大 大领会你的预算 况且一般来说 如果是你来买单 客人也不 太好意思点菜 都会让你来作主 如果你的老板也在酒席上 千万不要因为尊重他 或是认为他应酬经验丰富 酒席吃得多 而让他 她来点菜 除非是他 她主动要求 否则 他会觉得不 够体面 点菜时 一定要心中有数 点菜时 可根据以下三个规则 一看人员组成 一般来说 人均一菜是比较通用的规则 如果 是男士较多的餐会可适当加量 二看菜肴组合 一般来说 一桌 菜最好是有荤有素 有冷有热 尽量做到全面 如果桌上男士 多 可多点些荤食 如果女士较多 则可多点几道清淡的蔬菜 三看宴请的重要程度 若是普通的商务宴请 平均一道菜在 50 元到 80 元左右可以接受 如果这次宴请的对象是比较关键人物 那么则要点上几个够份量的菜 例如龙虾 刀鱼 鲥鱼 再要 上规格一点 则是鲍鱼 翅粉等 三 喝酒 俗话说 酒是越喝越厚 但在酒桌上也有很多学问讲究 以下总结了一些酒桌上的你不得不注意的小细节 细节一 领导相互喝完才轮到自己敬酒 敬酒一定要站起 来 双手举杯 细节二 可以多人敬一人 决不可一人敬多人 除非你是 领导 细节三 自己敬别人 如果不碰杯 自己喝多少可视乎情 况而定 比如对方酒量 对方喝酒态度 切不可比对方喝得少 要知道是自己敬人 细节四 自己敬别人 如果碰杯 一句 我喝完 你随意 方显大度 细节五 记得多给领导或客户添酒 不要瞎给领导代酒 就是要代 也要在领导或客户确实想找人代 还要装作自己是 因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒 比如领导甲不胜酒 力 可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下 细节六 端起酒杯 啤酒杯 右手扼杯 左手垫杯底 记着 自己的杯子永远低于别人 自己如果是领导 知趣点 不要放 太低 不然怎么叫下面的做人 细节七 如果没有特殊
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