开拓新思路致力心服务以诚信基石构筑质量伟厦

开拓新思路 致力心服务 以诚信基石构筑质量伟厦 摘摘 要 要 2012 年 2 月国务院印发了 质量发展纲要 2011 2020 年 提出 以人为本 安全为先 诚信守法 夯实基础 创新驱动 以质取胜 工作方针 在各党政机关 企事业单位中引发了一阵广 泛而深入的学习热潮 本文仅从诚信守法的角度 一方面创造性地 分析质量发展的可行性思路和实现手段 另一方面以 服务 为切 入点 论述服务对于质量发展管理的重要作用 关键词 关键词 创新工作手段和思路 服务 诚实守信 质量发展 质量发展是兴国之道 强国之策 作为质量相关部门 检验检 疫工作更需学习贯彻好 纲要 纲要 在 加强质量监督管理 创新质量发展机制 优化质量发展环境 夯实质量发展基础 等部 分 共 16 处对出入境检验检疫工作进行了具体表述 约 2000 多字 占其总字数的 14 涉及到检验检疫方方面面的工作 因此 学习 纲要 有助于明确检验检疫工作的新方向 增强检验检疫工作的 行动力 开拓检验检疫工作的新思路 致力检验检疫工作的心服务 在具体贯彻落实 纲要 的过程中要坚守 质量第一 诚信至上 的理念 将质量诚信建设摆在突出位置 坚持 统筹规划 循序推 进 政府推动 培育市场 完善法律 严格监管 企业自律 社会 监督 的原则 全力推进质量诚信体系建设 促进工作进步 一 诚信守法在质量发展中的具体含义一 诚信守法在质量发展中的具体含义 说文解字 中将诚信解释为 诚 信也 信 诚也 可见 诚信的本义就是要诚实 诚恳 守信 有信 反对隐瞒欺诈 反对伪劣假冒 反对弄虚作假 诚信是一个人的立命之本 是公民 的第二张 身份证 是企事业单位的立业之本 是建立行业之间 单位之间良性互动关系的道德杠杆 是国家立国之本 左传 云 诚 国之宝也 因此个人 企业 政府在社会生活中应恪守诚 信 大力落实诚信 确保诚信体系建设的快速完成 在质量工作中 诚信主要表现在诚实守法 实事求是 质量安 全等方面 以法律法规为准绳 内在道德为标杆 本着实事求是的 作风 从心出发 以人为本 凭良心来 做良心事 切实保障广大 人民群众和社会生活的安全和稳定 纲要 中指出诚信守法是质量发展的重要基石 具体要求 诚实守信 合法经营 增强质量诚信意识 完善质量诚信体系 严厉打击质量违法行为 充分发挥市场机制作用 营造公平竞争 优胜劣汰的市场环境 发展先进的质量文化 构建政府监管 市 场调节 企业主体 行业自律 社会参与的质量工作格局 充分运 用经济 法律 行政等手段维护质量安全 充分发挥市场和企业在 促进质量发展中的能动作用 二 构建诚信体制对于提升质量发展的重要意义二 构建诚信体制对于提升质量发展的重要意义 构建诚信体制 就是构建生产经营活动的良好氛围 就是铸造 严防质量问题的宽厚屏障 就是萌生各种新型质量管理手段的天然 温床 构建诚信体制 打造诚信市场 具有深入而宽广的现实意义 一 构建诚信体制 是质量发展事业的必然要求 一 构建诚信体制 是质量发展事业的必然要求 纲要 中强调 诚信守法是质量发展的重要基石 这充 分说明了质量发展离不开诚实守信的市场环境和公平有序的竞争氛 围 多年来 随着经济的膨胀式发展 我国的市场自主化程度越来 越高 市场化的各种弊端也开始暗流涌动 许多问题随之初露端倪 欺诈经营和信用缺失使我们的市场日益偏离健康的生产经营轨道 企业和市场急切地需要一个公平有序 合理合法的市场环境 而这 正是质量发展亟需解决的问题 增强质量诚信意识 倡导合法经营 完善质量诚信体系 严厉打击质量违法行为 营造公平竞争 优胜 劣汰的市场环境 是质量发展事业首先要研究的重要课题 只有破 解了这个瓶颈 才能实现质量发展事业的高速前进和跨越发展 二 构建诚信体制 是保障和改善民生的内在动力 二 构建诚信体制 是保障和改善民生的内在动力 当前 在社会生活中 无论是食品 还是医药 无论是日用品 还是社会服务 都与保障群众身心安全 改善群众生活水平息息相 关 由此可见 质量安全问题关系民生大计 而洞察当前社会产品 质量安全状况 形势可谓严峻 前景可谓堪忧 各种有害群众身心 健康 危害群众生活质量的产品层出不穷 严重损害了群众的切身 利益 只有紧抓质量发展 确保安全生产 才能使群众安居乐业 无后顾之忧 而处理质量发展中遇到的各种问题 首当其冲就是要 解决失信市场的恶性竞争 建立良好地诚信体系 让各种经营和各 式产品在阳光下运行 在阳光下生产 三 构建诚信体制 是促进质量发展转型的必由之路 三 构建诚信体制 是促进质量发展转型的必由之路 近年 我国制造业面临着艰难却又华丽的蜕变过程 这个过程 就是从粗放型发展向集约型发展过渡的阶段 也是从速度扩张型向 质量效益型过渡的阶段 我国社会消费需求也正从数量型向质量型 转变 这些转变是一场深入的变革历程 需要政府 企业 市场和 消费者的共同努力 而在这种努力必定是建立在诚实守信 体制完 善的市场氛围中 只有加强诚信体制建设 经营双方互信互利 公 平交易 利润尺度合法合理 才能使市场回归理性竞争 使企业专 心加大转型力度 投入科技研发 创造出质量过硬 更适合市场需 求的产品 三 拓宽思路 加强服务 加大诚信建设力度 推进三 拓宽思路 加强服务 加大诚信建设力度 推进 质量发展建设 质量发展建设 一 开辟诚信守法经营管理的创新工作思路和发展创新工作 一 开辟诚信守法经营管理的创新工作思路和发展创新工作 手段 手段 1 1 以法律法规确立诚信守法的地位 以法律法规确立诚信守法的地位 加快质量法治建设 牢固树立质量法治理念 坚持运用法律手 段解决质量发展中的突出矛盾和问题 要不断健全完善质量法律法 规 做到有法可依 在行政过程中要依法行政 严格落实 加强监 督 做到有责必罚 同时要加强普法工作 做到心中有法 行事依 法的良好质量生产活动和服务工作 2 2 以道德约束 促进诚信守法 以道德约束 促进诚信守法 道德与法律在社会关系中起到互补作用 在法律不能影响的角 落 道德应充当护卫兵 约束社会活动 规范个人思想 加快道德 机制的运转 从良心的角度影响社会 促进社会诚信体系的完善 从而加强质量体系的建设 3 3 以教育培育诚信守法品质 以教育培育诚信守法品质 诚信守法的品质最根本的应从教育入手 加强社会德育工作 重点从 娃娃抓起 以基础教育为切入点 从小培育 使诚信守法 成为个人思想的一部分 同时要点面齐抓 形成广泛的德育体系 加强职业道德建设 使个人社会活动 企业经营活动 政府职能活 动都做到诚信守法 以人为本 共建和谐社会 4 4 以舆论营造诚信守法氛围 以舆论营造诚信守法氛围 社会同化作用在社会生活中起到不可估量的作用 社会舆论的 良性引导将促进社会发展 反之则阻碍 因此 诚信建设需正确有 效的运用舆论武器 在社会上形成广泛的诚信守法主流舆论导向 创立典型 逐步影响社会 形成一个诚信守法的良好氛围 使广大 受众不自觉的融入其中 为质量建设提供基础 二 树立变管控为服务的诚信建设方式 以诚信服务推动质 二 树立变管控为服务的诚信建设方式 以诚信服务推动质 量发展 量发展 纲要 中对服务质量提出明确要求 到 2020 年 全面实现服 务质量的标准化 规范化和品牌化 服务业质量水平显著提升 在质量活动中 传统的运行模式是政府管控 社会监督 舆论 谴责 迫使企业机关单位 消费者不得不加强质量诚信建设 企业 的被迫进行质量认证体系的建设 买卖责任条款的强制签署等应运 而生 但是这种运行方式在当下社会步履维艰 不仅是经济发展和 社会进步的现状 社会诚信意识大觉醒的潮流更加冲击着这种模式 因此转变诚信建设方式 形成社会奉献意识 成为诚信体系建设的 一个新方向 无论企业个人 还是政府职能单位 若能在社会活动中自觉形 成奉献意识 立足社会 服务社会 从社会持续发展考虑主动把控 诚信关 让诚信变成下意识而不是硬标准 走出质量建设中各类安 全问题的桎梏 杜绝毒胶囊 豆腐渣工程 救助者成肇事者现象的 再次发生 挽救社会诚信危机 形成新风尚 使质量生产活动和质 检事业在明媚的阳光中一路高歌 制定 纲要 体现了国家意志 反映了发展需要 规范了市场 环境 表达了人民期盼 通过对 纲要 的学习 我们深深地认识 到 只