第10章硬件故障分析与处理ppt课件.ppt

第十二章常见硬件故障分析与处理 一 什么是计算机硬件故障硬件故障包括板卡 外设等出现电气或机械等物理故障的真故障 也包括受硬件安装 设置或外界因素影响造成系统无法正常工作的假故障 二 硬件故障产生的原因 内部因素 人为因素 环境因素 三 硬件维修的分类 板卡级 芯片级四 处理硬件故障时的注意事项1 切断电源 在拆装零部件的过程中一定要将电源切断 切记不要进行热插拔 以免不小心误触而损坏计算机 2 小心静电 维修计算机时要注意静电对计算机的损坏 尤其是在干燥的冬天 手上通常都带有静电 所以在接触计算机部件前要消除静电 否则会烧坏计算机元件 3 备妥工具 在开始维修前先备妥各种常见的硬件和软件工具 如螺丝刀 夹钳 橡皮擦 毛刷 万用电表 诊断卡等 否则会在维修中因缺少某个必备的工具而无法继续维修 五 故障处理的一般原则1 注意安全 在拆机检修时应首先检查电源是否切断 然后做好相应的安全保护措施 以保证设备和自身的安全 2 充分了解 即充分了解计算机所用操作系统和应用软件 故障设备的工作环境和工作要求以及故障设备近期所发生的变化等 3 仔细分析 在检修之前应先根据故障现象分析该故障是软件故障还是硬件故障 在排除软件故障之后 再检查硬件 切忌盲目动手 以免造成故障的扩大化 4 先假后真 即先确定设备是否确实存在故障 检查设备之间的连线是否可靠 操作是否正确 在排除假故障后才将其作为真故障处理 5 先外后内 应首先检查外部设备是否正常 然后才对机箱内部的部件进行检查 尽可能不盲目拆卸部件 6 归类演绎 即在维修时应善于运用已掌握的知识或经验 将问题或故障进行分类 然后寻找相应的方法和对策分别进行处理 在故障处理之后还应认真记录故障现象和处理方法 并及时总结经验教训 以便日后查询并借此不断提高自身的水平 六 检测计算机故障的方法1 观察法 观察法主要通过看 听 嗅 摸等手段来判断计算机故障的位置及引起故障的原因 2 替换法 通过替换相同或相近型号的板卡 电源 硬盘 显示器 外设等部件来判断故障 如果替换某部件后故障消失 则表示被替换的部件有问题 3 插拔法 插拔法是一种比较好的判断故障方法 其原理是通过插拔板卡后 观察计算机的运行状态来判断故障所在 若拔出除CPU 内存 显卡外的所有板卡后系统工作仍不正常 说明故障很可能就在主板 CPU 内存或显卡上 另外 拔插法还可解决一些芯片 板卡与插槽接触不良所造成的故障 4 最小系统法 最小系统法是指计算机能运行的最小环境 即计算机运行时主机内的部件最少 如果在最小系统 指在主板上插入CPU 内存 内计算机能正常自检 则故障应该发生在没有加载的部件上或有兼容性问题 5 清洁法 计算机在使用过程中容易积聚灰尘 通过对计算机的清洁也可找到故障原因并清除故障 6 程序测试法 通过诊断测试卡 诊断测试程序以及其他一些诊断方法来判断计算机故障所在 这种方法具有判断故障快速 准确的好处 七 故障处理一般步骤在处理计算机故障时 使用正确的处理步骤不但可以准确找出故障的所在 还可以大大地缩短故障的排除时间 下面将故障处理的基本步骤以流程图的方式列出 同学们可根据其中列出的顺序进行故障排查 检查插板及市电 开始 主机电源灯是否点亮 电源线是否通电 主机是否工作显示器是否显示 PC喇叭无声 根据提示检查相关硬件 重设BIOS 能否启动操作系统 A 是 是 否 关闭电源并移除除显示器键盘 鼠标外所有连线 否 否 是 否 是 维修或更换电源 检查主板及CPU 是 否 连续长鸣 检查内存条 是 否 一长两短 检查显卡 是 自检是否完成各参数是否正确 硬盘参数是否正确 否 检查硬盘及BIOS 否 是 是否启动IDE0 将IDE0设为首启动 否 是 有如下提示 重装操作系统 是 InvalidPartitionTableDISKBOOTFAILURE INSERTSYSTEMDISKANDPRESSENTERMissingOpratingSystemNonSystemdiskordiskerror NTLDR错 是 A 操作系统是否启动完成 是 设备管理器中是否有 检查相关硬件及驱动 是 各设备是否正常工作 是 否 计算机能否正常工作 是 结束