工商银行网上银行分析.ppt

工商银行 网上银行 目录 网上银行的发展 主要内容和功能 工商银行特色服务 改进建议 工商银行网上银行 1997年12月 2000 2002 2003 工商银行网上银行的发展历程 工行网银市场份额占比第一位36 4 工商银行网上银行首页 个人网上银行 登陆页面 个人网上银行 标准版 个人网上银行 我的账户 个人网上银行 转账汇款 工商银行 个人网上银行的各功能 个人网上银行 业务简述 特色优势 1 安全可靠 采取严密的标准数字证书体系 通过国家安全认证 2 功能强大 多账户管理 方便您和您的家庭理财 个性化的功能和提示 3 方便快捷 24小时网上服务 跨越时空 省时省力 网上支付快捷便利 4 信息丰富 可提供银行利率 外汇汇率等信息的查询 配备详细的功能介绍 操作指南 帮助文件及演示程序 个人网上银行为您提供的全新网上银行服务 包含了账户查询 转账汇款 捐款 买卖基金 国债 黄金 外汇 理财产品 代理缴费等功能服务 能够满足不同层次客户的各种金融服务需求 并可为您提供高度安全 高度个性化的服务 工商银行 企业网上银行的各功能 企业网上银行 业务简述 特色优势 1 稳定高效的系统 发达的结算网络 2 强大丰富的产品 持续的更新能力 3 3A Anytime Anywhere Anyhow 式的服务 优质的管理 4 多级组合授权机制 为您提供多人顺序授权和无序授权的便捷服务 企业网上银行业务功能分为基本功能和特定功能 基本功能包括账户管理 网上汇款 在线支付等功能 特定功能包括贵宾室 网上支付结算代理 网上收款 网上信用证 网上票据和账户高级管理等业务功能 U盾 即工行2003年推出并获得国家专利的客户证书USBkey 是工行提供的办理网上银行业务的高级别安全工具 它外形酷似U盘 像一面盾牌 时刻保护着网上银行资金安全 适用于工商银行个人网上银行所有客户 特别适用于安全级别要求较高的客户 不用再受各种支付额度的限制 轻松实现网上大额转账 汇款 缴费和购物 使用U盾 办理网上银行业务时 不用再担心黑客 假网站 木马病毒等各种风险 U盾可以保障您的网上银行资金安全 只要您的登录卡号 登录密码 U盾和U盾密码不同时泄露给一个人 您就可以放心安全使用网上银行 U盾自助下载具体步骤 除U盾外 工行还推出了一系列安全措施 通过别名登录 一种不同于传统账号登录的自定义登录方式 登录密码和支付密码双重密码控制 以及支付额度控制等措施来确保客户安全 通过网址核对 网站证书验证 点击工行网页右下脚 加密锁 图表 预留信息验证等方式来识别和防范假冒银行网站 2 理财金账户是中国工商银行为贵宾客户提供的一项个性化 全方位 贵宾式的新型金融理财产品 本产品以无纸化 电子化为特征 以科技领先 高效便捷 安全可靠的电子系统为保障 集后台智能的综合账户系统 个人理财系统和客户关系管理系统等多项先进技术于一体 主要包括三大功能 储蓄账户 贷款账户 投资账户 3 工商银行于2000年6月30日起在31个城市正式开通网络银行业务 其网络银行主要业务有个人网络银行 企业网络银行 业务覆盖全国大小300多个城市 相比农行 工行的网银业务要丰富得多 因此客户也多 截至今年6月底 工行已累计发展个人网银客户1987万 企业网银客户46 7万 居国内第一 但与此同时 在收集了网友的意见后 还是发现了一些不足之处 工行网银缺点及改进意见 工行网银缺点及改进意见 不足之处 意见与建议 随着苹果电脑的普及 支持MAC系统以及MAC默认浏览器safari已成为各银行网上银行的首要任务 工行应早日开发能够使safari及其他浏览器用户正常使用的网上银行系统 网银不支持firefox safari等浏览器 办理U盾价格偏高 需下载银行控件 控件强制修改浏览器信息 普通客户日累计转账限制额较低 为50万 建议降低U盾价格 U盾内自带安装程序 减去下载所带来的不便 真正做到为客户着想 为客户提供方便 改进不便不足之处 感谢您的关赏 工商银行 收费 金邦达金邦达200660元捷德StarKey10060元华虹BHDCUSB 32K 6