逆天的销售技巧话术交流

逆天的销售技巧话术交流逆天的销售技巧话术交流 如果你对销售感兴趣 我希望你能静下心来看完 确实很 有帮助 这种帮助不是直观的去套这些话术 而是能够给你解 答一些疑惑 话术是死的 但是话术后面的思想是活的 下面 是小编为大家收集关于逆天的销售技巧话术交流 欢迎借鉴参 考 很多导购 顾客进门第一句话他就说错了很多导购 顾客进门第一句话他就说错了 一般的导购看到顾客第一句话就是 你好 欢迎光临 其实这句话说错了 第二句话说错的人更多了 您想要点什么 错 有什么可以帮您的吗 错 先生 请随便看看 错 你想看个什么价位的 错 能耽误您几分钟时间吗 错 我能帮您做些什么 错 喜欢的话 可以看一看 错 这是几种常见的说法 但都是错误的说法 我们可以想一 下 顾客听到这些话 会怎么回答你呢 基本上一句话都可以把 你搞定 那就是 好的 我随便看看 怎么样 听着熟悉吧 你怎么接话呢 很多导购说 好的 您先看 有什么需要 可以随时叫我 然后顾客看了一圈出去了 再想见他不知道何 年何月再相逢了 一件衣服可能一两年 一台电视可能八年 一台冰箱可能十年 如果你卖的是骨灰盒的话 这辈子估计都 见不到了 现实就是这么残酷 所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件 选择你的开场白 让你的顾客停留下印象 一般第一句话这么说 你好 欢迎光临 xxx 门窗 把你的 品牌说出来 因为顾客可能是在建材商场瞎逛 可能路边的店 有很多 他只是进来看看 可能并不知道你家的品牌 这时你 要告诉顾客 你家的品牌 还有一个原因 就是你要当着顾客的面 在他耳边做一边 广告 这种广告效果比电视上 平面上的效果要强很多倍 因 为是你真切的告诉他的 他可能今天不会买 但当他想买的时候 他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起 xxx 门窗 就会想到 你 第二句话 要把顾客吸引住 让他停留下来第二句话 要把顾客吸引住 让他停留下来 怎么才能把他怎么才能把他 吸引住呢吸引住呢 那就是给他一个留下来的理由 第二句话一般这么说 第一种说法 这是我们的新款 人对新的东西都喜欢看看 第二种说法 我们这里正在搞 xxx 的活动 用活动来吸引 顾客 但千万别这么说 我们这里正在搞活动 因为现在每家 都在搞活动 搞活动的太多了 顾客已经麻木了 这就需要我们把 活动内容说出来如 我们正在购买够三千去巴厘岛的活动 这 样顾客就感兴趣了 会注意的听你话的 第三种说法 唯一性 如 我们店里的 xxx 是现在市面上唯 一的一款瓷砖 第四种说法 制造热销气氛 如 我们店里的 xxx 款瓷砖只 剩最后一件了 第五种说话 时限性等 如 您好 我们这款 xxx 门窗这个价 格 只限今天购买 切记 把一种说法练习熟练 脱口而出 第三句话怎么说第三句话怎么说 很多导购说完 你好 欢迎光临 xx 门窗 我们这里正在搞 满三千去马尔代夫的活动 马上第三句又变成了 您愿意了 解一下吗 我能帮您介绍一下吗 这种错误的语言 你这样问顾客 客户的回答又回到了原点 我先看看吧 不愿意 不能 统统被顾客拒绝掉 我通常把这种导购称为多余 的礼貌 本来人家已经被吸引了 你有让顾客多新的选择 给了顾 客拒绝的机会 所以第三句话直接拉过来介绍商品 第三句应该这么说 我来帮您介绍 直接拉过来 别问顾 客愿意不愿意 别问顾客能不能介绍 他既然已经被你吸引过来 了 就是想了解 你一问 他又清醒就麻烦了 顾客说太贵了顾客说太贵了 我们怎么回答化解我们怎么回答化解 顾客进门一看东西往往说一句话 这个多少钱 我们说 888 太贵了 很多营业员会这么说 这是老板定的价格 我也没办法 顾客 给你们老板申请一下 出卖老板 你敢打吗 即使敢打 老板怎么看你 这是已经是我们打过折的价格了 意思是打过折 你还嫌贵啊 其实你这么说死定了 因为你打过折他还觉得贵 先生 我给您便宜点吧 这种导购我也常见 便宜货谁都 会卖 即使你打过折 顾客还会要求你再打折的 当顾客说太贵 了的时候 上面的话统统不能说 尤其是 先生 我给您便宜点 吧 因为顾客没说让你便宜 你自己就主动便宜了 顾客说的是 太贵了 没说你能便宜点吗 所以你不能主动便宜 所以当顾客说太贵了的时候 我们要做的就是告诉顾客为 什么这么贵 而不是给顾客便宜 怎么告诉呢 那就是讲商品 但是很多人不会讲商品 很多人会说 我们物超所值 一 分价钱一分货 说的很笼统 要么就是讲质量如何如何 其实讲商品要讲的全面 一个商品有很多东西构成 质量 价格 材料 服务 促销 功能 款式 导购 甚至还有店的 位置 离得近有问题可以直接来店里解决 我们讲商品的时候 就从这几个方面进行讲解 不可单一讲商品质量 讲完以后 顾客马上会说一句话 你能便宜点吗 你能便宜点吗 首先我们不能说 不能 强烈的拒绝会 让顾客对你有强烈的反感 所以当遇到这种问题的时候 我们要 把顾客的问题绕开 不要直接回答 我们先绕开价格 让商品 吸引住他 而不要过多的在价格上纠缠 只要东西物有所值 不 怕他不买 当然你也别在顾客面前太骄傲 那么怎么回答顾客呢那么怎么回答顾客呢 一个技巧就是常用的周期分解法 例如 小姐 一款瓷砖 卖 720 元 可以用两年 一天才划两元钱 很实惠了 这是最 常用的 我认识你们老板 便宜点吧 当顾客这么说的时候你怎么 回答 很多导购说 你认识我们老板 那你给我们老板打个电话 我们老板白送给你都行 你们老板被你无情的出卖了 有的 导购说 那你和我们老板跟我说一声吧 顾客说我出去给你 们老板打个电话 然后就再也不会回来了 因为他根本不认识你 们老板 准确的说法 能接待我们老板的朋友 我很荣幸 承认 他是老板的朋友 并且感到荣幸 下面就开始转折了 只是 目前生意状况一般 你来我们店里买东西这件事 我一定告诉 我们老板 让我们老板对你表示感谢 就可以了 这里注意一 点 转折词不能用但是 因为但是已经让人们反感透了 换成 只是 同时 还有一个词是而且 这个词不常用 但效果很好 大家可以试试 老顾客也没有优惠吗 顾客是老顾客要求优惠怎么办 您是老顾客 更应该知道我们一直不打折的 错 知道您是老顾客 给您报的价格就是底价 错 你是老顾客 都没给您多报价 错 其实各位想一下 老顾客来你这里买东西绝不是因为你这 里比别的地方便宜 现在的社会是供过于求的时代 任何商品都 可以找到很多个贩卖的商店 不同的是你这个人 因为他喜欢你 所以才成为你的老顾客 如果讨厌你 第一次就不会在你这里 买 更不会成为老顾客 一句话 他觉得你们不仅是买卖关系 更多的是朋友关系 那么怎么回答呢 首先要把面子给老顾客 让老顾客感觉 到你的诚意 应该这么说 感谢您一直以来对我这么照顾 能 结实您这样的朋友我感到很高兴 只是我确实没这么大的权利 要不您下次来有赠品的话 我申请一下 给您多留一个 就可 以了 老顾客本身是因为和你有感情才来的 而不是为了你比 别的地方便宜才来的 只要你不比别的地方高就可以了 就能留 住老顾客 20 的老顾客创造 80 效益 千万别宰熟 款式过时了款式过时了 我们怎么回答我们怎么回答 这样的问题分两种情况 一种是真的过时了 另一种是新款 但顾客看错了 看成过时的了 我们先说第一种情况 真的过时了 东西确实过时了 顾 客说的对 很多导购会说 这是经典款 好东西永远流行 或 者 是的 好东西才会卖这么久 这些说法都不能算错 因为没 有否定顾客 而且把东西说出好了 顾客说 过时了 这样说 是不是更好 所以现在买最实惠 对于第二种顾客看错了 把新品看成过时了 我们一是不能 否定顾客 这是新品 您看错了 二是不能承认这是老款