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青葡萄科技 创新的虚拟化平台厂商 云电脑室使用培训 第一部分 公司简介 深圳市青葡萄科技有限公司 公司注册地是被誉为 中国曼哈顿 之称的深圳前海新区 注册资金1000万元 作为第一家在前海注册的虚拟化软件厂商 拥有得天独厚的政策优势和发展环境 公司核心产品为服务器虚拟化和桌面虚拟化 并且拥有多项虚拟化领域的软件著作权 公司资质 客户案例 第二部分 产品介绍 培训提纲 认识云电脑室云电脑室日常操作流程云桌面更换软件流程云终端设置常见故障及维护 一 认识云电脑 什么是云电脑 1 云桌面组成 云桌面培训室包含三款产品 云桌面服务器 云终端终端TA400 云桌面虚拟化平台OVP OVD 资源服务器 连接服务器 终端 瘦终端 胖终端 用户桌面 2 云终端 独有的状态指示灯 用户体验透明故障定位准确排障速度加倍降低学习成本TF卡接口 系统自救 刷机用带WIFI 带HDMI 带AV口 3 桌面近景 桌面空间得到大幅节省 云终端自带挂架加锁 防盗耐用 无需像传统PC一样配置柜子 节能低噪 学习环境安静舒适 4 节能环保的云桌面 50dB 10dB 250W 20W 5 最好管理的云桌面 所有云终端通过TMC终端管理平台集中管理 可以实现远程开关机 统一升级 远程维护 所有云桌面服务器通过OVC管理 可实现培训室的分布式部署集中管理 提升管理效率 OVC云教室集中管理平台 云桌面服务器 云桌面服务器 6 维护简便的云桌面 桌面IT系统维护可以分为硬件维护 软件维护和故障处理三部分 Operation 二 电脑室日常操作流程 云电脑室开机流程云电脑室关机流程资源服务器管理平台 OVP桌面连接控制器管理平台 OVD云终端管理 1 云电脑室开机流程 1 打开服务器标识电闸 然后按下服务器前面板的开机键后等待3分钟服务器启动完毕 2 打开学生机表示电闸 按下讲台教师机电源开关启动教师机 此时学生机会自动登陆到虚拟桌面 3 进入教师机系统 打开电子教学软件 教师程序 进行屏幕广播等日常教学活动 2 云电脑室关机流程 1 打开教师机系统任务栏左下角的火狐浏览器 输入云服务器管理地址 192 168 100 100 登陆到云服务器管理平台 登陆后选择左侧的OVP图标 右键菜单选择 正常关机 关闭服务器 建议如果非雷雨天气或电源稳定情况无需关闭云服务器 2 在教师机系统中 正常关闭教师机直至教师机关闭完毕 3 拉下墙壁上标识为 学生机 的电闸关闭学生机 4 拉下墙壁上标识为 服务器 的电闸断开服务器电源 放长假 雷雨天气或电源改造等需要关闭服务器场景 3 资源服务器管理平台 OVP 用户名 root密码 rootroot 4 桌面连接控制器管理平台 OVD 三 云电脑室更换软件流程 在OVP上打开母机控制台在母机中安装程序把母机克隆为模板在OVD中替换桌面池的模板 1 在OVP上打开母机控制台 注 建议用谷歌或者opera等开源的浏览器访问 2 在母机中安装程序 安装的所需应用软件拷贝到云服务器的母机上有多种方法 如果外网配置好 可以给母机设置一个IP地址 然后从互联网下载软件 通过网上邻居共享或ftp方式 教师机共享文件给服务器上的母机打开安装程序 通过用UltraISO之类的软件在教师机上把安装程序打包成iso格式 然后登陆OVP资源服务器192 168 100 100 在左侧的菜单中选择存储列表 Local存储 单击上方的 内容 菜单 单击 上传 按钮 把iso格式的数据上传到服务器的存储中 然后单击选择母机 选择右侧上边母机属性中的硬件 双击CDROM 选择local存储中的iso格式文件 上传 虚拟光驱挂载iso软件 注意文件名必须是英文字符 然后进入母机中安装软件 3 把母机克隆为模板 4 在OVD中替换桌面池的模板 四 云终端管理 终端设置 终端默认设置密码 thinputer通过终端集中管理平台修改设置密码 终端语言修改及IP配置 终端诊断 终端IP信息诊断 在此终端模拟器中只能按鼠标右键退出 ctrl c无法退出 只可以用基础的命令 需要root权限的命令无法使用 暂不支持小数字键盘上的数字输入 五 常见故障及维护 云终端启动黑屏零散的云终端提示无法连接到OVD大批量云终端无法登陆云终端提示账号在其他地方登陆部分云终端一直停留在链接桌面状态云终端提示账号或密码错误个别学生桌面系统卡住不动服务器无法启动 1 云终端启动黑屏 检查显示电源开关是否打开 按下显示器右下角的电源开关检查下 检查显示器背面上的云终端状态指示灯是否有长亮的 不亮的话就是盒子没通上电 重新插拔下盒子的电源线尝试下 检查下键盘下面电源插排上的电源线是否松动 从正常启动的学生机上换插显示器 云终端 电源线替换测试 判断是否为硬件设备故障 2 零散的云终端提示无法连接到OVD 检查云终端上的网卡灯是否点亮 不亮说明网线没插好 在教师机上ping下云终端IP 云终端IP点击右下角 关于 按钮可以查看 不通测试下网线 重启下云终端 3 大批量云终端无法登陆 在教师机上ping下云服务器IP确保网络正常 如ping192 168 100 100 ping192 168 100 101 如果服务器ping不通检查下服务器前置面板最右侧的开机键是否点亮 如果点亮过10分钟还是无法ping通给服务器接上显示器及键盘 按下键盘任意键键把显示器上显示结果拍照发给售后技术支持 确保交换机是开启的 且交换机间跳线正常 交换机到服务器上网线正常 亮绿灯的网线 更换模板后或学生机比服务器先启动时 会有这样的提示 用 云终端集中管理平台 重启下全部云终端 或关闭教师机然后拉下学生机电闸再开一次 4 云终端提示账号在其他地方登陆 1 大批量这样提示就关闭所有学生机再开一次 2 部分这样提示 检查改云终端上的IP及虚拟桌面登陆账号设置是否跟其他冲突 5 部分云终端一直停留在链接桌面状态 1 登陆教师机云服务器管理平台OVP 找到盒子上对于虚拟桌面登陆账号的虚拟机 选择右键 断电 然后拔掉改盒子网线重链接一下 6 云终端提示账号或密码错误 1 检查云终端上的账号密码是否被非法更改 虚拟桌面登陆账号是 test001 test050 密码都是123456 云终端设置需要的密码都是thinputer 7 个别学生桌面系统卡住不动 1 在教师机上登陆服务器OVP管理平台192 168 100 100 找到对应虚拟桌面重启一下 2 或者在学生位置把鼠标悬停在屏幕上方中间位置1秒 在弹出的工具栏上点 推出登陆 密码为thinputer 在虚拟桌