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调查报告写作及注意事项 工程管理系王世明2013 6 9 一 调查报告含义 调查报告是针对某一现象 某一事件或某一问题进行深入细致的调查 对获得材料进行认真分析研究 发现本质特征和基本规律之后写成的书面报告 调查报告是一种在新闻领域和机关应用文领域中都可采用的常用文体 也就是说 它是新闻和应用文的两栖文体 不过 有些在机关之间流通的调查报告 可以没有新闻性 而在报刊广播上发表的调查报告 必须有新闻性 调查报告在报刊上发表的时候 也可以叫做 新闻调查 二 撰写调查报告的意义 一 调查分析报告是调查工作的最终成果 调查活动是一个有始有终的活动 它从制定调查方案 搜集资料 加工整理和分析研究 到撰写并提交调查报告 是一个完整的工作程序 所以调查报告是调查成果的集中体现 二 调查报告是感性认识到理性认识飞跃的反映 调查报告比起调查资料来 更便于阅读和理解 它能把死数字变成活情况 起到透过现象看本质的作用 使感性认识上升为理性认识 更好地指导实践活动 要撰写好调查报告 必须了解调查报告的特点 掌握调查报告撰写的步骤 撰写报告的方法 使调查报告在实际工作和理论研究中发挥应有的作用 调查报告的作用 1 针对性强围绕一个时期的工作重心 根据实际情况有重点的写 2 凭借事实说话以充分确凿的事实为根据 不允许夸张虚构3 揭示事物的本质对调研的事实进行总结分析 揭示其本质 阐明客观规律 调查的重要性 我们的口号是 一 不做调查没有发言权 二 不做正确的调查同样没有发言权 毛泽东大胆的假设 小心的求证 认真的做事 严肃的做人 胡适 恩格斯用了21个月的时间 深入到英国工人的住宅区 进行调查研究 根据亲身观察和可靠材料 写出了 英国工人阶级状况 毛泽东用了32天的时间 在湖南实地考察 写出了 湖南农民运动考察报告 陈云用了15天时间 深入到上海青浦县农村调查 写出了 青浦农村调查 三 调查报告的种类 一 情况调查报告 是比较系统地反映本地区 本单位基本情况的一种调查报告 这种调查报告平方根是为了弄清情况 供决策者使用 二 典型经验调查报告 是通过分析典型事例 总结工作中出现的新经验 从而指导和推动某方面工作的一种调查报告 三 问题调查报告 是针对某一方面的问题 进行专项调查 澄清事实真相 判明问题的原因和性质 确定造成的危害 并提出解决问题的途径和建议 为问题的最后处理提供依据 也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告 四 调查的方法 1 调查法概述 1 特点A经验性 实证性方法B现实性 着眼现实情况C非干预性 自然状态下进行 2 作用A为描述性研究提供材料B为干预性研究提供数据C为课题提供依据 现状 问题 方向 D为决策部门提供依据 四 调查的方法 3 类别A 按方式 工具分 访问调查 问卷调查调查表法 观察法 测量法B 按调查范围分 全面调查 抽样调查个案调查 专家调查 4 调查步骤 A 确定调查对象调查总体与调查样本 四 调查的方法 B 拟定调查计划确定调查方法 问卷 观察 测量确定调查项目 由大而小 可操作性确定调查进程C 编制调查工具调查表格 观察记录表问卷 访谈提纲等 科学性 实用性 D 实施调查整理材料E 撰写研究报告学术论文 调研报告实验报告 总结报告 四 调查的方法 2 问卷设计技术A 调查指标 据调查目的及研究设计的可量化的调查项目 反映类别 状态 规模 水平 意向B 特点具体性 易答 易证实计量性可操作性易观测C 指标分类数字特性分类 定类 定序 定距 定比含有价值判断分类 描述性 评价性 客观性 主观性 四 调查的方法 D 调查题设计方法填空式开放式选择式封闭式是否式编序式等级式E 指标注意点双重问题 含两个以上诱导问题 含倾向暗示含混不清 难以回答敏感话题 应分散列后 3 调查问卷的内容结构A 指导语调查目的 意义 填表说明 如何作答B 个人基本情况应是研究中的变量C 调查题建设工程项目问卷调查 doc 4 问卷设计的原则要求A 问题选择切合调查的目的 可问可不问的不问不触及 禁忌 隐私 困窘 敏感性问题要委婉复杂 难度大的问题不问 B 问题表达措词严谨语气亲切文字通俗提问公正答案意思明确界限清楚C 问题的数目与安排先易后难先封闭后开放敏感性问题置后分散D 虚假回答的防备采用 他我差率 设置两问方式研究者自我表露设置效度题目 五 调查报告的撰写 总要求 与论文有区别 侧重事实说明问题材料力求具体典型统计方法描述分析指出规律总结经验分析问题提出对策既有观点又有建议一般由标题 概要 正文 结尾 附件组成 调查报告的结构 1 标题 5 正文 6 结论和建议 7 附件 2 目录 4 导言 3 摘要 调查报告的写法 一 标题1 标题的要求 标题就是调查报告的题目 由报告内容来决定 标题是画龙点睛之笔 1 它必须准确揭示调查报告的主题思想 做到题文相符 2 高度概括 具有较强的吸引力 调查报告的写法 2 标题的写法 标题的写法灵活多样 一般有两种 单标题与双标题 单标题就是调查报告只有一行的标题 一般是通过标题把被调查单位和调查内容明确而具体的表现出来 双标题就是调查报告有两行标题 采用正 副标题形式 一般正标题表达调查主题 副标题用于补充说明调查对象和主要内容 由于这种标题形式优点很多 正标题突出主题 副标题交代形势 背景 有时还可以烘托气氛 二者互相补充 因此成为调查分析报告中最常用的形式之一 调查报告的写法 3 标题的形式 1 直叙式 的标题 即反映调查意向或调查项目 或是地点的标题 这种标题简明 客观 一般调查报告多采用这种标题 如 宁乡县新型农村社会养老保险实施状况调查 湖南省长沙县税费改革调研报告 陕西省农村医疗卫生状况调查报告 甘肃省榆中县社会抚养费调查报告 大学生对 文革 的了解与评价调查 北京市社区老年群团现状调查报告 调查报告的写法 3 标题的形式 2 表明观点式 的标题 直接阐明作者的观点 看法 或对事物进行判断 评价 如 家庭养老面临挑战 我校研究生培养方式急需改变 调查报告的写法 3 标题的形式 3 提出问题式 即以设问 反问等形式 突出问题的焦点和尖锐性 吸引读者 促使读者思考 例如 中学生早恋问题说明了什么 他们为什么选择离婚 他们为什么辍学 等 调查报告的写法 3 标题的形式 4 复式标题法 一般主标题表达调查的主题 以提问式或结论式表达 副标题则具体表明调查的单位和问题 以陈述式表达 如 独生子女都是小皇帝吗 对武汉市1000名小学生的调查 喝普洱茶你放心吗 对原产地普洱茶生长环境污染状况调查 是自我意识的消弭 还是自我实现的觉醒 新苏州模式 下民营经济发展状况调研 二 概要 概要即调查报告的内容摘要 主要包括以下三方面内容 第一 简要说明调查目的 即简要说明调查的原因第二 简要介绍调查的对象和调查内容 包括调查时间 地点 对象 范围 调查要点及所要解答的问题 第三 简要介绍调查研究的方法 介绍调查研究的方法 有助于使确信调查结果的可靠性 并说明选用该方法的原因 摘要必须做到准确而高度概括全文的主要内容 一般不作评价 文字要求精炼 明白 用字严格推敲 摘要内容中一般不举例证 不讲过程 不做工作对比 不用图表等 只用标准科学命名 术语 惯用缩写 符号 其字数一般控制在500 800左右 市场研究报告的摘要一般最多也不要超过1500字 研究报告的摘要一般由 目的 方法 结果 结论或建议 四部分构成 案例 关于农村居民对社会热点问题关注程度的调查 一 调查背景在我国政府对农村建设日渐关注的大背景下 根据 中国地质大学 北京 团校关于寒假安排的通知 中 根据自身情况开展社会实践活动 的要求 我结合自己的实际情况展开此项调查 二 调查目的为了了解农村居民对国家新政策 社会新热点的关注程度 了解农民对各种政策的执行满意度 增加自己对农村的了解 对一些农村问题进行量化和理性的分析并从中思考一些解决办法 同时调查过程也会对自己的实践能力的提高有很大的好处 三 调查方法1 调查问卷因经济和农民知识程度等原因 问卷直接由口问代替 问卷如下 附件一 关于农村政策的相关调查1 农民对国家农村政策的了解程度 2 农民对社会热点问题的了解程度 3 农民对村委会及其它基层组织工作的了解程度 4 农民平时关心的问题 5 其它 2 口头调查本次调查采用随机交谈的方式 1 按照问卷进行 2 除外还有较熟悉的人 3 陌生人也可以随机调查 四 调查过程介于经济和时间问题 调查范围基于本人较熟悉的生产队 调查方法主要为口头问答 按照问卷设计进行 1 参与人员 本人2 日程安排 寒假期间五 调查结果及分析六 结论及建议开发区政府投资项目管理现状调查报告 doc2011年辽宁省特等奖 国家二等奖 三 正文部分 调查报告主体 所调查问题的现状 实质 产生问题的原因 发展趋势用数据 材料 事例说明观点 提出新发现 新见解叙述应一目了然 条理清晰 图表式调查结果与意图矛盾时应分析原因 作出解释 1引言 引言是一篇调研报告的开场白 它写在正文之前 每篇论文引言 主要用以说明论文主题 总纲 常见的引言包括下述内容 提出课题的研究背景 研究目的及其研究意义 综述前人研究经过 成果 问题及评价 即研究综述 阐述本次调研的预期目标 期望解决的问题 即预期研究成果或研究创新 引言一般不分段落 若论文内容较长 涉及面较广 可按上述三个内容分成三个段落 调研方法与样本主要将 时间 地点 人物 事件 等要素作一交代 使读者做到心中有数 具体内容一般包括 阐述调研的方法 如问卷调查法 访问问卷 邮寄问卷 电话调查 网上调查 访谈法 观察调查法等 阐述抽样设计原理 如使用了什么样的抽样框 采取了何种抽样方法 方便抽样 配额抽样 简单随机抽样 分层抽样 整群抽样等 具体抽样的过程 如时间 地点 介绍样本基本情况 如样本容量大致是多少 回收比率 有效样本比率是多少 以及样本代表性分析 即分析回收样本基本结构 如性别结构 学历结构 年龄结构 家庭结构 地区结构 职业结构 收入结构等 2调研方法与样本 为了了解我省青少年违法犯罪情况 剖析青少年违法犯罪的原因 以便采取对策 预防和减少青少年违法犯罪 2010年4月至7月 省统计局和司法厅按照随机抽样的方法 调研方法 从14岁至25岁的在押在教劳改劳教人员中 抽选出3991人就行了问卷调查 同时走访了管教干警 学校师生和家长 青少年劳改劳教人员共173人 抽样设计原理 搜集整理出反映我省青少年违法犯罪原因 特点及基本情况的近8万个数据和青少年劳改劳教人员的近千条意见 样本基本情况 现将调查了解的情况综述如下 调研方法与样本举例 这是调研报告的核心部分 数据分析必须紧扣调研的主要内容 采用一些生动形象的描述方法 例如统计数字 统计表格 统计图形 统计模型等 按照一定的逻辑结构 如 现状 原因 现状 原因 结果 现状 问题 对策 进行布局 避免没有逻辑 逐条罗列的现象 同时 应该合理运用统计语言与统计图表 这是一份高质量调研报告的关键 3数据分析 4论述 1 论述部分的重点 论述部分是调查报告的核心部分 它决定着整个调查报告质量的高低和作用的大小 论述部分的重点 1 通过调查了解到的事实 分析说明被调查对象的发生 发展和变化过程 2 调查的结果及存在的问题 3 提出具体的意见和建议 2 论述部分的写法 由于论述一般涉及的内容很多 文字较长 有时也可以用概括性或提示性的小标题 突出文章的中心思想 3 论述部分的主要内容 不管你用多少个标题 论述部分大致可分为基本情况部分和分析部分两部分内容 1 基本情况部分要真实地反映客观事实 对调查资料有背景资料作客观的介绍说明 或者是提出问题 其目的是要分析问题 2 分析部分 这是调查报告的主要部分 在这一阶段 要对资料进行质和量的分析 通过分析 了解情况 说明问题和解决问题 分析一般有三类情况 第一类成因分析 第二类利弊分析 第三类发展规律或趋势分析 5结尾 结尾部分是调查报告的结束语 结束语一般有三种形式 1 概括全文 综合说明调查报告的主要观点 深化文章的主题 2 形成结论 在对真实资料进行深入细致的科学分析的基础上 得出报告结论 3 提出看法和建议 通过分析 形成对事物的看法 在此基础上 提出建议或可行性方案 参考文献 进行一项研究工作所参考的各种资料的总目录 一般置于报告的末尾 结论部分之后 参考文献主要提供文献名称 作者名 出版社名称 出版时间等信息 一般按文献对研究的重要性进行排列 附件是对正文报告的补充或更详尽的说明 包括数据汇总表及原始资料 背景材料和必要的工作技术报告 例如 在写的调查报告里 我们可以把相应的问卷选一部分作为我们调查报告的附件 四 附件 正文内容注意点 1 较强的针对性必定是某一情况 某一社会问题 某一成功经验 引起了一定程度的注意 为了进一步得到它的详情 真相 认识它的性质 才需要有人专门对它进行调查 研究 向有关机关提供报告 可见 调查报告是一种针对性很强的文体 例如 独木桥下的思索 关于农村高考青年的报告 还有 由于正规本专科的录取人数有限 于是又有了各种各样的成人教育方式 各校纷纷举办自学考试辅导班 脱产成人教育班等等 这些办学方式的效果如何 学生能否在这样的教育方式下被培养成材 也有人对此作了调查并写出报告供有关部门参考 这显然都是一些很有针对性的写作实例 正文内容注意点 2 材料丰富翔实调查报告需要列举大量的相关事例 统计数字和各方意见 在此基础上提出作者自己的意见 3 提供规律性认识 调查报告确切地说应该叫调查研究报告 它的价值不仅在于调查和报告 更在于研究 研究的结果就是得出规律性的认识 并把这些规律性认识提供给读者 调查报告中数据统计的技巧 一份合格而优秀的报告 应该有非常明确 清晰的构架 有强有力的清晰的数据分析来进行支撑 因此在实际操作中 要学会运用各种表格 组织图表 流动图表 矩阵等技巧 统计图的种类与绘制注意事项 条图 圆图 百分条图 线图 直方图 散点图 统计地图 箱图 茎叶图 雷达图 气泡图 1 条图 条图 用直条的长度表示相互独立的统计指标的大小 可分为 单式条图 具有一个统计指标 一个分组标志 复式条图 具有一个统计指标 两个分组因素 分段条图 误差条图 3 百分条图 百分条图的作用与圆图相同 但更适用于多组百分比的比较 不同性别某癌三种类型的构成 4 线图 普通线图 用线段的升降表示某事物动态变化 或某现象随另一现象变迁的情况 绝对差 适用于连续性资料 纵轴 算术尺度 横轴 连续性变量 时间 年龄等 半对数线图 表示事物发展速度 相对比 纵轴 对数尺度 横轴 连续性变量 时间 年龄等 表2 13某市1949 1957年15岁以下儿童结核病和白喉死亡率 1 10万 5 直方图 直方图 用矩形面积表示连续变量的频数 频率 分布 1 横轴 连续变量的组段 纵轴 频数或频率 尺度从0开始 2 各矩形条之间不留空隙 3 矩形的高度为频数或频率 宽度为组距 6 散点图 散点图 用点的密集程度和趋势表示两种现象间的相关关系 横轴 自变量X纵轴 应变量Y纵轴与横轴的起点可根据资料的情况而定 7 统计地图 统计地图 用于表示某现象的数量在地域上的分布 8 箱图 箱图 用于反映一组或多组连续型定量数据分布的中心位置和散布范围 9 雷达图 雷达图 雷达图分析法亦称综合财务比率分析图法 又可称螂蛛网图 是日本企业界的综合实力进行评估而采用的一种财务状况综合评价方法 按这种方法所绘制的财务比率综合图状似雷达 故得此名 10 气泡图 统计图形的生成可以借助Excel 注意Excel制作统计图的前提是必须在Excel中已经完成统计表 如果是原始调查数据 则需要借助Excel的数据透视表功能 另外生成统计图可以借助SPSS等专业的统计软件 统计图和统计表格在统计分析原理上并无实质性的差异 只是统计图形较统计表格更为生动和形象 更容易吸引读者兴趣 因此合理使用统计图形是一份高质量统计调研报告的必备条件 注意 在一份调研报告中 统计表格和统计图形往往结合使用 相辅相成 另外需要注意的是 统计表格和统计图形的序号是分开单列的 如表1 表2 图1 图2 一张规范的统计表格的构成与样式 总标题 含标序号 由统计指标构成的纵向标题 指标数据 表注 尾注 由统计变量构成的行向标题 注意 统计表必须两边开口 注意事项 一是资料信息要充分 真实 市场调查报告的写作必须建立在充分占有真实资料信息的基础上 如果资料信息不全面 不真实 就丧失了得出正确结论的前提 二是分析处理资料信息的方法要科学 市场调查报告不