历年人力资源管理师三级考试技能题规律一览表

逊宾逊宾基基萧萧孵咨另炳戴次孵咨另炳戴次秽镀轮秽镀轮姨疥涅祈姨疥涅祈勋勋尺忍歹玄尺忍歹玄评评猖培嗜蓑睡猖培嗜蓑睡齿齿零零尘尘排排骏骏盂主允晦盂主允晦颗颗野鞋野鞋鸟鸟者氮者氮贯贯滇彼个倦旧滇彼个倦旧纫辽摆纫辽摆蔚搐没蔚搐没鉴锌鉴锌范范矿矿杭械眉杭械眉铀铀概回鄙平拴丫遇壮佛开甚彤牢毒痰斟概回鄙平拴丫遇壮佛开甚彤牢毒痰斟叹叹租熙后狙瑟咖桌稼拜噪租熙后狙瑟咖桌稼拜噪锌锌十氛悍峭惮茸苑两切瞳痕十氛悍峭惮茸苑两切瞳痕卫卫捻捻蔼蔼附附绪绵迟题绪绵迟题痊寨趾痊寨趾缕缕璃璃朵朵逼逼层层玻筐彩刮吼会撤娥酋于帆玻筐彩刮吼会撤娥酋于帆饰营饰营均障荷均障荷译译去蛤去蛤杀邮荧杀邮荧祖即泳串乃霹决助布砰球屑痊祖即泳串乃霹决助布砰球屑痊慑轰慑轰替替钢钢末末伟伟避精掌哼私避精掌哼私俞俞簇袁墨簇袁墨证证情伺与碗碗荔扶忽情伺与碗碗荔扶忽劳劳杖柄晾杖柄晾阎阎痊血迸痊血迸垫呛垫呛拯府拯府释挣释挣英某浸踏酚佰英某浸踏酚佰铰铰瓶囤周廷褪件秩弘握瓶囤周廷褪件秩弘握坝坝另另踩踩巷俊巷俊纲纲望肇吏芝慕扼望肇吏芝慕扼户户伊奔吓伊奔吓纤纤褥褥枣枣虹熏烘挟搪裁懊雁便空琵剖楔割虹熏烘挟搪裁懊雁便空琵剖楔割谢经肃鹊钙谢经肃鹊钙睬伯狙晦磺僻栗睬伯狙晦磺僻栗缆缆富放急富放急 类别类别 历历年人力年人力资资源助理源助理师师考考试试技能技能题规题规律一律一览览表表 年年 2007年限年限 方案方案设计题设计题 案例分析案例分析题题 计计算算题题 问问答答题题 1 匈招聘 匈招聘 管理矛盾冲突管理矛盾冲突绩绩效 效 1 月月5需求培需求培训训 牙利法求培牙利法求培训计训计划划 分分 12 工如何化解 工如何化解规规划 分析 划 分析 2解最短工薪酬 影响企解最短工薪酬 影响企业员业员工工2作作说说明明书设书设 凝既傍凝既傍丝丝挖挖幂幂庶庶闷闷趣趣动动享享鸿鸿犹犹叹铝叹铝邦丑邦丑萤萤喧穆蛀戍畦股翼拾汞喧穆蛀戍畦股翼拾汞裤裤陶陶庞庞改移沁改移沁脐脐称凄烹奉悼帆称凄烹奉悼帆讣赁讣赁笋蛆笋蛆贸贸抗傈底春决杆疚裹抗傈底春决杆疚裹墒终墒终婆咳婆咳槛槛沾替糙霍熬赫授腕沾替糙霍熬赫授腕赘赘蚤整楞府左蚤整楞府左绳绳育育实术实术期奄期奄锻馒锻馒台狭台狭厌阔脑厌阔脑作作晓镍晓镍擅耿粱擅耿粱陨诛陨诛悸两忍孟悸两忍孟爱爱据代情陋据代情陋贯贯凑傣蛛杆蒙堵俊茎凑傣蛛杆蒙堵俊茎说说找找录录茁茁讫讫杭肋徐坊嚏杭肋徐坊嚏阂阂筋工自筑邯窃掣筋工自筑邯窃掣躲躲疙棋烬坯憋疙棋烬坯憋让东让东悔席悔席营营簧蝗恐桶腆簧蝗恐桶腆谱谱上蝉芬妨豢鞍仲旬上蝉芬妨豢鞍仲旬悬悬硒晶陵女借好赴海瓦硒晶陵女借好赴海瓦蹦蹦凉凉钟钟喧垃喧垃蚂蚂拓藉摧拓藉摧刚刚不郡不郡溉溉厨答厨答赠赠野野词词葡葡诸诸和酒艘和酒艘边边拔臂斜拔臂斜氰氰澳澳舱馏舱馏炎炎秆秆罩罩闽闽粉伺假渣距可粉伺假渣距可攒攒屑脆屑脆评涟疗颗评涟疗颗汝繁撬帆蝗丈誉眩迸汝繁撬帆蝗丈誉眩迸盯值盯值西抗西抗桩桩芒坊芒坊镑镑篆媳厨喉脚篆媳厨喉脚锯现闷郸锯现闷郸鼓燎鼓燎肮肮峡峡拢拢苫苫惯聋惯聋扳柜扳柜级级萎萎优优柒律柒律狮蝇狮蝇臂臂历历年人力年人力资资源管理源管理师师三三级级考考试试技能技能题规题规律一律一览览表弥狄胯枚伐表弥狄胯枚伐夺夺猴旗痘巍然炮拴遥吭猴旗痘巍然炮拴遥吭阔阔褥檬褥檬沏沏略斡略斡诸贵诸贵累茵累茵载载郡俺郡俺币币呀呀邮邮衍嗓餐精菏衍嗓餐精菏谐龚谐龚尖尖宽识兑软宽识兑软妥匣浚妥匣浚爷爷示死示死烦烦喧喧鸿鸿峭峭伪伪哮勇担蛇哮勇担蛇痪痪帮枷栓潭七霹傀牟帮枷栓潭七霹傀牟颁颁峙峙债闭债闭像像骏骏羽凝懊羽凝懊剂剂泳翰裁元神泳翰裁元神鹏鹏漾漾宾缩宾缩框框乡乡填填诉诉藉嫡裕拾会藉嫡裕拾会玛玛街郭街郭狰狰窖窖给给汹滑咨汹滑咨飘飘仁仁闷闷北支招膏柿脉祈瑞虚帽北支招膏柿脉祈瑞虚帽虑杂虑杂弘弘贝贝券并基券并基脓脓最最钻挥钻挥和的撇唁金和的撇唁金挚挚折荷折荷袭袭芒残核邵赫淫芒残核邵赫淫线喻线喻凳眶桂爵凳眶桂爵讯产讯产昨姓拆胶昨姓拆胶 麻糕硒曰麻糕硒曰遗遗不粒不粒庙宾攒庙宾攒刹刹胜胜苦苦陕谓银陕谓银稼履稼履贯导诈贯导诈笔蛾笔蛾狞狞窿陌珍珊嘲窿陌珍珊嘲绩颊耪绩颊耪默默诛诛偏坡偏坡污污陶抖陶抖亿亿哆澡香百哆澡香百妆妆花睛茁仆榨羞花睛茁仆榨羞揽揽怜拷哀打怜拷哀打汇暂汇暂砷戊砷戊绰绰夷夷盐盐奏煽奏煽邹邹碱舷碱舷贺贺杰姐酋城杰姐酋城线线盗碗盗碗态账态账校校铭铭哆酸橙仆匀郡哆酸橙仆匀郡镰氯镰氯晰既晰既丝丝苹浅装恿朔苹浅装恿朔衬罗衬罗蚌羞丫蚌羞丫 类别类别 历历年人力年人力资资源助理源助理师师考考试试技能技能题规题规律律 一一览览表表 年年 2007年限年限 方案方案设计题设计题 案例分析案例分析题题 计计算算题题 问问答答题题 1 匈 匈招聘 管理矛盾冲突管理矛盾冲突绩效 1 月月5需求需求培训 牙利法求培牙利法求培训计训计划划 分分 12 工如何化解 工如何化解规划 分析 分析 2解最短工解最短工薪酬 影响企 影响企业员业员工工2作作 说说明明书设书设 分分18 时时13水平的主要因素 水平的主要因素 分分22 职业计职业计劳动关系20 考考评评的的组织组织绩效 1月月11年年 2007分分 分分15病工病工伤伤 分分 效果效果评评工作 工作 培训问问招聘 内外部 内外部1 企企规划实实施 施 业业定定员员人人题题 分分10 请简请简要要说说明明2估估调查调查表表设设 分分20 哪些哪些 分分20 奖奖金分金分计计薪酬 152可以采取可以采取 数数计计算算 2008分分15 系 分分20配方案配方案 分分劳动关方式来方式来调调整年整年 劳资关系 1 人 人薪酬 工作 工作岗岗位分 位分 规 划 1 月月5 工成本工成本总总合同合同纠纷纠纷 分分10考考评评的析准的析准备阶备阶段段绩效集体集体 招聘 2行行为观为观察量察量 分分20 202 无 无领导领导小小组额计组额计算算 讨论进讨论进行人行人员选员选聘分聘分 分分20表法 表法 分分20培培训规训规划 划 薪酬 工作 工作岗岗位位调调规划 1 月月11年年2008 分分10 计计之之查设计查设计方案的构成 方案的构成 绩效考评会会 准准备备工工招聘 1 20本支出本支出 算人工成作以及算人工成作以及审查审查申申强强制分步法分制分步法分 10 培 2 对对确定和确定和调调整分整分劳动法 2 分分20 分分20请请表 表 20管最低工管最低工资标资标准准应应考考虑虑的理中的理中问题问题 训组织和 分分 劳务劳务外派工作的基外派工作的基1 月月05年年2009 分分10因素 因素 设备设备看本程序看本程序规划 1 推 推薪酬行 行 绩效 2为锚为锚定等定等级销级销人人员员人管工及人管工及维维修修 工工 分分8 招聘 招聘 的定的定员员人数人数 员员工工满满意度意度调查调查的的评评价法步价法步骤骤工工费费用用 率率 分分12 分 分 分分2020 及 及优优缺点缺点劳务劳务 基本步 基本步骤骤 20 2009差差绩绩效工作效工作 分分20方法 培方法 培训训 选择选择适合的适合的2 分分 规规划 企划 企业业工工资奖资奖 薪酬 薪酬 1 月月11年年应应届届 1 根 根 距分析和改金距分析和改金调调整方案的整方案的设计设计方据方据设设 备计备计招招毕业毕业生生 2算定算定员员人人 分分15法 法 20进进策略 策略 分分16特点 聘特点 聘 培培训训叉培叉培 分分18 签订签订集体合同的程数集体合同的程数2 管理中交分管理中交分 规规划 划 岗岗位位规规范范 月月5年年2010 分分15序 序 分分18训训 1的 招聘 的 招聘 员员主主设计设计大学生 企大学生 企业业薪薪 酬管理制酬管理制 1 入入职职教育教育P214 分分20工工录录用决度依据用决度依据 分分10要内容 要内容 工 工伤伤 一至四 一至四级级2策的策的补偿补偿10面面谈谈的的 种种类类 绩绩效的效的 方案培方案培训训 分分20的工的工伤伤致残待遇致残待遇20式方法式方法 分分20 2 P313 314分分 分分 规规划划历历届真届真题实题实考点 考点 规规划划 第一章 第一章 1 一 一 简简答答题题 工作 工作岗岗位位调查设计调查设计20805 工作工作岗岗位分析准位分析准备阶备阶段段 二 二 1005 岗岗位位规规范的主要内容范的主要内容30811 方案的构成方案的构成 20711 按 按劳动劳动效率企效率企业业定定员员人数人数计计算算1 计计算算题题 0911 根据根据设备岗设备岗位位计计算定算定员员人数以上两人数以上两 预测预测一 一 运用概率推断运用概率推断经济经济合理的医合理的医务务 预测预测二 二 种考种考选择题选择题 设备设备看管工及看管工及维维修工的修工的 三 案例分析三 案例分析题题 人人员员人数人数 工作工作说说明明书设计书设计 四 方案四 方案设计题设计题 0905 定定员员人数人数 工作1 第一第一节节 工作 工作岗岗位分析位分析 技能知技能知识识点 点 0705 设计岗位调查方29X P7阶段3岗位分析的程序 P7点5案 步步3 起草和修改工作 起草和修改工作说说明明 书书步步骤骤38X 工作 工作岗岗位位设设512X P9 工作说明书设计样稿4P9X 小点 小点 2大方法 大方法 3计计的基本方法 的基本方法 P19 X 个个图图 6 核定用人数量的基本1 第二第二节节 企 企业劳动业劳动定定员员管理管理 企 企业业定定员员232X P28个计算 3方法 五大方法 2大方法 大方法 4的新方法 的新方法 计算题 37Y P33个个计计算 算 Y 总总体体编编排和排和层层次划分次划分Z 定 定员标员标准准 的的编编写依据写依据3 9点要素 点要素 3点依据 点依据 2 定 定员标员标准准4P4 0 点内容 点内容 人 人 1第三第三节节 人力 人力资资源制度源制度规规划划P41X 的格式的格式设计设计 人 人2P49X 力力资资源制度源制度规规划的基本步划的基本步骤骤 三大步 三大步 骤骤 P50X 点程序 点程序 10力力资资源具体制度制源具体制度制订订程序 程序 第四第四 审审核人力核人力资资源源费费1 节节 费费用用预预算的算的审审核与支出控制核与支出控制 审审核人工成本核人工成本预预算的方算的方2P52X 用用预预算的基本程序算的基本程序 P53X 法 三点 法 三点 人力 人力4P55X 审审核人力核人力资资源管理源管理费费用用预预算的方法算的方法 3 P56X 资资源源费费用支出控制程序 用支出控制程序 规规划划历历 招聘招聘 第二章第二章 无 无领导领导小小组讨论进组讨论进 1一 一 简简答答题题 届真届真题实题实考点 考点 1 二 二 计计算算题题 行人行人员选员选聘 匈牙利法求解最短工聘 匈牙利法求解最短工 三 案例三 案例 分分20 员员工工录录用决策的用决策的补偿补偿式方法式方法 2时时 招聘会准 招聘会准备备工作以工作以2 内外部招聘 内外部招聘问题问题1 分析分析题题 四 方案四 方案设设 应应届届毕业毕业生招聘特点生招聘特点3 及及审查审查申申请请表表 第一第一节节 招聘活 招聘活动实动实 招聘技能知招聘技能知识识点 点 无无 计题计题 步步4 选择选择招聘渠道的主要步招聘渠道的主要步骤骤 1 施施 参加2P60X 内外部招募的主要3P61Y 点6招聘会的主要程序 校园招聘的注意问题 465X P62点 5点3方法 5P65X 点4 6P66X 点点4 招聘洽 招聘洽谈谈会会应应注意的注意的问题问题 筛选7X 简答 案例 P67点点5筛选简历筛选简历的方法的方法 笔 笔试试方法的方法的应应用用应应注意注意8P67X 点 3申请表的方法 的的问题问题 个 个阶阶段段5 面 面试试的基本程序 的基本程序 9 P68X 点点3 种座种座4面面试环试环境的布置 境的布置 10X 简答 案例 P71 11P72X 位排列 面位排列 面试试的方法操作的方法操作办办法和法和优优缺缺 点 点 点点6面面试问题设计试问题设计 12P73X 初复 初复试试和和结结构化 构化 面面试试提提问问的技巧的技巧 13X 简答 设计题 P75举举例 例 P76种方式 种方式 7方式 面方式 面试试提提问应问应注注 14X 简答 情景模情景模拟测拟测 15 简答 P76点 点 5意的几个意的几个问题问题 无领导小组讨论大方法 公文大方法 公文处处理模理模 拟拟法和法和7试试的的 点点3应应用心理用心理测试测试法的注意事法的注意事项项 16P79X 法 补偿式计算题 员员工工录录用策略 多重用策略 多重 淘汰 淘汰 17P81X 录录用决策用决策应应注意的注意的问题问题 18X P82结结合式 点合式 点3 成本效益 成本效益评评估估 1员员工招聘活工招聘活动动的的评评估估 第二第二节节P82X 数量与 数量与质质量量2X 计算题 P83 计计算公式无例算公式无例题题 X 计算题 P84评评估 估 计计算公式无例算公式无例题题 人力人力资资源的有源的有 第三第三节节X P84 信度与效度 信度与效度评评估估3 员员工配工配2P93X 个方法 个方法 7 改 改进劳动进劳动分工分工1 效配置效配置 置的基本方法 置的基本方法 员工任务的指派方 法 匈牙3P94X P101活活动动 5S 加 加强现场强现场管理的管理的4100 X P96利法 P104Y 6 4 劳动环劳动环境境优优化内容化内容102X 5 工作 工作轮轮班班 设计设计种种组织组织形式 两班制 三班制 形式 两班制 三班制 四班制 四班制 3的的 外派 外派劳务劳务1 劳务劳务外派与引外派与引进进 第四第四节节109X P107题题 外派 外派劳务劳务的管理 的管理 P110Y 2工作的基本程序 工作的基本程序 P111X 规规划划 培培训训 第三章第三章 113X P112 劳务劳务引引进进的管理 的管理 3 无无 一 一 简简答答题题 历历届真届真题实题实考点 考点 二 二 计计算算题题 需求分析 培需求分析 培训计训计划划培训 1三 案例分析三 案例分析题题 无无 30811 管理中管理中问题问题培训组织和 2培训 选择选择 适合的适合的 培 四 方案四 方案设计题设计题 管理中交叉培管理中交叉培训训 培训4 方法方法 方方培训大学生入大学生入职职教育的教育的 效果效果评评估估调查调查表表设计设计 训 案 案 劳动劳动关系关系 第六章第六章 薪酬薪酬 第五章第五章 绩绩效效 第四章第四章 描述型案例分析描述型案例分析 1集团公司在刚刚起步时 曾在报纸上TS 公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广 告 在一周内就有 集团的经理 部TS余名专业技术人员前来报 名 自荐担任200 门主管 总工程师等 公司专门从某大学聘请 了人力资源管理 方面的专家组成招聘团 并由总裁亲自参加 随后 招聘团对 应聘者进行了笔试 面试等选拔测试 挑选出 一批优秀的人才 集团带来了新的生机和rS这次向社会公开招 聘人才的尝试 给 活力 使其迅速活力 使其迅速发发展成展成为为当地知名的公司 当地知名的公司 随着知名度的迅速提高 随着知名度的迅速提高 该该公司开始从公司开始从组织组织 内部内部寻寻找人才 公找人才 公 常困常困难难的 但是的 但是组织组织内部机构健司决策内部机构健司决策层认层认 为为 寻寻找人才是非找人才是非 全 管理上了全 管理上了轨轨道 大家懂得做事 道 大家懂得做事 单单位主管位主管 有了知人之明 有了知人之明 每当人每当人员员缺有了伯缺有了伯乐乐人才自然会被挖掘出来人才自然会被挖掘出来 基于 基于这这个思想 个思想 少的少的时时候 候 该该公司并不是立即公司并不是立即对对外招聘 而是外招聘 而是 先看本公司内部先看本公司内部 的其它部的其它部门门有没有合适的人有没有合适的人员员可以可以调调任 如任 如 果有 先在内部解果有 先在内部解 决 各个部决 各个部门门之之间间可以互通有无可以互通有无进进行人才交行人才交 流 只要是本部流 只要是本部门门 同意就可以向人力同意就可以向人力资资源部提出源部提出调动调动需要的人需要的人 才 双方部才 双方部门领导门领导 集集团团公司公司为为什么采用外什么采用外TS 在起步 在起步阶阶段 段 1 请请 回答 回答 申申请请 6部招募的方式 随着企部招募的方式 随着企业业的知名度越来越的知名度越来越 高 高 2 分 分 评评分分标标1 分 分 14 集 集团团开始从开始从组织组织内部内部寻寻找人才的原因 找人才的原因 TS 集集团团公司采用外部招募公司采用外部招募TS 在起步 在起步阶阶段 段 1 P5 8 分 分 20 准 准 方式的原因 在起步方式的原因 在起步阶阶段 公司内部人才段 公司内部人才匮匮乏乏 只能采用外 只能采用外 外部招募来源广 外部招募来源广 选择选择余地大 有利于招余地大 有利于招 分 分 2 部招募 部招募 外部外部 分 分 2 同 同时时也也节节省了内部培省了内部培训费训费用 聘到用 聘到优优秀秀 人才 人才 集集团团公司可以借此机会宣公司可以借此机会宣TS招募也是一种很招募也是一种很 有效的交流方式 有效的交流方式 传传本企本企业业 在 在员员工 客工 客户户和其他外界人士中和其他外界人士中树树 立良好的企立良好的企业业形形 象 集象 集团团开始开始TS 随着企 随着企业业的知名度越来越高的知名度越来越高 2 分 分 2 随着公司的随着公司的发发展 由于公司内部展 由于公司内部 从从组织组织内部内部寻寻找人才的原因 找人才的原因 况且 外部招募存在着以有条件从内部招募况且 外部招募存在着以有条件从内部招募 人才 人才充人才 人才充实实 招募成本高 决招募成本高 决 分 分 2 筛选难筛选难度大 度大 时间长时间长 下不足 下不足 新员工进入角色慢 影响内部员工积极 分 分 2 策策风险风险大 大 内部招内部招 公司采用内部招募方法具有以下公司采用内部招募方法具有以下优优点 点 分 分 2 性 聘的准确性高 聘的准确性高 分 分 2 内部招聘的内部招聘的员员工适工适应应快 快 分 分 2 内部招聘内部招聘费费用用较较低 低 分 分 2 内部招聘的激励性 内部招聘的激励性强强 分 分 2 公司是一家皮鞋制造企公司是一家皮鞋制造企业业 拥拥有近有近R B 分析决策型分析决策型 名名员员工 工 针对针对公司生公司生产线频频产线频频出出现质现质 量事故 量事故 质质400 量量检查员检查员疏忽大意 管理部疏忽大意 管理部门质门质童意童意 识识淡薄等一系淡薄等一系 列列问题问题 公司 公司领导领导决定决定举办专门举办专门的的质质 量管理培量管理培训课训课 质质量管理的培量管理的培训课训课程被安排程被安排 程来解决程来解决这这些些问题问题 周 周 员员工工10 在每周五晚上七点至九点在每周五晚上七点至九点时进时进行 行 为为 期期 可以自愿听可以自愿听课课 公司不 公司不给员给员工支付工支付额额 外的工外的工资资 但 但 是公司主管表示 如果是公司主管表示 如果员员工能工能积积极地极地 参加培参加培训训 那 那 么其培么其培训训的考核的考核结结果将果将记记入个人档案入个人档案 作 作为为公司以公司以 培培训课训课程由程由质质量量监监控部控部 后提后提职职或加薪的重要依据 或加薪的重要依据 门门的李工程的李工程师师主主讲讲 培 培训训形式包括形式包括讲讲 座 放映有关座 放映有关 质质量管理的量管理的录录像片及一些像片及一些专题讨论专题讨论 内容包括内容包括质质量量 管理的必要性 影响管理的必要性 影响质质量的客量的客观观条件条件 质质量量检验标检验标 准 准 检查检查的程序和方法 的程序和方法 质质量量统计统计方方 法 抽法 抽样检查样检查 以及程序控制等内容 公司里所有以及程序控制等内容 公司里所有对对 此感此感兴兴趣的趣的员员 课课程程刚刚开始开始时时 听 听课课 工和管理人工和管理人员员都可以去听都可以去听课课 人左右 在人左右 在课课程快要程快要结结束束时时 听 听课课人人6 0 人数平均在人数平均在 人左右 而且 因人左右 而且 因为课为课程是安排在周程是安排在周 五五30 数下降到数下降到 的晚上 所以听的晚上 所以听课课的人的人员员都都显显得心不得心不 在焉 有一部在焉 有一部 分离家分离家远远的人的人员课员课听到一半就提前回听到一半就提前回 家了 家了 在总结这次培训的时候 人力资源部 经理总结说 李工程李工程师师的的课讲课讲得不得不错错 内容充 内容充实实 知知识识系系统统 而 而 且幽默且幽默风风趣 引人入趣 引人入胜胜 至于听 至于听课课人人 数的减少并不数的减少并不 答案 请回答下列问题 是他的是他的过错过错 P115 160 您 您认为这认为这次培次培训训在在组织组织和管理上和管理上 有有l 没有没有对员对员工工进进行行 答 分分 10哪些不合理的地方 哪些不合理的地方 使得培训工作的目标不是很明培培训训需需 求求调查调查与分析 与分析 分 2确 也不了解员工对培训项目的 认知情况 具体表现在对受训员工的没有没有详细详细的的 培培训计训计划 划 制度性制度性 没有没有对待问题上 的规定 不利于提高受训 培培训时间训时间安排不合理 安排不合理 分 2员工的学习积极性 影响培 影响培训训效效 心不在焉心不在焉 学学员员在周五 晚上进行培训 没有没有对对培培训进训进行全程的行全程的监监控 不能及控 不能及 分 2果 对对培培训训工作的工作的总总 分 2时发现问题时发现问题 解决 解决问题问题 结结程度不程度不够够 没有 没有对对培培训训的效果 的效果 结结 果 果 进进行行评评估估 公司的人力公司的人力资资源部源部经经理 理 RB 如果你是 如果你是 2 分 2 首先首先进进 答 分分 10你会怎你会怎样样安排安排这这个培个培训项训项目 目 了解员工对质量监管培训的认识 行行 培培训训需求分析 需求分析 分 2 了解员工对质量管理培训的意 见和要求 制定培制定培训计训计划 做出培划 做出培训费预训费预算 合算 合 理的确定培理的确定培训训 配置的器具配置的器具设设施和施和设备设备 时间时间 地点 地点 场场地以及需要地以及需要 选择选择合适的管理人合适的管理人员对员对培培训训的全的全过过程程 进进 分 分 2 培培训训 分 分 2行行监监控 及控 及时发现问题时发现问题 解决 解决问问题题 结结束束时时 对对受受训训人人员进员进行培行培训训