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文档简介

课后测试课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握 可以点击这里再次观看 观看课程 测试成绩 70 0 分 恭喜您顺利通过考试 多选题 1 银行营业网点功能分区未能优化的表现为 A 高低柜功能分区未能落实 B VIP 区与一般理财区未设置区隔 C 未能分流人潮到自助服务区 D 营业网点现场管理与效能无法提升 正确答案 A B C D 2 银行网点的四大金刚包括 A 大堂经理 B 高柜人员 C 低柜理财经理 D 对私客户经理 正确答案 A B C D 3 低柜理财经理的工作职责包括 A 了解客户 发掘需求 B 促成交易 C 转介 D 取号 正确答案 A B C 4 对私客户经理的三大任务包括 A 促成 B 售后 C 客户转介绍 D 一句话营销 正确答案 A B C 判断题 5 地方性金融机构网点目前以理财型员工为主 正确 错误 正确答案 错误 6 客户分层 就是按照客户的属性进行划分 正确 错误 正确答案 错误 7 客户分体 就是按照客户的贡献度进行划分 正确 错误 正确答案 正确 8 基层网点主任 要更多的重视过程管理 正确 错误 正确答案 正确 9 单笔交易耗时长 营销性强的业务 要分离在高柜进行处理 正确 错误 正确答案 错误 10 大堂经理要
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