第4章网络营销海滨ppt课件.ppt

2012年4月7日星期六5时1分45秒 1 第4章网络营销 4 1网络营销概论4 2网上市场调查4 3网络营销的促销4 4网络营销系统4 5网络营销案例分析 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 2 网络营销引言 网络营销是电子商务的基础 电子商务是网络营销发展的高级阶段 网络营销作为企业整体营销战略的一个组成部分 无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销 但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程 电子商务与网络营销的主要分界线分界线就在于是否有交易行为产生 为最终产生网上交易所进行的推广活动就属于网络营销的范畴 利用网络技术面向特殊的网络市场环境 网络营销将会是未来企业外部经营活动信息化和电子商务发展的主流趋势 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 3 4 1网络营销概论 网络营销的定义网络营销 也叫网络市场营销 CyberMarketing InternetMarketing E Marketing NetworkMarketing 是企业借助计算机网络 通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种市场营销方式 网络营销是传统市场营销在网络时代的延伸和发展 网络营销的价值在于利用Internet技术 最大程度地满足客户需求 以达到开拓市场 增加赢利目标的经营过程 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 4 4 1网络营销概论 营销的4C理论传统的营销管理强调企业的4P 产品Product 价格Price 渠道Place和促销Promotion 4p S策略的宗旨是以制造业为核心 即 产品 Product 性能如何 有哪些特点 质量好不好 还有外观与包装的情况 服务与保证 价格 Price 考虑企业的合理利润以及顾客可以接受的价格 并且考虑定价是否符合公司的竞争策略 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 5 4 1网络营销概论 价格 Price 考虑到企业的合理利润以及顾客可以接受的价格 并且考虑定价是否符合公司的竞争策略 渠道 Place 商品通过什么销售渠道卖 如何将商品顺利送到消费者的手中 促销 Promotion 通过广告 人员行销 促销 网络媒体 公共报导等 将商品传递给消费者 并促进交易行为的完成 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 6 4 1网络营销概论 网络营销管理追求4C策略顾客Customer 成本Cost 方便Convenience和沟通Communication 4c S策略的宗旨是以满足消费者的利益为核心 其所主张的观念是 消费者的需求和欲望 先不急于制定产品策略 以研究消费者的需求和欲望为中心 不要再卖你所生产 制造的产品 而卖消费者想购买的产品 消费者为满足其需求所愿付出的成本 暂时把定价策略放到一边 而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 7 4 1网络营销概论 消费者方便购买 忘掉渠道策略 着重考虑给消费者方便以购买到商品 与消费者沟通和交流 抛开促销策略着重于加强与消费者沟通和交流 网络营销过程的起点是消费者的需求 营销决策是在满足4C要求的前提下的企业利润最大化 最终实现的是消费者满足和企业利润的最大化 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 8 4 1网络营销概论 网络营销的内容网络营销以互联网为媒体 以新的营销方式和营销手段实现企业营销目标 它的内容主要围绕下面两个方面 其一 网络营销要针对网上虚拟市场 及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化 为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 9 4 1网络营销概论 其二 网络营销通过在网上开展营销活动来实现企业目标 网络具有传统渠道和媒体所不具备的特点 即信息交流自由 开放和平等 而且信息交流费用低廉 信息交流渠道直接高效 因此在网上开展营销活动 必须改变传统的一些营销手段和方式 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 10 4 1网络营销概论 网络营销的内容1 网上市场调查主要利用Internet交互式的信息沟通渠道来实施调查活动 重点是如何利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料 如何在信息海洋中获取想要的资料信息和分析出有用的信息 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 11 4 1网络营销概论 2 网上消费者行为分析了解网上用户群体的需求特征 购买动机和购买行为模式 3 网络营销策略制定在采取网络营销实现企业营销目标时 必须采取与企业相适应的营销策略 同时企业在制定网络营销策略时 还应该考虑到产品周期对网络营销策略制定的影响 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 12 4 1网络营销概论 4 网上产品和服务策略网络作为信息有效的沟通渠道 它可以成为一些无形产品 如软件和远程服务 的载体 改变传统产品的营销策略 特别是渠道的选择 作为网上产品和服务营销 必须结合网络特点 重新考虑产品的设计 开发 包装和品牌的传统产品策略 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 13 4 1网络营销概论 5 网上价格营销策略在制定网上价格营销策略时 必须考虑到Internet对企业定价影响和Internet本身独特的免费思想 6 网上渠道选择与直销Internet对企业营销影响最大的是对企业营销渠道的影响 例如 美国Dell公司借助Internet的直接特性建立的网上直销模式获得巨大成功 改变了传统渠道中的多层次的选择 管理与控制问题 最大限度降低了营销渠道中的费用 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 14 4 1网络营销概论 7 网上促销与网络广告Internet作为一种双向沟通渠道 最大优势是可以实现沟通双方突破时空限制直接进行交流 而且简单 高效 费用低廉 网上促销活动开展必须遵循网上一些信息交流与沟通规则 特别是遵守一些虚拟社区的礼仪 网络广告作为最重要的促销工具 网络广告作为在第四类媒体发布的广告 具有传统的报纸杂志 无线广播和电视等传统媒体发布广告无法比拟的优势 即网络广告具有交互性和直接性 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 15 4 1网络营销概论 8 网络营销管理与控制网络营销作为在Internet上开展的营销活动 它必将面临许多传统营销活动无法碰到的新问题 如网上销售的产品质量保证问题 消费者隐私保护问题 以及信息安全与保护问题等 这些问题都是网络营销必须重视和进行有效控制的问题 否则网络营销效果可能适得其反 甚至会产生很大的负面效应 这是由于网络信息传播速度非常快 并且网民对反感问题反应比较强烈而且迅速 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 16 4 2网上市场调查 网上调查就是利用互联网发掘和了解顾客需要 市场机会 竞争对手 行业潮流 分销渠道以及战略合作伙伴等方面的情况 具体来讲就是在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计 收集资料和初步分析的活动 网上调查方式直接调查 利用互联网直接进行问卷调查等方式收集一手资料 间接调查 利用互联网的媒体功能 从互联网收集二手资料 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 17 4 2网上市场调查 目前网上调查已经相当广泛 出现了针对网上调查开发出一些调查软件及一些专门的调查网和调查栏目 标志着中国调查业开始向网络时代迈进 网上调查将从一股新生力量向主流形式发展 并将最终取代传统的入户调查和街头随时访问等调查方式 图4 2为 零点研究咨询集团主页 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 18 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 19 4 2网上市场调查 网上市场调查特点网上市场调查的实施可以充分利用Internet作为信息沟通渠道的开放性 自由性 平等性 广泛性和直接性的特性 使得网上市场调查具有传统的一些市场调查手段和方法所不具备的一些独特的特点和优势 1 及时性和共享性 2 便捷性和低费用 3 交互性和充分性 4 可靠性和客观性 5 无时空 地域限制 6 可检验性和可控制性 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 20 4 2网上市场调查 网上调查的方法1 网上直接调查法 1 网上问卷法是将问卷在网上发布 被调查对象通过Internet完成问卷调查 这种问卷调查有两种途径 将问卷放到站点上 如CNNIC每半年行一次的 中国互联网络发展状况调查 就是采用这种方式 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 21 4 2网上市场调查 通过E Mail方式将问卷发送给被调查者 被调查者完成后将结果通过E Mail返回 优点是可以选择被调查者 缺点是容易遭到被访问者的反感 有侵犯个人隐私之嫌 因此 用该方式时首先应争取被访问者的同意 或者估计被访问者不会反感 并向被访问者提供一定补偿 如有奖回答或赠送小件东西 以降低被访问者的敌意 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 22 4 2网上市场调查 2 网上直接调查的其他方法 BBS 讨论组 3 网上直接调查步骤 确定网上直接调查目标 确定调查方法和设计问卷 选择调查方式 分析调查结果 撰写调查报告 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 23 4 2网上市场调查 4 网上调查问卷的设计采用网上问卷调查时 问卷设计的质量直接影响到调查效果 设计不合理的网上调查问卷网民可能拒绝参与调查 更谈不上调查效果了 因此 在设计问卷时除了遵循一般问卷设计中的一些要求外 还应该注意下面几点 在网上调查问卷中附加多媒体背景资料 注意特征标志的重要作用 进行选择性调查 注意问卷的合理性 注意保护调查对象的个人隐私 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 24 4 2网上市场调查 5 网上直接调查注意问题 注意信息采集的质量检控 答谢被调查者 了解市场需求 网上直接调查的局限性 有些产品的调查结果多是 为什么 的问题 不适合用网上调查方法 如 你选择产品的原因 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 25 4 2网上市场调查 6 网上直接调查的技术网上调查的实施涉及到超文本 电子邮件 网上视讯会议 模糊归类 网上用户身份检验 IP自动拨叫 数据接口 Java Active或JavaScript等计算机和网络技术 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 26 4 2网上市场调查 2 网上间接调查法网上间接调查主要是利用互联网收集与企业营销相关的市场 竞争者 消费者以及宏观环境等方面的信息 企业用得最多的是间接调查方法 网上间接调查渠道 主要有WWW UsenetNews BBS E Mail 其中WWW是最主要的信息来源 每个Web网页涵盖信息包罗万象 无所不有 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 27 4 2网上市场调查 1 利用搜索引擎收集资料搜索引擎是搜索引擎 SearchEngine 和搜索目录 SearchDirectory 的统称 是网上寻找信息的重要途径 中文搜索引擎 搜狐 新浪 网易 百度 http 中文雅虎 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 28 4 2网上市场调查 外文信息搜索引擎 yahoo http excite http lycos http Infoseek http Altavista http 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 29 4 2网上市场调查 2 利用公告栏收集资料公告栏 BBS 就是在网上提供一公开 场地 任何人都可以在上面进行留言回答问题或发表意见和问题 也可以查看其它人的留言 好比在一个公共场所进行讨论一样 你可以随意参加也可以随意离开 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 30 4 2网上市场调查 3 利用新闻组收集资料新闻组是一个基于网络的计算机组合 这些计算机可以交换以一个或多个可识别标签标识的文章 或称之为消息 一般称Usenet或Newsgroup 4 利用E Mail收集资料 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 31 4 2网上市场调查 5 著名搜索引擎和信息网站列表 著名搜索引擎 http http http http http http 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 32 4 2网上市场调查 信息网站 1 实时行情信息网 如股票和期货市场 如 中国财经信息网 2 专业产品商情信息网 如 慧聪计算机商情网 http 3 综合类信息网 如 中国市场商情信息网 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 33 4 2网上市场调查 国内综合类著名搜索引擎的网址及国际著名专题搜索引擎的网址 1 综合类搜索引擎 悠游http 3721疯狂搜索 中经搜索 搜索客http 蕃薯藤http 台湾网络资源百科索引http 万方数据搜索引擎 北极星 http 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 34 4 2网上市场调查 2 专题搜索引擎 新闻搜索http 专门查询邮件列表http 医疗信息搜索引擎http 法律研究搜索引擎 化学药品目录搜索引擎http 工程学电子杂志搜索引擎http 房地产信息搜索引擎http 专门用于文件查找http 化合物数据库搜索引 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 35 4 3网络营销的促销 网络营销促销的特点网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息 以启发需求 引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动 网络促销在时间和空间观念上 在信息传播模式上以及在顾客参与程度上都与传统的促销活动发生了较大的变化 主要特点 1 时空观念的变化 2 信息沟通方式的变化 3 消费群体和消费行为的变化 4 对网络促销的新理解 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 36 4 3网络营销的促销 1 网络营销促销形式传统营销的促销形式主要有四种 广告 销售促进 宣传推广和人员推销 网络营销促销是在网上市场开展的促销活动 相应形式也有四种 分别是网络广告 销售促进 站点推广和关系营销 其中网络广告和站点促销是网络营销促销的主要形式 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 37 4 3网络营销的促销 2 网络营销促销作用网络促销的作用主要表现在以下几个方面 1 告知功能 2 说服功能 3 反馈功能 4 创造需求 5 稳定销售 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 38 4 3网络营销的促销 3 网络营销促销实施实施网络促销需要深入了解产品信息在网络上传播的特点 明确网络信息的接收对象 设定合理的促销目标 通过科学的实施程序 网络促销的实施程序 1 确定网络促销对象 2 设计网络促销内容 3 决定网络促销组合方式 4 制定网络促销预算方案 5 衡量网络促销效果 6 加强网络促销过程的综合管理 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 39 4 3网络营销的促销 网上销售促进与公共关系1 网上销售促进销售促进是网上促销的另一种形式 主要是用来进行短期性网上促销 互联网作为新兴的网上市场 网上的交易额不断上涨 网上销售促进就是在网上市场利用销售促进工具刺激顾客对产品的购买和消费使用 网上销售促进常见以下几种形式 1 有奖促销 2 拍卖促销 3 免费促销 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 40 4 3网络营销的促销 2 网上公共关系公共关系是一种重要的促销工具 它通过与企业利益相关者包括供应商 顾客 雇员 股东和社会团体等建立良好的合作关系 为企业的经营管理营造良好的环境 网络公共关系与传统公共关系功能类似 只不过是借助互联网作为媒体和沟通渠道 网络公共关系较传统公共关系更具有一些优势 所以网络公共关系越来越被企业一些决策层所重视和利用 一般说来 网络公共关系有下面一些目标 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 41 4 3网络营销的促销 1 与网络新闻媒体合作 2 宣传和推广产品 3 建立沟通渠道 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 42 4 3网络营销的促销 网络广告网络广告是指在互联网上发布 传播的广告 它是互联网问世以来广告业务在计算机领域的新的拓展 是网络营销促销中的一个重要内容 1 网络广告概述 1 网络广告在我国的发展 2 网络广告与传统广告 网络广告的特点互动性 快捷性 丰富性 广泛性 可控性 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 43 4 3网络营销的促销 网络广告与传统广告的比较网络广告具有价格便宜 统计准确 互动交流 跨越时空 图形生动等许多优点 但在目前条件下网络广告仍然不能完全取代传统广告 传统媒体仍然具有其自身的优势 比如发行量大 就是网络媒体目前还无法比拟的 网络媒体只是行销媒体的一环 根据不同的需要 选择不同的方式 将传统媒体与网络媒体整合运用 才可以将行销传播的效益发挥到 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 44 4 3网络营销的促销 2 网络广告的类型与发布 1 网络广告的类型 标识广告和按钮型广告 旗帜型广告 移动广告 主页型广告 巨型广告 分类广告 列表分类播发型广告 电子杂志广告 新闻式广告 链接广告文字链接广告滚动字幕综合型广告 11 12 13 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 45 图4 7 文字链接 标识 广告示例 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 46 图4 8所示为 浮动窗口 旗帜 广告示例 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 47 4 3网络营销的促销 2 网络广告的发布途径目前广告主通过Internet发布广告主要采用以下几种方式 主页形式建立自己的主页 主页形式是企业在Internet进行广告宣传的主要形式 按照今后的发展趋势 一个公司的主页地址也会像公司的地址 名称 标志 电话 传真一样 是独有的 是公司的标识 将成为公司的无形资产 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 48 4 3网络营销的促销 网络内容服务商 ICP ICP可提供大量的互联网用户需要的感兴趣的免费信息服务 网站的访问量非常大 是最引人关注的站点 国内有许多这样的ICP 如新浪 搜狐 网易 Chinabyte等都提供大量的新闻 评论 生活尝试 财经等内容的信息 目前这些网站是网络广告发布的主要阵地 但发布的网络广告主要形式是旗帜广告 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 49 4 3网络营销的促销 专类销售网这是一种专类产品直接在Internet上进行销售的方式 现在有很多这样的网络站 例如 AutomobileBuyer sNetwork 消费者只要在一张表中填上自己所需汽车的类型 价位 制造者 型号等信息 然后Search 搜索 键 屏幕上就可以出现完全满足你所需要的汽车的各种细节 还包括何处可以购买到此种汽车的信息 另外 消费者考虑购买汽车时 很有可能首先通过此类网络先进行查询 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 50 4 3网络营销的促销 免费的互联网服务在互联网上有许多免费的服务 如免费的E Mail服务 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 51 4 3网络营销的促销 黄页形式网上有一些专门提供查询检索服务的网络服务商站点 如Yahoo 这些站点如同电话黄页一样 按类别划分便于用户进行站点的查询 页面上会留出一定的位置给企业做广告 在查询的过程中一切都是以关键字区分的 所以广告的针对性较好 另一个好处是醒目 处于页面的明显处 较易为正在查询相关问题的用户所注意 容易成为用户浏览的首选 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 52 4 3网络营销的促销 企业名录一些Internet服务提供者 ISP 或政府机构会将一些企业信息融入他们的主页中 如香港商业发展委员会HongKongTradeDevelopmentCouncil的主页中就融有汽车代理商 汽车配件商的名录 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 53 4 3网络营销的促销 网上报纸或杂志很多报纸 如华尔街日报 商业周刊 国内人民日报 文汇报 中国日报等 在Internet上建立自己的Web主页 在这些网上杂志或报纸上做广告也是一个较好的传播渠道 虚拟社区和公告栏 BBS 虚拟社区和公告栏是网上比较流行的交流沟通渠道 这种方式的好处是宣传是免费的 但要注意遵循网络礼仪 以免引起反感 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 54 4 3网络营销的促销 新闻组新闻组也是一种常见的互联网服务 它与公告牌相似 人人都可以订阅它 成为新闻组的一员 成员可以在其中阅读大量的公告 也可以发表自己的公告 或者回复他人的公告 与BBS一样 新闻组发布信息也是免费的 同样也要遵守相应网络礼仪 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 55 4 4网络营销系统 网络营销系统的组成网络营销是一个系统工程 在系统的组织和开发中需要调动企业的人 财 物三个方面的力量 它由企业内部网络系统 企业管理信息系统 网络营销站点和企业经营管理人员四个部分组成 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 56 4 4网络营销系统 网络营销系统功能网络营销系统作为电子商务系统的有机组成部分 应与其他系统进行配合以实现企业的经营管理目标 网络营销系统功能主要包括 1 信息发布与沟通2 电子单据的传输3 网上支付结算 货物配送4 网上售后服务5 个性化服务 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 57 4 4网络营销系统 企业网络营销站点规划1 企业网络营销站点规划步骤企业建设网络营销系统是一项系统性工程 它涉及到企业管理各个层面 包括企业高层的战略决策方面 中层的业务管理和低层的业务执行 进行企业网络营销站点建设要考虑的是结合企业业务管理和执行 将他们整合在一起 一 考虑企业网站目标 常见的目标如 为用户提供了良好的用户服务渠道 试图销售更多的产品和提供更多的服务 向有兴趣来访者展示一些信息 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 58 4 4网络营销系统 二 划定访问者范围主要考虑 预期网站的主要目标受众在哪些地区 哪些人口结构 访问接入互联网的带宽有多大 能否快速访问到网站内容 谁会使用你的网络页面 三 确定网站提供信息和服务主要考虑 按照访问者习惯规划站点的结构 结合企业经营目标和访问者兴趣规划网站信息内容和服务 整合企业的形象规划设计站点主页风格 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 59 4 4网络营销系统 四 规划建设网站主要考虑 是否要建立自己的网站或网页空间 还是采取其它方式 如委托建设 为网上营销方案预计投入多少资金 如何组织人员和有关部门参与网站建设 如何维护管理企业网络营销网站 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 60 4 4网络营销系统 2 企业网络营销站点内容规划企业网络营销站点建设的目的有着很大不同 并非所有的企业都是直接靠网络营销站点去赢利 绝大多数传统行业企业只是把网络营销站点当作一种宣传 广告 公关和销售补充工具而已 也有一部分企业依靠建立网络营销站点 发展特殊网络营销赢利业务 合理安排网络营销站点的内容对企业至关重要 精心规划 及时更新的网络营销站点能让访问者忠诚地不断回访 提高站点知名度 使企业WEB在整个营销体系中真正发挥作用 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 61 4 4网络营销系统 3 成本效益分析站点的成本包括使用平台 主机服务器 网上服务器 连接硬件设备和支撑系统软件 和服务内容 创意及日常设计 应用软件设计 日常管理 内容版权等 对企业实施网络营销后带来的效益进行核算 以确定企业下一步发展目标 以避免因投资不够延误站点带来的商机 在核算站点的成本费用时 还要加入对网站进行维护的费用预算 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 62 4 4网络营销系统 网络营销站点推广1 站点推广概述站点推广就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问 同时树立企业网上品牌形象 为企业的营销目标实现打下坚实的基础 注意的几个问题 1 注意效益 成本原则 即增加一千个访问者带来的效益与成本费用比较 当然效益包括短期利益和长期利益 需进行综合考虑 2 稳妥慎重原则 宁慢勿快 在网站还没有建设好 而且不够稳定时不要急于推广网站 第一印象是非常重要的 网民给你的机会只有一次 因为网上资源太丰富了 这就是通常所说的网上特有的 注意力经济 3 综合安排实施原则 因为网上推广手段很多 不同方式可以吸引不同的网民 因此必须综合采用多种渠道以吸引更多网民到网站上来 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 63 4 4网络营销系统 2 站点推广方法 1 搜索引擎注册根据调查显示网民在找新网站主要是通过搜索引擎来实现的 因此在著名的搜索引擎进行注册是非常必要的 而且在搜索引擎进行注册一般都是免费的 2 建立链接与不同站点建立链接 可以缩短网页间距离 提高站点的被访问概率 一般建立链接有下面几种方式 在行业站点上申请链接 如果站点属于某些不同的商务组织 而这些组织建有会员站点 应及时向这些会员站点申请一个链接 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 64 4 4网络营销系统 申请交互链接 寻找具有互补性的站点 并向它们提出进行交互链接的要求 尤其是要链接上到站点的免费服务 如果提供这样的服务的话 可为通向其他站点的链接设立一个单独的页面 这样就会避免刚登到你网站上的顾客 转眼间就转到别人的站点上去了 在商务链接站点申请链接 特别是你的站点可提供免费服务的时候 可以向网络上的许多小型商务链接站点申请链接 因为你的站点提供免费的东西 就可吸引许多站点为你建立链接 可通过搜索寻找能为站点提供链接的地方 然后向该站点的所有者或主管发送电子邮件 告诉他们需链接的站点名称 URL及200字的简短描述 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 65 4 4网络营销系统 3 发送电子邮件 4 发布新闻 5 提供免费服务 6 发布网络广告 7 使用传统的促销媒介 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 66 中国化工网的网站链接 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 67 4 4网络营销系统 3 提高站点访问率方法先了解网站类型 不同类型的网站 提高访问率应采取不同策略 1 内容信息类 主要为访问者提供各种信息 知识等内容 如新浪提供新闻服务 搜狐提供网站搜索服务 2 中介服务类 主要通过网站为访问者提供中介服务 如网易提供的虚拟社区信息交流服务 3721网站提供的中文域名服务 3 电子商务类 这类站点主要是作为开展商务活动的平台 这类站点一般有两种方式 一种是纯粹的网上电子商务企业 如8848网站 另一种是传统企业将其业务拓展到电子商务 如北京图书大厦网站 4 其它类网站 这类网站一般不以赢利为目的 如个人网站 组织机构网站 它们一般是结合自己的具体情况 开展网上信息交流活动 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 68 4 4网络营销系统 不同类型的网站 增加访问回头率要采取不同策略 对于内容信息类网站 其目标是起一个媒体的作用 扩大访问量主要通过提供及时的信息和大容量的数据库检索服务 对于中介服务类网站 它的关键是要提供有特色的别的网站所不具备 同时又是网民需要的服务 对于电子商务类网站 它的关键是为网民提供更便捷的网上购物渠道 更丰富的产品和更优惠的价格 对于传统企业将业务拓展到电子商务的站点 要注意遵循互联网的规律 传统市场优势品牌在网上不一定能吸引大量访问量 必须提供网上用户需要的一些服务 如产品知识 网上直销 免费增值服务等 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 69 4 4网络营销系统 4 利用搜索引擎推广 1 搜索引擎的作用搜索引擎是对搜索引擎 SearchEngine 和搜索目录 SearchDirectory 的统称 是通过互联网进行网络营销的重要途径 目前 全世界的网站总数已经超过了3 000万个 并且还在不断的增加 因此 搜索引擎对于那些在互联网上游弋 寻找信息的人们来说已经变得非常重要了 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天津大学计算机学院 70 4 4网络营销系统 2 搜索引擎索引网站的方法对应搜索引擎的类型 索引网站的方式基本分为两种 使用Spider 蜘蛛 又称为机器人 对网站进行索引 当要推广的站点向搜索引擎提交网站后 Spider就会对整个网站进行索引 这类搜索引擎的代表是 NorthernLight Excite Infoseek Inktomi Fast Google 国内代表有 天网 悠游 Openfind等 2012年4月7日星期六5时1分45秒 天