CDMA网优技术提升之话统及KPI指标分析

话统及 提 纲 主题 1 主题 2 目录 无线网络 无线网络一级指标 无线网络基础 记类指标 呼叫类指标 释放类指标 切换类指标 话务类指标 射频类指标 资源类指标 登记类指标 M S M S R e g i s t r a t i o n M e s s a g eL o c a t i o n U p d a t i n g R e q u e s tL o c a t i o n U p d a t i n g A c c e p tR e g i s t r a t i o n A c c e p t e d O r d e rT i m 2 1 0S t a t . 1登记成功次数（统计点 1） ： 上报一次“登记成功次数” 登记失败次数 ： 上报一次“登记失败次数” 与登记关联指标 寻呼成功率 寻呼请求次数 寻呼响应次数 登记次数太少或登记成功率下降可能导致寻呼成功率下降，影响用户感受。 九大子登记 基于终端开机登记 基于终端关机登记 基于定时的登记 基于距离的登记 基于登记区的登记 基于参数变更的登记 基于系统指令的登记 基于用户归属的登记 隐含登记 除隐含登记其他子登记均有成功次数和失败次数统计 呼叫类指标 （ 1） - 主叫起呼过程 呼叫请求次数 （ 统计点 3）： 上报“呼叫请求次数”一次 呼叫建立成功次数 （统计点 4）： 上报“呼叫建立成功次数”一次。 M S M S O r i g i n a t i o n M e s s a g eC o m p l e t e L 3 i n f o . C M S e r v i c e R e q u e s tT i m a s e S t a i o n A C K O r d e rA s s i g n m e n t R e q u e s h a n n n e l A s s i g n m e n t M e s s a g eT c h P r e a m b l A C K O r d e A C K O r d e rS e r v i c e C o n n e c t M e s a g eS e r v i c e C o n n e c t C o m p l e t i o nA s s i g n m e n t C o m p l e t eR i n g b a c k T o n 0S t a t . 3T 3 0 3S t a t . 4S t a t . 2呼叫类指标 （ 2） - 被叫起呼过程 寻呼请求次数 （统计点 1）：收到“上报被呼请求次数”一次； 寻呼响应次数 （统计点 2）：收到终端回复的“ 上报“寻呼响应次数”一次； 呼叫请求次数 （统计点 3）： 上报“呼叫请求次数”一次； 呼叫建立成功次数 （统计点 4）： 上报“呼叫建立成功次数”一次； M S M S T i m a g e M e s s a g eC o m p l e t e L 3 i n f o : P a g i n g R e s p o n s c h P r e a m b l 0P a g i n g R e q u e s tP a g e R e s p o n s e M e s s a g A C K O r d e rA s s i g n m e n t R e q u e s tC h a n n e l A s s i g n m e n t M e s s a g s s i g n m e n t C o m p l e t eS e r v i c e C o n n e c t M e s a g A C K O r d e rS e r v i c e C o n n e c t C o m p l e t i o A C K O r d e rA l e r t w i t h i n f A C K O r d e rC o n n e c t O r d e A C K O r d e rC o n n e c 1 1 3T 3 0 1T 3 0 3S t a t . 1S t a t . 2S t a t . 4S t a t . 3呼叫类指标 （ 3） - 呼叫拥塞 业务信道建立请求次数 （统计点 2）：收到终端发来的“ “ 上报“业务信道建立请求次数”一次。 业务信道拥塞次数 ：在收到“ “ 后，凡是因为 E、 的，上报“业务信道拥塞次数”一次。 与呼叫关联指标 拥塞 呼叫建立成功率 话务量 话务量大容易导致功率过载次数增加，或者导致其他不足，而发生拥塞。 功率过载次数 过载次数增加，拥塞可能性增大。 拥塞率 前向射频功率 与过载紧密关联 软切换成功率 软切换成功率低，切换区前向覆盖恶化。 反向 反向底噪抬升，易导致呼叫困难或失败率增加 释放类指标 正常释放次数 （统计点 1）：收到终端发来的“ 者收到 上报“正常释放次数”一次； 掉话次数 ：通话中断但未收到正常释放信令，上报“掉话次数”一次； M S M S R e l e a s e O r d e rC l e a r R e q u e s tC l e a r C o m m a n dT i m 0 0S t a t . 1R e l e a s e O r d e 1 5C l e a r C o m p l e t M S R e l e a s e O r d e rC l e a r C o m m a n dT i m t a t . 1R e l e a s e O r d e 1 5C l e a r C o m p l e t 网络主动释放 与释放相关指标 掉话率 切换成功率 切换成功率与掉话率密切相关，通常切换成功率下降掉话率则上升，反过来则不一定成立。 功率过载次数 功率过载严重程度，影响着前向功率控制，功控不及时易导致掉话。 （特别是信道开销功率过大的时候，掉话率会成比率上升。） 前向射频功率 与过载次数紧密相关 切换类指标 （ 1） - 源 切换成功次数（统计点 1） ： 源 上报源换成功次数”一次； 切换失败次数 ：当目标侧切换失败或者源侧切换判决失败或者移动台切换超时，上报源 换失败次数”一次； M SS o u r c e B S CT a r g e t B S CT i m H a n d o f f R e q u e s C o n n e c C o n n e c t A c kT h o r e C E D a t a F o r w a r d ( F o r w a r d F r a m e )A 3 C E D a t a R e v e r s e ( I d l e F r a m e )F o r w a r d F r a m H a n d o f f R e q u e s t A c T r a f f i c C h a n n e l S t a t u sH a n d o f f D i r e c t i o n M e s s a g A c k O r d e rH a n d o f f C o m p l e t i o n M e s s a g A c k O r d e rH a n d o f f P e r f o r m e dS t a t . 1T c o n n 3S t a t . 2目标 切换成功次数（统计点 2） ： 源 A7 上报目标 换成功次数”一次； 切换失败次数 ：当跨 标 A7 消息时，上报目标 “切换失败次数”统计； 切换类指标（ 2） - 侧） 源 切换去请求次数 （统计点 1）：源 上报 “切换去请求次数”一次。 M SS o u r c e B S CT a r g e t B S CT i m a n d o f f R e q u i r e dH a n d o f f R e q u e s tN u l l F o r w a r d T r a f f i c C h a n n e l F r a m eH a n d o f f R e q u e s t A c kH a n d o f f C o m m a n dH a n d o f f D i r e c t i o n M e s s a g eH a n d o f f C o n n e c t e A c k O r d e rH a n d o f f C o m p l e t i o n M e s s a g A c k O r d e rS t a t . 1 H o D r o p N u mR e v e r s e T r a f f i c C h a n n e l F r a m e o r T r a f f i c C h a n n e l P r e a m b l eH a n d o f f C p m p l e t eC l e a r C o m m a n dC l e a r C o m p l e t T 1 1T 9T 3 0 6T 3 1 52） - 标侧） 目标侧切换加 切换加请求次数（统计点 1） ：目标上报目标侧 切换加请求次数”一次； 切换加成功次数（统计点 2） ：目标上报目标侧 换加成功次数”一次； 切换加失败次数（统计点 3） ：目标上报目标侧 换加失败次数”一次； M SS o u r c e B S CT a r g e t B S CT i m a n d o f f R e q u i r e dH a n d o f f R e q u e s tN u l l F o r w a r d T r a f f i c C h a n n e l F r a m eH a n d o f f R e q u e s t A c kH a n d o f f C o m m a n dH a n d o f f D i r e c t i o n M e s s a g eH a n d o f f C o n n e c t e A c k O r d e rH a n d o f f C o m p l e t i o n M e s s a g A c k O r d e rS t a t . 1 H o A d d R e q u e s t N u mR e v e r s e T r a f f i c C h a n n e l F r a m e o r T r a f f i c C h a n n e l P r e a m b l eH a n d o f f C p m p l e t eC l e a r C o m m a n dC l e a r C o m p l e t T 1 1T 9T 3 0 6T 3 1 5nS t a t . 2 H o A d d S u c c e s s N u mS o u r c e B CH a n d o f f R e q u i r e dT i m a n d o f f F a i l u r eH a n d o f f R e q u i r e d R e j e c tT a r g e t B SH a n d o f f R e q u e s tS t a t 3 . H o E x t I n t e r r r u p t N u 7T 1 1与切换相关指标 软切换成功率 掉话率 切换成功率与掉话率密切相关，通常切换成功率下降掉话率则上升，但反过来不一定成立。 软切换比例 软切换比例过大，切换过于频繁，易浪费系统资源，导致导频污染，也容易导致软切换成功率下降。 业务信道拥塞率 当系统资源不足的时候，软切换成功率要受影响。 功率过载次数 功率资源不足的时候，受过载控制的影响，软切换请求可能受限。 硬切换成功率 掉话率 相比软切换，硬切换更容易导致掉话发生，通常硬切换成功率低掉话率则上升 话务量 虽然话务量跟硬切换成功率没有必然联系，但 影响了硬切换次数。要想减少硬切换带来的负面影响，需要将边界规划在话务量小的地方。 话务类指标 不含软切换业务信道占用时长 通常取 发送“ 间的时长，即：业务信道占用时长 = 更）软切换业务信道占用时长 通常取 发送“ 间的时长，即：（更）软切换业务信道占用时长 = S M S O r i g i n a t i o n M e s s a g eC o m p l e t e L 3 i n f o . C M S e r v i c e R e q u e s tT i m a s e S t a i o n A C K O r d e rA s s i g n m e n t R e q u e s h a n n e l A s s i g n m e n t M e s s a g eT c h P r e a m b l A C K O r d e A C K O r d e rS e r v i c e C o n n e c t M e s a g eS e r v i c e C o n n e c t C o m p l e t i o nA s s i g n m e n t C o m p l e t eR i n g b a c k T o n 0T 3 0 3R e l e a s e O r d e rR e l e a s e O r d e rC l e a r C o m p l e t eC l e a r C o m m a n 0 0T 3 1 5T 5T 4C l e a r R e q u e s T 2T 1a l l C o n n e c t e 话务量过小，从一个侧面反映系统用户少，各类指标可能被偶然事件放大，如话务掉话比、掉话率和软切换成功率等。指标要有统计意义。 话务量过大，可能会导致系统资源不足，从而影响： 功率过载次数 拥塞率 呼叫建立成功率 软切换成功率 掉话率 射频类指标（ 1） - 功率过载 每秒系统上报一次载扇基带功率， 功率超过预定义门限时，相应指标计数器增加一次 ，相关门限的指标计数器如下： 超过释放前向补充信道门限的过载次数 超过拒绝新呼叫请求门限的过载次数 超过拒绝软切换加门限的过载次数 超过拒绝一切形式的功率提升门限的过载次数 超过释放反向补充信道门限的过载次数 功率过载总时长 频类指标（ 2） - 前向发射功率 最大前向发射功率 小前向发射功率 均前向发射功率 EE v e r y S e c t o rF o r w a r d P o w e r D e t e c t e S D a t a M o n i t o 3） - 反向 集最大 集最小 集平均 集最大 集最小 集平均 S I D e t e c t e S D a t a M o n i t o 系统功率不足或功率过载，对所有指标都有影响，最重要一级指标包括： 呼叫建立成功率 掉话率 软切换成功率 反向 反向 叫建立成功率要下降。 资源类指标 最大 最大 可靠 最大 最大 可靠 最大 最大 可靠 最大 最大 可靠 最大 前（反）向基本（补充）信道 可靠 最大 最高 64或 128 与资源相关指标 如果系统缺乏硬件资源或无线资源，毫无疑问所有指标都要受影响，影响最大的指标包括： 拥塞率 功率过载次数 呼叫建立成功率 掉话率 软切换成功率 话务掉话比 目录 无线网络 无线网络一级指标 目录 一级指标与基础指标关系图 一级指标详解 呼叫建立成功率 业务信道掉话率 软切换成功率 硬切换成功率 业务信道拥塞率 话务量 软切换比例 话务掉话比 寻呼响应率 坏小区比例 一级指标体系与基础指标关系图 K P I 体 系呼 叫 建 立 成 功率 （ M O + M T )掉 话 率( 软 / 硬 ) 切换 成 功 率寻 呼 响 应率话 务 掉 话 比话 务 量业 务 信 道拥 塞 率呼 叫 建 立 成 功 次 数 呼 叫 请 求 次 数掉 话 次 数 正 常 释 放 次 数 + 掉 话次 数业 务 信 道 拥 塞 次 数 业 务 信 道 建 立 请 求 次 数切 换 成 功 次 数 切 换 成 功 次 数 + 切 换 失 败次 数寻 呼 响 应 次 数 寻 呼 请 求 次 数业 务 信 道 占 用 时 长呼 叫 话 务 量 掉 话 次 数一 级 指 标 体 系基 础 指 标 体 系坏 小 区 比 例掉 话 率 2 . 5 % & 话 务 量 2 . 5 E r l ） 的 小 区 数 小 区 总 数九 类 登 记 成功 率D S M P / C I C / S E / V E /C E / W a l s h 资 源 利用 率过 载 次 数前 向 射 频 功 率反 向 R S S 一级指标与基础指标关系图 一级指标详解 呼叫建立成功率 业务信道掉话率 软切换成功率 硬切换成功率 业务信道拥塞率 话务量 软切换比例 话务掉话比 寻呼响应率 坏小区比例 呼叫建立成功率（ 1） - 定义 定义 起呼建立成功率 =（起呼建立成功次数 / 起呼请求次数） *100% ； 被呼建立成功率 = （被呼建立成功次数 / 被呼请求次数） *100% ； 呼叫建立成功率 = (呼叫建立成功次数 / 呼叫请求次数 ) *100% = （起呼 +被呼）建立成功次数 / （起呼 +被呼）呼叫请求次数 *100% ； 统计点 请参考 语音基础指标体系 中“呼叫类指标”。 该指标在 相关二级指标 呼叫建立成功次数 呼叫请求次数 业务信道拥塞率 话务量 切换成功率 前向射频功率 呼叫建立成功率（ 2） - 分析方法 排 除 告 警分 析 二 级 指 标分 析 失 败 原 因a ) “ 呼 叫 请 求 次 数 ” 是 否 有 统 计 意 义 ；b ) 射 频 功 率 指 标 是 否 正 常 ；c ) R S S I 值 是 否 正 常 ；d ) 分 析 切 换 成 功 率 ， 是 否 存 在 软 切 换 成 功 率 低 ， 切换 次 数 太 少 等 问 题 ， 及 时 发 现 邻 区 配 置 问 题 ；e ) 分 析 话 务 量 数 据 （ 含 语 音 、 数 据 、 短 信 ） ， 该 载扇 话 务 量 是 否 偏 高 ， 数 据 业 务 比 重 是 否 较 大 ；f ) 分 析 业 务 信 道 拥 塞 率 和 功 率 过 载 次 数 ， 该 载 扇 是否 有 较 多 过 载 次 数 和 拥 塞 次 数 ， 及 时 发 现 资 源 不足 问 题 ；进 行 业 务 观 察审 查 无 线 参 数现 场 路 测 和 跟踪 分 析呼叫建立成功率 （ 3） 优化思路 排查系统告警，包括 各板件运行状况良好； 强化弱区覆盖，可采用增加基站、射频拉远、部署直放站、采用室内分布等方式； 进行 善重点覆盖区域和导频污染区域的覆盖； 优化邻区； 优化接入参数，引入 排查干扰，减少干扰； 优化软切换比例，避免过大的软切换比例； 在高话务地区和潜在高话务地区扩大系统容量，避免发生阻塞； 合理规划 理规划登记相关参数； 合理规划载频边界、 优化统计算法，避免因为非法手机引起的呼叫成功率下降； 呼叫建立成功率（ 4） - 典型案例 失败原因值 败原因详解 捕获手机失败，在定时器超时前没有收到手机发给 该异常原因有很多种，系统中的每个问题都有可能引起捕获手机失败。例如给手机的参数与基站侧的不一致，长码错误、 解决措施 1. 看异常探针里上报的失败原因 2. 查看 E，查看信道板是否闭塞了 . 按照指标分析方法进行逐步排查。此类失败应是所有呼叫失败的主要类型，少量此类失败属正常情况。 业务信道掉话率（ 1） - 定义 定义 业务信道掉话率 = （业务信道掉话次数 /（业务信道正常释放次数 +业务信道掉话次数） *100%， 统计点 请参考 语音基础 中“释放类指标” 该指标在 相关次级指标 业务信道正常释放次数 业务信道掉话次数 切换成功率 功率过载次数 前向射频功率 业务信道掉话率（ 2） - 分析方法 排 除 告 警分 析 二 级 指 标分 析 失 败 原 因a ) 前 向 射 频 功 率 值 是 否 正 常 ；b ) 切 换 成 功 率 是 否 正 常 。 邻 区 配 置 不 完 善 ， 容易 导 致 切 换 成 功 率 不 高 并 导 致 大 量 掉 话 ， 需要 全 面 检 查 邻 区 的 配 置 ， 如 全 局 邻 区 配 置 、跨 频 切 换 参 数 配 置 、 软 切 换 邻 区 配 置 、 伪 导频 邻 区 配 置 等 ；c ) 功 率 过 载 次 数 是 否 较 多 ， 可 能 存 在 功 率 受限 导 致 限 制 切 换 、 限 制 功 率 提 升 导 致 的 掉 话。审 查 无 线 参 数现 场 路 测 和 跟踪 分 析业务信道掉话率（ 3） - 优化思路 优化邻区配置； 改善弱区覆盖； 优化导频污染区域覆盖； 优化无线参数，如切换参数、功控参数、搜索窗、过载门限等； 排查干扰，典型特征是前向 合理规划 载频边界； 业务信道掉话率（ 4） - 典型案例 失败原因值 败原因详解 链路失败， 认时间为 18s）。 原因有很多种，有可能是正常原因，也有可能是异常原因，视具体情况而定。比如，反向空中链路真的非常差时，就会上报该异常，这种情况属正常释放。但是，该异常也不一定都是正常的，很有可能隐藏很多系统问题，比如呼叫过程中，由于某种原因手机自行释放自己，此时 此一段时间后就会上报该异常，这样就需要查为什么手机要自行释放自己。还有，手机和 解决措施 1 查看 本） 2 参数一致，是 于正常范畴内失败 进一步解决措施 软切换成功率（ 1） - 定义 定义 软切换成功率 =（软切换成功次数 /（软切换成功次数 +软切换失败次数） *100%； 统计点： 请参考 语音基础 中“切换类指标”。 该指标在 相关次级指标 软切换成功次数 软切换失败次数 软切换比例 掉话率 业务信道拥塞率 功率过载次数 软切换成功率（ 2） - 分析方法 排 除 告 警分 析 二 级 指 标审 查 邻 区 配 置a ) 软 切 换 次 数 要 有 统 计 意 义 ；b ) 掉 话 率 是 否 与 软 切 换 成 功 率 有 相 似 变 化 规 律 ， 软切 换 成 功 率 降 低 通 常 伴 随 掉 话 率 升 高 ， 这 可 以 辅助 判 断 掉 话 的 性 质 ；c ) 系 统 是 否 存 在 功 率 过 载 和 资 源 拥 塞 ；d ) 软 切 换 比 例 是 否 过 大 ， 过 大 软 切 换 比 例 容 易 导 致频 繁 切 换 、 资 源 浪 费 、 导 频 污 染 ， 影 响 系 统 整 体指 标 ；分 析 失 败 原 因审 查 无 线 参 数现 场 路 测 和 跟踪 分 析软切换成功率（ 3） - 优化思路 合理规划站距和扇区朝向，控制软切换比例； 优化邻区配置和邻区优先级，对 设置合理的搜索窗、切换参数； 检查 止同 软切换成功率（ 4） - 典型案例 失败原因值 败原因值含义 切换请求响应超时 。 失败原因分析 会导致这个失败的主要原因有： 1 32 切换的目标 3. 载频状态异常 4. 信道板异常 5 个 3初步解决措施 1. 查看 认 5s） 2 查看 33 查看切换的目标 频状态是否正常，信道板是否异常（芯片状态是否正常， 4 看两个 3理链路是否正常。 进一步解决措施 需要检查 行是否正常 硬切换成功率（ 1） - 定义 定义 硬切换成功率 = （硬切换成功次数 / 硬切换请求次数）*100%； 统计点： 请参考 语音基础 中“切换类指标”。 该指标在 相关次级指标 硬切换成功次数 硬切换失败次数 掉话率 话务量 硬切换成功率（ 2） - 分析方法 排 除 告 警分 析 二 级 指 标审 查 邻 区 配 置 硬 切 换 请 求 次 数 是 否 有 统 计 意 义 ； 掉 话 率 是 否 与 硬 切 换 成 功 率 有 相 似 变 化 规 律 ， 硬切 换 成 功 率 降 低 通 常 伴 随 掉 话 率 升 高 ； B S C 、M S C 边 界 话 务 量 是 否 较 大 ， 跨 B S C 硬 切 换 不 能 设置 在 话 务 量 大 的 区 域 ；分 析 失 败 原 因审 查 无 线 参 数现 场 路 测 和 跟踪 分 析硬切换成功率（ 3） - 优化思路 合理规划站距和扇区朝向，控制软切换比例； 特别检查全局邻区参数是否正确，硬切换参数配置是否合理； 检查 止同 合理规划 边界设置在低话务区域； 业务信道拥塞率（ 1） - 定义 定义 业务信道拥塞率 = （业务信道拥塞次数 / 业务信道建立请求次数）*100% ； 统计点 请参考 语音基础 中“呼叫类指标”。 该指标在 二级相关指标 业务信道拥塞次数 业务信道建立请求次数 各类资源利用率 前向射频功率 功率过载次数 话务量 软切换比例 业务信道拥塞率（ 2） - 分析方法 分 析 二 级 指 标a ) 检 查 各 类 资 源 利 用 率 ， 包 括 D S M P 、 C I C 、 S E 、V E 、 C E 、 W a l s h 利 用 率 ， 了 解 资 源 使 用 状 况 ；b ) 检 查 过 载 统 计 和 拥 塞 统 计 ， 看 功 率 资 源 是 否 受 限；c ) 话 务 量 是 否 过 大 ；d ) 射 频 功 率 是 否 过 高 ；e ) 软 切 换 比 例 是 否 过 高 ， 降 低 软 切 换 比 例 ， 可 节 省系 统 资 源 ， 缓 解 功 率 过 载 。业务信道拥塞率（ 3） - 优化思路 针对“瓶颈”增加资源； 天馈调整，改善覆盖。 优化软切换比例； 扩容，加站加载频； 小区分裂； 业务信道拥塞率（ 4） - 典型案例 失败原因值 败原因值含义 在 立基本信道时由于 5 失败原因分析 在 立基本信道时由于 5导致这个失败的原因是前向 初步解决措施 1、用探针查看 E 2、动态管理中查看信道板是否闭塞了 一步解决措施 可能是 话务量（ 1） - 定义 定义 业务信道承载话务量 （ = 业务信道占用时长 (； （更）软切换业务信道承载话务量 （ =（更）软切换业务信道占用时长 (； 统计点 请参考 语音基础 中“话务类指标”。 该指标在 二级相关指标 业务信道占用时长 （更）软切换业务信道占用时长 软切换比例 业务信道拥塞率 功率过载次数 话务量（ 2） - 分析方法 分 析 二 级 指 标a ) 分 析 功 率 过 载 统 计 和 业 务 信道 拥 塞 统 计 ， 看 功 率 资 源 是 否受 限 ；b ) 历 史 射 频 功 率 是 否 过 高 ；c ) 软 切 换 比 例 是 否 过 高 ；话务量（ 3） - 优化思路 天馈调整，减小扇区覆盖，优化软切换比例； 均衡多载频负荷，优化跨频指配门限； 扩容，加站或加载频； 小区分裂； 优化前向功控参数，优化过载控制参数； 话务量（ 4） - 典型案例 失败原因值 败原因值含义 选定的载频功率过载 失败原因分析 在切换判决中，选定的载频功率过载。会导致这个失败的原因如下： 1. 该载频用户过多 2. 该载频数据业务用户过多 初步解决措施 1. 降低每个载频的用户量（需要局方与公司相关售后人员讨论具体方案）； 2. 优化功控参数； 3. 优化数据业务参数； 4. 设置数据业务专用载频； 进一步解决措施 扩容 软切换比例（ 1） - 定义 定义 软切换比例 =（更）软切换业务信道承载话务量 /(业务信道承载话务量 + （更）软切换业务信道承载话务量 )*100%； 统计点 本指标是“话务量”经过二次计算获得的指标。 二级相关指标 话务量 业务信道拥塞率 软切换比例（ 2） - 分析方法 分 析 二 级 指 标a ) 总 体 话 务 量 是 否 偏 高 ， 在 总体 话 务 量 较 低 的 情 况 下 ， 可 不采 取 优 化 动 作 ；b ) 是 否 有 功 率 拥 塞 统 计 ， 如 果有 功 率 拥 塞 统 计 ， 则 需 要 考 虑降 低 软 切 换 比 例 ， 减 少 资 源 浪费 。软切换比例（ 3） - 优化思路 适当的站距 适当的拓扑结构 天线选型 适当的天馈调整，特别是下倾角设置，减少越区切换 切换参数调整 调整定标功率 限制软切换腿数 软切换比例（ 4） - 典型案例 失败原因值 败原因值含义 在 立基本信道的时候 失败原因分析 在 立基本信道的时候致这个失败的原因是：该载扇下没有可用的 步解决措施 1、用探针查看 进一步解决措施 扩容 话务掉话比（ 1） - 定义 定义 话务掉话比 = 业务信道话务量 / 掉话次数 统计点 本指标是“业务信道话务量”和“掉话次数”二次计算获得的指标。 二级相关指标 业务信道话务量 掉话次数 掉话率 话务掉话比（ 2） - 分析方法 业务信道话务量需要有统计意义。 分析和优化方法同“掉话率”和“话务量” 。 话务掉话比（ 3） - 优化思路 同掉话率 寻呼响应率（ 1） - 定义 定义 寻呼响应率 = 寻呼响应次数 / 寻呼请求次数 统计点 请参考 语音基础指标体系 中“呼叫建立相关指标”。 二级相关指标 寻呼响应次数 寻呼请求次数 各类登记成功率 寻呼响应率（ 2） - 分析方法 分析二次相关指标 本指标应该以 分析九类登记成功率 排查寻呼响应率问题非常困难和复杂，需要对下列可能涉及的原因进行一一排查 区域覆盖 载频边界划分是否合理； 区域是否存在干扰； 区域基站或 呼信道参数设置是否合理； 用户行为是否异常，寻呼早释是否比重较大； 是否存在特殊用户群，如用机器大量群发短信； 寻呼无响应的终端款型是否比较集中； 寻呼响应率（ 3） - 优化思路 无线侧优化手段 提高网络覆盖，减少盲区。 加强网优，合理规划邻区设置，提升无线网络质量。 核心网优化寻呼策略 启用多次寻呼，增加寻呼基数，提升寻呼成功率。 一个 量规划一个 样可以确保 点是寻呼量较大）。 一个 对于跨 以开通系统间寻呼，确保寻呼能覆盖跨系统。 推广无应答前转 议用户无应答前转到语音信箱或