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医患关系,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.,患者,年龄段:老人 中年人 青少年青少年:1:大多数都是独生子女 作为父母和爷爷奶奶心里的宝贝 家属会对他们很紧张所以对医生态度严厉(家属方面) 2.年纪还小难以表达自己的情绪老年人:1不理解医生做法思想比较固执和强硬2.家属在乎老年人的身体中年人:1思想过于强硬,轻病和重病患者轻病患者:比较抗拒去医院,认为医生开贵药重病患者:质疑医生医术,过度担心自己命不久矣;拒绝配合医生治疗,1.患者要尊重医学。 由于生命的奥妙,个体的差异,疾病发展过程中的复杂性,医学上还有许多未知领域。不管医学如何进步发达,医生如何敬业努力,总是存在一些遗憾。患者对医生不要持怀疑态度,因为世界上绝没有一个医生想故意“医死或医坏”患者,那对他自己名誉也无益。相当一部分患者的死亡、残废和功能障碍,是由于不可预料的或不可避免的并发症所致,属于意外情况,患者应接受事实,不要动辄闹到医院或责难医生,这样使得医生胆子越来越小,为自我保护检查越来越细,既不利于医学的发展,也加重患者的治疗费用。,2.畅通医患沟通渠道。 医患之间相互依存,医生因患者而生存,医学因疾病而发展,患者生病也要医生救治才能摆脱病魔,恢复健康。医患之间应该成为社会上最和谐的人际关系。医疗机制改革后,打破了过去公费医疗制度,患者对自己掏钱看病要逐渐适应,对受目前医学水平和医生技术水平所限治疗不满意的病例,要予以充分理解。3. 积极辅助治疗。4. 认识到生老病死乃人之常情,即使治好了总有一天也会离开人世的,看开一点。,医生,8月24日,上海交通大学医学院附属第三人民医院外科大楼3楼手术室突发火灾,一名正在接受截肢手术的全身麻醉病人身亡。医院负责人称,事发时手术室内至少有6名医护人员在场,发现隔壁房间起火后撤离;手术台上的病人则因无法逃离不幸身亡, ,在发现隔壁房间起火后,这几名医护人员完全有时间将全麻病人挪到推车上带走。可就是这个能给病人带来生命希望的举手之劳,竟然没有人想到要去做,导致病人死亡。,当一个病人把自己生命交到医生的手上,对医生来说,这本身既是一种信任,更是一份生死契约。救死扶伤,这本身就是医生的职责所在。这个事件的发生,医生逃跑不但跑掉了医德,更跑掉了做人的底线。面对危难,医生在病人面前紧急避险优先自保性命,而弃病人生命于不顾,医生职业道德又体现在哪?,案例,评价,今年5月,一网友在某社区论坛里发帖称,“五一”期间,其两岁的女儿回湖北荆门,因患感冒发烧住进了该市某医院。住院一个星期里,女儿每天要打5瓶点滴。后来的收费单显示,医院为患儿做了43项检查,其中包括乙肝、肝功能等等,光检查费就花去1000多元。最令人惊讶的是,检查项目中还有“梅毒”。,医疗商业化发展的负面影响:主要表现在下达承包任务时,强化经济目标,弱化质量目标,导致了开大处方,滥检查、乱收费等唯利是图的不良行为,使整体医疗服务质量下降。反映在医务人员身上,少数人产生了拜金主义思想,导致工作中不负责任,对病人冷漠,以职谋私,诱使病人送“红包”,甚至勒索病人钱财。这些情况将最终导致医患关系的严重恶化,从而产生医患矛盾与冲突。,C医生,1.强化政府职能。 政府应加大对公共卫生事业的投入,合理配置卫生资源,健全医保体制,加大财政对医疗保障体系的投入,合理分散医疗保险,减轻医疗机构、医务人员、患者的实际负担;加强对医药生产、流通、销售领域的监管,理顺医疗收费价格,改“以药养医”为“以医养医”,使医院的经济收入主要来源于诊断、救治、护理、服务等环节。,2.畅通医患沟通渠道。 医患之间相互依存,医生因患者而生存,医学因疾病而发展,患者生病也要医生救治才能摆脱病魔,恢复健康。医患之间应该成为社会上最和谐的人际关系。虽然造成医患关系紧张的因素很多,需要从体制上加以统筹解决,但医院不能坐等靠,而应主动有所作为。毕竟患者前来医院是为了看病,不是为了扯皮闹事,而医疗消费不是患者的自主消费,是医生的指导消费,患者相对处于弱势。医生要严格执行和落实医疗规章制度,不断提高医疗服务质量,在检查、诊断、治疗过程中多为患者着想,予以人文关怀,使其减轻痛苦,减少负担,绝大多数患者对医生是充满感激之情的。3.医院如何与媒体打交道。 遇到纠纷时,医院对媒体如果一味采取回避的态度,会被认为有难以启齿的原因,引起猜疑,而应把为什么发生问题的原因给媒体一个合理的解释。新闻媒体对医疗纠纷与冲突要进行客观的报道与评论,成为沟通医务人员和患者心灵的一座桥梁。,和谐的医患关系,【湖北医生荷兰街头救人:救死扶伤是医生本能】 在荷兰阿姆斯特丹街头,一位河北老太太突然晕倒,湖北太和医院职工王锐正巧遇上,采取紧急施救救回老人。有朋友担心摊上事儿,“救死扶伤是医生的本能。”王锐说:“下次遇到我还是会这样做。”,“同一路上遇见同一位恩人” 病友们圆了母亲梦,为感谢医生创建QQ群,已有180多人加入在病人眼中,他是“定心丸”、“送子观音”!他不仅医术高明,还在博客中为病人分析病情开解心结。多年来,他帮助一个个患有疑难病症的女子圆了“母亲梦”。一位几乎被判“死刑”的女病人在他的精心治疗下,病情得到了控制,还喜得贵子。一群被他的医术、医德折服的病友专门创建了一个QQ群,群签名写着:“我们在同一路上,遇见同一位恩人,见到同一道曙光!”他是中山大学附属第一医院风湿免疫科教授杨岫岩。,杨岫岩教授每次出诊,几乎都有几位孕妇前来复诊,8月26日,一名头发凌乱、口鼻流血,身着斑斑血迹服装的护士,站在马路边救护病人的照片在岳阳市民的朋友圈无限被转发。这位让无数人动容的护士就是巴陵医院骨外科护士长陈敏。当天,她和科
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