暑期社会实践报告58707234

西南科技大学西南科技大学 2013 年暑假社会实践报告年暑假社会实践报告 学院 经济管理学院 专业班级 物流管理 1201 姓名 李丹 学号 20123398 实践单位 vivi 新娘婚纱照 实践时间 2013 年 7 月 20 日 至 2013 年 8 月 20 日 一 实践目的 大学一年很快的过去了 感觉时间过的真的很快 在感叹的 同时我也时常在想随着大学时光快速的流逝我们也将面临找工作 的压力 我们也将步入社会 我们将会遇到社会上形形色色的人 但是我们都没有实践过 什么能力都没有 到时候到底拿什么来 处理复杂的人际关系 拿什么来适应这个社会 到底拿什么来让 老板录取你 虽说大学就是个小社会 但是我觉得大学相比高中 而言只是学习任务没有那么繁重 相对更加自由 开放 独立 但是和真正的社会相比还是相差很多的 所以为了以后更好的去 适应复杂快速发展的社会 处理更好的人际关系 我们还是必须 要去真正的社会上多去参加一些实践 好对这个社会有更多的认 知 而且现在很多公司招工的前提就是 有工作经验者优先 为了以后不再第一步面试就落后别人一步 我们更应该抓紧暑假 时间参加社会实践 很多事情都是真正经历过才能真正的领悟 光是纸上谈兵是不行的 为了对以后的工作有帮助 让自己吃一 些苦 快速的成长 体验一哈生活 真正了解这个社会 我在今 年的暑假准备去参加一次为期一个月的社会实践 二 实践内容 1 工作背景 我们放假比较晚 所以等到我回到家里开始找暑假工的时候 我才发现很多地方都已经招工招满了 而且暑假工很多地方根本 就不要 外面明码写着不招暑假工 所以我找了好几天都没找到 工作 现在真正的深刻的体会到了要是以后没能力去找工作会有 多困难 但是我的运气还是蛮好的 在我正在到处找工作的时候 刚好有一个婚纱店在我们县城里离我住的一个很近的地方开张了 外面写有大量招聘暑假工 把我高兴坏了 我想既然老天给了我 一个机会 其他地方我也找不到工作 所以这个我一定要好好干 于是我就信誓旦旦的去应聘了 因为它是刚开张 需要很多廉价 劳动力 所以我去应聘的时候没有多少流程 就问了我能不能吃 苦 能不能坚持 我说能 他就录用我了 叫我第二天八点就去 上班 2 工作历程 第一天上班 说实话有点小小的紧张和一点小小的激动 紧 张的是我是第一次打暑假工 激动的是我可以自己挣钱了 第一天 上班我丝毫不敢松懈 为了给老板留个好映像我早早的就去了 结 果去的时候人家还没开门 哎只能怪自己太积极了 所以只好在那 里等咯 等到八点的时候工作人员和老板都到齐了 为了调动我们 的积极性 让我们在每一天就有一个好的开始有充沛的精力 我们 全体员工都要站在门口跳早操 喊很多积极的口号 差不多半小时 大家的情绪都高昂起来 老板就开始安排工作了 里面的专业人员 就只有等着有顾客的时候才有事儿做 我们这些暑假工从开始就要 一直忙了 我们每天的工作就是来了把地拖了 然后把乱了的东西 摆整齐 这些基本的做了就要拿着传单站在门口发传单 发传单也 要有要求 要看那些看似可能会照相的人才发给他不是任何人都发 的 有客人来了我们要热情的把他们领进来 交到专业人员的手上 要是那些人不空的话就要给客人介绍有哪些业务有哪些优惠和流程 比如我们那儿提供婚纱照 艺术照写真集 还有宝宝艺术写真集也 有一般的照相的等 说到这里我就要说一下了 原本以为暑假工做 的都是简单的工作 者使得我觉得这样的暑假实践没多少用处 但 是要做好这个工作我还要把这里的很多流程优惠套餐全部清楚的记 下来 而且要能够流利的说出来 最重要的是你要有好的口才 你 要说的有诱惑感 才能留住顾客 留住了顾客才能有提成 在这项 工作里可以很好的锻炼自己的口才能力 店里没什么工作的时候我 们都是一直站在外面发传单 招揽客人 每次基本一站就是一上午 一下午 哎 打工真的是不容易啊 我们除了吃饭时间一般都是早 上八点到六点才能下班 下班之前我们还要把店里打扫一遍才能走 经历了第一天的工作 我感觉浑身疲惫 但是我感觉我没有以前那 么胆小了 其实我也是可以很大方的和人交谈的 不过想到以后可能会更累 所以为了锻炼自己我的斗志更加的高昂 我下决心要多拿下几个客户 面对别人的时候要变得更加大方自然 点 有了这样的觉悟 我在以后的每一天工作中都勤勤恳恳 不用 老板喊 我自己自觉的就把自己分内的事都做好了 发传单也是声 音洪亮 刚开始面对客户还有点紧张 不过对应对几个过后我变得 越来越有自信越来越热情的接待每个客户 因此我也谈成了很多笔 生意 3 人际交往 我这个人就是面对熟人人多话说 面对生人我就很不健谈 所以 刚开始去的时候谁都不认识 我除了老板安排任务的时候或者有工 作交代的时候才会和别人说话 其他时候基本找不到话和别人说 就只是埋头干自己的事 后来我想了一下 我来实践不就是要突破 自己的吗 我不就是为了以后更好的处理人际关系的吗 如果我都 不开口与别人交谈 我以后又拿什么去社会上生存 于是我就开始 主动和周围的人讲话 开始就是问些问题大家互相了解一哈 等着 大家聊的多了也就熟路了 熟悉了过后大家也经常开玩笑每天上班 充满欢声笑语 互相有什么需要帮助的大家都很乐意的帮忙 其实 在交往中 不要怕迈出第一步 并且真诚的待人 一定会收获很多 朋友多了 工作开心了 效率也会升高的 但是在工作中你也会遇 到一些小人 他看不惯你 就会在背后搞小动作 对于这种人 只 要你工作踏实 不要以怨抱怨 就算他在老板那儿打小报告 老板 也会心知肚明谁对谁错的 反正身正不怕影子歪 三 实践结果 通过这次为期一个月的实践 虽然做的都是很简单的工作 不 过我还是遇到了许多这样那样的困难 毕竟第一次去做暑假工嘛 肯定很多事都不知道怎么去处理 刚开始去的时候不知道干什么 都是老板说一个做一个 感觉就很死板 为了让老板不觉得你这个 人很死板 我学会了要多和老板沟通 不要扭扭捏捏的 不懂得多 问老板 刚开始嘛 当然要勤奋好学啊 只要你肯问 老板一般都 会细心给你说的 这样又不会显得你死板 又会让人觉得你很活泼 很有热情 在接待客户的时候 你总会遇到一些人 比如有人来了 过后一直问你 你一直给他解答介绍 等你口水都说干了 他却说 我再多了解一下再说 我现在还不想照 顿时我感觉我的魂都被抽 了 一直努力细心的讲解 到了最后都是白费 还有一些人随便你 怎么说这个店的好处优惠什么的 他总是以一种怀疑的态度对着你 让你真的不知道从什么地方去下手把他说服 遇到这些难缠的客户 真的让我有种无可奈何的感觉 在这里实践我学习到了遇到这种情 况的时候 首先要调节自己的心态 做销售的就是什么人都会遇到 你去买东西的时候不是也会货比三家吗 你首先就应该给自己打个 预防针 以免自己遇到的时候打击到自己的信心 信心都没有 还 拿什么来继续奋战呢 心态调节好了就是技巧和真诚的问题了 都 说真诚最能打动人 所以不管遇到什么样的客人 你都要一直热情 让客人不会因为你的态度而离开 要一直耐心仔细的给他讲解 技 巧上就是你要学会察言观色 通过和客人的对话了解到他最想得到 的是什么 偏向于价格还是质量 你要了解到他是什么层次的顾客 有钱的你就介绍价格高点的 多说它的好处 没钱的学生啊什么的 就介绍相对实惠一点的反正就是对口介绍 在介绍的时候把店里的 优惠和每个套餐的最好的特色多介绍 多说好处说到顾客心坎上 就不怕销售不出去了 在工作中你会遇到各种形形色色的人 有你 讨厌的有你喜欢的 在实践中我学会了 不管你喜欢还是讨厌他 你们都要一起工作 所以凡是要学会忍耐 你讨厌别人不能表现在 脸上 大家一起工作还是要和睦 所以自己要真诚随和才会有跟好 的人际关系 四 实践总结和体会 通过这次短短的暑假实践 我真的学会了很多 也感受到了很 多 体会到了挣钱的辛苦 也就感受到父母挣钱的不容易 所以我 们在家的时候要多理解父母 都这么大了 不能再任性了 你工作 没做好老板会骂你 你要是能力不够同事也会嫌弃你 你工作做得 好 老板夸你 同事羡慕你 不过还有同事会嫉妒你而在背后搞小 动作 找让我深刻的了解到社会人心的复杂 以及人的本能 你有 能力大家都对你好 没能录打击就嫌弃你 所以为了以后更好的适 应这个社会 我更要努力学习不断提升自己的各方面能力 在工作 过我学会了不管遇到什么事心态很重要 心态好做着什么事儿都有 劲了 面对客人要微笑 都说微笑时世界上最美的语言真是一点都 没错 应对客人的时候要有技巧 对不同的客人要有不同的介绍方 式 反正做事多东脑