药房日常行为规范之奖罚制度

药房员工日常行为规范之奖罚制度药房员工日常行为规范之奖罚制度 奖励 门店奖励分为通报表扬 现金奖励 晋薪 晋职四种 奖励 门店奖励分为通报表扬 现金奖励 晋薪 晋职四种 一 通报表扬适用于以下情况 一 通报表扬适用于以下情况 1 员工因服务态度好受到顾客书面表扬时 2 员工在药房工作检查中 某方面表现突出时 3 门店营业创历史新高 表现突出者 4 其它药房认为情况符合时 二 现金奖励二 现金奖励 1 对有以下表现者 门店经理可给予员工 5 20 元的现金奖励 积极提出合理化建议并被门店采纳者 主动为门店加班 加点者 受到顾客表扬者 维护门店利益 事迹突出者 导购 销售业绩突出者 敢于申张正义 检举门店员工违纪 违规者 2 对有以下行为者 门店给予 100 1000 元的奖励 积极向门店提合理化建议 并被门店采纳者 因事迹突出 受到顾客来函 来电表扬 经查属实者 维护药房形象 保护药房利益 防止事故发生 为门店挽回经济损失 事迹突出者 检举各种违规 违纪 检举各种损害门店利益者 执行药房服务规范 成绩优异 表现突出者 积极参与各种社会活动 为门店赢得荣誉者 在行业内各种竞赛活动为门店赢得荣誉者 处罚 门店对员工处罚分警告 罚款 安排下岗培训 辞退四种 罚款可以跟其它处罚并行 处罚 门店对员工处罚分警告 罚款 安排下岗培训 辞退四种 罚款可以跟其它处罚并行 一 对有以下行为者 门店经理 值班经理 可以予警告或一 对有以下行为者 门店经理 值班经理 可以予警告或 10 3010 30 元的罚款 元的罚款 1 每月第一次迟到 早退 30 分钟以内 每月迟到 早退二次以上按旷工处理 者 2 未按 XXXXX 药房要求穿戴工装 或工装不平整 清洁者 3 忘戴工牌者 或工牌戴得不规范者 4 鞋袜不符合药房要求者 5 未按药房要求化淡妆或淡妆破坏后不及时补妆者 6 营业时不站立服务 或站立不符合药房要求者 7 面对顾客不打招呼 不保持微笑者 8 上班时看书 报 小说 杂志者 9 上班时串岗 吃零食 聊天 唱歌 吹口哨 大声喧哗者 10 上班时间在卖场内就餐者 11 上班时睡觉或萎靡不振者 12 上班时间未经允许私自外出或外出超过时间者 13 上班期间分管责任区卫生不合格者 14 上班时未及时理货 造成商品错位 不整齐 空架 缺货者 15 上班时未及时整理价签 造成商品与价签不符 或未将调价价签及时调换者 16 收银时未做到唱收唱付 或唱收唱付不全者 17 收银时未给顾客电脑小票者 18 收银时未将找回零钞 商品 电脑小票传递到顾客手中者 19 在卖场内或收银台放置私人物品者 20 未经许可进入收银区者 21 未经允许私自将包装袋 封口胶 书写笔 纸等营业用品带出店面者 22 私自动用门店赠品者 23 上班时间不服从店经理或值班经理工作安排者 24 上班时间挂接私人电话超过 3 分钟者 25 上班时间会客 或将亲朋好友带入柜台内者 26 打烊时催促顾客离场者 27 上班时不将物品按规定位置存放或不将物品放回原位者 28 不按门店规定填写有关记录 票据者 29 在卖场内 各记录本上乱涂乱画者 30 在卖场内乱张贴者 31 未经店经理私自调班 换班者 32 在上班时间对员工冷嘲热讽者 33 以上各条每月被处罚 3 次以上 门店经理可以向店负责人反映 由店负责人决定是否加重处 罚 直至开除 二 对以下行为者 门店对员工可进行二 对以下行为者 门店对员工可进行 50 500050 5000 元的经济处罚元的经济处罚 1 违反门店人事管理制度 行政管理制度 营运得理制度 财务管理制度 宿舍管理制度 会员管理制度等有关规 定者 2 未按门店制度规定要求上报有关报表 信息 3 未按门店要求保管有关票据 记录者 4 未按门店要求填写有关票据 记录者 5 不能逐级服从门店领导工作安排者 6 因服务质量被内 外部顾客投诉者 7 因挪用 贪污门店营业款者 8 私自向供应厂商索取馈赠者 9 私自向供应商索取费用者 10 盗窃 损害门店或员工财产者 11 在外发生了有损害门店形象行为者 12 对工作场合对门店管理人员进行谩骂 污辱 威胁 攻击者 13 在工作场所发生吵架 打架行为者 14 其它门店认定违反门店管理制度者 三 对门店经理认为不适合在门店工作者 经门店负责人教育 帮助依然没有改善者 门店可以安排进行下岗再培训 三 对门店经理认为不适合在门店工作者 经门店负责人教育 帮助依然没有改善者 门店可以安排进行下岗再培训 经培训依然没有改善者 经电负责人同意 门店可给予开除 经培训依然没有改善者 经电负责人同意 门店可给予开除 四 对门店人员有以下行为者 门店将给予有关责任人开除处理 四 对门店人员有以下行为者 门店将给予有关责任人开除处理 1 挪用门店营业款达 200 元以上者 2 对厂商索取馈赠者 情节严重者 3 私自收取厂商促销费用者 情节严重者 4 在工作场合谩骂 污辱 威胁 攻击门店管理人员者 5 私自向供应商进货 借货 获取利益者 6 不