服务对象需求报告

手拉手手拉手 项目服务对象需求评估项目服务对象需求评估 1 项目概述项目概述 1 项目背景 为增强困难青少年群体帮扶关爱的精准性 针对性和实效性 扩大工作覆盖 面 共青团山东省委决定在 2014 年度送温暖活动期间 实施 青春同行 益暖 齐鲁 贫困青少年关爱项目 通过购买公共服务 项目化运作方式 整合省内 专业青少年社工机构 社会公益组织等各类青少年服务机构参与 借鉴和运用 社会工作专业方法 聚焦贫困家庭青少年群体 提供人性化 个性化 专业化 持续化关爱帮扶 解决他们成长中的现实困难 并辅以正确的 必要的思想引 导 手拉手 湖区贫困青少年社工援助项目由微山县社工协会具体实施 是团 省委确立的 青春同行 益暖齐鲁 贫困青少年关爱项目之一 为更好地联系服 务青少年 促进青少年健康成长 微山县社工协会对一些困境儿童的家庭进行 了入户探访 详细了解每户的实际情况 并根据每户的情况和需求 提供不同 的帮助 开展不一样的外展服务 2 服务对象家庭现状 为更好的联系服务对象和开展服务 服务对象家庭选择主要集中在县城周边 街道 乡镇 经济开发区等 其中微山县经济开发区 4 家 苏园新村 1 家 夏 镇街道文昌村 1 家 夏镇街道李堂村 1 家 夏镇街道顺河村 1 家 经过两个星期的入户探访 对服务对象的家庭情况有了基本了解 蔡先宇 男 13 岁 家住微山县开发区前八里屯 他的父亲 8 年前去世 母 亲随即改嫁 随后一直跟着爷爷 奶奶生活 其爷爷有两个儿子 两个女儿 现在只剩下一个女儿 基本上没有什么经济收入 老两口身体状况也比较差 蔡先宇在夏镇二中读初一 学习成绩较差 淘气顽皮 不太懂事 吕颖妍 女 8 岁 家住开发区东王庄村 她的爸爸患有精神病 耳聋 无 劳动能力 母亲去年因肾病去世 花去家中 40 余万 至今仍欠 10 余万 其跟 随爷爷 奶奶一起生活 主要靠干点闲杂维持家中生活 爷爷患有糖尿病 生 活负担重 吕颖妍学习成绩良好 性格开朗 田家利 男 9 岁 家住微山县开发区严庄村 服务对象的爸爸去年因急性 白血病去世 生前有些智障 无工作 服务对象是弃婴 生母不详 其父亲死 后 跟着爷爷 奶奶生活 主要经济来源是老两口 75 元 人 月的养老金 姑姑 时常接济 姑姑主要以收废品谋生 服务对象在读三年级 学习成绩良好 性 格较为开朗 身体状况良好 蔡先云 女 15 岁 家住微山县开发区前八里屯 服务对象的父亲 60 岁 是一名环卫工人 收人微薄 服务对象的母亲智障 痴痴傻傻 服务对象还有 一个 12 岁的妹妹和一个 3 岁的弟弟 主要的经济来源是靠其父亲的收入以及家 中 2 人的低保金救济 服务对象在夏镇一中西校读初三 学费较高 家庭负担 重 孙振 女 15 岁 家住微山县顺河村 服务对象的父亲几年前因病去世 母 亲身体也不好 靠在校门口摆小摊和低保金维持生计 平时所穿的衣物多半是 别人赠与的 学校对其生活也给予了很大程度上的照顾 服务对象性格有些孤 僻 存在自卑心理 与人交往不自信 刘欢 女 13 岁 家住夏镇街道李堂村 服务对象的父亲因不堪疾病的折磨 于十年前自杀身亡 母亲患有精神病 已走失多年至今音信全无 服务对象的 爷爷 奶奶已经不在了 一直跟着外公 外婆生活 靠种地维持生活 家中得 到过很多爱心人士和组织的帮助 服务对象在微山县实验中学读初二 平时住 校 周末回家 性格开朗 学习成绩优秀 殷子涵 女 13 岁 家住苏园一村 爸爸先前是船员 于 2014 年查出尿毒 症 一周需要透析三次 参加了城镇职工医疗保险 母亲是供销加油站会计 于 2012 年发现脑桥病变 其母亲申请并办理了低保 服务对象性格内向 为人 老实 学习成绩良好 周一凡 女 13 岁 家住文昌村金湖巷 服务对象的父亲于七年前因车祸全 身瘫痪 两个双胞胎弟弟现在在读二年级 母亲因为要照顾一家人的生活并未 参加任何工作 全家靠 1330 月的低保金以及亲戚的接济生活 服务对象自尊 心较强 心理过于敏感 不愿意让别人知道其家庭状况 容易伤心流泪 学习 成绩优良 但是因为过分注重家里隐私 不愿意和老师 同学过多交流 2 2 需求评估的方式 方法及过程需求评估的方式 方法及过程 1 个案调查法 是指对一个人 一个群体 一件事 一个社会集团或一个社区 所进行的深入全面的调查 通过对每个服务对象的持续跟进 获得详细的资料 并进一步提出一系列问题的解决方案及思路 2 访谈法 通过与服务对象及家长的交谈 了解其家庭情况 询问其物质 精 神方面的需求 据此开展一些社会服务活动 访谈提纲见附件 3 观察法 通过对服务对象住处 生活条件及交谈时动作表情的观察 分析了 解其心理特点 状况 3 服务对象需求及评估分析服务对象需求及评估分析 少数家庭希望得到更多物质方面的帮助 大部分家庭认为虽然家庭条件不好 但并不能因此耽误了孩子的成长和发展 更希望孩子参加一些辅导机构和社会 实践活动 让他们更好的融入社会 减轻或心理 或精神方面的负担 对于物质方面的帮助 应由政府牵头 发动社会力量保障基本的生活需求 提供一些困境家庭成员力所能及的工作以改善家中的困境 发动社区邻里多给 予困境家庭一些关爱和帮助 整合社会资源 畅通沟通渠道 避免信息不对称 带来的负面效果 让爱心人士有人可帮 让困难家庭摆脱困境 同时村委会应 整合资源提供帮扶 学校应对其进行一些物质方面的照顾 对于孩子的成长和发展方面 亚马逊教育培训机构提供了免费的培训名额 帮助服务对象增长知识 拓宽眼界 微山县社会工作协会开展了 给梦一双翅 膀 青少年公益冬令营 课业辅导 教孩子学会解决问题的方法 手工益智 锻炼孩子们的动手能力 抗逆游戏 让孩子在困境中学会坚强 学会管控自己 的情绪 最美童声 让孩子与歌曲融合一体获得力量和鼓舞 绘本阅读 增长 见识 提高孩子们阅读能力和写作水平 针对人际交往和心理问题 我们和孩 子们一起在情人节 爱心义卖 让他们感受这个社会的温度 去服务中心为那 里的老年人献爱心 让孩子亲手种下绿植并见证它们的成长 一中畅游在孩子 们心中种下梦的种子 四 总结四 总结 根据这段时间的走访和调查 我们了解到很多服务对象有着强烈的学习意愿 但是限于家庭条件的制约 往往得不到满足 另外 很多服务对象都是单亲家 庭有的甚至双亲都不在 给孩子心理造成很大影响 自闭不爱与人交谈 每天 都心事重重 通过开展的一系列服务 满足了服务对象学习的愿望 同时也解 开了孩子的心结 他们变得爱交朋友不再羞涩自闭 很多服务对象的家长表示 希望我们继续开展类似的集体活动 多带孩子参 加一些社会实践活动 给他们提供更多的机会感受 融入社会 这样 我么就 可以根据家长们的意见和建议开展一些更具有针对性的活动 附件 手拉手手拉手 服务对象访谈提纲服务对象访谈提纲 自我介绍 您好 我是 手拉手 湖区贫困青少年社工援助项目的社工志 愿者 为了更好的了解湖区困境青少年的家庭情况及学习生活状况 受微山县社工协会的委托 正在面向微山县湖区青少年及监护人进 行需求访谈调查 非常感谢您的参加 希望通过这次访谈了解湖区 困境青少年学习生活现状 以便更好的开展服务 为此我们需要您 的帮助和参与 使研究具有现实和实践价值 为协会和政府的决策 提供可靠依据 访谈对象 部分湖区困境青少年及监护人 一 基本信息 询问访谈对象年龄 文化程度 居住方式 性格爱好 学习成绩以 及日常娱乐活动形式几方面的基本信息 二 家庭日常生活 1 了解访谈对象的生活方式和经济来源 2 了解访谈对象现有的困难 希望采取什么样的方式解决 三 学习生活方面 1 访谈对象对在学校的表现是否满意 希望有什么样的进步 2 询问访谈对象在学校和老师同学的关系 喜欢什么课程 是否经 常参加锻炼身体或文化娱乐活动 3 询问访谈对象学校是否对其进行帮助 还有