七十二唐微信功能规划方案ppt课件.ppt

PPT模板下载 七二唐微信功能规划方案 私人空间 闭环交流 微信 随着5 0版本的发布 微信愈发偏向私人空间内的闭环交流 在保证用户隐私的同时 逐渐以服务为主导 这也使微信成为企业一对一服务用户的重要渠道 所以 既是行为 也是态度 服务 七二唐 把握微信服务至上的主导方向 为企业会员提供全方位的 专属的会员定制企业微信服务 第一章 七二唐微信功能总览 以用户了解七二唐服务 享受服务为框架 用户通过了解服务内容 选择是否成为会员 后续针对会员与非会员七二唐将会提供产异化的服务内容 七二唐微信自定义菜单栏概述 第二章 七二唐微信功能分述 主菜单划分 专属会员 特权享受 走进七二唐 我的七二唐 七十二变 会员 非会员 针对收听七二唐的微信的用户 按照会员和非会员享受不同的特权服务内容 同时面向会员非会员 会员服务 一目了然 走进七二堂 功能服务介绍页 将七二唐十二项服务内容 按照服务内容归类到4个子菜单内 凡收听了七二唐的用户 通过4个子菜单内容即可详细了解正式会员相关的服务内容 也可以通过入会通道成为正式会员 享受特权服务 旅游休闲 一应俱全 休闲服务 用户通过此选项可以查询到成为会员后所能享受到的休闲服务介绍 包括私人游艇服务介绍 旅游度假服务内容介绍 以及私人美术馆和高尔夫相关内容的介绍 商务定制 面面俱到 商务服务 用户通过此选项可以查询到成为会员后可享受到的一系列商务服务 包括酒店预订 城市会所相关内容介绍 以及私人飞机和商务定制具体内容的介绍 特权服务 会员独享 贵宾特权 用户通过此选项可以了解到 成为会员后除了能享受之前的一些会员服务外 还有一些关于会员专属的定制贵宾特权 包括奢侈品消费 资产管理 子女教育 医疗保险与生活消费息息相关服务介绍 入会申请 开启特权 入会通道 用户通过此选项可以了解到 如果想成为会员的的入会须知 入会申请与预约的递交 以及相关入会流程的详细介绍 专属定制 为您服务 我的七二唐 会员服务操作页 根据会员服务的内容 用户成为会员后 可以通过此页面选项 进行专属的会员权益定制服务 还可以通过私人管家选项 实时与七二唐服务人员进行沟通 特别定制 尊享特权 定制服务 会员 用户通过此选项 可以主动发起专属的定制活动 活动可以设定主题 时间 参与人数以及地区等 方便兴趣相投的会员交流互动 非会员 非会员无法使用此功能 选择后系统将会提示必须成为会员后才能享受此功能 专属服务 会员服务 随时享受 会员 用户通过此选项 可以查询和选择七二唐提供的三大类共计12大功能服务 非会员 非会员无法使用此功能 选择后系统将会提示必须成为会员后才能享受此功能 私人管家 人工服务 专人对接 会员 用户通过此选项 可以实时联系七二唐为每一个会员提供的专属客服服务 为会员用户解答和办理相关服务 非会员 用户通过此选项可以接通人工服务 了解成为会员 或是相关服务内容的咨询 匹配查询 会员专供 圈子互动 会员 用户通过此选项 可以查询到所在城市 地区会员的具体数量 以及相关会员发起的活动等内容 非会员 用户通过此选项可以了解到会员大概分布 地区等的概括性展示的内容 便于转化非会员用户 消息推送 实时更新 七十二变 消息推送查询页 根据会员服务的内容 用户成为会员后 可以通过此页面选项 接受到参与的定制服务信息 以及七二唐相关活动等消息的推送 会员活动 一览无余 活动排期 会员非会员用户都能通过此选项 了解到最近一周 一个月 甚至是半年的相关活动排期表 便于用户提前安排行程 非会员需要成为会员后才能参与 定制消息 即时反馈 定制信息 会员专享的信息服务接受频道 会员可以在这里接受到专门定制的各类资讯 等信息 以及参与相关活动提醒反馈等 非会员无法使用此功能 会员活动 及时送达 活动信息 此选项为七二唐推送消息渠道 七二唐发起的一系列活动 专题邀请等 用户都可以从选项了解接收到针对会员非会员会有不同的推送内容 圈里圈外 一手掌握 匹配信息 此选项为用户匹配精准的消息 如某会员在通过定制服务