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文档简介

介绍 李强电话 MAIL liqiang 客户拜访 销售说明 新蓝科技市场部李强 拜访前的准备 5W1H原则WHEN何时 WHERE何地 WHO何人 WHAT作什么 WHY为什么 HOW怎样做 拜访前的准备产品资料的准备 公司介绍产品的宣传资料产品的价格产品的荣誉证书 拜访前的准备 客户资料的准备 1 客户公司的基本情况 2 主要负责人姓名 电话 3 负责人性格 爱好等 4 负责人所受教育情况 5 负责人家庭情况等等 拜访前的准备 销售工具的准备 1 笔 2 纸 3 名片 4 计算器 5 日常收集的资料 拜访前的准备 销售心理的准备 1 自我定位 2 自信 3 作好被客户拒绝的准备 拜访前的准备 其他 1 拜访话题的准备 2 得体的着装 3 良好的仪容 拜访的原则 产品说明的原则产品说明的生活化产品说明的口语化产品说明的简单化 拜访的原则 销售说明的原则充分利用图表充分利用实例充分利用数据说话留有余地 客户拜访的一些技巧 怎样对待客户的拒绝应树立的观念1 销售从拒绝开始2 正确的选择客户3 拒绝不等于放弃 怎样处理客户拒绝 不要与客户争吵找一些轻松 愉快的话题从侧面做工作 客户拜访的技巧 怎样面对客户的异议 1 分析客户的异议 2 转移话题 3 肯定客户的观点 4 从 大话题 开始 5 原则问题举事例 讲道理 客户拜访的技巧 巧用谈话空间 客户拜访的技巧 怎样引导谈话内容 1 设计一个精彩的开局 2 从客户喜爱的话题入手 3
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