第九章 旅游开发的保障体系规划ppt课件.pptVIP

第九章 旅游开发的保障体系规划 第九章 旅游开发的保障体系规划 第一节政策保障体系规划 第二节市场保障体系规划 第三节人力资源保障体系规划 第四节生态环境保障体系规划 第五节基础设施与服务保障体系规划 第六节危机管理保障体系规划 第一节政策保障体系规划 一 建立政策保障体系的必要性 二 政策保障体系规划的内容 第一节政策保障体系规划 政策保障体系 指一系列旨在保障旅游规划与开发顺利进行 推动旅游业可持续发展的优惠政策所组成的系统 该系统对旅游开发具有扶持 协调和监督的作用 必要性 弥补市场失灵的需要 保证旅游均衡发展的需要 大力发展旅游业的需要 第一节政策保障体系规划 一 建立政策保障体系的必要性 第一节政策保障体系规划 一 建立政策保障体系的必要性 二 政策保障体系规划的内容 旅游业发展战略 旅游产业政策相关法律法规 优化旅游企业组织结构的政策 促进旅游业区域合作的政策 加强基础设施建设的政策 培养旅游人才的政策 第一节政策保障体系规划 二 政策保障体系规划的内容 1 制定旅游产业发展政策2 颁布旅游相关法律法规 1 优化产权结构和明确产权关系的政策2 提升企业融资效率的政策3 改善企业外部经营环境的政策 第九章 旅游开发的保障体系规划 第一节政策保障体系规划 第二节市场保障体系规划 第三节人力资源保障体系规划 第四节生态环境保障体系规划 第五节基础设施与服务保障体系规划 第六节危机管理保障体系规划 第二节市场保障体系规划 一 建立市场保障体系的意义 二 市场保障体系规划的内容 第二节市场保障体系规划 市场保障体系 从市场的运行机制上提出整顿和管理的措施 为当地旅游业的发展提供一个秩序井然的市场竞争环境 意义 第二节市场保障体系规划 一 建立市场保障体系的意义 第二节市场保障体系规划 一 建立市场保障体系的意义 二 市场保障体系规划的内容 强化和完善行业管理 市场规则的制定和执行 服务质量与价格管理 第二节市场保障体系规划 二 市场保障体系规划的内容 强化和完善行业管理 市场规则的制定和执行 服务质量与价格管理 第二节市场保障体系规划 二 市场保障体系规划的内容 强化和完善行业管理 市场规则的制定和执行 服务质量与价格管理 第二节市场保障体系规划 二 市场保障体系规划的内容 第九章 旅游开发的保障体系规划 第一节政策保障体系规划 第二节市场保障体系规划 第三节人力资源保障体系规划 第四节生态环境保障体系规划 第五节基础设施与服务保障体系规划 第六节危机管理保障体系规划 第三节人力资源保障体系规划 一 人力保障体系的意义 二 人力资源保障体系的特点 三 人力资源保障体系规划的内容 满足旅游业发展对人才的需求 体现市场竞争对于人才的要求 符合旅游质量管理的要求 意义 第三节人力资源保障体系规划 一 人力保障体系的意义 系统性 科学性 综合性 特点 第三节人力资源保障体系规划 二 人力资源保障体系的特点 1 旅游教育与培训体系的设计与优化 2 旅游从业人员数量与结构的调整与设计 第三节人力资源保障体系规划 三 人力资源保障体系规划的内容 教育机构的体系优化 教育模式的创新设计 区域旅游人才培训计划 旅游教育与培训体系的设计与优化 旅游从业人员数量与结构的调整与设计 第三节人力资源保障体系规划 三 人力资源保障体系规划的内容 旅游从业人员的数量 旅游从业人员的结构 设置人力资源开发的阶段目标 旅游教育与培训体系的设计与优化 旅游从业人员数量与结构的调整与设计 第三节人力资源保障体系规划 三 人力资源保障体系规划的内容 第九章 旅游开发的保障体系规划 第一节政策保障体系规划 第二节市场保障体系规划 第三节人力资源保障体系规划 第四节生态环境保障体系规划 第五节基础设施与服务保障体系规划 第六节危机管理保障体系规划 第四节生态环境保障体系规划 一 建立生态环境保障体系的意义 二 生态保障体系的内容 环境 旅游资源 旅游者活动 旅游与环境的相互作用 第四节生态环境保障体系规划 一 建立生态环境保障体系的意义 江河资源的保护 湖泊资源的保护 海滨资源的保护 瀑布资源的保护 温泉资源的保护 对大气资源及环境的保护 对动 植物资源的保护 对自然 人文景观的保护 对水体资源及环境的保护 旅游资源的保护规划 第四节生态环境保障体系规划 二 生态保障体系的内容 单因子生态容量确认法 空间生态容量测量 人文环境质量控制 环境承载力 控制规划 环境承载力控制规划 第四节生态环境保障体系规划 二 生态保障体系的内容 第九章 旅游开发的保障体系规划 第一节政策保障体系规划 第二节市场保障体系规划 第三节人力资源保障体系规划 第四节生态环境保障体系规划 第五节基础设施与服务保障体系规划 第六节危机管理保障体系规划 第五节基础设施与服务保障体系规划 一 基础设施规划 二 旅游服务设施规划 在区域现有的基础设施基础上 根据未来旅游业发展的需要 对道路交通系统 能源电力系统 给排水系统等加以调整 第五节基础设施与服务保障体系规划 一 基础设施规划 旅游服务设施规划 旅游住宿设施的规划 旅游餐饮服务的规划 旅游购物服务的规划 游客咨询中心的规划 第五节基础设施与服务保障体系规划 二 旅游服务设施规划 1 旅游购物商品的开发规划2 旅游购物点的设计3 旅游购物环境的规范 第九章 旅游开发的保障体系规划 第一节政策保障体系规划 第二节市场保障体系规划 第三节人力资源保障体系规划 第四节生态环境保障体系规划 第五节基础设施与服务保障体系规划 第六节危机管理保障体系规划 第六节危机管理保障体系规划 一 危机管理的概述 二 构建危机管理保障体系的意义 三 危机管理保障体系的内容 四 构建危机管理保障体系的步骤 1 危机的概念 2 危机的特点 3 危机的发展阶段 第六节危机管理保障体系规划 一 危机管理的概述 4 危机管理的概念 危机为事物由于量变的积累 导致事物内在矛盾的激化 事物即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态 这种质变给组织或个人带来了严重的损害 1 危机的概念 第六节危机管理保障体系规划 一 危机管理的概述 2 危机的特点 突发性 破坏性 不确定性 紧迫性 特点 第六节危机管理保障体系规划 一 危机管理的概述 3 危机的发展阶段 1 2 3 4 危机开始阶段 危机爆发阶段 危机持续阶段 危机结束阶段 发展阶段 第六节危机管理保障体系规划 一 危机管理的概述 4 危机管理的概念 第六节危机管理保障体系规划 一 危机管理的概述 危机管理是指个人或组织为了预防危机的发生 减轻危机发生所造成的损害 尽早从危机中恢复过来 而针对可能发生的危机和已经发生的危机采取的管理行为 第六节危机管理保障体系规划 一 危机管理的概述 二 构建危机管理保障体系的意义 三 危机管理保障体系的内容 四 构建危机管理保障体系的步骤 实现对旅游地的实时监控 完善旅游地的管理功能 增强旅游地的竞争能力 第六节危机管理保障体系规划 二 构建危机管理保障体系的意义 第六节危机管理保障体系规划 一 危机管理的概述 二 构建危机管理保障体系的意义 三 危机管理保障体系的内容 四 构建危机管理保障体系的步骤 信息收集子系统 信息加工子系统 警报子系统 决策子系统 第六节危机管理保障体系规划 三 危机管理保障体系的内容 第六节危机管理保障体系规划 一 危机管理的概述 二 构建危机管理保障体系的意义 三 危机管理保障体系的内容 四 构建危机管理保障体系的步骤 第六节危机管理保障体系规划 四 构建危机管理保障体系的步骤 第一步 确定旅游地需要对哪些危机建立预警系统 第二步 评估危机风险源 危机征兆 危机征兆与危机发生之间的关系 这时需要旅游专家和易于受危机影响的部门一起参与评估 第三步 根据评估结果确定危机监测的内容和指标 并确定危机预警的临界点 第四步 确定建立什么样的危机预警系统 采用什么样的技术 设备 程序 需要为危机预警系统配备哪些资源 第五步 评估