人事工作计划书

1 / 33人事工作计划书2016 年行政人事部工作计划立足本部门的基本工作职能以及我以往工作经验对 2016 年行政人事部的各项工作进行如下设计和规划。希望通过这些有计划的工作能够进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，保证公司的运营在既有组织架构中进行。完成公司个职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供依据。建立及时有效的绩效考核制度与机制并与薪资挂钩，建立内部升迁制度，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力等等。从而提高以行政人事管理为核心的公司整体管理水平，通过行政人事部计划、执行、落实、监督、修正工作，带动各个职能部门的规范有效工作。一、行政人事工作目前现状分析目前行政人事部虽然在原有的工作制度原则基础上对各项工作虽有一定的规范流程但还是存在以下的重点各类问题：2 / 331、 员工基础信息、档案等资料缺失和不规范。员工档案、劳动合同等不完整。2、 招聘工作， “招人难，留人难”直接影响正常的运营工作。3、 员工在职期间异动工作不规范，如入职、离职、调动等本部门没有完全把控。4、 培训工作，没有计划性和系统的组织监督。5、 考核工作，还没有形成考核循环管理，不能反映员工工作表现。6、 薪酬管理工作，目前薪酬制度还不健全和完善，缺少3 / 33员工薪资管理的依据。7、 还没建立内部纵向横向沟通机制从而难以逐步形成固有的企业文化，不能控制员工流动率及劳资关系、纠纷处理。8、 公司人力资源调配不够，员工工作单一积极性不能调动。第一部分 人力资源工作计划一、人员招聘2016 年是公司快速发展壮大的一年，人力需求迅速增加，主要体现在公司业务量上升，所需人员进一步增加。而明年项目的启动无论在原有经营范围还是扩张的部分需求将进一步提升，所以人事行政部应逐步完成公司的招聘计划。4 / 33利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层员工和基层管理尤其是本行业高端人才和优秀基础人才，作为人力资源的更替、补充和培养储备。公司目前处于蓬勃发展期，2016 年总体目标首先要保证满足岗位需求，然后再考虑人才储备，实现梯队建设。具体招聘岗位、人数等需要根据各各用人部门要求确定。1、计划采取的招聘方式：以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、推荐等。2、具体实施方案：多参加各类费用低或免费的招聘会或校园招聘会，非基层管理员工和技能员工采用网络或报刊。鼓励员工间的转介绍，但关键岗位或管理岗位原则上不接受推荐。今后针对校园招聘基层岗位会以实习生名义进行，一是能扩大招聘成功的机率，二是能为日后发展培养管理储备，三是可以采用轮岗机制进行旺淡季合理的人员岗位调配。3、招聘过程管理按既定的招聘管理制度进行，行政人事部与职能部门进行充分沟通原则上应提前一个月对人员需求进行计划招聘。5 / 335、计划发生招聘费用：根据实际情况而定。二、员工培训1、培训工作主要分为：新员工入职培训、员工在职岗位培训2、具体实施方案：新员工入职培训，根据招聘情况原则上在一个月内完成，课程安排在原有的基础上再优化，并做好跟进工作，同时给予学习的知识进行考核。员工在职岗位培训，主要针对员工工作中的技能或员工间存在的不良工作情绪气氛由行政人事部开发课件培训或外训来不定期进行。管理员工培训，基层管理干部的培训是提升管理水平的途径和方法，我们要改变过去被动的学习方式，从要求学到主动想去学，因为随着公司的发展壮大，我们总会出现管理瓶颈，所以我们基层的管理层干部的知识更新要能跟得上公司的发展速度。具体的培训形式有授课、读书写心得体会、集中学习演讲等，课程以领导力、执行力、管理等方面为主，要求每月中旬开展一次半天以上的集中培训。3、培训费用：全年控制在 2000 元以内。6 / 33工作计划书人是一切事情发展的根本原因，任何美好的改变计划，人的因素，无一例外的成为计划完美实施的当仁不让的最有效的突破口。因而，我们的新计划必将围线着这一因素来展开。具体计划如下：一、薪资调整：本人建议提高新进员工的基础福利，具体是：底薪+保险+年底年终奖。薪资调整说明：1、底薪标准的来源为市场一家公司新招员工的工资标准。2、于现时单位工资标准比起来，这个标准是高出了几百元，但它的作用却是举足轻重的， “一分价钱一分货“，1500 与 1800 之间相差 300 元，但落实到领取两份不同薪金的人员的能力问题上，我觉得这二都之间的差距是失之毫厘，差之千里的。1800 元的员工或许能为公司的发展添砖加瓦，但 1500 元的员工就很难说，甚至有损公司长(来自: 海 达范文网:人事工作计划书)远利益也是有可能的，也就是说省了这三百元钱，甚至让公司已付出的7 / 331500 元也会付之东流。这也正是这三百元真正价值所在。3、因为这三百元的增加，而大大提高了公司招聘门槛。人说，人往高处走，水往低处流，只要我们有一个相对不错的薪资标准，我们将一改现在职工选单位的被动局面，变为公司主动选员工，不适合公司发展的人员我们便有了主动请辞的决定权，而不会因有人离职而无人顶替的后顾之忧了。这也同样是这多出三百元的价值所在。保险说明：保险与底薪一样是起着加强公司吸引力、凝聚力的作用。为优秀人才创造安心的环境，让全心全意为公司发展而任劳任怨的忠诚伙伴永无后顾之忧。这既是对公司内员工的鼓励，也是对公司外人员的鞭策，让优秀的员工感觉到成为本公司一员的那份本应有的荣耀。 年终奖的说明：1、年终奖的来源：全年每月依一定的评分标准评出各月绩效积分，以十分为满分，由相关人员评定，年终奖取决于全年十二个月每月积分相加的平均值。2、年终奖建议金额：评分分 6、7、8、9 四个级别，年终8 / 33奖分别以 5000、8000、10000、15000 与各级别相对应。3、奖金说明：5000、8000、10000、15000 平均到 12 个月，那么也就是分别月加 416、666、933、1250，也就是说能够在本公司评分机制中，分获 6、7、8、9 分的员工工资实为2200、2466、2733、3050 的工资。一乍看起来，这是一笔庞大的金额，但我觉得公司的这种付出绝对是物超所值的。客观的讲，每一个员工要想得到有如 6、7、8、9 这几个级别的绩效分又谈何容易。这个评分标准将不由某个人来决定，而由市场来决定，由从内到外、从上到下以及公司的同仁、下线零售商、公司领导，再加上各人所负片区的全年绩效综合评估而来，所以要想得到好的评级，当事人如不付出成倍的努力，我想也不是那么轻而易举可得到的。所以，站在公司的角度来看，这绝对是一笔划算的买卖。二、岗位职责及各岗位评分机制。1、收银员、开票员：职责：A、本职工作热情、周到、高效、礼仪的到位；B、电话接听记录、整理、回复；9 / 33C、分管片区业务水平的提高。业务水平包括对所辖片区图书的专业知识的大体了解，及目前整个业界该类图书的发行情况、特点的了解、熟悉。以便为客户作及时的答疑解惑，正确引导推荐，也为业务采购部提供重要的参考意见。D、通过对客户的接触，分析、总结客户需求特点，并记录在案，以便及时配发、调配图书。评分评委：客户、业务部人员、公司领导、财务部、打包员2、打包员：任务职责：A、仪表仪容，礼貌礼节；10 / 33B、打包的快捷、整齐、科学、准确；C、发货的快捷、实惠，收、发货的查实；D、自已所辖片区的业务工作的加强，同样包括对书的了解，对客户需求特点的分析、总结，对业务采购部工作的指导、建议。评分评委：客户、业务部、收银员、开单员、公司领导、财务部3、拆包员：任务职责：A、仪表仪容、礼貌礼节；B、收货、拆书的及时、准确；C、分发图书的准确性；11 / 33D、对所辖片区工作的加强，包括对书的了解，对客户需求特点的分析总结，对业务部工作的指导、建议。评分评委：供应商、业务部、零售直营店、各片区负责人、公司领导、电脑入库员。4、入库员工作职责：A、入库的快捷、准确、科学的分类；B、接待好供应商查询到货情况的工作；C、总结各时段到货情况，及时与业务部沟通；D、管好所辖片区图书的工作，同样包括对该类书的了解，对该类图书销售去向的规律的总结，以便为业务部提供良好的建议。12 / 33评分评委：客户、供应商、拆包员、业务员、公司领导、财务部、开单员5、仓库员工作职责：A、库房库存的准确率；B、积压库存的及时反馈、调退；C、滞销品种的上报、督促处理、归类；D、所需清退书目的彻底、准确；E、退书业务的快捷、高效、准确。评分评委：供应商、业务部、公司领导、财务、拆包员、各片区负责人6、业务部采购员工作职责：A、热情、周到的供应商接待工作，包括实地接待、电话接待；13 / 33B、把握整个图书市场行情，努力争取畅销、常销品种的到货、备货；C、收集下线客户的需求信息，整理存档；D、及时调配滞销品种，增加动销率；E、全力做好与供应商的协作关系。评分评委：供应商、客户、公司领导、财务部、各片区负责人7、业务部下线客户维护员工作职责：A、努力加强与下线客户的关系，了解下线客户需求，并整理存档；B、定期拜访下线客户，对下线客户实地指导、咨询；C、及时了解图书配发的成效性，及时提出修正、调剂的建议；14 / 33D、保证回款率，这包括帮助下线客户准时回款和帮助客户准时回得了款两个方面的工作；E、及时收集下线市场需求特点，上报业务部采购员，共同分析市场结构，为后一步的采购提供方向性意见。评分评委：客户、业务采购员、财务部、公司领导、各片区负责人8、财务部工作职责：A、保证公司与上线供应商、下线客户帐务上的清晰、明了；B、对上线供货商做好各社库存分析、数据统计、欠款统计，并上报领导；15 / 33C、对下线客户帐期报警，及时督促；D、作好与新书配发员之间的良好沟通，做到书款同步，杜绝坏帐、死帐。评分评委：客户、供应商、业务采购员、业务下线维护员、开票员、公司领导三、评分评级机制原则上采取月评、季评、年评的方式，月评、季评分设一名优秀员工并予以奖励，同时也每月评级最差员工，如三月连续评为最差员工，公司便予以请辞。三级评分说明：1、让公司内部长期保持一种持续的比学赶帮的旺盛竞争力；2、历次的评分过程丰富集体生活，活跃工作气氛，营造团结、互助共同进步的和谐工作环境。四、本计划薪资调整、评分机制对公司长远发展的战略意义：16 / 331、利用相对优秀的福利待遇，吸引一批有志于在文化产业中发展的优秀人才，为公司今后在文化产业内的多元化发展提供充足的人才储备；2、通过树立正确的工作价值观，实施良好的绩效考评制度，形成一种独特的公司文化，打造一支优秀的、与时俱进的学习型的组织团队，为公司今后的长远发展打下了良好的文化基础；3、利用本行业的优势，于上，我们很好的掌握社会发展中最时尚、最前沿的文化动态，于下，通过在本公司内部提倡实事求是，一切以客户需求为服务导向的经营理念，从而达到让本公司做到牢牢扎根于现实生活，把握基层市场时时发展动态需求的现实客观条件。于上于下两者有机的结合，为公司有效进行一切力所能及的文化转型提供了一种可能。4、综述上面三点，如能将之扎扎实实落到实处，也就完全达到了李总“图书行业是我们蓝登公司一切发展的根本”的战略任务的考虑，从而做到真正的实至名归。17 / 33以上即是本计划的大体内容，由于时间仓促及本人初涉这一全局考虑，难免有欠考虑周详的地方，望领导不吝指导、修正。本着“众心齐、泰山移”的理念，我相信，只要让我们公司的每一位同仁充分的能动起来，紧紧围绕着怎样提高公司服务质量，增加工作效率的核心目标，积极建言献策，各尽所能，我相信，我们一定会有一个很大的改观，实现一种质的飞跃。同时，还可以说，到目前为止，这种管理模式在市场上是前所未有的，因而我相信，只要我们大家齐心协力、脚踏实地地去实行我们的计划、规划，我相信，其带给我们的成效也一定是前所未有的。五、计划之“突破口”概念1、前面说过，一切改革的最根本的突破口是“人的因素” ，所以说人的改变从而引发的福利制度、薪资制度成为该改革的关键所在；2、第二个突破口，即是对下线客户的有效掌握，这一点上我们应该为重点地区、重 点书店为目标，重点服务，以它为突破口，以点带面，盘活全局。18 / 333、第三个“突破口”是针对上线供货商的，这个突破口即是前面叙述的两点，即高质量的服务团队和稳定有效的下线客户，它们就是我们有效在上线供应商掌握主动权的重要保证。三个突破口是层层递进的，前一个是后一个的基础条件，后一个是前一个发展的延伸，三者相辅相成，一步一个脚印，最后达成水到渠成。2016 年度行政人事部工作计划为配合公司 2016 年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订 2016 年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司 2016 年的工作目标。 第一部分 人力资源工作计划 一、 人员招聘 、思路分析1、2016 年是公司快速发展的一年，人力发展将迅速增加，并逐步到位。19 / 332、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。 、目标概述公司目前属于发展期，2016 年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。 、具体实施方案1、熟人推荐：包括员工推荐，在公司工作，且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。 2、网络招聘：继续和前程无忧招聘网站合作。 3、海报招聘：主要面向基层人员招聘。 、实施目标注意事项 1、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。 2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。 3、做好各项准备工作：与用人部门沟通，及时准确了解需求: 进行招聘宣传：20 / 33制作招聘海报。 招聘岗位 合计二、绩效考核 思路分析绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性；二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。 目标概述绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而人数渠道 网络 网络 网络 网络 网络 网络 网络 网络 网络 网络 网络 园区海报 园区海报是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。 具体实施方案1、继续完善绩效考核配套制度及文件。 2、补充、修正21 / 33已有岗位和新增岗位考核指标 。3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。 实施目标注意事项1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行。3、绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。 三、培训发展 思22 / 33路分析1、目前，各企业对员工培训重视度不够、力度不足，培训管理制度约束力不强。 目标概述1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力。 具体实施方案1、对现有核心员工，特别是管理人员进行整体素质测评，确定员工整体素质情况，配合岗位素质要求和工作职责，确定其待培训的方面。2、重点培训内容：管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。3、向员工讲解内部发展渠道：内部职称发展23 / 33行政级别发展(普通职员、主管、经理) 个人薪酬发展 内部横向发展4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途，关心员工心理需求，根据员工特性制定适合的职业发展规划，这是稳定员工的有效方式，当心理需求得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高。 四、薪酬福利、员工关系 1、薪酬福利根据公司行业进行薪资方案的评估，制订适合企业的工资标准，福利发放可采取多样化形式。 2、员工关系员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。2016 年的构想，准备采取座谈、聚会表 等形式，引导员工与公司多进行沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工的归属感。第二部分 行政管理工作计划24 / 33行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为客户服务。一、 企业文化和团队建设提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。企业文化具有两种约束力，一种是硬的制度，一种是软的文化生活。2016 年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。公司内部，计划每季度组织一次集体活动，提高企业凝聚力，活跃企业气氛。 具体团队建设项目拟有 ：1、 文体活动 协调各部门组织趣味运动、卡拉 OK 等文体活动。 2、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节、司庆 3、年度优秀员工评选及旅游。4、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活25 / 33动。 5、企业文化讨论学习。6、行政大检查，环境、秩序、工作牌等，每周每月检查，张榜公布成绩和问题，年终时给优秀部门奖励。7、每月召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气。二、制度建设制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证。制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性。 三、员工生活环境1、员工宿舍进行卫生检查、评比，评出卫生个人、卫生宿舍，对违纪行为照章处罚 。 2、员工餐厅：要了解员工饮食喜好，菜品尽量多样化，保证饭菜质量，让员工吃上人事行政主管工作计划书为了公司营造利润最大化，消耗最低化，实现最大的正规化运作和管理模式，特制订我今后在本公司工作的计划和方式如下：26 / 33一、充分深入地了解公司情况。了解公司的信息主要包括：公司的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等；公司的主营业务、车间各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧，组织结构，公司的整体运作，以及公司目前状况等。获取信息的方式如下：1. 在征得您同意的前提下，从公司档案调阅有关公司远景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织结构等的文件资料。2. 把以往所有通知，规定、制度全部读阅，进一步了解公司目前实际动作状况和模式，公司的发展战略、管理理念等。二、深入认识和领会自己的工作职责。了解公司的基本情况后，我还需要了解人事主管这个职位27 / 33在公司的职位序列中所处的位置，以及职能。1. 根据您对我工作的职能职责的要求，并就其中的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和您进行沟通。2. 了解下属的职位说明书，并就下属职位说明书中相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通和指导。3. 查阅相关制度和工作流程，进一步明确自己在工作中的主要职责。三、在以上两方面的基础上，找准自己的工作定位，进而制定工作目标和工作重点。在了解公司的远景和发展战略等基本情况，深入领会了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，按照人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。28 / 33四、具体工作业务开展。1. 开展日常工作，在不是很清楚了解公司整体运作和现行状况的时候，少说多做。2. 就人事主管工作范围内工作中的某些环节发展的问题，按照轻重缓急进行分等，对最重要的，需要迅速解决的问题拟定提案，和领导进行沟通，征得领导您的同意。3. 根据上述提案制定多项工作计划方案，包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等。4. 和下属沟通这些工作计划方案，对这些工作计划方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见，修改完善这些工作计划方案，获取下属的支持。29 / 335. 和领导您就提案涉及的多项工作计划方案进行讨论，并征求其意见，征得领导对其中某一方案的批准。6. 召集下属开会，在了解其各自职位说明书的前提下，明确各自的工作任务，及其在领导已批准工作计划方案中所扮演的重要角色，工作的时间表等，共同推进工作计划的实施。7. 对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈，及时调整修改工作计划，记录下属员工在工作计划实施中的工作表现，并向领导汇报工作进度。8. 对该工作计划方案的实施成果按照先制定的评估标准进行评估，并将评估报告上报给领导审阅。30 / 339.