中国联通“宝视通”宽带视讯业务经营管理规程0725范文

中国联通中国联通 宝视通宝视通 宽带视讯业务宽带视讯业务 经营管理规程经营管理规程 中国联通 宝视通 宽带视讯业务是中国联通基于联通宽带视 讯网向用户提供的可同时传送语音 图像 图文信息的一项全新的 业务 既可向办公用户提供到用户会议室和桌面的视讯服务 又可 向具备宽带互联网接入条件的家庭用户提供可视电话服务 还可以 向用户提供租用 宝视通 酒店联盟所属的酒店视讯会议室召开视 讯会议的服务 同时还可在公众场所向用户提供可视公话服务 视 讯终端置于用户桌面或公众场所 用户可通过专线或宽带互联网接 入到联通宽带视讯网 联通宽带视讯网覆盖全国 300 多个城市 通 达香港 台湾 美国 新加坡 澳大利亚等国家和地区 一 总则 一 业务品牌名称为 宝视通 二 业务分类及业务功能 宝视通 业务分为四大类 分别是 视讯会议业务 可视电 话业务 酒店联盟业务和可视公话业务 1 视讯会议业务 即在企业各地分支机构放置视讯终端 通过联通数据专线或宽 带互联网 宽带网线或 ADSL 接入联通宽带视讯网 从而为企业组 建内部视讯会议网 供用户召开多点视讯会议 或点对点拨打可视 电话 同时 视讯终端还可拨打 IP 电话 2 可视电话业务 即在用户桌面放置视讯终端 通过宽带互联网 宽带网线或 ADSL 接入联通宽带视讯网 供用户拨打可视电话或 IP 电话 根据用户性质的不同又分为办公可视电话业务和住宅可视电话 业务 3 酒店联盟业务 即在酒店视讯会议室放置视讯终端 通过联通数据专线接入联 通宽带视讯网 从而组建遍布全国各省市的 宝视通 酒店联盟视 讯会议网 用户可根据会议情况 选择租用酒店视讯会议室 召开 多点或点对点视讯会议 4 可视公话业务 即在联通公众场所放置视讯终端 供用户拨打可视电话或 IP 电 话 二 业务特征 一 用户信息 1 用户帐号及密码 所有联通 宝视通 业务用户均应该在业务系统中进行注册 获取用户帐号 作为用户唯一标示 并以辅以密码作为安全保证 注册之后方可使用本业务并进行计费 用户帐号的命名遵循以下规则 视讯会议用户 如果用户属于某个主组或子组 则按 用户 组 用户名 的格式命名 如果不属于任何组 则按 省 市 名 用户名 的格式命名 最多位长不超过 20 位 10 个汉字 办公可视电话用户 按视讯会议用户的规则命名 住宅可视电话用户 系统隐含用户帐号为终端编码 即可视 电话号码 酒店联盟用户 按视讯会议用户的规则命名 可视公话用户 按 省 市 名 用户名 的格式命名 最多位长不超过 20 位 10 个汉字 用户密码由系统随机生成 用户可登录 WEB 页进行修改 2 视讯终端名称 用户使用的视讯终端也应在业务系统注册一个终端名称 便于 用户在召开视讯会议时选择和控制与会终端 终端名称命名应遵循以下规则 视讯会议用户的终端 按 省 或地市 名 终端名 格式命名 其中省或地市名称采用中文或中文缩写方式 终端名要 求尽量采用有明确含义的中文字符 避免使用特殊字符 最多不超 过 20 位 10 个汉字 如 北京市卫生局 可视电话用户的终端 系统隐含终端名称为终端编码 即可 视电话号码 酒店联盟的终端 按视讯会议用户终端的规则命名 可视公话用户的终端 系统隐含终端名称为终端编码 即可 视电话号码 3 视讯终端号码 可视电话号码 用户使用的视讯终端在业务系统注册时还可获得一个视讯终端 号码 对可视电话和可视公话用户来说 就是可视电话号码 作为 视讯终端的唯一标示 终端号码应遵循以下编号规则 1 编号规则 视讯终端号码长 11 位 为 101A Q1Q2Q3 X1X2X3X4 其中 101A 为网络号 目前 视讯专网终端暂定为 1013 互联网接入 终端暂定为 1014 在公司正式明确视讯网网络编号后将统一组织全 网编号变更 请各分公司在进行业务宣传及用户发展时做好有关解 释工作 Q1Q2Q3为长途标识码 目前先启用长途区号 长途区号前不加国 内长途字冠 0 对于长途区号为两位的 将 Q3 补 0 例如 北京为 100 上海为 210 福州为 591 大连为 411 X1X2X3X4为用户号 2 号码分配方案 终端号码 终端类型 101AQ1Q2Q3X1X2X3X4 总部终端 0100 0299 北京 北京分公司终端 0300 1999 省分公司终端 0100 0299 其它省会城市 省会城市分公司终端 0300 1999 联通 自用 终端 天津 上海 重庆及 其它地市分公司终端 0100 1999 企业用户终端 2000 3999 公用视讯服务网点终端 4000 4999 住宅用户终端 5000 5999 预留 6000 9999 3 最终分配给视讯终端的号码在营业员进行终端注册时由用户 自行选择 二 业务特征 1 创建视讯会议 有效视讯会议用户可以通过 web 方式来定制会议电视 包括会 议召开时间 参与终端 参与人员 确定主会场等 2 控制会议 控制会议由预约会议时确定的主会场负责 进入控制会议用户 界面时会要求输入会议密码作为安全保证 控制会议的功能有 画 面的切换 声音的控制 终端呼叫 断开 会议延长 提前结束 主 会场切换等等 3 修改用户信息 如果用户信息有所变动 用户可到当地营业厅向营业员申请用 户信息修改 营业员确认用户身份后可通过 web 方式对用户资料进 行修改 4 通讯录 用户可以通过 web 方式自行登记 查询自己的通讯录 采用通讯 录方式可使用户方便的查询人员信息 5 预约查询 用户可以通过 web 方式自行或通过营业员查询自己已经预约的 会议的信息 并可对会议进行取消 6 费用查询 用户可以自行或通过营业员对自己的费用信息进行查询 充分 了解自己资金的使用状况 7 关守注册 所有正常使用的终端都必须向网络中的关守进行注册 用户在 营业厅注册自己的终端的时候终端会自动向所属的关守进行注册 8 拨打可视电话 系统中的视讯终端可以不通过 MCU 直接拨打另一个可视终端实 现点 点通讯 9 拨打 IP 电话 系统中的视讯终端可以直接拨打 IP 电话 三 业务受理流程 1 视讯会议用户 用户需与联通签署 入网协议 后方可入网 联通总部 省级 分公司及地市级分公司均有权与用户签订 入网协议 详细受理流 程见附件 1 2 可视电话用户 用户可通过注册入网 或通过购买预付费卡入网 注册用户需携带有效身份证件 至联通营业厅填写 入网登记 单 后入网 详细受理流程见附件 2 注册用户购买预付费卡 身份卡 充值卡 即可入网 预付费 卡由联通地市级分公司负责销售 预付费卡业务流程另行制定 3 酒店联盟业务 用户可拨打全国酒店业务管理中心的热线电话 进行业务咨询 和业务预受理 用户需准备有限身份证件复印件及会议押金 至任 何一家加盟酒店去办理酒店会议业务预约受理工作 填写 宝视 通 酒店联盟业务受理单 详细流程见附件 3 4 可视公话代办户 可视公话代办户需与联通签署 代办协议 后方可入网 原则 上由联通地市分公司与代办户签署协议 详细受理流程见附件 4 四 业务资费 一 视讯会议业务资费 资费套餐 A 专线接入的视讯会议业务资费 1 调测费 一次性 单位 元 终 端 终端位置 国内内地各地香港 标准 10001000 注 用户如变更线路 需重新缴纳调测费 2 基本月租费 按月缴纳 含 10 小时免费多方可视通信 含 免费点对点可视通信 仅限于国内两点间 如有一点在港澳台及国外 则按照 5 0 元 方 分钟收取 国内内地终端含同等速率的专线接入 费 1 每接入点接入一台终端时 单位 元 接入点 月 其它国家 地区终端 不含本地接入费 国内内地各地 终端 含同等 速率的接入费 港澳台亚洲 北美洲欧洲 标准会议模式 接入速率 384k 46006290798011030 高清晰会议模式 接入速率 768k 57007730977013550 2 每增加 384k 带宽 加收 单位 元 月 其它国家 地区终端 不含本地接入费 国内内地各地终端 含同等速率的接入费 港澳台亚洲 北美洲欧洲 1100151018902640 3 每多接入一台终端 加收 单位 元 月 终端位置国内内地各地其它国家 地区 标准 5001800 3 通信费 1 可视通信 元 方 分钟 终端位置国内内地各地其它国家 地区 标准 0 505 0 2 与普通电话通信 执行 17910 IP 电话资费标准 资费套餐 B 专线接入的视讯会议业务资费 1 调测费 一次性 单位 元 终 端 终端位置国内内地各地香港 标准 10001000 注 用户如变更线路 需重新缴纳调测费 2 基本月租费 按月缴纳 含 2 小时免费多方可视通信 含点 对点可视通信费 仅限于国内两点间 如有一点在港澳台及国外 则 按照 5 0 元 方 分钟收取 国内内地终端含同等速率的专线接入费 1 每接入点接入一台终端时 单位 元 接入点 月 国内内地各地 终端 含同等 其它国家 地区终端 不含本地接入费 速率的接入费 港澳台亚洲 北美 洲 欧洲 标准会议模式 接入速率 384k 2110289036205060 高清晰会议模式 接入速率 768k 2620359045006290 2 每增加 384k 带宽 加收 单位 元 月 其它国家 地区终端 不含本地接入 费 国内内地各地终端 含同等速率的接入费 港澳台亚洲 北美 洲 欧洲 5107008801230 3 每多接入一台终端 加收 单位 元 月 终端位置国内内地各地其它国家 地区 标准 5001800 3 通信费 1 可视通信 元 方 分钟 终端位置国内内地各地终端其它国家 地区终端 标准 813 2 与普通电话通信 执行 17910 IP 电话资费标准 资费套餐 C 互联网接入的视讯会议业务资费 1 调测费 一次性 单位 元 接入 点 终端位置国内内地各地港澳台其它国家和地区 标准 1500200010000 注 用户如变更线路 需重新缴纳调测费 2 基本月租费 含免费点对点可视通信 不含宽带互联网接入 费 按月缴纳 1 每接入点接入一台终端时 单位 元 接入点 月 终端位置国内内地各地港澳台其它国家和地区 标准 120013001500 2 每多接入一台终端 加收 单位 元 月 终端位置国内内地各地港澳台其它国家和地区 标准 2050100 3 通信费 1 可视通信 元 方 分钟 终端位置国内内地各地港澳台其它国家和地区 标准 1 53 07 5 2 与普通电话通信 执行 17910 IP 电话资费标准 二 可视电话业务资费 1 安装费 一次性 住宅可视电话用户100 元 部 办公可视电话用户1500 元 接入点 或 300 元 部 注 1 如软终端由用户自行配置 可免收安装费 2 用户如变更线路 需重新缴纳安装费 2 基本月租费 按月缴纳 含 10 分钟免费可视通信时长 限拨 打国内内地或做被叫 不含接入费 单位 元 户 月 住宅可视电话用户 20 办公可视电话用户 50 注 软终端 5 折优惠 3 通信费 1 可视通信 双向收费 元 方 分钟 呼叫目的地资费标准 元 分钟 方 主叫国内内地各地 1 0 港澳台 2 0 其它国家和地区 5 0 被叫 1 0 2 与普通电话通信 执行 17910 IP 电话资费标准 三 酒店联盟资费 1 视讯使用费 会议速率 Kbps 国内地区 元 终端 第一小时以后每分钟 384 5005 第一小时以后每分钟 768 7508 注 1 不足 1 小时按 1 小时计费 2 会议中如有港澳台及其它国家地区的参会点 该参会点按 当地标准执行 2 设备使用费 使用费 元 终端 终端类型 第一小时以后每分钟 中太 2010C 2002 5 注 不足 1 小时按 1 小时计费 四 可视公话业务资费 1 可视通信 双向收费 单位 元 分钟 方 呼叫目的地可视电话资费标准 元 分钟 方 国内内地各地 1 5 港澳台 2 5 美国 加拿大 4 0 主叫 国际 其它国家和地区 5 5 被叫 1 5 2 与普通电话通信 执行 17910 IP 电话资费标准 五 费用收取 1 视讯会议业务用户的费用根据 入网协议 分两种情况 若是一点交费 则由受理端分公司每月定期向用户统一收取 若是 分点交费 则由相关分公司每月定期向当地用户收取 2 可视电话业务注册用户的费用由用户归属地分公司向用户 收取 3 酒店联盟业务由酒店代联通向用户收取视讯使用费和设备 使用费 会议收费方式支持一点交费或分点交费两种方式 4 可视公话业务由可视公话服务网点向用户收取 如为代办 可视公话 代办户需与联通结算 结算标准按双方的代办协议执行 六 收入确认及内部结算 1 视讯会议业务 若是分点交费 各相关分公司每月定期从 用户处得到的收入 记入各分公司的收入中 分公司间互不结算 若是一点交费 受理端分公司每月定期从用户处得到的收入 受理 端需要将统一收入进行内部结算 分别