销售案场安全岗作业指导岗位职责ppt课件.ppt

销售案场安全岗作业指导岗位职责 Presentedby KingLiang 2014 6 案场安全服务部架构图 领班 监控岗 巡视岗 停车场岗 形象岗 领班岗位职责 1 对案场经理负责 以身作则 做好带头作用 领导本班员工做好辖区内的安全治安防范 公共秩序维护和客户服务工作 2 严格按公司规章制度 工作纪律 岗位职责定期考核各保安员成绩 上报有关领导 对不合格人员 提出处罚 辞退的建议 3 带岗执勤 提前10分钟集中好上岗队员 严格检查着装 交代执勤要求和注意事项 与上一班次做好交接 列队换岗 保证不漏岗 巡视不脱岗 4 跟进检查队员工作纪律 工作质量 履行岗位职责的情况 督导其工作 并协助处理有关事务 执勤时帮助有需要的队员临时替岗 5 组织召开例会班务会 解决下属的工作困难 提高下属工作能力 解决问题能力 并上传下达 落实治安防范工作和各项管理规定 并整理记录班务会提出的问题 上报有关领导 负责周 月 季 年的总结计划 6 及时观察了解员工的思想动态 解决员工生活困难及协助解决处理下属不能解决的问题 关心下属 提高员工业务水平 提高团队互助精神 7 带头参加 组织保安部常规日常训练 思想文化学习 业务技能 帮助每个队员达到保安部的要求 提高战斗力 凝聚力 8 落实消防日检 周检 月检 年检工作具体执行 对不合格的要反映至相关部门予以处理 保障消防系统处于良好状况 消防通道无堵塞 9 定期检查防盗系统 报警系统 自动监视系统 确保其随时处于完好状态 10 处理当值时发生的紧急事件处理 及时赶赴现场 控制事态发展 11 完成保安主任 上级部门的其它任务 要求 1 保安员上班按规定着统一的保安服 保持警容严整 2 值班时间服装要整洁 穿着要合体 衣领 袖口要保持干净 应扣好衣扣 着制式衬衣时 下摆扎于裤内不得外露 不得敞胸露怀 不得披衣 挽袖 卷裤腿 保安制服和便服不得混穿 3 要求上班着黑色皮鞋 皮鞋应保持光亮 4 不得留长指甲或染指甲 不得围围巾 不得戴项链 领饰 戒指及其他饰物 5 不得袖手或将手插入衣裤袋内 不准上岗时吃食物 嚼口香糖 不得搭肩挽臂 6 不得留长发 大鬓角 胡须 不得染发 7 不得在执勤时擦鼻涕 剔牙齿 脱鞋袜 吃东西 8 集体活动应遵守秩序 不得吹口哨 起哄 不得嘻戏打闹 大声喧哗 形象岗 举止行为 1 用语文明 在上班期间与人交谈时 态度要和善 语气要亲切 言辞要得体 给人以礼貌表示 如遇对方咨询时说 您好 请问有什么为您帮助 遇对方不友好时说 请不要生气 有话好好说 遇对方表示感谢时 应说 不客气 这是我们应该做的 等等 2 站姿端庄 站立值勤时 应收腹 直腰 挺胸 双肩稍后放平 双臂自然下垂 保持身体端正 给人一种轻松自然感觉 体现出保安员的雄姿 3 谈话自然 保安员无论在任何场合谈话中 态度要诚恳大方 谈吐自然 语辞平和 问候注意使用礼貌语言 切忌装腔作势 高声谈笑 大呼小叫 1 按规定着装 佩戴工作牌 对出入车辆按规定和程序指挥放行 2 遵守规章制度 按时上下班 不擅离职守 3 负责指挥区内车辆行驶和停放 维持停车秩序 4 负责对停车场的停放车辆进行巡视查看 保证车辆安全 5 负责停车场的消防以及停车场 值班室 岗亭和洗车台的清洁工作 6 引导看房的业主行动路线 7 上级领导交办的其他任务 车辆管理员的职责 举止行为 1 用语文明 在上班期间与人交谈时 态度要和善 语气要亲切 言辞要得体 给人以礼貌表示 如遇对方咨询时说 您好 请问有什么为您帮助 遇对方不友好时说 请不要生气 有话好好说 遇对方表示感谢时 应说 不客气 这是我们应该做的 等等 2 站姿端庄 站立值勤时 应收腹 直腰 挺胸 双肩稍后放平 双臂自然下垂 保持身体端正 给人一种轻松自然感觉 体现出保安员的雄姿 3 谈话自然 保安员无论在任何场合谈话中 态度要诚恳大方 谈吐自然 语辞平和 问候注意使用礼貌语言 切忌装腔作势 高声谈笑 大呼小叫 1 按时沿规定线路 对所辖区域进行巡检 重点要害部位 监控系统盲区 消除一切安全隐患 2 对安全设施 消防设备按照检查标准 并保好日常卫生清洁工作 3 对所辖区域安全通道 安全门锁 架空电线电缆等容易堵占 损毁设置 必须每日进行状况检查 4 所有辖区内与安全有关的设施设备 房屋建筑 标牌标识 广告灯箱等发现安全隐患 必须进行记录 并向上级领导汇报 5 负责监督辖区内施工单位和维修单位的施工安全工作 发现违规作业和施工 及时制止 并有权按要求进行处罚 9 完成上级领导交办的其他任务 巡逻岗职责 举止行为 1 用语文明 在上班期间与人交谈时 态度要和善 语气要亲切 言辞要得体 给人以礼貌表示 如遇对方咨询时说 您好 请问有什么为您帮助 遇对方不友好时说 请不要生气 有话好好说 遇对方表示感谢时 应说 不客气 这是我们应该做的 等等 2 站姿端庄 站立值勤时 应收腹 直腰 挺胸 双肩稍后放平 双臂自然下垂 保持身体端正 给人一种轻松自然感觉 体现出保安员的雄姿 3 谈话自然 保安员无论在任何场合谈话中 态度要诚恳大方 谈吐自然 语辞平和 问候注意使用礼貌语言 切忌装腔作势 高声谈笑 大呼小叫 1 监控员应按时上下班 当值时不准睡觉 不得擅离岗位 2 监控员必须严格按照规定时间 范围 集中精力严密观察 对异常可疑情况作好记录并录像 3 监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况 进行定时 定位 定人及时录像 并做好记录 4 监控员在当班时不准做与工作无关的事 严守工作纪律 监控室禁止无关人员入内 其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记 5 监控员应爱护使用的设备 以延长