【业务员工作总结】高级业务员工作体会

业务员工作总结业务员工作总结 高级业务员工作体高级业务员工作体 会会 金牌业务员是很多业务员羡慕的荣誉 而要想成为一名金牌 业务员 业务员一定要严格要求自己 端正做业务的态度 能 吃苦并善于总结等 具体来说 成为金牌业务员一定要做到以 下六点 如果你想成为金牌业务员 那么 从现在开始就需要坚 持做好以下几点 一 态度决定一切 端正态度是做正确事情的前提 从事业务这个工作之前 首先要清楚自己是不是真正喜欢这个行业 真正愿意投身这个 行业 这就需要自己有一个很好的职业规划 如果没有职业规 划而抱着实施的态度 那就很盲目 因此 一定要做好心理准 备 我是从事化妆品业务员做起的 在我踏进销售这个行业的 第一天起 我就给自己定下了目标 一定要坚持到最后 绝不 因为苦累难而离职 因此 在进入销售行业之前 一定要对自己进行评估 分析自身的优势和缺点 如果定下心一定要从事这个行业 那 么 就必须先端正自己的态度 销售是需要从基层业务做起的 这期间可能会很苦 很累 也会遇到很多困难 遇到客户不理 睬 甚至说不好听的话 但是每次我都会以平和的心态对待 无论这家客户是什么样的态度 绝不把这家的情绪带到下家客 户那里 因为我们是为客户带去机会 带去财路 他不接受是 他的损失 所以我们要转变观念 我们不是去乞求客户 而是 平等的与客户谈判 是追求双赢 所以客户不接受也很正常 说明他的战略眼光还不够 不是因为我的原因 如果能有这种 想法 那么就没有什么值得懊恼的 所以说态度决定一切 观 念也很重要 二 能吃苦 会吃苦 肯坚持 做业务需要能吃苦已经成了一条定律 日复一日的拜访 客户确实很辛苦 但是我们不但要能吃苦更要会吃苦 会吃苦 是什么意思呢 也就是说我们要有的放矢 不能做无用功 把体 力 精力花费在正确的方向上 比如做业务你首先要知道你的 客户是哪些人 哪些单位 哪些机构 然后要知道你的目标客 户在哪里 最后才能去拜访 如果很盲目的去扫街 那么就是 在做无用功 吃力不讨好 学会吃苦也是对人生的一种考验与 磨练 但是不但要能吃苦 更重要的是要学会坚持 多坚持一 下 成功的纪律就会多一些 大一些 我在安徽的一家化妆品公司刚开始做业务时候 也是整 天在外面跑市场 那时我主要在皖北地区 主要是跑专卖店 在皖北的一些县城里 比如蒙城 灵璧 泗县等等 我一天至 少要跑两个县城 一个县城至少找一家客户 我们是背着行李 箱和样品包 在去县城的车上休息 下车就工作 一手拖着行 李箱 一手提着包 然后奔化妆品专卖店集中的地方去一家一 家拜访客户 我们是早上 8 点工作 晚上 9 点还在拜访客户 还要拖着行李 一天赶两个县城 辛苦程度自然可想而知 辛 苦没关系 能够谈成客户 至少晚上躺在床上心里会有些安慰 有些客户不是去一下就能够合作 有的还需要持续拜访 跟进 记得在六安的霍邱与舒城有两家客户 我跟了一个多月才终于 合作 通过第一次拜访 感觉有意向 客户也都很精明 他们 都在比较 没有给出明确意思说做不做 我想一定要跟进去 于是便经常电话拜访 拜访的时候不是很直接的谈合作的事情 而是去关心客户 关心客户的生意 生活等等 让他感觉到你 这个人是个可以交的朋友 那么第一步便成功了 于是接下来 便通过短信来 进攻 经常发些祝福的短信和问候的短信过去 要让让客户脑海里天天有你 那么你离成功就很近了 终于在 电话和短信的问候祝福下 一个月后单子拿下来了 霍邱的老 板说 是因为觉得我人不错 才愿意我们产品的 其实做业务 就象谈恋爱一样 要坚持 如果把追求女孩子的精神与执着拿 出来 那么做业务成功的可能性很大 只可惜很多业务员不愿 意坚持 有了新客户忘记老客户 其实这是没有注意到有意向 的客户其实不光是在比较产品 更是在比较你的人品和你公司 的信誉 所以我们要主动 三 要有悟性 善于思考 善于总结 做业务不光要能吃苦 也不光是嘴皮子能说就行 很重 要的一点要有很强的悟性 会思考 善于总结 悟性也就是说 你在公司要能很快领悟领导的意思 领悟做事的方法 领悟产 品知识 如何精简而又准确的表达 领悟公司的各项政策 如 何灵活的运用 谈客户时能很快察觉客户的意图 通过客户的 言语 能够知道客户想干什么 想要什么 学会察言观色 思 考对于业务人员来说也是尤为重要 因为我们在做业务的过程 中会遇到很多问题 而这些问题可能我们解决不了 但是正是 因为解决不了 那么就要思考 为什么会有这样的问题 问题 产生的根源 问题需要什么样的方法去解决 是不是有很多方 法 哪些方法是更合适的 这很重要 当学会思考之后就要会 总结 失败的可以总结教训 以便下次不再碰壁 成功的可以 总结方法经验 那么思考与总结对于业务人员来说都能使人很 快成长 很快进步 四 不放过任何一个销售机会 机会是为有准备的人而来的 我在做业务的过程中 深 深的体会到 其实机会是自己创造的 任何一个目标客户都有 可能成为你的客户 只是看你是否拜访到位了 是不是重视了 我在做化妆品的过程中 在安徽蒙城县 有一家做杂货 的小店 里面只是摆放几瓶化妆品 在化妆品业务员眼里这都 不是拜访的对象 但是我觉得任何一家卖化妆品的店都有可能 是潜在客户 于是便进去拜访 一谈才知道 这家店感觉杂货 生意没什么利润 正在装修一家比较大的门面 准备开个化妆 品专卖店 正在到处选品牌 而我一来自然就很容易谈成合作 所以不要放过任何一个销售机会 因为机会不是自己跳出来的 五 要真诚 学会为客户服务 在很多业务员的观念里 认为做业务就是把客户的钱拿 到手里就是最终目标 其实这是最原始的最初级的销售 做业 务要站在客户的角度去考虑 为顾客服务 帮助顾客去卖产品 指导顾客是卖产品 而不是只想着回款 我在做业务的过程中 很多客户我是通过自己的真诚去感染了他们 而不是靠夸夸其 谈去说服他们的 比如象上面提到的霍邱 舒城的客户就是通 过把自己的真诚传递给他们 让他们感觉到我不是在卖产品而 是在交朋友 态度是真诚的 这样成交几率就很大 在拜访宿 州的一家化妆品专卖店 当时去的时候老板很忙 正在做生意 我并没有打扰他 而是在旁边等待 这时候又有一业务员来送 货 由于老板无法脱身 业务员就把货卸在门口 于是我便帮 忙把货搬进店内 我觉得这只是小事一桩 没想到却被老板看 在眼里 于是待老板忙完之后 我去谈的时候 老板很爽快的 便答应做我们产品 事后老板告诉我 说因为感觉我很有礼貌 而且主动帮助搬东西 很勤快 也很能为客户着想 善于为客 户服务 这一点感动了他 这是正是能够合作很重要的原因之 一 在做业务的过程中 我们要把经销商当成朋友看待 要去 帮助他 去帮助他卖产品 而不是去算计他 逼着他回款 因 为只有经销商的货到达了消费者的手中 他才会不断的进货 如果要靠积压经销商的库存 逼着回款 而货却在经销商仓库 里不动 那么最终损害的还是厂家的利益 六 金牌业务员必备素质 一个优秀的业务员 除了上面的几点外 我觉得还应该 具备一些素质 一 活动力好的业务员 不会是那种爱闲坐喝咖啡的人 你必须是一个活动型的人物 你的脚步中有着活力和信心 并且 给人一种 我很快乐 因为我很忙碌 的感觉 二 专心 九十分钟高度专心 没有干扰的时间 会比一整天随兴 的工作更有生产力 人们每天浪费在无关紧要活动中的时间 可能有数小时之多 假如 你每天能善加利用先前浪费掉的一 小时 一年就会多出 365 小时 或额外的 45 个工作天 换言之 你若能集中专心 不把时间浪费在冗长的电话交谈 无组织的 工作中 你会大大地提高你的生产力 三 体谅 你要能够设身处境地为别人着想 虽然要确切地了解别 人的感受是不可能的 但是你仍然必须经常地努力去尝试 四 勇气 勇气给予你特别的力量去处理不愉快的工作 勇气使你 主动积极 挫而不屈 败而不馁 当你犯错时 会毫无托辞地 接受指责 但当理之所在 你也会依据道理 竭力争辩 勇气就 是决断 进取 坚忍 每一个真正成功的推销员 一定都是具 有勇气的人 五 计划 任何事情的成功 不会自然发生 它必须有良好的计划 你生活中的希望和理想想要实现的话 就得先设定目标 你的 目标必须合宜 相容 而且 设想周到 一个人虽聚积了大笔 财富 但却毁坏了家庭关系 且伤害了健康 则根本不能言之 为成功 因此 做为一个推销员 你必须对自己的生活领域有 所计划 你可依随下列五个步骤计划你的生活 第一 编一套 梦想表 你所想要得到 拥有的事物 或想去的地方等等 不 论实际 合理与否 全部将它记下来 第二 把梦想表分类为 六部分 物质的 社会的 智慧的 财务的 精神的和家庭生 活 梦想表中的某些项目可能会同时属于两个或三个部分 第 三 设定其优先顺序 决定各种事情对你的重要性 在这个阶 段 你不能好高鹜远 你必须分析每一领域中的优势 缺点及 过去的成就 如此 可以获得一个很好的指标 你该由较小 较容易达到的目标开始 小的成功会为你带来信心 进而达成 大的目标 第四 把梦想具体化 亦即设定为可达成的目标 然后 你要自我检讨 假如这些是我所要的 为何我得不到 呢 你未能达成的原因 正是你要设法克服的障碍 同时也把 如何克服障碍的解答 以及完成目标后的报偿一并写出 最后 再给自己订一个完成目标的期限 到此一阶段 你已可评估出 自己所设定的目标是否值得争取 若答案是否定的 你就必须 放弃目标或加以修正 若答案是肯定的 你就应该全力以赴地 去达成目标 你的意志和欲望也就更进一步地增强了 第五 完成目标时 立即留下书面记录 如此 不但可以供作日后参 考改进之用 并用能够给予你积极的力量 因而培养出强而有 力的成功习性 六 开放的心灵 社会学家所讨论的角色模式中 认为推销员的发展与儿 童的发展是同等的重要 在人们所处的群体中 人们经常可以 发觉比自己更杰出的人 那些人鼓舞人们朝更高的目标努力 也使我们更谦虚 因而 你必须具有开放的心灵 从你生活中 所接触的每个人中去倾听 学习 接纳来自各方的思想 七 健康 现在的人们往往忽视身体的健康与心灵的健全之间的密 切关系 人们经常忽略锻炼健康的身体 此一疏忽 使人们对 疾病的抵抗力减弱 同时 也使人们生活中的其他领域受到影