广东公司发展概况ppt课件.ppt

1 人力资源部潘赤农总经理2009年4月 2 目录 企业现状 中国电信 中国最大的综合信息服务提供商拥有全球最大的固话网络和中文信息网 A级中央企业 世界最受赞赏企业 世界500强企业 中国区电信行业最佳管理公司 3 企业现状 广东公司 中国电信股份有限公司最大的省级公司年收入占中国电信股份有限公司的五分之一下辖21个市分公司 12个职能部门 16个直属单位 2个专业分公司营业网点逾2000个 员工约4 5万人 广东省通信发展突出贡献单位 广东省十大国有诚信企业 4 5 广东公司发展历程 创业阶段 创业阶段1949 1978 在计划经济条件下实行 邮电合一 政企合一 28年间广东电话用户增加10 8万户 工具落后 劳动密集型的生产方式 珍贵的图片 6 广东公司发展历程 跨越式大发展阶段 开创了 借钱买鸡 生蛋换钱 的 负债经营之路 保持20年高速发展 业务总量增加了373 6倍 多年在集团公司保持领先地位 广东信息化建设的龙头企业 跨越式大发展阶段1979 1999 7 广东公司发展历程 公司化运营阶段 2002年11月 中国电信成功实现海外上市 2003年 大规模建设PHS网络 发展无线市话业务 2000年7月 中国电信集团广东省电信公司成立 2004年 跃上一天一个亿的历史性大台阶 公司化运营阶段2000 2004 企业转型 由传统的基础网络运营商转换向现代综合信息服务提供商转变 主要包括以下三个方面 网络技术转型组织与人力资源转型服务转型 省公司陈德兴总经理 8 广东公司发展历程 转型发展阶段 广东公司发展历程 转型发展阶段 9 推进业务与服务的转型 收入结构得到进一步优化 重点业务持续发展 转型业务和非话业务持续高速增长 推进网络与技术转型 加速以NGN主要技术的交换网 传输网 接入网 移动通信网 互联网的建设 推进组织与人力资源转型 全面激发企业活力 推进职业化经理经理人员队伍实现年轻化 职业化 2007年 10 广东公司发展历程 转型发展阶段 积极部署 有效应对自然灾害和金融危机冲击1次雨雪冰冻 2次暴雨洪涝 6次特大台风 全力支援地震灾区针对固网运营商的深层次问题 建立全业务组织架构市场运营区域化 更加贴近客户 网络运营集中化 资源配置更有效 综合管控服务化 更加突显服务和协同运营 抓好班子建设和员工队伍建设二级经理平均年龄进一步下降 08年举办培训9976期 68 6万人日 落实宽带规模发展将宽带规模发展作为品牌客户经营的关键 适度超前落实网络和营销资源 08年3月29日 全省21320个行政村通宽带08年12月16日 农村党员现代远程教育系统正式启用 开通20674个站点 2008年 11 广东公司发展历程 转型发展阶段 顺利完成C网割接提前1个月完成IT系统割接 10月16日 集中近300人进行攻坚战 11月30日 IT系统成功割接 33天完成千万级移动核心网建设 10月28日启动 12月1日完成移动核心网 960万用户规模 建设22天完成无线网络割接 搬迁替换 12月6日网络割接启动 12月28日完成无线网络割接天翼189上市奋战40天 完成100多项工作 产品套餐29项 渠道服务25项 IT支撑24项 网络能力22项08年12月30日天翼品牌暨189上市发布 聚焦客户 推出天翼系列套餐 e家和商航融合套餐 聚焦产品 完成产品穿越性测试 验证并完善网络 IT 产品 营销服务全过程 2008年 12 广东公司发展历程 转型发展阶段 13 九个关键 新阶段转型 1 2 3 4 5 6 7 8 9 2009年是关键一年 全体员工的雄心壮志 移动业务突破 中高端执行到位 网络质量旗鼓相当 IT有效支撑 差异化产品和服务 客户感知 激励机制 广东公司发展历程 转型发展阶段 抓住实现发展目标的九个关键 14 总体策略 实施 121 市场策略 确保189首战告捷突破 1 个主战场 对手中高端 新增大于280万户拓展 2 翼 新增市场和高质小灵通客户 新增大于160万户稳固 1 个后方 C网老客户流失小于120万户 广东公司发展历程 转型发展阶段 15 移动突破三个关键时间段策略 二季度捆绑 融合 一季度差异化产品陆续上市 捆绑为主 融合为辅 一期工程投产珠三角8城市网络质量与对手接近 1季度 一季度 天翼品牌全面推出市场打牢全业务运营基础 6月底 2季度 二季度 加大发力市场形成比较优势 7月 12月 下半年 全面进攻市场实现年度目标 二期工程投产全省网络质量与对手旗鼓相当 并在局部具有比较优势 1月底 业务平台割接完毕 2月底 与联通交割完成 3月底 广东公司发展历程 转型发展阶段 16 目录 17 尽快实现角色转换 定义 根深蒂固于心中 影响我们如何了解这个世界 以及如何采取行动的许多假设 成见 或甚至图像 印象在原有分工 原有环境中形成的思维定式 影响力 迅速地处理一些经验性问题影响看待新事物 新环境及在新的环境中采取正确的行动 改善的方法 认识新的环境中原有心智模式的不足之处有效表达 有效沟通开放心灵 吸取新理念找出差距 积