【精品】心理咨询材料

精品精品 心理咨询材料心理咨询材料 一 尊重求助者对求助者的尊重 是咨询员的最起码要求 尊重求助者的现状以及他们的价值观 人格和权益 予以接纳 关 注 爱护 是建立良好咨询关系的重要条件 是有效助人的基础 罗杰斯非常强调尊重对咨询的意义 为此提出了著名的观点 无条 件的尊重 并把这列为使求助者人格产生建设性改变的关键条件 之一 他认为 求助者找你 是想得到你的帮助 为了得到帮助 他们需 要知道你是否能够理解他们的想法及感受 他们也想知道你怎样看 待他们 包括他们的现状以及他们的过去 总之 他们很想了解你对他们的整体印象 根据双方接纳和了解的 程度 求助者开始透露自己的情感及要求 如果求助者感觉到你要 改造他们 很可能感到压力而拒绝你的帮助 尊重求助者 其意义在于可以给求助者创造一个安全 温暖的氛围 这样的氛围使其可以最大程度地表达自己 尊重求助者 可使求助者感到自己受尊重 被接纳 获得一种自我 价值感 特别是对那些急需获得尊重 接纳 信任的求助者来说 尊重具有 明显的助人效果 是咨询成功的基础 为了表示尊重 有必要重视以下几点首先 尊重意味着完整地接纳 一个人 咨询员应把每一个求助者都视为有人权 有价值 有情感 有独立 价格的人 这是建立人们互相尊重 互相平等的基础 每一个人都有长处和短处 尊重就意味着要接纳一个有优点有缺点 的求助者 而不是仅仅接受其光明面 排斥消极面 尊重意味着一个价值观和自己不同甚至差距很大的求助者 并与之 平等交流 有些初学者往往对某些求助者的某些言行难以接纳 比如 当双方 的价值观 人生观 生活方式相去甚远时 当求助者的某些见解很 片面 滑稽 甚至无理 却又一味地自以为是 固执已见时 当求 助者身上明令人厌恶 痛恨的恶习时 有些咨询员就难以接受了 会不自由地产生不满 反感甚至厌恶 为此 咨询员应充分地了解自己的价值观 充分地尊重对方的价值 观 每一个人价值观的形成都有其复杂的背景 某些价值取向并非咨询 员的标准才是正确的 或者有可能都是可以存在的 各有所长的 开放的观念对咨询员来说是重要的 其次 尊重意味着彼此平等 咨询员与求助者在人格上是平等的 虽然咨询员在专业知识方面 在某些经验方面是比求助者要高 但 这决不能成为比求助者优越的资本 不能居高临下 以一种救世主的姿态出现 也不能摆出一副权威的 无所不知的架式 盛气凌人 应当以平等商量的口吻和求助者交 谈 而不要卖弄自己的学识 罗列一大堆的术语 使对方处于 无 知 的尴尬境地 不能因对方的某些过失或片面的想法或缺乏某方 面的知识而流露出不屑一顾的神态或自己比对方高明 高尚的样子 也不可把自己的想法 观念和行为模式强加于人 更不能板起面 孔教训人 第三 尊重意味着以礼待人 求助者都是客人 所以求助者亦称为 咨客 应以礼待之 言语行动都要有礼貌 不说粗话 脏话 不对求助者 发脾气 要克制 不嘲笑 不动怒 不贬抑 不惩罚 即使求助者的言举有些失礼 咨询员也应始终以礼相待 求助者有各种各样的人 无论求助者相貌美丑 地位高低 经济贫 富 脾气好坏 年龄大小 性别为何 咨询员都应一视同仁 予以 尊重 提供优良服务 不能厚此薄彼 不能有轻视或奉承的心理行为 第四 尊重意味着信任对方 信任对方是尊重的心理基础之一 无信任也就很难有尊重 不应认为求助者故意在隐瞒什么 有时咨访关系还未完全建立 求 助者在涉及某些敏感问题时会有所顾虑 而有所掩饰或犹豫 咨询 员应尊重求助者的这种心理 并借助于尊重 理解 温暖来消除求 助者的顾虑 有时求助者的言语可能会出现矛盾 咨询员可协助予以澄清 不可 简单地认为是求助者故意不诚实 只有信任才能换来求助者的诚实 第五 尊重意味着保护隐私 每个人都可能有或多或少的秘密 隐私 求助者或透露给了咨询员 或继续保密 对于求助者讲述的秘密 隐私 咨询员不得随便干预 不可出于好 奇的念头去探问 这是不尊重的表现 第六 尊重应以真诚为基础 尊重并不意味着一味地迁就求助者 没有原则 没有是非 咨询时 咨询员常可能遇到不同意求助者言行的情况 对此 咨询 员应在掌握材料的基础上 视咨询关系建立的状况 表明自己的意 见 否则就会违背真诚的要求 尊重求助者并非说就不能有不同意见 这是两回事 有不同意见 不等于就不尊重求助者 也不等于就否认了他 也就 是说这是对事而不是对人 在咨询关系已建立的情况下 适度地表达对求助者言行的看法 无 损于咨询的进程 反过来会起积极促进作用 同时 让求助者正确认识这两者的关系 也很有必要 因为咨询的 后期 咨询员常可能对求助者作面质 若能使求助者及早树立对事 不对人的观念 是很有必要的 1 会谈中听比说更重要会谈技术包括听和说两个方面 善于听要比 说更重要 耐心细致地听当事人叙述自己的苦闷 本身就是对他的安慰和鼓励 只有很诚恳地全神贯注地去听 患者才有兴趣讲述自己生活中的 重要事件 事实上 每个前来咨询的人 情绪上都有些问题 正是某些特殊的 困扰才促使他走到医院的门诊所或心理学家办公室 他们的生活挫折或恐惧情绪使他们无法处理某些问题 这样 他们 很想找人谈谈并获得帮助 但又担心别人是否尊重自己 是否愿意 接受自己的想法 另有一些被强迫前来的人 如罪犯 妄想狂等 则往往怒气冲冲 感到受了羞辱 儿童则充满对环境的不适应 怕 见陌生人 根本拒绝进入诊室 等等 这样 作为心理咨询师 对他们不能表露出漠不关心和不尊重 更 不能表现出急躁和强迫意向 要耐心地去听患者谈出来的任何事情 如果心理咨询师为了取得有用的信息 而不断地打断口才的谈话 那么 患者就会觉得被动和不安 开始接触时 心理咨询师的自我介绍和谈一点与患者无关的事是必 要的 这可以缓和气氛 但是 一旦开始进入会谈 心理咨询师就 只能用热情友好地倾听将谈话维持下去 医生要让患者自由地谈论问题 而且随时都表现出对患者谈的问题 感兴趣 而且在注意听 能听懂 只有这种听的行为 老师打开患者内心世界的钥匙 经常性思想工作 八忌 经常性思想工作是政治工作中最大量 最 经常 最艰巨 最重要的基础性工作 它渗透于部队教育 训练 执勤和日常生活等方方面面 如果做不好 不但影响官兵关系和内部团结 而且直接影响部队战 斗力的生成 因此 做好经常性思想工作应注意 八忌 一忌迁就 倡导什么 反对什么 要旗帜鲜明 是非分明 不能见风使舵 顺 着杆子爬 如果一味迎合 就会失去思想工作的原则性 战斗性 不仅无益于 问题的解决 而且会掩盖矛盾 埋下隐患 二忌许愿 老子 在有句名言 轻诺必寡信 揭示了许愿的危害性 做人的思想工作特别是战士遇到入党 考学 学技术 转士官等敏 感问题时 往往思想波动比较大 更不能私下许愿 轻易许愿 是不负责任的行为 一旦许愿不能兑现 战士就会失去对你的信任 三忌生硬 开展经常性思想工作少不了谈心交流 如果出言生硬 方式简单 用命令 训斥方式出现 就如同给人当头一棒 即使是用心良苦 战士也不乐意接受 无形中堵塞了一方言路 割断了同志间情感交 流的通道 四忌推诿 在做思想工作时 战士往往会提出一些要求 有时并非件件合情合 理 对合理的 能够办到的事 我们决不能搞 以后再说 而推诿不管 即使是不合理的暂时办不到的 也要讲明纪律规定和办不到的缘 由 力争得到战士的理解 五忌离题 做思想工作讲究 虚 中有 实 即靠得上 贴得紧 见人见事 见思想 而不能云遮雾罩兜圈子 说离谱话 讲离谱事 这样听者认为你虚 情假意 也就达不到沟通的目的 六忌堵气 常言道 小不忍则乱大谋 做思想工作也是这样 切不可感情用事 有时即使一时做不通 也 要有耐心和韧劲 千万不能心情好时就耐心疏导 心情不好就撒手 不管 或对着干 这样不仅无益于问题的解决 还会因赌气误事伤 人 七忌威胁 以行政长官的身份动辄吓唬和威胁 或靠行政命令压制征服 是一 种不成熟的表现 即使动机是好的 这种方法也无法疏通思想 正如常喊 狼来了 战士终有一天回过味来 言者岂不掉价 靠 压服最易引起逆反心理 久而久之思想工作就失去了作用 八忌讽刺 俗话说 好言一句三冬暖 恶语伤人六月寒 做思想工作的目的是通过善意的点拔 给人以启发给人以激励 使 战士看到差距 弥补不足 如果动辄讽刺挖苦人 被教育者是不能接受的 这样既不利于团结 甚至造成了内部关系紧张 提高谈心质量的六种技巧成功的谈心 能够春风化雨 润物无声中 达到交流思想 化解矛盾 沟通感情 增进团结的效果 对指导员而言 谈心是一项经常性的工作 也是了解战士思想状况 最有效的途径 为了使战士敝开心扉 说出真实想法 增强谈心的针对性 指导员 需要掌握一定的技巧 一 关心帮助 指导员对中雨的情绪变化 心理压力 生活困难 要体察入微 主 动靠上去 以师长的姿态和兄弟般的感情 嘘寒问暖 真心实意地 关心战士的身体 生活 家庭 工作和学习 使战士感受到组织的 关怀和部队的温暖 只要本着真心帮助战士的出发点支谈心 战士是不会封闭心灵的 门窗 的 因此 关心帮助既是谈心的基础 又是谈心的核心 二 虚心求教 个别干部或者兵龄较长 学历较高 有特长的战士 恃才自傲 大 事做不了 小事又不愿做 缺点和问题不少 跟他们谈心指导员要故意抬高对方的地位 多用一些赞扬的话 虚 心地向他们请教一些知识和工作问题 使他们的兵龄 能力和水平 得到认可 这样他们便会以 能者 自居 以 主人翁 的姿态 主动给连队干部出谋划策 三 切中要害 对于一些想法较多 问题较多 顾虑较多的战士 谈心时要一针见 血 像打蛇一下子打在 七寸 上那样 切中要害 要明确指出存在问题的主要症结 问题的危害性 解决问题的对策 措施以及具体做法 采取这种切中要害的方式谈心 能使对方心理不可抗拒 积极主动 地配合 像 竹筒倒豆子 那样 毫无保留地把自己的心里想法和 困难和盘托出 四 鼓励鞭策 每个战士都希望自己的工作得到肯定 成绩受到赞扬 无论表现再差的战士 也都希望听好听的话 也都希望得到表扬 绝对不希望总是受到批评 指导员要善于发现每一位战士的优点和长处 及时给予表扬和鼓励 让他们经常体会到做好工作的成就感 并趁机指出他们的缺点和 问题 这样 他们就会不断改正缺点 逐渐转变成为一句优秀的战士 五 批评教育 对 刺头兵 或 关系兵 要主动接近并严格按条令条例和规章制 度教育引导 对他们的缺点 不能睁一只眼 闭一只眼 而要严肃地指出来 毫 不客气地进行批评 同时 要积极主动地询问他们在工作 学习 生活中遇到的困难 并有意识地给他们压一些工作担子 这样一来 他们就会感到领导能让他们有用武之地 也就会主动放 弃不必要的心理防线 敝开自己的心扉 六 妙巧迂回 有的的战士性格孤僻 想问题偏激 对连队干部存有戒心 家里有 困难 工作有负担 心里有想法 对他人有意见等 都深深地埋藏 在心底里 不愿向任何人提及 对于这样的战士 要讲究谈心的方式方法 采取一些妙巧迂回的策 略 可先试着接触 然后谈一些天气现象 问一些身体状况 聊一些足 球比赛之类能引起他们兴趣的话题 随后逐渐谈到主题上来 增强谈心效果的五个要点谈心是开展经常性思想工作最常用的形式 之一 新形势下 人员成分的复杂化 思想问题的隐蔽化和现实问题的多 样化 对做好谈心工作提出了更高的标准 这就要求我们领导干部必须掌握一些谈心的策略和技巧 从而不断 提高谈心的实际效果 一 选好 切入点 对切入点的基本要求是尽可能寻求部属心理障碍最低 心理相容程 度最高的时机和环境 比如 在时机的把握上 可以选择对方爱好需求得到满足 具有感 激之情时 亲人来队 精神欢愉时 等等 在环境的把握上 一般地说 幽静温和的环境使人容易接受批评 而在咄咄逼人的气氛中 双方往往难以谈得拢 欢声笑语的地方 能缓解内心的愤懑 二 找准 共鸣点 领导只有保持平等垢姿态 平和的心态进行谈心 才能取得思想 观念和信息的双向传递反馈 进而深入了解部属思想问题产生的背 景 根源 过程和达到的程度 因此 开场白 要有意识地谈一些双方都感兴趣 共同语言较多 的话题 引导对方倾诉 尽可能增强谈话的互动性 逐渐消除对方 的紧张 压抑和拘谨心理 比如 同青年官兵可以扯扯网络 体育及名星等话题 和已经成家 的同志谈心 可以从婆媳关系 子女教育等方面的话题谈起 然后 逐渐切入主题 三 放大 闪光点 尺有所短 寸有所长 要善于发现 捕捉和肯定部属的 闪光点 焕发他们的工作热情 对部属过去取得的成功 要充分肯定 促使其奋发向上 要能够从部属日常的工作表现中发现其过人之处 使之时刻感受到 领导的器重 信任和关怀 要注意引导部属珍惜成绩 正视问题 扬长避短 全面提高 要认真倾听和诚恳面对部属的批评与建议 在充分肯定其动机和出 发点的同时 委婉地指出对方认识和行为上的偏差 四 掌握 临界点 要用心去观察对方的情绪 思想和认识变化 深入分析可能引起的 内心矛盾 根据其认识程度采取相应的措施 当对方已经基本接受自己的提醒 劝戒或建议时 要及时给予肯定 和鼓励 耐心倾听对方的决心和意见 当感觉双方的情绪有冲动的迹象时 不能火上浇油 而应当果断转 换话题 待大家都心平气和后再进行沟通交流 当部属出现反复的苗头时 要及时 拉拉袖子 提提醒 确 保谈心收到预期的效果 五 解决 困扰点 谈心要关于把解决思想问题与解决实际困难结合起来 对部属在谈心活动中反映出来的身体有病 家庭特困 内外关系紧 张等不同类型的问题 要在保护隐私的前提下 认真分析归纳 热 心协调解决 切实从根本上稳定大家的思想 对属于心理方面的问题 要积极邀请专业人员搞好咨询和疏导 使 他们保持良好的精神状态 要加强上下协调 积极帮助部属解决好家庭涉法 家属就业 子女 入学等实际问题 解除他们的后顾之忧 知兵指导员的看家本领做好战士的思想工作 知兵是前提 指导员要真正做到知兵 必须在 知全 知细 知深 上下功夫 切实端正态度 防止和克服知兵的功利性 在 知全 上下功夫 目前 有的指导员热衷与家庭有背景和比较富裕的士兵交往 不愿 与家中无权无势和经济条件较差的士兵多接触 有的喜欢与脑子反 映快 听话或同籍的士兵多交谈 还有的常与思想先进的士兵交流 思想感情 不愿与思想后进的 刺头兵 多接近 等等 这种功利行为 直接影响了指导员知兵的程序和开展思想政治工作 的效果 解决这个问题 关键是要端正对士兵的根本态度 懂得 手背手心 都是肉 的道理 以兄长情 同志爱 慈母心去对待每一个士兵 不被狭隘的利益关系所左右 只有这样 才能防止和克服对士兵的偏见 实现知兵的全员额纳入 全方位了解和全面掌握 积极拓宽渠道 防止和克服知兵的狭窄性 在 知细 上下功夫 在现实生活中 有此指导员知兵只局限于翻一翻档案材料和花名册 有的为了应付上级检查 才被动召开会议听取一下干部骨干的思 想分析汇报 还有的士兵不出问题 不找上门来 很少主动地找士 兵谈心 要改变这种状况 指导员必须想方设法拓宽知兵的渠道 力求在 知细 上做文章 有计划有目的地经常找士兵谈心 特别是要把远离连 中 队单位 独执勤任务的士兵做为重点 做到普遍谈与重点谈相结合 从而直 接掌握士兵的内心世界 从细微处知其然也知其所以然 通过扎实 开展 四个知道 三互 等活动 及时掌握每个士兵的思想脉 搏 把问题解决在萌芽状态 坚持与士兵打成一片 严格实行 五 同 真正做到兵在心中 身在兵中 把工作做到每个班 每个人 身上 主动地向左邻右舍 用兵单位了解视线内难以发现的士兵活 动情况 实施综合性管理教育 通过信函等方法从地方政府 战士 家庭中 收集士兵在地方和家庭的历史背景 拓宽知兵的 视野 努力转变作风 防止和克服知兵的表面性 在 知深 上下功夫 一些指导员之所以对士兵的一些异常变化不了解 以致发生问题后 感叹 没想到 的一个重要原因就是工作不用心 知兵不深 因此 指导员必须转变工作作风 着力在 知深 上下功夫 花力 气 要用心熟知和掌握士兵的基本情况 通过查阅士兵档案 熟背士兵的花名册等 对每个士兵的家庭主要 成员 籍贯 本人的爱好特长 性格特点等必须熟知 起码要做到 点名不拿花名册就能直呼其名 要留心观察士兵的细致变化 时时处处要多长一个心眼 不能视而不见 见而不怪 忽视和放过 任何有关士兵的细小表情 语言和行为变化 要潜心研究士兵的思想变化规律 根据掌握的信息材料 由此及彼 由表及里 去伪存真地分析士兵 的思想问题 弄清哪些属于思想认识水平不高造成的 哪些是属于 实际问题引起的 哪些是属于干部骨干工作方法不当是导致的 只有区别对待 有针对性地采取措施 才能有效做好士兵的思想政 治工作 指导员在思想工作中 听 的艺术 听 既是开展思想工作的一 般规律 也是寻求思想根源的有效途径 实际工作中 听什么 怎么听 听的效果如何 这不是带着耳朵就 能解决的简单问题 对指导员而言 必须学会和掌握 听 的本领 听 的艺术 谦听 就是在听取别人说话时所表现出谦虚和蔼的态度 谦听 是指导员开展工作最起码的素质要求 谦听 不是靠谈心时才体现的 也不是一朝一夕练成的 首先要有爱心 爱心是沟通情感 增进友谊的桥梁 更是指导员开展工作的基础 可以想象 面对一个缺少爱心的人 战士是不会把心交出去的 其次要有诚心 对生活中不会的战士主