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文档简介

招待管理规定招待管理规定 1 目的 为规范 xxxxxxxxxxxxxxx 以下简称 xx 公司 来宾 接待工作 树立良好的企业形象 使接待工作规范化 标准 化 特制定本规定 2 接待原则 对口接待 相互配合 周密细致 友好尊重 预算合理 厉行节约 安全第一 严格保密 3 适用范围 本规定使用于 xx 公司所有部门 4 释义 4 1 本规定所称的接待是指公司对政府机构 相关企业 客户 供应商等单位的来访接待 分重要接待和一般接待两种 4 2 重要接待是指对公司发展有重要影响的政府机关 投资机 构 担保公司等单位的来访接待 4 3 一般接待是指除了重要接待以外的接待 5 职责 5 1 管理部负责 接待管理规定 的修订 接待工作总体的组 织协调与实施 接待信息的存档 5 2 重要接待由管理部负责接待方案的制定 组织与实施 相 关部门按照接待方案予以配合 5 3 一般接待由相关业务部门负责接待方案的制定 组织与实 施 行政组按照接待方案予以配合 6 接待工作程序 6 1 接待申请 6 1 1 重要接待相关部门依据本管理规定提出重要接待申请 见 附表 1 经董事长批准后 提交至管理部 由管理部根据实际 需求拟定接待方案报董事长审批 董事长批准的重要接待方案 由相关部门负责实施 行政组予以配合监督 6 1 2 一般接待 由相关个人或部门自行联系 6 2 接待实施 6 2 1 登记来访 被访人员 部门应由本人或其委托人员到门卫处办理客人来访 登记手续 并根据客人人数领取 贵宾证 为提高接待效率 接待负责人可提前通知门卫进行登记 不在进行现场登记 客 人来访期间 应佩戴 贵宾证 并由被访人员全程陪同 客人 离开公司时 被访人员应将客人送至大门口 同时交回 贵宾 证 进行访客离开登记手续 6 2 2 内部用餐 为方便工作 提高办事效率 子公司普通办事员 支援生产人 员 设备维护人员等 一律安排公司内部食堂用餐 并到管理 部领取 临时就餐卡 6 2 3 外部用餐 经确认需要外部就餐 需以书面形式报管理部待相关领导批准 后 行政组应按照人数和标准安排外部用餐 交代负责接待部 门相关人员自行联系就餐厂所 6 2 4 来宾住宿 子公司普通办事员 支援生产人员 设备维护人员等 一般情况 下安排住公司内部招待所 因特殊情况需要外出住宿的 根据 层次和重要程度选择适宜的标准进行安排 见附表 2 重要来访客人住宿 也应根据层次和重要程度选择适宜的标准 进行安排 见附表 2 6 3 记录存档 6 3 1 一般情况需先申请后办事 特殊情况可以在接待结束后 由负责接待部门相关人员将填写完整的 接待申请表 见附表 2 上报管理部 6 3 2 每次接待任务完成后 行政组根据上报的 接待申请表 做好存档备案工作 6 3 3 视重要程度 相关部门应按照实际需要采取记录 摄影 摄像等方式记录的 需报请管理部派专人予以配合 并将相关 记录报管理部行政组备案 7 接待相关事项 7 1 接待产生费用由相关部门领导及董事长审批后分别记入其部 门费用 7 2 招待用烟 酒标准 7 2 1 招待烟 酒按来宾层次分档次使用 由行政组负责指导选 择 7 2 2 购烟 酒应提前填写 接待申请表 报领导审批 相关费 用记入其部门费用 8 本管理规定由管理部负责解释 经公司总经理批准后施行 附件 1 接待申请表 2 客户接送 用餐 住宿招待实施标准 附表 1 接待申请表 申请部门 申请时间 来访者及公司名称来访人数 来访时间离开时间 姓名职务单位性别备注 主要来访人员名单 主接待领导 参与接待人 接 待 人 员 接待联系人电 话 日期时间地点活动安排 主 要 日 程 1 车辆 车型 2 欢迎标语 牌 3 会议室准备 投影仪 鲜花 茶 瓶装水 水果 4 拍照 摄影 5 用餐 员工餐 经理餐 外出就餐 准 备 事 项 6 其它 备 注 本项目请按实际情况填写 以便安排相关事项及接待信息存档 住宿要求 烟酒标准 用餐标准 是否需要定票 其它费用支出 客人兴趣 爱好 饮食习惯及其它需求等 申 请 人 部 门 领 导 意 见 管 理 部 意 见 财 务 部 意 见 董 事 长 意 见 附表 2 客户接送 用餐 住宿实施标准表 客户层次接送机 站 用餐 陪同人数 标准住宿备注 重是视情况临时定视情况临时定 中是 视情况临时定 陪同 2 3 人 客人 3 人以下 200 元 3 人 以上最高限额 50

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