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毕业生毕业设计毕业生毕业设计 论文论文 模板模板 毕业设计 论文 题目名称 年级 层次 本科 专科学生学号 学生 姓名 学生专业 学习中心名称 西南科技大学网络教育学院制2毕业 设计 论文 任务书题目名称题目性质 真实题目 虚拟题目学生学 号指导教师学生姓名专业名称技术职称学生层次学习中心名称 xx年 月日3毕业设计 论文 内容与要求 毕业设计领导小组负责人 签字 年月日4 题目 宋粗体三号居中 姓名 宋体小四居中 学校专业 班级 宋体小四居中 摘要 众所周知 物业管理是微利行业 物 业管理企业要想赢利 除了扩大管理面积外 还应利用自身优势开展 多种经营活动 以此弥补物业主业的不足 同样我司也不例外 本文就此问题重点阐述了我司花样年物业公司成立以来开展多种经 营的有关状况 及其对公司利润的关系 并通过各管理处多种经营的 有关具体事例 说明开展多种经营是以后我司利润的主要渠道 并对我司以后如何开展多种经营提出了一些看法和建议 关键词 多种经营利润渠道50n BusinessInnovation ofState owned CommercialBan k Times NewRoman体三号粗体 居中 Abstract As isknown toall property managementis aprofit making industry property managementpanies to make money in additionto expandmanagement area also shoulduse theirown advantagesto carry out a variety of business activities in ordertomakeup forthe inadequacyof realtybusiness as ourpany isno exception Set forthin thispaper on theissue sincethe foundationof ourpany tocarry outa variety ofbusinessrelated situation and onthe relationshipbetween thecorporate profits and throughthe managementof operationof thespecific case instructions tocarryouta varietyof managementis themain channelof ourprofits later And forour laterhow todevelop avarietyofmanagement andputs forwardsome opinionsand Suggestions Key words avarietyof operatingprofit channel6目录引言 8 一 花样年物业公司开展多种经营的意义 9 二 目前花样年公司开展多种经营的状况 9 三 探索花样年物业公司多种经营模式 93 1从经营原理的角度看 103 2 从不同种类的物业对比 113 3从具体项目上讲 12 四 我司当前开展多种经营应优先选择的几种经营项目 134 1家居装修装饰行业 134 2立体化停车场建设 134 3组建区域性物流配送中心 134 4为小区提供信息 服务 134 5开展 房地产中介服务 134 6为社区提供生活服务 13 五 公司开展多种经营的几点建议 13参考文献 15致谢 167引言目前 物业管理行业利润 的几条主要渠道 一是通过为业主提供各种优质管理和服务 来收取 与之相应的管理和服务费用 二是在尽可能的情况下 通过 节支 来有效控制管理成本 拓宽利润空间 三是合理利用资源 开展多种经 营活动 增加收入渠道 现结合我司花样年物业公司目前和以后发展的实际情况来看 主要有 三条途径 一是提高服务费 从平时业主反映的情况来看 除泰和花园 有个别业主主动说可适当提高管理费外 其它几个管理处只有反映和 要求管理费过高和降低的业主 故今后也许只有泰和花园有希望提高 服务费 云顶翠峰一二三期和云顶天海均无望提升 只有保持或下降 的可能 二是成本控制 只有云顶翠峰一二期可适当减少人工成本 泰 和花园 云顶天海和云顶翠峰三期的人员配置已基本到了不能调整 的地步 三是开展多种经营 从目前公司及各管理处开展多种经营的 实际情况来看 是公司和各管理处均有潜力可挖的项目 一 花样年物业公司开展多种经营的意义花样年物业公司的物业经 营主要收入物业管理费 国家规定物业管理费的收取应坚持 专款专 用 取之于民 用之于民 及 保本微利 的原则 目前 我司某个管理处所指定的物业管理费标准十几年未变 随着水 电费和人工成本的不断增长 所收物业管理费不用说 微利 就是 保本也很困难 也就是说 花样年公司要提高经济效益 就必须提倡 一业为主 多种 经营 的经营战略 通过开展各种经营弥补管理费用的不足 逐步完善各种经营的 造血 功能 从而创造利润 简单地说 其意义在于弥补我司主营收入的不足 既给业主提供了方 便 又给我司增加利润 既提高公司的信誉和知名度 又是公司不断发 展壮大的源泉 二 目前花样年公司开展多种经营的状况目前花样年物业公司多种 经营项目及收入已由1998年成立时的仅有场地摆摊 小区垃圾清理 承包费及场地租金等几个项目 年利润一万多元 发展到现在已增加 了房屋中介 广告 外接楼盘 劳务输出 培训 剔除房屋装修垃圾 清理8费和云顶天海酒店公寓经营情况 等业务 年利润达44 72万元 公司财务提供 比公司刚成立时增长了几十倍 三 探索花样年物业公司多种经营模式当前 面对行业困境 积极开 展多种经营 不断创新赢利模式 创造新的赢利点 增加经营收入 已 经成为物业管理行业的共识 不过 每个小区的情况不一样 花样年公司应如何探索一种适合本企 业和所管辖小区实际情况的多种经营模式呢 现结合本公司的实际情 况对这一问题进行探讨 3 1从经营原理的角度看经营的目的是盈利 盈利的手段是整合利用 各类资源 我司要实现多种经营方式 可以从自身现有的两种资源着手 3 1 1整合自身技术 技能资源 通过产业化发展获取利润为了避免 花样年公司利润的外溢和流失 我们可以成立电梯维保机构 清洁服 务机构 绿化服务机构 机电管理机构等专业服务机构 这些专业服务机构一方面承包自己公司的服务外包业务 另一方面 合法参与专业市场竞争 外拓专业服务市场 为公司获得更多利润 不少早期大型物业服务企业都采取了这种盈利模式 同样 我们可以利用自身的资源优势 向房地产产业链条的上游和下 游延伸业务 从而达到整合经营 获取利润的目的 例如在物业租赁销售 园林施工等产业链条环节有所作为 3 1 2 利用所服务楼宇及业主资源 获取附加利润花样年物业公司由于 服务于物业项目而具有独特的社区经营资源 其多种经营便可以利用 这些资源 开展多种社区经营活动 为公司获取附加利润 如我们可以引入家电维修机构 家政服务机构 垃圾回收机构等社 会服务机构 以管理处为中心 在这个小区平台上 从这些服务机构的 整合和经营中获取利润 如利用自己平时工作中所掌握的业主资料 开展婚介和旅游业务 我 们可联合旅行社精心设计旅游行程 邀请部分业主参加 在这个过程 中成全了一些有缘之人 也服务了业主 获取了利润 93 2 从不同种类的物业对比对酒店和写字楼 除了开展优质的物业服 务 也可从事与物业管理本身没有直接关联的其他产业经营 如餐饮 经营 超市经营 股票投资 置业投资等等 另外 物业本身也需要一些诸如电话 卫星会议 商务活动策划等专 业化商务服务 这无疑也是物业服务公司可以开拓的利润点 这也符合物业服务企业的产业化发展趋势 同时还可以促进物业服务 企业与国际接轨的进程 在进行商业物业的管理和服务中 我司还可以为饮食区 娱乐区 超 级市场 商店等配套设施提供一些委托 代办服务 以获取利润 当然 产业化的经营 对公司提出了更高的要求 唯其提高自身的专业 科技水平 改善服务态度 才能获利 同时得到业主 商户 的肯定 实 现名利双收 3 3从具体项目上讲我司的经营方式可供选择的大致有以下几类商业 餐饮类 便利店 药店 照片冲洗 小超市 菜场 茶室 特色餐馆 咖啡 厅 生活服务类 干洗店 服装加工点 美容美发 代聘家教 洗车 食品配送等 文 化娱乐类 书店 音像店 报刊亭 打字复印 健身房 活动室 医疗教育类 社区医疗门诊 幼儿园 老年学校 托儿所 商务类 商务中心 代购车 船 机票 代办住户委托事项 房地产中介类 代办房屋买卖 转让 租赁业务 室内装饰 装修 家政类 代请保姆 看护病人 订送报纸 上门清洁 代理购物 金融类 与有关部门合作开办银行分理处 环保物资回收类 物资回收站 旧报纸书刊回收销售 在项目的选择和组合上 我们花样年公司需根据自身管理物业的特点 和需求考虑 并且要遵循方便住户 用户满意 优质高效 企业盈利 的原则 10 四 我司当前开展多种经营应优先选择的几种经营项目4 1家居装修 装饰行业随着我国城市化进程的加快 居民生活水平不断提高 家装 行业发展迅猛 蕴藏着巨大的市场商机 物业管理行业与装修行业有着天然的紧密联系 参与这项服务有其天 然的资源优势 具体可采取投资成立家装公司或与家装公司合作的方 式进行经营 4 2立体化停车场建设随着经济的发展 汽车进入家庭趋势明显 中国 人多地少的客观条件 使 立体化 停车场成为朝阳产业 物业服务 企业天然的拥有庞大的客户资源 易于介入 资源 收费相对有保障 如泰和花园在露天游泳池上建停车场 4 3组建区域性物流配送中心物流配送是生活现代化的一个重要标志 居民对这种服务需求也越来越大 我们公司只要在现有工作构架中 增加几个环节 即可实现 这个项目的具体操作可向花样年物业取经 4 4为小区提供信息服务在信息轰炸的时代 更多的商家希望进入小 区进行面对面的产品宣传 尤其是家电 建筑装饰材料 生活用品等 种类 物业服务企业参与为商家宣传的活动 能够更好地为住户提供 便利 或者直接向业主提供其他各类生活服务信息 获取应得利益 何 乐而不为 4 5开展房地产中介服务据了解 进驻我们几个小区的中介 公司都赚了不少钱 这个项目具体经营模式可向万科物业取经 4 6为社区提供生活服务如在小区开干洗店和洗车场等 如云顶天海 小区附近的酒店较多 会有一定的市场潜力 五 公司开展多种经营的几点建议公司可成立负责多种业务开展和 管理的主管部门 如恢复经营部或新成立企11管部或拓展部 主动向同行业多种经营做得较好的单位学习 如组织有关人员到花样 年和万科等物业公司参观学习 根据我司的具体情况 在确保现有业务顺利进行的同时 重点开拓 二 三个效益好的项目 如外接楼盘 房屋租赁 干洗店等业务 开展多种经营要保证质量问题 提高服务质量 从而真正做到为住户 提供优质服务 在多种经营过程中要注意多种经营与楼宇 住宅小区环境的净化 美化的关系 物业公司决不能为了赚钱而强行上项目 注意与地区政府 机关与有关部门之间的关系 如果有废气 噪声等影响周围环境 要请环保部门予以指点和检查 制定和完善有关多种经营的管理制度 规范员工经营行为 激励全体 员工积极参与 综上所述 在目前我花样年公司物业管理费收缴率得到一定保证 以 及成本已得到一定控制的前提下 我认为开展多种经营是我司目前和 以后利润的主要渠道 12参考文献 1 云顶翠峰一二三期 云顶天海和泰和花园管理处的有关财务报表 2 李世谦主编 物业管理实务 经济管理出版社 1997年版 3 吴艺 侯莉颖 夏培德编著 现代物业管理理论与实务 1997 年版 4 贾玉梅主编 物业管理基础 1998年版13致谢写到这里已是论 文的结篇之词 我突然没有了之前流畅的思路 敲击键盘的