收费站服务演讲ppt课件.pptx_第1页
收费站服务演讲ppt课件.pptx_第2页
收费站服务演讲ppt课件.pptx_第3页
收费站服务演讲ppt课件.pptx_第4页
收费站服务演讲ppt课件.pptx_第5页
已阅读5页,还剩12页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

服务 个人理解和感想 汇报 外在行为力 能够想到 做到并达成某项活动的能力 内在驱动力 发自内心的使某项活动得以促成的思想意识 思想意识 行动能力 发自内心的服务 把服务做到最好 服务对象感受到诚意 得到想要的回报 个人不断进步 服务意识 Serviceawareness 服务意识 Serviceawareness 忠于自己 尊重集体 尊重工作尊重服务对象 获得反馈肯定与尊重 成就感与新动力 服务意识 Serviceawareness 尊重自己 理解对方所表达的情绪 情感 动机和思维 给予对方此时最需要的 服务意识 Serviceawareness 同理心 理解对方所表达的语言 行为和肢体 充分理解制度与精神 拓展挖掘现实意义 结合经验反哺贡献思想完善 服务意识 Serviceawareness 思考力 个人素养 专业技能 应变能力 团队合作 服务能力 Serviceability 个人素养 自然流露乐观阳光亲近热情 和敬的气质 清醒的圆融 服务能力 Serviceability 服务能力 Serviceability 专业技能 超常的镇定力 服务能力 Serviceability 应变能力 第一当事人还是旁观者参与 认清自身角色 个人作为代表整个集体甚至行业 审时度势知轻重 做出反应多方考虑 合法合规 合情合理 冷静隐忍接受 文明热情面对 端正应对心态 日常工作中的积累 反思和拓展 充分发挥能力 服务能力 Serviceability 应变能力 个人服务能力增强则团队力量因而趋于完善团队中智慧 思想和经验的交织碰撞个人的能力转化为蓬勃的朝气和强劲的动力团队工作开展更加顺利 提高个人完善团队 整合团队服务个人 团队合作 服务能力 Serviceability 浅知拙

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论