旅游决策的家庭影响因素

1 家庭旅游 家庭是社会的组成单元 同时也是进行休闲度假旅游活动的主体 家庭旅 游是一种特殊的社会消费 相对一般旅游活动而言 其对象有特殊的限定 一 般来说 家庭旅游的参与成员是家庭中各种人员和角色的组合 Smart 和 Neale 1998 1认为家庭旅游就是属于家庭行为的一种 而家庭 旅游行为是为了创造一种家庭观念 也就是说拥有一种作为统一的 稳定的和 有爱的家庭的共同认知 Nick Johns 和 Szilvia Gy m thy 2003 以后现代家庭旅 游经历为研究对象 将家庭旅游定义为由家庭成员共同参与 并在度假过程中 相互影响的活动 2 Peercy and McCleary 2011 则认为 近年来由于家庭结 构的变化 部分家庭旅游是由 外 祖父母与孙子 女 同行 有部分家庭旅 游是由一对夫妇与孩子及 外 祖父母三代同行 有的是父母双方带孩子出游 或父母单方 单亲父母 与孩子同行 国内学者对于家庭旅游的内涵多从参与的人员结构和进行家庭旅游活动的 目的两方面来构建 齐静文 张斌 2008 则研究点聚焦在大家庭旅游上 定 义大家庭旅游是一个家族中的三代或三代以上的家庭成员共同出游的休闲方式 台湾学者颜阿桃 2010 将家庭旅游定义为 以增进家人情感为目的 通过家 庭全体成员或多数成员共同参与 且在旅游过程中进行互动的活动 3 白凯等 2012 则从中国化理论视角 考虑中国社会生活节奏加快及家庭结构小型化 的因素 将家庭旅游划分两类 一是 包括家庭多数成员在内的广义家庭旅游 1 Neale B Smart C Agents or Dependants Struggling to Listen to Children in Family Law and Family Research M Centre for Research on Family Kinship Childhood Department of Sociology and Social Policy University of Leeds 1998 2 Johns N Gyim thy S Postmodern family tourism at Legoland J Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism 2003 3 1 3 23 3颜阿桃 旅游动机 家庭生命周期对家庭旅游决策影响之研究 D 台中 台湾逢甲大学 2010 9 活动 其中包括父母 兄弟姐妹 夫妻双方及子女 二是 狭义旅游活动 仅 仅包括夫妻双方 子女 特别是未成年子女 在内 4 张佑印等 2013 研究国 际旅游节事中家庭游客行为态度时 定义家庭旅游是指通过一家人一起进行的 旅游活动 目的是为了进行休闲 度假以及观光活动 并在旅游过程中通过互 动来增进家人情感 而任明丽 2009 则提出了家庭度假的概念 界定为家庭 成员以家庭为单位利用假期离开常住地而进行的休闲娱乐活动 在已有研究基 础上加入了时间的约束 综合上述研究可知 家庭旅游是由全部或部分家庭成员参与 以增进家人 感情 促进家庭成员相互沟通等为目的 前往非常住地停留时间不超过一年 所进行的所有活动的总和 2 亲子旅游 亲子旅游 相对于家庭旅游而言 更加突出强调的是 亲 与 子 之间 的关系 而对于亲子关系的定义 在我国的 婚姻法 中是这样规定的 亲子 关系又指父母子女关系 亲 为父母 子 是子女 父母与孩子之间的直 系血亲关系是家庭关系的重要组成部分 亲子旅游不同于家庭旅游的特殊性 是由旅游过程中父母和孩子的身份与关系决定的 相对于家庭旅游来说 孩子 是亲子旅游参与的必要成员之一 因此亲子旅游产品同时还具有较强的儿童旅 游产品特征 对于亲子旅游的定义 学术界的研究很少 并没有形成明确的定义 从亲 子旅游参与成员构成的角度来看 Shaw 1997 认为亲子旅游是父母和孩子共 4白凯 符国群 家庭旅游决策研究的中国化理论视角与分析思路 J 旅游学刊 2012 26 12 49 56 同度过休闲时间或者从事休闲活动 白凯等提出的仅包括父母和未成年子女的 家庭旅游活动就符合亲子旅游形式 李菊霞 2008 探讨亲子旅游市场存在的 问题时 认为亲子旅游是由父母及其未成年子女为主体的新型旅游活动形式 并指出其在人员构成上与家庭旅游活动的区别 张红 2010 认为亲子旅游是 由父母和孩子参与 以增进 亲子 感情 放松家人身心和开阔孩子视野等为 目的 同时具有家庭旅游和儿童旅游的属性的一种旅游形式 5 亲子旅游中 孩子是研究焦点 其旅游目的也具有特殊性 罗少燕 武邦 涛 2007 探究中国家庭旅游模式 将家庭旅游研究对象界定为 1 对父母带 1 2 个未成年孩子外出旅游 为了共同探索并体验新鲜事物 培养家人情感 吴 水田等 2013 指出亲子旅游是一种特殊的教育形式 旅游过程中可以增长孩 子的见识 达到对孩子进行教育的目的 韩国学者 Kim 和 Xinran Y Lehto 2013 探究韩国亲子旅游行为 认为带孩子外出可以加强孩子的社交能 力 增进家庭的亲密关系 同时也能让父母逃离工作 放松身心 基于上述已有研究中对家庭旅游和亲子旅游的内涵探究 笔者认为 亲子 旅游的定义可以从三个方面界定 第一 目的是增进家庭成员之间情感关系 增长孩子的见识和能力 放松身心 开阔视野等 第二 参与成员至少由父母 和子女双方构成 孩子是必不可少的参与角色 第三 是一种集体验 休闲 认知 亲情于一体的教育方式和旅游形式 亲子旅游的出发点是 子 的需求 谋求的是旅游过程中 亲 与 子 双方的协调 2 1 22 1 2 家庭因素家庭因素 5张红 有关亲子游产品及其开发的几点思考 J 旅游研究 2010 2 4 51 55 1 因素的分类 家庭是每个个体在出生后最早接触到的社会机制和最早面对的群体 而家 庭已经成为社会的基本组成单元 个人的早期社会化 就是通过与家人之间的 互动而形成的 从社会学角度来说 家庭是社会群体的一种特殊组形式 是以 婚姻关系 血缘关系和经济关系为基础而建立的 为维护社会体系发挥重要作 用 学术上对于家庭因素的研究 多数集中于教育领域 研究重点多为家庭的 背景 家庭的环境 父母的教育方式等 皮连生 2004 Robert E 2004 在它的研究中 将家庭因素定义为家庭的大小 家庭的社会经济地位 家庭内 部的关系和教育方式 国内学者也对家庭因素进行了不少研究 赵叶珠 2000 就提出了她的观点 定义家庭因素包括家庭的居住地 家庭的经济地 位 父母的职业 父母的受教育程度以及家庭的氛围 李培林 2004 在研究 中国社会分层时 提出了包含内在文化环境和外部社会环境的家庭背景这一家 庭因素 并指出父母的教育程度这一内在环境要素的重要性 在旅游学术领域 国内最早研究家庭旅游行为的学者崔痒 黄安民 1995 就提出影响旅游行为的家庭因素包括家庭收入水平 家庭成员职业类 型 家庭成员受教育程度 家庭成员年龄结构及家庭成员的闲暇时间等 杨学 燕 金海龙 2004 分析居民出游行为的家庭影响因素时 重点研究的家庭结 构这一因素的影响作用 2 相关因素的含义 家庭结构 家庭结构 指的是家庭的成员结构 成员之间互动的状态 以及由这种状 态而形成的一种相对稳定的联系模式 可以说 家庭结构包含两个方面 一是 家庭人口要素构成 家庭由多少人组成或由几代人组成 即家庭的规模大小 二是家庭的模式要素构成 就是家庭成员通过不同的相互联系方式而形成的差 异化家庭模式 我国著名社会学家费孝通 1986 先生曾提出一个更具操作化 的定义 即家庭结构就是 一个家庭由哪些成员组成以及这些成员之间的关系 6 对家庭结构的分类 国内外学者的研究存在差异 美国人类学家 G P 默多克 最先提出了核心家庭概念 按家庭居住情况和代际关系划分 可以分为单身家 庭 夫妻二人家庭 三口之家 夫妻双方与未成年子女 两代同堂 夫妻双 方与成年子女或夫妻双方与两个及以上子女 三代同堂 5 种家庭结构基本类 型 基于 五普 长表数据 王跃生 2006 依据夫妻之间的婚姻关系和家庭 成员之间的血缘关系 将家庭结构分为 核心家庭 直系家庭 复合家庭 单 人家庭 残缺家庭和其他六大类 其中核心家庭包括夫妻核心家庭 标准核心 家庭 缺损核心家庭和扩大核心家庭四类 学者风笑天 2009 以中国五大城市为调研对象 通过抽样调查 得到人 口数据资料来分析我国第一代独生子女父母家庭结构的现状 结果表明核心家 庭结构是中国第一代独生子女父母的主要家庭类型 与非独生子女相比差异明 显 并且子女的婚姻状况是直接导致其家庭结构变化的原因 研究中 他以子 女是否与父母共同生活为依据 将家庭结构分为 核心家庭 父母与未婚子女 共同居住 主干家庭 父母与已婚子女共同居住 空巢家庭 父母两人居 住 及其他家庭 父母与祖父母或其他人居住 四大类 7 孟霞 2009 则认为 6费孝通 三论中国家庭结构的变动 J 北京大学学报 哲学社会科学版 1986 3 1 5 社会经济的发展 生育政策的推行等因素影响了中国的社会人口结构 人口结 构带来的家庭结构的变动也呈现特定的特点 家庭规模逐渐小型化 核心家庭 数量在增多 夫妻核心家庭数量上升明显 家庭结构由 正金字塔型 转向 倒金字塔型 男性一人户家庭在增加 本篇研究以亲子旅游作为研究对象 就突出了孩子是作为必不可少的家庭 结构成员角色之一 研究中针对 亲子 中 子 的界定是 未婚 无独立经 济能力的孩子 从年龄阶段划分来说 为 0 22 岁之间的孩子 参考中国本科毕 业生年龄 且排除已婚的人群 也就是中国年龄阶段划分的儿童 0 6 岁 少年 7 17 岁 部分青年 参考依据 中国人口统计年鉴 2013 中华人 民共和国国家统计局编制 综合已有研究对于家庭结构的分类 剔除家庭结构 中无孩子的家庭类型 笔者将研究对象分为核心家庭 包括夫妇与一位独生子 女 夫妻与两位及以上子女 单亲家庭 三代以上直系家庭 祖父母 父母 孙子女三代组成 三大类 家庭生命周期 家庭生命周期 family life cycle 是反映一个家庭从形成到解体呈循环 运动过程的范畴 一个家庭从形成 发展到消亡即为一个生命周期 家庭生命 周期是一个重要的人口统计变量 在家庭消费的分配和解释消费者行为领域都 应用广泛 家庭所处的生命周期阶段不同 家庭所执行的社会功能也不同 对家庭生命阶段的划分 以及在不同生命阶段家庭进行旅游消费决策行为 所呈现出的差异性 国内外学者都深入进行过探究 Wells Gubar 1966 依 7风笑天 第一代独生子女父母的家庭结构 全国五大城市的调查分析 J 社会科学研究 2009 2 据最小孩子的年龄及配偶的社会地位来划分家庭生命周期 并进一步验证了生 命周期和家庭成员年龄变量对产品消费预测的有效性 Gilly Enis 1982 则 依据女主人的年龄 及其在家庭中所承担的角色为标志 建立了适应美国家庭 的 13 阶段生命周期模型 8 国内学者杨凌 陈学彬 2007 在对中国家庭消费和储蓄行为进行模拟研 究时 将家庭生命周期分为新生家庭 中间阶段家庭 中年家庭以及老年家庭 四个阶段 且新生阶段主要进行子女抚养 中间阶段主要为子女在接受高等教 育阶段 刘艳彬等 2008 研究家庭生命周期与消费者行为之间的关系 表明 多数家庭都会经历新婚期 满巢期 空巢期和鳏寡期四个阶段 且个人和家庭 的需求在生命周期中是不断变化的 许春晓等 2012 也在国内外学者的研究 基础上 依据子女在家庭中的成长阶段作为依据 将家庭生命周期划分为无巢 期 筑巢期 满巢 期 满巢 期 满巢 期 满巢 期 空巢期 鳏寡期 8 个阶段 同时得出满巢期家庭的旅游消费态度及倾向明显高于其他阶段 9 了解家庭的生命周期 可以帮助研究者更好地理解在不同生命周期阶段家 庭消费行为的差异 对亲子旅游进行研究 也是如此 由于孩子是重要的考虑 因素 因而本文研究参考已有学者的成果 以孩子的年龄和成长阶段作为依据 只研究满巢期四个阶段的家庭在亲子旅游决策行为上的差异 8 Gilly M C Enis B M Recycling the family life cycle A proposal for redefinition J Advances in consumer research 1982 9 1 271 276 9许春晓 田媛 姜漫 等 家庭生命周期与旅游态度的关联研究 以长沙市居民为例 J 旅游学刊 2012 9 65 72 2 2 相关研究 家庭旅游作为一种伴随着旅游发展而兴起的旅游形式 从 20 世纪中期就开 始受到了旅游业界和学术界的关注 国外学界对家庭旅游的研究起步较早 也 较为全面 多数集中在家庭旅游决策层面 对于家庭成员角色特征也进行过比 较细化的研究 国内学术界对于家庭旅游的研究开始于上世纪 90 年代 研究时 间虽然不长 但是研究的涉及面较广 主要包括家庭旅游决策的影响因素分析 家庭旅游者的消费行为分析以及家庭旅游产品的设计研究等方面 2 2 12 2 1 旅游决策类型旅游决策类型 1 家庭旅游决策类型 家庭决策较个人决策不同且更加复杂 需要家庭成员之间互相的交流与协 商 同样 家庭的消费决策需由两个或两个以上的家庭成员参与 通过互相协 商 扮演相应角色而做出的消费决策行为 家庭旅游决策属于家庭消费决策的 一种 在决策制定中 具有消费决策的特征 也有旅游决策的特性 而旅游决 策是一个复杂的过程 有不同的决策阶段和单项决策内容 关于家庭决策中家庭成员角色的分类 学者 Kolter 1999 在其研究中发现 家庭成员会因为其个人性格 能力和家庭地位在旅游决策中扮演不同的角色 有领导者 服从者 也有通过言论和行动影响其他成员而影响家庭旅游决策的 影响者 10 国内学者李东进根据前人研究基础将家庭成员的角色分为 使用者 购买者 倡议者 影响者 信息提供者和决策者六种 10 Kotler P Bowen J Makens J Marketing for Hospitality and Tourism M London Prentice Hall 1999 多数学者将研究聚焦于家庭结构和关系比较简单的夫妻二人家庭和核心家 庭 夫妻二人与未成年子女 Jenkins 1978 发现旅游过程中相当多的单 项旅游决策是由丈夫决定并主导的 尤其是涉及旅游花费和旅游时间方面的单 项旅游决策 11 K C Wang 2000 则发现在家庭度假旅游决策中 旅游目的地 的选择和旅游预算的决策都是由双方共同决定的 12 随着社会人口统计特征的 改变 夫妻在决策过程中的主导地位也会改变 家庭收入增加 夫妻教育程度 提高使得妻子在旅游决策过程中参与程度越来越高 妻子也开始参与甚至决定 旅游预算 旅游时间等单项决策 国内学者林建煌 2004 就将典型家庭决策 的主宰类型分为以下几种 妻子主宰型 丈夫主宰型 共同主宰型 各自主宰 型 交叉主宰型 13 夫妻通常会在决策过程中占据一定主导地位 而在核心家庭中 孩子的主 导地位也显现出来 孩子也是家庭中最重要的家庭成员之一 在家庭旅游中会 通过实际行动表达自己的意愿来影响家庭旅游决策的制定 孩子影响旅游决策 有两个方面 一是与父母表达自己的想法 二是由于自身需要被照顾的特性和 固有的生活习惯来影响父母而参与到旅游决策中 2 亲子旅游决策类型 与其他类型的旅游决策相比 孩子在家庭旅游决策中有很重要的地位 亲 子旅游决策中 对于目的地还是产品的选择 与孩子的关联度越高 孩子参与 决策的程度就越大 甚至成为决策者 Swinyard Sim 1987 的研究表明 孩子会影响父母的旅游计划和旅游决策的制定 当家中孩子出生后 家庭脱离 11 Jenkins R L Family Vacation Decision making J Journal of Travel Research 1978 16 4 2 7 12 Kuo C W HsiehA T et al Critical Service Features in Group Package Tour An Exploratory Research J Tourism Management 2000 21 2 177 189 13林建煌 消费者行为学 M 北京 北京大学出版社 2004 无巢期阶段 家庭旅游计划和消费都会向孩子倾斜 父母会选择适合孩子需求 的旅游目的地 活动和项目 Seaton Tagg 1995 的研究发现 孩子是亲子 旅游动机产生的主体 是外出旅游决策制定的催化剂 并且孩子的满意度成为 父母选择亲子旅游产品的参考因素 小孩不喜欢的目的地通常都会排除在选择 范围外 14 在亲子旅游中 孩子并不是唯一的决策者 孩子也会影响父母双方的角色 分配 Filiatrault Ritche 1980 通过研究发现 在有孩子的家庭 妻子更 多的是承担照顾孩子的责任 多数情况下由丈夫主导旅游决策 妻子作为听从 者 而在没有孩子的家庭中 夫妻会通过协商 共通过做出决策 Howard 指出 当 家庭旅游涉及孩子时 妻子往往会主导信息收集并成为最终决策者 而孩子的年 龄是会影响亲子旅游决策类型的 Swinyard Sim 的研究就发现年龄大的孩子 更容易主导亲子旅游决策 年龄小的孩子影响较弱 综上可知 在亲子旅游中 孩子是最重要的角色 影响甚至主导着旅游决 策的制定 由于不同年龄阶段的孩子的认知能力和自主能力有差异 父母会影 响甚至代替孩子做出旅游决策 父母也成为亲子旅游决策中的主角 因此 亲 子决策的类型包含父母主导型决策和孩子主导型决策两种 而父母主导型又因 父母角色的分配不同而分为丈夫主导型 妻子主导型和夫妻双方共同主导型 2 1 22 1 2 旅游决策的家庭影响因素旅游决策的家庭影响因素 1 家庭旅游决策影响的家庭因素 14 Seaton A V Tagg S The European family vacation Paedonomic aspects of choices and satisfactions J Journal of Travel and Tourism Research 1995 4 1 1 21 旅游消费决策 是重大的家庭旅游消费活动 其决策往往受多种因素影响 家庭旅游决策也属于旅游决策的一种 同样会受到旅游目的地和旅游产品不可 提前感知 体验等特性的影响 国内外多数学者也是从旅游者个人层面和目的 地层面对旅游决策影响因素进行了研究 Woodside and Lysonski 1989 提出 了旅游者的旅游体验 情感认知及所处情境会影响其旅游行为 Crompton 1990 在此基础上进一步提出了目的地形象对决策的影响 Gilbert 1991 将个人的兴趣爱好 身体状况和可支配收入纳入了影响因素体 系 Juan L and Francisco J 2006 则指出旅游花费也是重要影响因素之 一 对家庭旅游决策的影响研究已经经历了几十年的发展 基本上建立了一个 体系 也出现了很多研究成果 其中对其中对家庭层面的因素研究更加丰富 研究结果表明 对旅游决策产生影响的家庭因素主要包括两方面 显性影响因 素和隐性影响因素 其中显性影响因素包括家庭结构 家庭生命周期 家庭成 员的社会与经济地位 孩子等 而隐性因素则包括家庭中个别成员的特性 价 值观 家庭所具有的文化背景 在家庭决策过程中家庭成员的互动 尤其是夫 妻双方的互动 等因素 下表 2 1 为部分国内外学者关于家庭影响因素对旅游 决策的研究结果 表 2 1 旅游决策的家庭层面影响因素的部分研究成果 家庭因素研究结果描述作者年份 家庭中角色的分配会受到家庭的成员数量的影响 单亲家 庭中 孩子的决策影响相比双亲家庭为大 Wang K C 2004家庭结构 相比于其他类型家庭结构 核心家庭的父母更加重视子女严艳2010 的教育 对 寓教于游 的亲子旅游显著偏爱 不同家庭生命周期阶段 家庭成员互动模式不同 在决策 行为中扮演不同角色 Fodness151992家庭生命周期 家庭生命周期的向后延续 共同决策现象呈下降趋势Nichols et al 1988 孩子的年龄会显著影响家庭出游对交通工具的选择王红兰2008孩子 不同阶段的决策 孩子都是重要的影响因素贾静2003 低收入水平更多由妻子来制定决策 中等收入水平更多是 由夫妻双方共同来决策 而高水平收入的家庭更多是丈夫 成为决策主导者 Nichols et al 1988家庭收入 双收入家庭与单收入家庭区别显著 表现在孩子对问题识 别要清晰 对最终的家庭决策影响要更大 Kuo C W et al 2000 个人资源贡献夫妻双方对家庭的贡献度大 对决策影响更大Michael R Solomon 2006 受教育程度学历与妻子参与决策的程度呈正相关Antoine Zalatan16 1998 年龄家庭成员年龄在不断增长 对彼此的喜好更加熟悉 在决 策过程中会倾向于合作 而避免冲突 家庭成员所承担的 角色会更加专业化 家庭决策会以更细的决策分配到每一 成员 Antonie Z 1998 个体工商户消费指出大 军人家庭高于工人家庭刘敬伟1999职业 知识分子家庭 军人家庭的旅游消费高于工人家庭崔痒1995 个人闲暇时间闲暇时间越多 对远距离目的地的选择倾向越大苏国良 吴必虎 等 2007 表格来源 笔者根据相关文献整理 15 Fodness D The Impact of Family Lif e Cycle on the Vacation Decision making Process J Journal of Travel Research 1992 31 2 8 13 16 Zalatan A Wives involvement in tourism decision processes J Annals of Tourism Research 1998 25 4 890 903 2 亲子旅游决策影响的家庭因素 相对于一般的旅游活动而言 家庭旅游对象有着特殊的限定 亲子旅游作 为特殊的家庭旅游模式更是将孩子作为研究焦点的特殊旅游形式 如前文所述 亲子旅游也是以家庭为结构进行出游 可能也会受到家庭结构 家庭生命周期 家庭收入 家庭成员个体特征等家庭因素的影响 Harrell Smith 2006 在研究中发现 在多代结构的家庭中 更倾向于在 旅游过程中促进家庭成员情感亲近 社会联结度 在这种多代结构的家庭中 亲子旅游不仅为孩子提供了积极的学习机会 也让老一代人更理解年轻人的生 活方式 Carr 2011 以儿童度假经历为研究对象 发现家庭的社会结构对儿 童度假经历存在显著差异影响 显然 家庭收入水平会影响父母在对亲子旅游 花费的决策 收入水平越高 花费就越不会成为亲子旅游决策的限制因素 Obrador 2012 认为以往的家庭旅游都是把焦点放在成人身上 虽然也 会涉及孩子 但是总是会倾向于把孩子当做一个消极的角色 事实上 在亲子 旅游中 孩子是一个特殊的角色 孩子的年龄 自主性 所处教育阶段等特征 成为影响亲子旅游决策的首要因素 Kelly 1983 最早提出了旅游对孩子自我 发展的重要性 并指出青春期的孩子更容易在旅游过程中去自我表达和寻求自 我空间 更容易主导和影响目的地的决策 Gram 2007 也重点研究了具备不 同自主性的孩子这个角色在度假决策制定过程中的作用 Shaw Dawson 2001 认为青春期的孩子外出旅游对健康的家庭关系发展很有必要 父母们也会有意识地去为孩子安排旅游活动 与学术领域正相反 旅游产业却 清楚地认识到孩子旅游的需求和欲望 并采取了积极主动的方法应对 很多不 同年龄阶层的 孩童市场 都成为旅游运营商的目标市场 这一点充分表明了 孩子的年龄对亲子旅游决策影响的重要程度 在 Poria Timothy 2014 深入研究亲子旅游的文章中 他们提出孩子通 常是作为家庭单元的一部分而去进行旅游活动的 不一定能实现自己的旅游意 愿 这是因为亲子旅游出游时间长短会受到家长的可自由支配时间的限制 父 母的教育程度也会影响对孩子自由意愿的接受程度 由此可能导致孩子在亲子 旅游过程中成为一个服从的角色 通过上述文献的梳理 可以得知家庭结构 家庭的收入水平 孩子的年龄 孩子所处的教育阶段 父母的教育程度及父母可支配的闲暇时间等家庭因素都 会影响亲子旅游决策行为 亲子旅游属于家庭旅游的细分 然而没有研究成果 证明如父母的年龄 父母双方对家庭的贡献度等家庭因素会对亲子旅游决策产 生影响 为此 本研究在后文的实证研究中会对这些方面进行检验 以弥补研 究的空白 2 1 32 1 3 决策过程模型决策过程模型 1 旅游决策 一般来说 旅游决策是由一系列的大小不同的决策构成 但其中有最为两 个关键的重大决策 第一就是考虑是否要去旅游 第二个则是在产生了旅游欲 望之后 选择到哪一个目的地去旅游以及采用什么方式 到目的地选择那些产 品的问题 也就是旅游动机的产生和旅游行为的决策 旅游动机和需求构成了是否要去旅游的前因 在旅游者确定了出行动机之 后 接下来就要进行信息搜集和筛选工作 在这个过程中需要完成对旅游目的 地的确定 以及旅游度假时间安排和交通方式等方面的决策 可见由于旅游者 活动都是围绕目的地这一要素展开 所有这一系列的决策都是基于某一目的地 选择的基础上进行的 2 决策模型 旅游决策问题自 20 世纪 70 年代起就引起众多国外学者的关注 他们从 不同角度出发 提出了一系列旨在清晰揭示旅游者进行旅游决策的行为过程和 心理特征的概念模型 Schmoll Crompton Moutinho Woodside 等学者最 先系统地展开了有关旅游者决策方面的研究 也提出了各自具有代表性的研究 模型 Crompton 1977 将旅游决策模型划分为两个阶段 即首先决定是否去 旅游 答案是肯定的 就进入第二个阶段 决定去哪里 Moutinho 1987 提 出了由偏好 决定和购买三阶段构成的目的地选择模型 认为态度和家庭影响 对偏好结构的形成有影响 并列出了 刺激 刺激过滤 选择 的过程模型 Woodside 1994 在克朗普顿模型的基础上从心理学角度对旅游者目的地认知进 行分类 加入了 情感联系 和 情感变量 也进一步将研究范围从单个的 旅游者扩展到旅游团队成员之间如何互动 旅途中发生的彼此相关的活动和事 件上来 这对研究亲子旅游决策行为很有借鉴意义 其他学者也从不同角度对旅游决策深入研究 Decrop 2004 研究旅游者 对目的地的选择行为 认为这种选择行为不是即时的 是需要旅游者通过连续 的 一系列的步骤来展开的过程 是一个 顺序模型 而在此过程中 目的 地的决策行为会受到多方面因素影响 包括旅游者自身的认知能力 对目的地 的情感判断 认同 以及旅游意向的形成 个体受外界因素影响而做出的反应 等因素 这些因素是会影响整个目的地决策过程 因而称之为 过程模型 Cooper 2004 认为旅游购买决策过程由四类基本要素构成 动机 旅游者的 学习能力和态度 旅游者的角色 以及决策的影响因素 包括经济因素 社 会因素和旅游者的心理因素等 Middleton 2012 则将旅游购买行为看做一个 刺激 反应 模型 认为旅游决策体现的是旅游者的思维过程 旅游者通过接 受刺激 处理刺激信息 做出出游计划 实现旅游购买 完成旅游活动以及表 达游后感受等环节 完成整个决策过程 并指出核心模型是 信息输入 信息处 理 结果输出 总结已有文献 笔者发现 旅游决策行为是一个复杂的 受多因素影响的 过程 但必定是基于 刺激 信息处理 决策行为 这个简单的过程模式 在决 策过程中会受到个人 经济和社会等因素的影响 因此 本文借鉴学者 Cooper 和 Middleton 的决策行为模型 建立 旅游动机 旅游决策行为 这个选择模型 并深入研究家庭因素对选择过程的影响作用 来研究亲子旅游行为 3 出游动机 旅游动机 简单解释 就是维持和推动旅游者进行活动的内部原因和实质 动力 要促成旅游活动 就必须激发旅游动机 满足人们的要求和对美好事物 的追求与理想 中国旅游大辞典 17和现代地理科学词典18都从不同角度对旅游 动机内涵进行了界定 17注释 在中国旅游大辞典中 旅游动机是指由旅游需要催发 受社会观念和规范准则的 影响 直接规定具体旅游行为的动力源泉 18现代地理科学词典对旅游动机的解释 直接推动一个人为了满足自己的某种需要而决定 外出旅游的内部动力或外在动因 即促使一个人有意于旅游以及到何处去 作何种旅游的 心理动因 在休闲和旅游领域 对于旅游动机的研究理论主要包括 推 拉 动机理论 逃避 寻求 动机理论以及旅游需求理论 推 拉 动机理论在旅游者动机 和其相关影响因素关系的实证研究中起到很重要的作用 Dann 1977 首先将旅 游动机分为推动因素和拉动因素 Crompton 1979 在此基础上进一步对推动动 机和拉动动机进行了划分 Iso Ahola 1982 将社会心理因素考虑进来 提出 了 逃离 寻求 的二分旅游动机理论 19 Pearce 1982 基于马斯洛需求层次 理论将旅游者的需求分为了五个层次 以上学者们从不同视角对旅游动机进行 了研究 但是都是基于单个旅游者的出游动机 不适用于家庭旅游这一群体 因此 在家庭旅游研究的背景下 有必要对群体出游动机进行探究 严艳 2010 探究西安城市家庭旅游决策行为时 提出了结交新朋友 寻 求刺激与冒险 缓解压力 放松身心 增进家人感情 提高孩子文化素养及增 长孩子见闻的家庭出游动机 J Y Kluin X Y Lehto 2012 利用半结构访